|
Продолжение ...
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ОШИБОК В РАБОТЕ НАЧИНАЮЩИХ ПЕДАГОГОВ-ПСИХОЛОГОВ
Существуют определенные требования к личностным качествам психолога. В различных литературных источниках авторами отмечаются необходимые индивидуальные качества педагога-психолога.
Это - целеустремленность, ответственность, компетентность, коммуникабельность, способность к рефлексии, внимательность, забота, умение быстро ориентироваться в сложившейся ситуации, гибкость и нестандартность мышления, вера в успех, мотивация профессионального самосовершенствования и продуктивного задействования творческого потенциала, критичность мышления и оценки труда, устойчивая направленность на самореализацию в профессиональной деятельности. Необходимыми в работе являются психологическая устойчивость, решительность, воля в исполнении профессиональных обязанностей, способность аналитически мыслить, проницательность, объективность, высокая эрудиция, требовательность к себе, работоспособность, эмпатия, любовь к людям.
Педагог-психолог должен обладать определенным набором профессиональных качеств, среди которых можно отметить компетентность, заинтересованность профессией, способность моделировать, координировать и мотивировать усилия субъектов труда и жизни, наличие четкой позиции при формировании решения, постоянная включенность в принятие решений, мобильная и профессиональная творческая активность. Психолог в учреждениях образования должен одновременно быть заботливым руководителем, покровителем и авторитетом, а также доверительным товарищем. Успешность труда педагога-психолога зависит от сформированности у него психологической позиции, важнейшей особенностью которой выступает рефлексивность, направленность сознания на свое собственное содержание.
Педагог-психолог должен знать законодательные акты Республики Беларусь в области образования, нормативно-правовые документы по вопросам образования и правам ребенка. Необходимо иметь знания по естественнонаучным основам психологии; общей, возрастной, педагогической, социальной, сравнительной, дифференциальной, клинической психологии, психофизиологии и психологии труда; методологии и методам психологии, математической обработке данных, экспериментальной психологии; общей психодиагностике, диагностике и коррекции личности, индивидуальной и групповой психотерапии; правилах и нормах труда [7]. Необходимо постоянно пополнять арсенал средств и методов работы. Профессионализм практического психолога – основа успешности его труда.
Необходимо постоянно пополнять арсенал средств и методов работы. Профессионализм практического психолога – основа успешности его труда.
Практика показывает, что наиболее продуктивно реализуют свои функции те психологи, которые ревностно относятся не только к совершенствованию стиля своей деятельности, но и создают необходимые для этого условия, уделяют должное внимание организации своего рабочего места. Важно выработать общую позицию по принципиальным вопросам с администрацией с момента устройства на работу.
В таком виде деятельности педагога-психолога как психологическое просвещение профессионализм заключается в том, что он должен уметь пересказать психологические идеи простым, облегченным языком, понятным для школьных учителей, родителей и учащихся различного возраста; стараться приводить иллюстративные примеры, взятые в основном из их профессиональной деятельности или из личного опыта. При подготовке текста выступления, необходимо помнить, что современная аудитория в школе ждет не просто психологическую теорию, она ждет конкретных, технологизированных программ психологического воздействия на ученика и взрослого для оптимизации и повышения эффективности их учебных и человеческих взаимодействий.
Переоценка роли психодиагностических процедур, стремление спрятать свою неуверенность за ними, может нанести непоправимый вред клиенту. Методики являются лишь инструментом, вспомогательным средством, их объективность весьма условна и связана с интерпретацией исследователя. Именно поэтому, начинающему психологу не следует умалять роль доверительного общения, интуиции. Выбранные методики должны быть достаточно экономичными, позволяющими осуществить экспресс-диагностику, т.е. такими, чтобы психологическая служба школы могла действительно быть полезной большинству педагогов и заметной во всех классах и во всех параллелях. Вместе с тем созданная система методик должна быть и достаточно полной, чтобы имелась возможность осуществить психодиагностическое исследование всех основных подструктур личности учащегося: 1) психические процессы; 2) эмоциональная сфера; 3) личностные свойства; 4) мотивация.
В ситуации психологического консультирования психолог опирается на свои личностные ресурсы и личностные ресурсы своего клиента. Поэтому, подводя итоги работы с клиентом, особенно ребенком, лучше переоценить возможности и способности человека, чем недооценить их. Особо это касается тех случаев, когда информация предназначается для учителей и родителей.
Психологический диагноз ставится педагогом-психологом в строгом соответствии с профессиональной компетенцией и на том уровне, на котором может осуществиться конкретная психолого-педагогическая коррекция. Формулировка диагноза обязательно должна содержать прогноз, т.е. на основе всех пройденных этапов исследования нужно наметить путь и характер дальнейшего развития ребенка в двух направлениях: при условии, если с ребенком будет своевременно проведена необходимая работа и если такая работа с ним осуществлена не будет, отмечает А.А. Деркач [14].
Работа с подростком вне и независимо от его собственного запроса (как это возможно с младшими школьниками) может проводиться лишь в исключительных случаях. Достаточно часто администрация школы, учителя и родители обращаются к психологу с просьбой срочно заняться каким-то подростком, у которого трудные отношения с взрослыми и который, что естественно в этой ситуации, не имеет ни малейшего желания общаться с еще одним представителем взрослых – психологом. Формирование событий в таком случае не приводит ни к чему хорошему. Психолог должен сначала подготовить почву для общения с подростком, что бывает часто очень сложно.
В работе с трудными детьми психолог должен знать пределы своей профессиональной компетентности, так как проблема перевоспитания таких школьников может быть решена только в широком социальном аспекте. Профессиональная работа психолога с трудно воспитуемыми детьми не должна подменять собой педагогическую работу с ними.
При работе педагога-психолога с семьей при недостаточном знакомстве с семейной психологией и психотерапией, лучше всего ограничиться консультацией и не стремиться к психокоррекционной работе. Психокоррекция не является основным методом работы педагога-психолога. Однако А.А. Аладьин [1] отмечает, что интенсивное использование консультационного времени позволяет проводить "микрокоррекцию" - некоторые психотерапевтические мероприятия, повышающие эффективность консультирования.
Работу с родителями следует начинать с изменения психологической установки педагогов и родителей на роль семьи в формировании личности: необходимо вернуть ребенка в семью, возвратить семье роль "домашней академии", а родителям – функцию главных воспитателей.
Необходимо гораздо шире использовать педагогические возможности самих родителей. Современные родители в состоянии понять задачи школы, поэтому должны знать ее планы в работе с детьми, конечные и близкие цели. Также они должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях.
А.А. Деркач [14] подчеркивает важность в работе педагога-психолога принципа "не навреди" и отмечает необходимость целевой ориентации работы, исключение поспешности в проведении диагностических мероприятий, в формировании выводов и рекомендаций. Тот же автор отмечает, что вся деятельность практического психолога должна носить прикладной характер и быть органически связанной с процессами жизни и деятельности клиента. Необходимо максимум корректности, недопустима грубость, неуважительное отношение к человеку. Психолог должен добиваться доверительных и доброжелательных отношений с любым учащимся или педагогом. Корректность нужна и при задействовании психологического инструментария.
Полученная информация не должна быть использована в корыстных или иных целях в ущерб человеку, коллективу, интересам дела. Следует помнить, что информация, которой владеет психолог – это "оружие особого характера". Педагогу-психологу необходимо тесно взаимодействовать с администрацией школы, оперативно доводить полученную информацию до сведения тех, кто способен сыграть позитивную роль в решении проблемы. Важно предлагать конкретные меры, которые необходимо предпринять в сложившейся ситуации. Своевременность в работе психолога – важное условие ее результативности.
Педагогический коллектив всегда с удовлетворением воспринимает психолого-педагогическую информацию, если она отвечает на его запросы, излагается в системе, методически грамотно и основательно. Желательно, чтобы диагностировал педколлектив один и тот же человек, строго соблюдая корректность в проведении исследования и трактовке экспериментальных данных. Никто не должен иметь доступа к материалам исследования, а их представление возможно лишь самим психологом.
Исследование должно проводиться на добровольной основе. Данные по коллективу представляются в общей анонимной форме, для членов коллектива проводятся индивидуальные консультации.
Не следует затягивать эксперимент, поскольку коллектив в этот период находится в большом эмоциональном напряжении. Не следует без глубокого предварительного анализа данных и соответствующей подготовки фрагментарно сообщать о каких-либо полученных результатах. Нужно довести до коллектива установку на то, что изучение не является самоцелью, проводится в интересах людей, с целью гармонизации педколлектива и оказания индивидуальной психолого-педагогической помощи его членам.
Работа психолога имеет смысл, если она основана на доверии. Учитель может обратиться за помощью и принять ее только от человека, которого уважает и которому верит. Не обмануть доверия учителя может только тот психолог, который постоянно помнит о профессиональной этике и ответственности: хранит как профессиональную тайну все сведения о клиенте, никогда не употребляет их во вред человеку, нанося ущерб личности (это касается в равной мере всех, кто обращается за помощью к педагогу-психологу). Разрешение возникающих между психологом и педагогами противоречий и вытекающих из этого трудностей и ошибок возможно лишь в результате совместной рефлексивной работы.
М.Р. Битянова [3] отмечает особенности позиции педагога-психолога в отношении со школьниками. Позиция психолога должна обеспечивать ему авторитет взрослого специалиста, но он не должен восприниматься детьми как еще один учитель. Поэтому недопустимо ведение психологом каких-либо предметов.
Позиция психолога должна обеспечивать его доступность для общения со школьником, формировать у школьника уверенность в конфиденциальности всего, что происходит в стенах психологического кабинета.
Важно, чтобы школьники понимали важность, серьезность и ответственность работы педагога-психолога. Не всегда то, что приходится делать с психологом – смешно и интересно, но это еще важно и полезно.
Педагогическая работа должна стать не только частью учебно-воспитательной системы для педагогов и администрации, а также она должна стать для самих детей необходимой, не теряя по возможности своей эмоциональной привлекательности.
В межличностных отношениях с педагогическим коллективом психологу необходимо сохранить некоторую личную дистанцию, существовать как бы отдельно от повседневных межличностных связей. Педколлектив – это своеобразная система по своему составу (преобладание женщин) и по содержанию отношений (в основном эмоциональные контакты). Находясь внутри сложной паутины межличностных симпатий и антипатий, тонких эмоциональных игр и манипуляций, педагогу-психологу необходимо остаться на профессиональной позиции, сохранить свой авторитет, право на независимую экспертную оценку. Не просто поддерживать дружеские и деловые отношения и не переходить некоторой эмоциональной границы.
Хорошее взаимопонимание и сотрудничество психолога с учителями и администрацией всегда способствует оптимизации контактов с учащимися, их родителями. Трудно предположить, что психолог, которому отказано в кредите доверия педагогами либо какой-то другой категорией, будет нормально работать с остальными. Ведь школа – социальный организм, отмечает, Р.В. Овчарова [8].
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Должность педагога-психолога является значимой для жизнедеятельности всей школы и каждого отдельного человека. Этим обстоятельством объясняются высокие требования к его личностным качествам, профессиональной компетентности и позиции в коллективе. Сохранить объективную и принципиальную позицию, не допускающую манипулирования людьми и факторами, можно только при строгом соблюдении научного подхода к делу.
Основные виды деятельности педагога-психолога, ошибки которых рассматриваются в работе - это психопрофилактика, диагностическая и коррекционная работа, работа с девиантными детьми, работа с семьями учащихся, психологическое просвещение.
Одними из основных причин ошибок в деятельности педагога-психолога является несоответствие личностных качеств молодого специалиста требованиям, предъявляемым к данной профессии, низкий уровень образования, профессиональной компетентности. Исключается возможность эффективной и продуктивной работы при отсутствии у педагога-психолога психологической готовности к деятельности. Часто психологи полностью утрачивают связь со своим учреждением образования и оказываются предоставленные самим себе (особенно на периферии) и безоружными перед возможными сложностями и проблемами.
Работая в школе, педагог-психолог без сотрудничества с администрацией, без четкого выполнения своих функциональных обязанностей и доброжелательного отношения с педагогическим коллективом, никогда не сможет успешно и эффективно осуществлять свою деятельность.
Особой категорией, с которой приходится сталкиваться психологу, являются родители. При работе психолога с семьей возникает масса сложностей, прежде всего по той причине, что подготовка школьных психологов не ориентирована на оказание помощи родителям (семье), а также отсутствует методическая и теоретическая литература по работе со здоровыми детьми, родителями в условиях школьной психологической службы.
Разнообразные ошибки обусловлены неправильными взаимоотношениями педагога-психолога с администрацией и педагогическим коллективом школы.
Можно выделить ошибки, возникающие из-за несоответствия личностных качеств педагога-психолога требованиям профессии и профессиональной некомпетентности:
-привязанность к одному подходу, оценочное отношение к любым возможным точкам зрения;
-отсутствие понимания межличностного влияния, склонность видеть во всем лишь отражение своих прямых действий;
-неумение практически включаться и влиять на окружающих средствами психологического воздействия;
-частые конфликты в отношениях с окружающими;
- навязывание педагогическому коллективу своей программы, своих знаний в невостребованном виде, либо работа лишь по заявкам. И в том и в другом случае задерживается профессиональное самоутверждение психолога, теряется эффективность его работы.
В зависимости от вида деятельности, которым приходится заниматься педагогу-психологу в школе, можно выделить разнообразные типы ошибок.
Ошибки в диагностической деятельности педагога-психолога заключаются в: чрезмерном преобладании диагностического направления, постановке диагноза лишь на основании результатов диагностики, постановке диагноза в случаях, выходящих за пределы профессиональной компетентности педагога-психолога, применение неадаптированных методик.
Во время психологического консультирования педагоги-психологи совершают такие ошибки как: самоутверждение психолога на консультации; проявление излишней естественности или искусственности в собственном поведении; стремление обязательно дать полезный совет; проецирование собственных трудностей на проблемы клиента; оценивание клиента; консультирование лишь отдельных учащихся.
Также можно выделить такие ошибки начинающего педагога-психолога при ведении консультационной беседы, как:
-отсутствие необходимого психологического настроения, что препятствует созданию благоприятного для беседы психологического климата;
-переход к решению проблемы без достаточного изучения ее сущности и тех условий, в которых она проявляется;
-жесткая приверженность первоначально избранной гипотезе;
-не выслушивание мнения собеседника;
-создание препятствий для разъяснения собеседником своей точки зрения;
-постановка собеседнику прямых вопросов ("в лоб") при неясных мотивах беседы.
Одно из направлений деятельности педагога-психолога – просветительская работа. Это направление слабо развито, очень редки выступления психологов в средствах массовой информации.
Педагоги-психологи плохо владеют методикой психологического просвещения детей, подростков, педагогов и родителей. Многие ошибки связаны с тем, что педагоги-психологи переносят манеру чтения лекции из научной или студенческой сфер – в практическую, не учитывая личностных, профессиональных и возрастных особенностей. Выделяют следующие ошибки в этом виде деятельности:
- частое употребление сложной психологической терминологии;
- демонстрация на лекции по практической психологии манеры ученого-психолога;
- демонстрация психологического высокомерия;
- демонстрация менторской позиции;
- чтение лекции в описательной манере.
6. Неэффективная организация лекционного материала.
Типичные ошибки при проведении коррекционной работы педагогом-психологом на примере тренинговых занятий, это:
1. Перенасыщенность психокоррекционного тренинга упражнениями.
2. Манипулятивный стиль педагога-психолога.
3. Излишняя авторитарность психолога в группе.
4. Излишняя театрализованность занятия.
Для успешной работы педагогу-психологу необходимо обладать определенным набором личностных и профессиональных качеств, ревностно относится не только к совершенствованию стиля своей деятельности, но и создавать необходимые для этого условия, уделять должное внимание организации своего рабочего места. Необходимо владеть определенным набором знаний, умений и навыков, постоянно пополнять арсенал средств и методов работы, поддерживать хорошее взаимопонимание и сотрудничество с администрацией школы, педагогическим коллективом, учащимися и их родителями.
Таким образом, анализ ошибок в деятельности педагога-психолога позволяет предвидеть различные трудности в его профессиональной деятельности. Многие из этих трудностей имеют психологический характер и они могут стать предметом специального изучения.
ЛИТЕРАТУРА
- Аладьин А.А. Работа школьного психолога с семьей. Проблемы и перспективы // Псіхалогія. Вып. 2. – 1996. – с. 28-34.
- Библиотечка школьного психолога. Вып. 2. Психологическая служба школы. – Мозырь: Риф "Белый ветер", 1998. – 132 с.
- Битянова М.Р. Организация психологической работы в школе. – М.: Совершенство, 1998. – 298 с.
- Битянова М.Р., Азарова Т.В., Афанасьева Е.И. Работа психолога в начальной школе. – М.: Изд-во "Совершенство", 1998. – 352 с.
- Дубровина И.В. Школьная психологическая служба: Вопросы теории и практики/Научно-исследовательский институт общей и педагогической психологии. Академия педагогических наук СССР. – М.: Педагогика, 1991. – 232 с.
- Ермакова Л.Д. Системная организация деятельности психологической службы органов образования // Псіхалогія. Вып. 3. – 1996. – 80-85.
- Нормативные документы для педагогов-психологов и психологической службы учреждений образования. Сборник/А.Н. Сизанов. – Мн.: 2001. – 56 с.
- Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. – 2-е изд., дораб. – М.: "Просвещение", "Учебная литература", 1996. – 352 с.
- Олифирович Н.И. Профессиональная компетентность практического психолога // Псіхалогія. Вып.2. – 1998. – с. 61-72.
- Пилясова Л.В. Место психолога в учебно-воспитательном процессе// Псіхалогія. Вып. 9. – 1997. – с.58-62.
- Психологическая наука и общественная практика. Сборник материалов научно-практической конференции. Часть 2. Работа практического психолога в учреждениях образования и промышленности. – Мн.:1993.
- Психологическая наука и общественная практика. Сборник материалов научно-практической конференции. Часть 5. Подготовка и культура профессиональной деятельности психолога. – Мн.: 1993.
- Психологическая служба школы/ М.К.Акимова, Е.М.Борисова, Н.И.Гуткина и др.- М.:Международная педагогическая академия, 1995. – 222 с.
- Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности/ под ред. А.А.Деркача. – М.: Изд. дом "Красная площадь", 1996. – 400 с., ил.
- Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: Лекции, консультирование, тренинги. – М.:ИНТРО, 1997. – 192 с.
- Сизанов А.Н. Психологическая служба образования // Псіхалогія. Вып. 1. – 1995. – с. 7-17.
- Смид Р. Групповая работа с детьми и подростками / Пер. с англ. 2-е изд., исправленное – М.: Генезис, 2000. – 272 с.
Начало |
Документация школьного психолога