Развитие прогнозирования в работе психолога
Лекции и практикум по психологии - Введение в профессию психолога
Индекс материала
Развитие прогнозирования в работе психолога
Упражнения для развития способности к прогнозированию
Все страницы

1.1. Наблюдательность и рефлексия как факторы развития прогнозирования психолога

Наблюдательность и наблюдение за клиентом
В исследованиях Л.А. Регуш установлена связь между развитием наблюдательности и способностью прогнозировать педагогические явления. Специалисты помогающих профессий должны опираться на наблюдение и как на метод познания людей, и как на свою способность наблюдать. Поскольку круг задач, которые решают эти специалисты с помощью наблюдения, очень разнообразен, они часто сами становятся создателями программ наблюдения, конкретных методик наблюдения. Именно поэтому в данное пособие мы включили несколько упражнений, связанные с раскрытием возможностей наблюдения. Основываясь на знании теории, можно достаточно успешно самостоятельно разрабатывать методики наблюдения.

Особо хотелось бы выделить вопрос о роли наблюдения в работе психологов-практиков. Во-первых, полезным оказывается наблюдение за выполнением экспериментальных заданий, тестов, анкет. Систематическое наблюдение позволяет психологу постепенно накапливать данные об особенностях поведения людей, отличающихся по результатам выполнения тестовых, экспериментальных, анкетных методик. Такая информация становится основанием для диагностики и прогнозирования возможных результатов стандартизированных испытаний.
При этом наблюдение выполняет две функции: способствует совершенствованию профессиональных качеств психолога и служит внешним критерием по отношению к другим исследовательским процедурам. Опытные наблюдатели-диагносты, консультанты говорят о том, что только в первые годы работы они опираются на тестовые методики как основные, а по мере накопления данных благодаря наблюдению имеют возможность через тест только проверить возникшую при наблюдении гипотезу о возможных результатах тестирования у того или иного пациента. Только малонаблюдательные психологи автоматически используют стандартизированные батареи методик, не извлекая ценнейшей информации о поведении разных групп людей при тестировании.
Во-вторых, наблюдение является одним из обязательных методов в структуре клинических, амбулаторных обследований. Наблюдение в этом случае не только дополняет картину обследования, но и дает уточняющие данные, а иногда служит основой для объяснения результатов, полученных с помощью других методов.
В-третьих, с помощью наблюдения решаются практические задачи при переговорах, разрешении конфликтов и т. п. Например, психологи, наблюдая невербальное поведение партнеров по переговорам, способны выяснить их истинные намерения. Наблюдение за голосом (например, в службах доверия) позволяет отличить истинную информацию от ложной, оценить степень остроты ситуации, срочность помощи и т. д.
Таким образом, наблюдение как способ познания людей имеет историю, начало которой относится к донаучной психологии. Возможности наблюдения таковы, что позволяют открывать новые психические феномены, типизировать и обобщать эмпирические данные, давая характеристики новым категориям и типам людей, отношений. Наблюдение используется как один из этапов при разработке других методов и при объяснении данных, полученных с помощью эксперимента, тестов или анкет, выполняет различные функции в практической работе психологов.
Рефлексивность и анализ событий жизни клиента
Работа практического психолога всегда сопряжена с проблемой дифференциации нормы - патологии (нормы возрастного психологического развития или нормы личностного развития человека). «Он не такой, как все...» - это положение содержится в явном или неявном виде в формулировке конкретных задач для работы практического психолога. Даже цель работы практического психолога - индивидуальность человека - понимается через его сопоставление с другими людьми, как поиск своего места в мире людей, как обретение своей самобытности, не противоречащей юридическим нормам общества.
Практический психолог в своей работе открывает для клиента психическую реальность его собственной жизни, для этого он владеет специальными знаниями, позволяющими вычленить, описать, проанализировать эту реальность. К числу таких знаний относится и знание практического психолога о способах выделения психической реальности во взаимодействии с Клиентом. Эти способы основаны на рефлексировании текста, предъявляемого клиентом.
При работе с заказом на работу практический психолог может зафиксировать то, на какие особенности психологической информации в большей мере ориентируется клиент. В самом общем виде эти особенности психологической информации можно представить по следующей шкале -признание уникальности психологической информации. Содержательно переживания клиента регулируются его отношением к этому пара метру психологической информации. Если он признает уникальность психологической информации, то содержание переживаний будет связано с ее пониманием-непониманием; если же отрицает уникальность психологической информации, то содержание переживаний клиента будет связано с ее оценкой по самым разным оценочным шкалам, включающим и эмоциональные, и рациональные, и другие виды оценок.
Перед практическим психологом встает задача вызвать переживание клиента, основанное на безоценочном отношении к психологической информации, открывающем возможность ее понимания, а если необходимо, то и изменения. Это будет возможно, если клиент признает уникальность своей психологической информации и увидит возможность ее использования в широком контексте жизни. Другими словами, переживание клиента может быть обозначено следующим образом: «То, что происходит со мной, неповторимо, но это отражает закономерности человеческой жизни...»
Чтобы создать для клиента такую ситуацию переживания, практическому психологу надо сориентироваться в системе оценок, на основе которой клиент воспринимает психологическую информацию. По нашему мнению, для профессиональной работы вполне возможно использовать представление о задачах взаимодействия с психологом, которые есть у клиента.
Перед психологом встает один из трудных вопросов - вопрос о способах фиксации содержания психологической задачи для клиента. Опыт работы позволяет использовать для этой цели четыре модальности, позволяющие описывать для клиента его психологическую задачу. Эти модальности следующие: «я хочу» (потребности, мотивы, влечения и другие проявления мотивационно-потребностной сферы), «я могу» (делать, сделать и другие проявления способностей человека), «я чувствую» (чувственный тон, эмоции, настроения, переживания и другие проявления эмоционально-волевой сферы человека) и «я думаю» (ощущения, восприятия, представления памяти, образы мышления и другие проявления когнитивной сферы человека). Используя эти модальности при сборе психологической информации, практический психолог способствует формулированию клиентом собственной психологической задачи взаимодействия с ним и одновременно сам психолог демонстрирует клиенту свою профессиональную позицию.
На наш взгляд, к ним можно отнести основные следующие научные категории: образ, действие, мотивация, общение, индивид-личность.
Эти пять научных категорий отражают специфику психической реальности, которая познается соответствующими этой специфике методами. Как известно, основными методами психологической науки являются следующие: экспериментальный (в различных вариантах), объективные наблюдения, психофизические методы, тесты, моделирование.
Практический психолог пользуется этими методами и научными категориями, но для решения не научных, а психологических задач конкретного клиента. Остановимся несколько подробнее на содержании основных научных психологических категорий, составляющих основу решения психологом задач клиента.
Категория образа дает возможность выделить саму психологическую реальность в ее гносеологическом аспекте. Образ реален, он существует в системе жизненных отношений между человеком и миром. Физический мир представлен во внутреннем мире человека в виде сложных когнитивных структур, включающих и ощущения и самые абстрактные понятия. Образ предстает как регулятор и координатор жизнедеятельности человека. Образ определяет процессы целеполагания, включен в построение модели будущего действия, в том числе и телесного действия. Образ мира, в котором живет человек, включает и образ самого человека - его физического «Я», схемы его тела как системы координат, ориентирующей человека в пространстве и времени.
Часто клиенту сложно объяснить, что же происходит с его образом мира, почему ему стало сложно взаимодействовать с этим миром. Здесь психолог рефлексирует высказывая, которые не только отражают когнитивные аспекты проблемы, но и эмоциональные всплески клиента, изменения тона его голоса, позы, общего тонуса. Непрерывная рефлексивность и наблюдательность психолога помогает прояснять образа мира.
Категория действия позволила описать структуру человеческой активности, выделить в целостном потоке жизни отдельные виды деятельности и действий, их взаимосвязь и взаимозависимость, особенности перехода одного вида активности в другой. Клиент часто совершает, как ему кажется, много действий, которые помогали бы выбраться ему из проблемы. Но при этом он обнаруживает, что изменений не происходит, проблема остается. Психологу приходится поэтапно отслеживать и вместе с клиентом рефлексировать, какие именно действия приводят к каким последствиям. Вполне вероятно, клиент находится в ситуации «мысленного планирования и действия», но в реальности ничего не делает.
Категория мотивации описывает сферу побуждений, придающих действию направленность, избирательность, динамичность. Это сфера психодинамики, психоэнергетики. Категория мотивации - одна из самых сложных и противоречивых в современной психологии. Она включает в себя как аффектные, так и когнитивные образования, которые характеризуют отношение человека к разным аспектам окружающего мира, к самому себе как части этого мира - к своему внутреннему миру и к своему физическому телу. Эта категория позволяет выделить в содержании мотивации относительно устойчивые и относительно изменчивые параметры, например, к первым относятся базисные потребности человека (в разных психологических теориях они описываются по-разному: потребность в самоутверждении и самоактуализации, потребность в новых впечатлениях, потребность в признании). Относительно изменчивые параметры мотивации характеризуются через ценности человека, аффективные переживания, эмоциональные комплексы, черты личности и т. п.
Рефлексируя текст клиента, его высказывания о том, чего он хочет, можно обнаружить не только потребности, цели, желания, но и иерархию этих потребностей. Как правило, за многими декларируемыми клиентом мотивами ничего не обнаруживается, нет энергетического подкрепления мотива, он оказывается пустой. Отсюда и страдает категория действия -трудно воплощать в жизнь то, что на самом деле не нужно. Это отнимает силы и энергию. Применение категории мотивации приводит к анализу взаимодействия человека с человеком и человека с самим собой. Эта особая реальность описывается категорией общения.
Категория общения характеризует объективные связи человека с социальной средой. Эти связи представлены в его внутреннем мире в особых формах, не сводимых к другим. К ним относятся также феномены социальной нормы, социального ожидания, социального стереотипа и т.п. Часто клиент - это человек, имеющий большие трудности с самим собой. Это проявляется в личностной дезинтеграции, внутренних противоречиях, отчуждении от себя. Соответственно, общение с другим человеком нарушается на грани контакта. Клиент не может осуществлять прямой и полный контакт, потому как утрачивает чувство «Я» или не понимает его.
Категории индивид-личность позволяют описать неповторимые особенности человека. Множество параметров человека связано с его физиологическими особенностями (рост, вес, отпечатки пальцев, строение тела и др.) и множеством параметров психологических, которые даже трудно перечислить: индивидуальность ощущений, восприятии, представлений, индивидуальность действий, мотивации, общения (внушаемость, например). В самоощущении, в рефлексии, человек может фиксировать свою индивидуальность, свою неповторимость, а во взаимодействии с другими людьми ведет себя шаблонно, стереотипно, перенося одни и те же способы действия и построения отношений из одной жизненной ситуации в другую.
Для других людей такой человек не является индивидуальностью, личностью, так как он потерял главное качество живой личности — свободу. Свободу или аутентичность, или идентичность, или возможность быть самим, то есть способность применять всеобщие способы действия к индивидуально неповторимым жизненным ситуациям. Свободный человек делает то, что умеют делать все другие, но делает лучше, Таким образом, он создает новые эталоны работы, новые эталоны действия. Можно согласиться с тем мнением, что личность не только возникает в этих новых эталонах действия, но и сохраняет себя через создание все новых и новых эталонов, норм действия.
Указанные нами категории не исчерпывают представления о клиенте и анализ событий его жизни. Но именно рефлексирование этих категорий позволяет спрогнозировать будущие действия и событий в жизни клиента.

 


1.2. Упражнения для развития способности к прогнозированию в деятельности психолога

Упражнение 1. Проследите влияние формализованного и неформализованного наблюдения на получаемые результаты. Для этого проведите наблюдение с одной и той же целью за одними и теми же объектами, но используя разную технику. В одном случае - применяя сплошное наблюдение с фотографической записью, в другом - по регламентированной программе. Провести такое сравнительное наблюдение можно с целью изучения речи или проявлений темперамента. В качестве формализованных методик рекомендуется использовать те, которые даны в первом параграфе данной главы.
Проанализируйте данные, полученные с помощью разных видов наблюдения, и дайте оценку каждого из них.
Упражнение 2. Разработайте схему наблюдения за одним из интересующих вас психических явлений. Содержание схемы должны составить признаки, которые отражают сущность этого явления.
Используйте соответствующую литературу. Важно учесть, что в схему должны быть внесены те признаки, которые имеют внешние индикаторы и доступны для восприятия. Другая часть схемы должна предусматривать ситуации наблюдения или временное и пространственные условия. Проверьте в реальном наблюдении состоятельность разработанной схемы, т. е. проверьте, позволяет ли она получить факты об изучаемом явлении. Перед составлением схемы внимательно просмотрите формализованные методики наблюдений.
Упражнение 3. С помощью наблюдения попытайтесь определить:
• характерные особенности поведения людей разных типов темперамента в стрессовых или эмоционально нейтральных ситуациях;
• характерные особенности поведения в процессе решения задач сильными и слабоуспевающими учащимися;
• характерные особенности поведения людей с высоким и низким коэффициентами интеллекта, проявляющиеся в процессе тестирования.

Развитие рефлексивного прогнозирования
Задание 1. При каких условиях эта психологическая информация может стать психодиагностической?

Психологическая информация о младшем школьнике:
не слышит взрослого с первого раза, надо много раз повторять, чтобы услышал;
невнимательный, постоянно отвлекается во время урока;
любит играть на уроке с игрушками;
встает во время урока и ходит по классу;
говорит учительнице «ты»;
плохо спит, кричит во сне;
очень робкий, не хочет и не умеет разговаривать с другими детьми;
не умеет играть с детьми, только дерется;
плохо ест, очень разборчив в еде;
ругается матом;
когда рассердится, то кричит и катается по полу;
пишет левой рукой;
очень подвижный, ни минуты не сидит спокойно;
склонен воровать и дарить украденное;
может соврать и не стесняется, когда его уличат;
ночью мокрая постель;
держит во рту руки, сосет палец;
грызет ногти;
все забывает: домашнее задание, поручение;
отказывается ходить в школу;
пропускает школу;
засыпает на уроке;
очень плохо пишет;
не любит читать сам, любит слушать, когда читают.


Психологическая информация о подростке:
часто бывает задумчив; ничем сам не может заняться; ему все надо напоминать, сам ничего не сделает; не заправляет кровать; врет, что чистит зубы — не делает этого; стал заметно хуже учиться; читает только сказки; боится оставаться дома один; очень любит огонь;
уходит из дома, может не прийти ночевать;
выдумывает то, что с ним никогда не было, и пытается убедить других, что это правда; у него навязчивая идея; все время говорит об одном и том же; начал курить; часто плачет;
злой стал, невозможно слово сказать; упрямый, до бессмысленности, все делает наоборот; никогда за собой не убирает; чересчур сексуально активен; ничем не интересуется; не хочет работать вместе с родителями; грубит матери и бабушке; ворует дома; ворует у других людей; кричит во сне; гримасничает;
притворяется, сюсюкает как маленький; играет только с детьми младше себя; ничего не боится.
Психологическая информация о старшем школьнике;
• часто говорит о смерти;
• любит одиночество;
• говорит, что устал от людей;
• слушает очень громкую музыку;
• раздражается по любому поводу;
• недоволен своей внешностью;
• недоволен собой вообще;
• считает, что плохо себя знает;
• считает, что его никто не полюбит;
• боится одиночества;
• ищет острых развлечений;
• любит риск;
• презирает лиц своего пола;
• не хочет становиться взрослым;
• стремится стать взрослым, выглядит старше своих лет;
• считает, что каждый человек имеет в жизни то, что заслуживает;
• считает, что люди никогда не поймут его;
• считает, что взрослые давно отстали от жизни и не понимают молодежь;
• считает, что надо торопиться жить, чтобы все взять от жизни;
• считает, что учиться необязательно, главное - найти свое место в жизни.

Психологическая информация о взрослом:
• постоянно снижает фон настроения;
• часто говорит о своей невезучести;
• пьет спиртное в одиночку;
• стремится надевать одежду противоположного пола;
• говорит часто о себе в третьем лице;
• никогда не бывает серьезным, постоянно шутит, балагурит;
• избегает смотреть при разговоре в глаза другому человеку;
• неразборчив в еде, может есть все, в том числе и несъедобное;
• никогда не признается в своих ошибках;
• принимая важное решение, обязательно обсуждает его с другими людьми;
• очень боится плохо выглядеть в глазах других людей;
• всегда недоволен, все видит в черном свете;
• склонен по каждому поводу морализировать и поучать других, как жить.
Задание 2. Определите по высказыванию клиента, как он воспринимает ситуацию психодиагностики (по материалам использования теста Дом-Дерево-Человек):
«Я не умею рисовать, у меня не получится».
«Дом, - говорите, - для меня это большая проблема, я все время думаю одоме - дачу строю».
«Как вам рисовать, подробно или схематично?». «Можно я нарисую несколько домов, я умею, вы увидите». «Все, что угодно, но человека я рисовать не буду - не обучен». «Рисовал я последний раз давно - в начальной школе». «Вы не смотрите, что я левой рисую, я и правой могу, но немного хуже». «Мне это легко, я немного рисую - так, для себя».
«Психологи всегда что-то выдумывают, что можно по рисунку о человеке узнать...»
«Не думаю, что вы что-то обо мне скажете, я совсем не умею рисовать». «Вы скажете, как рисовать, и я нарисую». «Посмотрите, я правильно рисую?»
Задание 3. Какую ошибку совершает психодиагност, сообщающий психологическую информацию о том, что у ребенка низкий коэффициент интеллекта:
«Ваш ребенок старался, но не все получилось».
«Ваш ребенок, как каждый в его возрасте, развивается своими темпами, но он немного отстает от тех темпов, которые возможны. «Ваш ребенок часто затрудняется, не справляется при выполнении наших совместных заданий».
«Ваш ребенок не полностью использует свои возможности». «Видимо, вы сильно переживаете по поводу неуспеваемости вашего ребенка».
«Мне показалось, что задания ваш ребенок не всегда выполняет правильно». «Я чувствую, вас не все радует в вашем ребенке», «Я чувствую, вас беспокоит, как развит ваш ребенок». «Задание показало, что ваш сын испытывает затруднения при выполнении заданий на мыслительные операции».
«Наверное, ваш ребенок не очень любит заниматься самообразованием». «Несмотря на ограниченные возможности вашего ребенка, мы хотели бы приложить все усилия, чтобы помочь ему преодолеть этот барьер». Задание 4. Определите, какая, на ваш взгляд, инструкция клиенту создает ситуацию психологической помощи, а какая - ситуацию экспертизы: «Ну, давайте попытаемся. Остановитесь на чувстве страха и паники, а затем позвольте вашим мыслям течь свободно по вашим ранним воспоминаниям и опишите мне первый образ, пришедший вам в голову». «Правильно, вы испытывали одно и то лее чувство в разных ситуациях. Скажите, а не может ли быть такого, что вы сейчас каким-то образом освобождаетесь от детского стресса?» «Скажите: «Я боюсь!» «Теперь перенеситесь в прошлое и расскажите мне все, что вы вспомнили»
«Вам необходимо ознакомиться с содержанием всех предложенных характеристик и выбрать одну или несколько карточек, на которых, по вашему мнению, наиболее полно и похоже описан ваш характер. Если вы выберите несколько карточек сразу, то разложите их в порядке важности». «Перед тобой лежат карточки, на обороте которых написаны задания. Номера на карточках обозначают степень сложности заданий. Задания расположены по возрастающей сложности. На решение каждой задачи отведено определенное время, которое вам неизвестно. Я слежу за ним с помощью секундомера. Если вы не уложитесь в отведенное время, я буду считать, что задание не выполнено. Задания вы должны выбирать самостоятельно». После выполнения каждой последующей задачи психолог предлагает каждый раз испытуемому: «Теперь выбирайте задачу какой хотите трудности». Психолог фиксирует время решения задачи и после каждой говорит: «Эту задачу вы выполнили в срок - ставлю плюс» или «Вы не уложились во время - ставлю минус»; «Вам будут предъявляться арифметические задачи. Записывайте их решение на листе бумаги».
Задание 5. Проанализируйте, какие ошибки в интервью допускает психолог, задавая следующие вопросы:
1. Как к вам относится ваш муж?
2. Почему вы сейчас замолчали?
3. Вы не хотели бы сказать это своему мужу?
4. Почему вы все время критикуете своего сына?
5. Вы ничего хорошего не скажете о себе?
6. Может быть, вы лучше об этом подумаете?
7. Кто вам это сказал?
8. Я не давала вам повода так думать!
9. Не спешите, я не успеваю записывать!
10. Надеюсь, вы придете еще не раз ко мне.
Задание 6. Определите, какой из вопросов психолога к высказыванию клиента задан с ориентацией на ключевое слово? Клиент: «Все, что вы мне говорите, я и сама знаю». Психолог (варианты реакций):
Человеку свойственно ошибаться, мы с вами еще не закончили разговор. А вы не хотите, чтобы было так? О чем вам еще хотелось бы поговорить? Что именно вы знаете? Что вы хотите знать? А что вы знаете? Расскажите мне об этом, я готова вас выслушать. А теперь давайте взглянем на ваши знания другими глазами.
Давайте еще раз посмотрим, что я вам сказала. Чего бы вы сейчас желали больше всего? А вы могли бы об этом еще раз мне сами рассказать? Чего вы от меня ждете? Чего вы ждете от психолога? А что бы вы хотели услышать от психолога? А что вас сейчас беспокоит? А вы теперь попробуйте почувствовать это. А вы думаете, что я не знаю, что вы знаете? А как мы будем говорить о том, что вам неизвестно? В чем вы тогда сомневаетесь? Возможно, я не совсем понял ваш вопрос, переформулируйте его. Что вы имеете в виду?
Какие чувства вызывает у вас это знание? Тогда что вызывает затруднения?
Клиент: «В его гороскопе написано, что он не может долго любить одного человека».
Психолог (варианты реакций): А почему он должен любить одного человека? А ему плохо от этого? А как вы думаете, это долго?
Как вы думаете, ваша любовь зависит от вас или от того, кого вы любите? Как вы думаете, любовь определяется субъектом или объектом любви? Неужто он не может? И это действительно происходит с ним? А он верит в гороскоп? Что вы понимаете под словом «долго»? А вы что, не уверены в нем? А вы сомневаетесь в его любви? Может ли он вообще любить? В его гороскопе не может быть опечатки? У вас есть любимый человек? Вы любили? А его могут любить? Скажите, вы верите в гороскопы? Вы хотите узнать о себе? Что такое гороскоп? Он любит? А разве это плохо? Что он собой представляет? А что с ним случилось?
Задайте свой вопрос к высказыванию клиента. Помните, что ключевое слово в высказывании можно определить следующим образом: оно не может быть заменено синонимом, иначе смысл высказывания нарушается. Задание 7. Определите, к какому методу воздействия можно отнести следующие высказывания психолога во время интервью.
1. Вы думаете, что ваш сын не уважает вашего мнения?
2. В моей практике такие случаи были достаточно часто.
3. Я чувствую, что вы не хотите говорить об этом случае.
4. Вы очень точно передали свои переживания в этот момент...
5. Если я правильно вас поняла, вас огорчает отсутствие внимания.
6. Если он будет постоянно звонить вам, вы будете думать как-то иначе...
7. Я не могу принять вашу точку зрения, но...
8. Моя жизнь приносила мне такие переживания...
9. Мне тоже бывает страшно, когда я думаю о похожем.
10. Вы смогли понять, что отношения с сыном определяются высшим отношением к себе.
Задание 8. Интерпретируйте следующие высказывания клиентов:
1. «Всегда стараешься делать, как надо».
2. «Я еще молодая, я еще жить хочу».
3. «Ничего я с собой не могу поделать».
4. «Я очень жалею, что не сделала этого раньше».
5. «У меня больше нет сил сопротивляться жизни».
6. «Я бы последнее отдала, чтобы знать, что будет дальше».
7. «Никому не верю».
8. «Иногда подумаешь, за что мне это, Господи?!»
9. «Человек должен знать свою судьбу».
10. «Хотела бы я себя увидеть в эту минуту».
11. «У меня нет друзей, да я и не хочу их иметь».
12. «Я никогда не думаю о том, что будет завтра».
13. «В моей жизни нет ничего хорошего».
14. «Замучила и себя, и других».
15. «Мне это мое тело опротивело».
16. «Я всегда хотел быть женщиной».
Задание 9. Проанализируйте истории и выскажите свое мнение о развитии событий.
История 1
Мама Саши К. (12 лет): «Я бы к вам никогда сама не пошла, он хороший, нормальный хлопец, очень шустрый, за что его учителя и не очень любят. Он уже в 9 месяцев не ходил, а бегал. В школе сидеть надо, терпеливо одно и то же делать, а это не по нему. Он осенью заявил, что в школу больше не пойдет, что он умеет читать и писать, а больше ему и не надо. Лупит его муж за двойки, очень плохо по русскому и белорусскому, его за нарушение дисциплины и на второй год оставляли, да что там... Школьное задание делать будет только из-под палки. Все другое делает сам. Он очень сильно переживал, что остался, сейчас все равно поведение плохое. Просил перевести из школы. Он что и не сделал, так на него валят. И муж-то из-за него стал нервный. Мне некогда ему помогать, я в две смены работаю. Не думаю, что вы чем-то поможете, мы сами с ним справиться не можем».
Саша К. пришел на консультацию сам, без родителей. После знакомства сразу сказал, что он не псих, что он нормальный человек. Ему не надо никакого обследования. Он просто плохо читает, но обязательно научится. «Я хочу научиться лучше читать. Думаю, что тогда двоек не будет. Я думаю, что я умный. Смотрите, что я на труде сделал» (показывает выточенную им фигурку, похожую на человека). Его удалось уговорить выполнить одно задание - на запоминание 10 слов. Он их запомнил практически сразу, объяснив при этом: «У меня память такая, что я с первого раза запоминаю. Я не по порядку запоминал, а как нравилось». После этого согласился еще что-нибудь сделать. Выполнил тест ДДЧ, «4-й лишний», а от остальной работы отказался. Тест ДДЧ показал, что у ребенка выражена неуверенность в себе, стремление уйти от любых конфликтов с людьми и одновременно зависимость от других людей. Он в полной мере владеет псевдопонятием, то есть не может рефлексировать на способы действия с предметами, выделяя только их внешние признаки.
История 2
Мама Пети (13 лет): «Главная проблема - не хочет учиться. В прошлом году была работа по истории на лето. А ведь у него по математике - «4». Он же не глупый. Он по всем предметам раньше учился на «4» и «3», сейчас совсем не хочет учиться. У него такой характер - он не хулиганит, а все роль играет, смешит, еще не перерос эту грань. Он несерьезный, очень подвижный... Двойки его не отрезвили. Больше внимания уделять урокам все равно не стал. Не учит. Стану что говорить, то начинает злиться, а злой, что хочешь может сделать. Мы с мужем и на уроки ходили, сидели на уроках, ну это раньше, когда он маленький был. А теперь не знаю, как к нему найти подход. Думаю, что он большой лодырь, хотя и это неправда. Я ему про специальность - автослесарь. Он и слушать не хочет. Хотя машину уже умеет водить, ему интересно ездить... Мы его избаловали, мы хотели еще ребенка, я его родила, когда дочке было 13 лет. Я уже сейчас бабушка... Он очень сильно вырос, плотный, его считают сильным... Наша семья не идеальная, муж - инвалид, страшно скандалит при нем. Считает, что Петя во всем виноват. Выпьет - берется за воспитание, а мы обороняемся против него. Сын много раз мне говорил о том, что мы его зря родили. Как шантажирует меня этим. Отцом упрекает, что он пьет... Он, сын-то, такой хитрый, хозяйский, не сказать, что ненормальный. Вину свою никогда не признает. Только одно мне говорит: «Какое твое дело до моих двоек?» Я не понимаю его душу - почему плохо учится, что он думает? Почему себя так ведет? Лень, лень, лень...»
На консультацию Петя пришел, но не один, а с другом, который тоже захотел узнать о себе от психолога. С интересом отнесся ко всем заданиям, уходя, сказал, что думал о том, что все будет делать не так, что будут ругать или убеждать в чем-то, а тут только хорошее сказали - я сообщила мальчикам только результаты выполнения ими заданий на определение понятий и теста на работоспособность. Их личностные качества планировала обсуждать с ними по одному. Ситуацию консультирования по объективным причинам пришлось прервать, назначить еще одно время для приема.
История 3
Мама Вики (14 лет): «У меня совсем не получаются отношения с дочерью... Она меня не слушает, учиться не хочет, считает, что она взрослая и все может сама, а сама кровать за собой не заправит. Утром в школу (даже по будильнику) не встает, если не разбудить... Съехала на тройки, а ведь еще в прошлом году было большинство пятерок. Уроки совсем не хочет делать, школу пропускает. Знаете, мне стыдно, я в этой же школе работаю, сама педагог, а к ней подхода не могу найти...».
История 4
Мама Юры (10 лет): «Он неорганизованный, неусидчивый, невнимательный. Уроки делает 5-6 часов. На уроках его как нет - витает в облаках... Спит плохо, вертится, кричит во сне... От наказания ремнем дрожит. Очень все свое принимает, сразу возбуждается, плачет вплоть до истерики... Если хорошо с ним, то все сделает. Голос повысишь - не сделает. Если отец скажет слово, то еще что-то сделает. Если я повышу голос, тоже слушает меня. Я не бью. Отец бьет сильно... С сестрой тоже лада нет, она и берется ему помогать, но через 10 мин. бросает: «Он не хочет!»... Умел читать, когда шел школу, считать тоже умел. Учили читать, до школы принуждением...»
История 5
Мама Руслана (12 лет): «Дома все делает хорошо, почерк хороший, все старается делать. В школе - почерк отвратительный, он на уроке ничего не хочет делать. Сидит с отсутствующим видом... Но очень нервный, психованный... Психиатр нас чуть не выгнал, сказал, что замечательный парень. У невропатолога никогда не были...»
История 6
«Мне трудно говорить, я сама врач. Я понимаю, что со мной. У меня депрессия, невроз с детскими корнями, астения, второй год уже такое состояние, Лечение ничего не дало, потом стало еще хуже. Все социальные проблемы очень действуют. Работа сложная, семейная ситуация сложная. Найти способы противостоять не могу, все давит, раздражает. Завтра муж приезжает из командировки. Стала агрессивна, ругаюсь по-хамски, хочу побить всех... Боюсь и мужа потерять, все время командировки у него... Мать больная, старая, с нами живет. Все беды перекладывает на меня. Ее страдания перекладывает на меня, склероз у нее, все время меня достает. Я все сама, все кручусь - магазины, уборка, стирка и т. д. Все сама. Дочь далеко, за нее сердце болит. За все боюсь. С мужем говорить напрасно, одни командировки у него на уме, в одни и те же места всегда ездит. Муж увлечен работой, меня не замечает... Я человек самолюбивый. Почему у меня появилось отторжение от людей? От близких? Научите противостоять хамству. Есть ли для меня нормальный путь? (И., 47 лет).
История 7
Бабушка о внучке 7 лет: «Она очень подвижная от рождения. Когда было две недели, уже передвигалась в кроватке. Невнимательная, когда к ней обращаешься, не слышит с первого раза. Только и понимает, когда повысишь голос. Очень добрая, очень любит животных, но подруг у нее нет. Часто жалуется, что с ней никто не дружит. Как-то сказала, что дружит сама с собой. Может драться с детьми, ее тоже бьют. Беспокоит многое - неусидчивая, невнимательная, в школе часто жалуются на непослушание. Последнее время скучает по маме: родители в разводе, мать ушла, девочка осталась с отцом. Полгода жила с ним, а потом сын привез ее к нам. Здесь ей поставили диагноз - сколиоз поясничного отдела позвоночника. Посещает школу-интернат. Суббота и воскресенье у нее свободны, и она у нас -это невыносимо. В школе днем спит плохо, ее за это наказывают, может на уроки опоздать, без разрешения уйти с занятий, но это бывает нечасто. Мне кажется, что ее в школе учительница не понимает, говорит, что она трудный ребенок, да и нам с ней не сладить. Ее наказывать бесполезно -она лучше не становится. А учится она неплохо, стихи запоминает мгновенно, но мешает неусидчивость, невнимательность».
Задания на определение задач взаимодействия по высказываниям людей, обратившихся к психологу
(Напоминание: при выполнении заданий пользуйтесь понятием задач взаимодействия: их лучше выполнять в группе, прибегая к коллективному обсуждению возможного решения.)
Задание 1.
Определите по высказыванию задачу взаимодействия с психологом. Докажите правильность своего решения.
1 «Не могу поверить, что сама ничего не смогла сделать, вот пришла просить помощи у чужого человека, чтобы дела в семье поправить».
2. «Он очень боится один оставаться дома. Мы уже его убеждали, что ничего страшного нет, но он как будто не понимает этого».
3. «Я часто думала, что только близкие могут помочь в трудную минуту, но ошиблась».
4. «Все у нас есть, а вот радости, счастья - нет».
5. «Если бы кто сказал, что надо сделать, я бы все точно сделала».
6. «Хотелось бы побольше узнать о себе».
7. «Думаю, что ревность - это болезнь. Может быть, вы ее лечите?»
8. «Жили как люди, а тут все в один день рухнуло. Я уже не жена».
9. «Я же все для него, он у нас в семье лидер. Разве это неправильно?»
10. «А он сам сказал, что его тянет к мальчикам. Это ведь беда».
Задание 2.
Определите, какая из реплик психолога способствует структурированию предмета профессионального взаимодействия, а какая, по вашему мнению, препятствует этому, поясните свои ответы, используя свое знание о свойствах психической реальности как предмета профессионального взаимодействия психолога. Реплики психолога:
1. Ну, говорите, говорите хоть что-нибудь об этом.
2. Разве с вами, взрослым человеком, это было впервые?
3. Похоже, что вы плохо ориентируетесь в конкретных фактах.
4. Вам что, трудно вспомнить то, что было вчера?
5. Да, я это и сама увидела, не надо лишних слов, дальше.,.
6. Расскажите о нем подробнее...
7. Кто для вас этот человек?
8. Было бы неплохо начать все заново...
9. Вы не верите мне?
10. Не вижу ничего необычного в ваших словах.
11. Да, это уже давно было известно Фрейду...
12. Говорите, говорите, это пойдет вам на пользу.
13. Подробнее, пожалуйста, об учительнице вашего сына.
14. Я слушаю вас.
Задание 3.
Определите по высказываниям психологов, какую позицию занимают они по отношению к другому человеку.
При выполнении задания пользуйтесь таблицами, используйте понятия «позиция на равных» и другие.
1. «Психолог - это профессия, формирующая личностные качества человека».
2. «Психолог - это профессия, которая изучает душу человека, его мысли, эмоции. Психолог должен помогать людям».
3. «Психолог - это профессия, необходимая в современной школе для нормальной практической работы».
4. «Психолог - это профессия, которая позволяет оказывать помощь людям, не знающим выхода из тупиковой ситуации, находить причины стрессов, недовольства людей собой и окружающими».
5. «Психолог - это профессия, которая мне нужна, она моя, я хочу понимать людей глубже, чем понимаю сейчас».
6. «Психолог - это профессия, предполагающая знание законов, особенностей психики разных типов людей и умение пользоваться своими знаниями для того, чтобы корректировать отношения, корректировать нежелательные моменты в поведении и мироощущении личности в сторону их улучшения».
7. «Психолог-это профессия, требующая ответственности, в первую очередь, терпимости, знания о другом человеке, о себе и т.п.»
8. «Психолог - это профессия одержимых душой и увлеченно-вдохновенных людей, человековедение».
9. «Психолог - это профессия, требующая глубоких профессиональных знаний, практического опыта, глубокой ответственности за выполнение дела».
10. «Психолог-это профессия, которая позволяет глубже понять мотивы поступков и осознать все внутренние процессы, происходящие как с самим собой, так и с другим лицом».
11. «Психолог - это профессия, которая помогает людям познать себя, найти свое место в жизни».
12. «Психолог - это профессия, которая помогает узнать психику человека, его нравы, обычаи, возможности, открывает много нового и неизвестного».
13. «Психолог - это профессия в данный момент очень нужная и необходимая нашему больному обществу».
14. «Психолог - это профессия, которая дает возможности правильно помогать людям в их проблемах, разбираться в самих себе, самораскрываться, самоутверждаться».
15. «Психолог - это профессия для людей, которые любят человека, интересуются им, хотят изменить его жизнь (точнее, его отношение к жизни)».
16. «Психолог- это профессия, требующая высокого уровня знаний, как профессиональных, так и общекультурных, а также таких качеств, как тактичность, внимательность».
17. «Психолог - это профессия очень интересная, очень нужная, которая может помочь глубже узнать друг друга, решить важные проблемы ».
18. «Психолог- это профессия будущего. Она требует от человека много знаний и умений, полной отдачи себя людям».
Задание 4.
Проанализируйте, какое из высказываний психолога ориентировано на
• воздействие,
• манипулирование,
• управление,
• формирование.
Используйте для анализа этих высказываний следующее представление о содержании этих понятий:
1. Воздействие - это изменение психической реальности другого человека с целью создания для него новых переживаний и качеств. Предполагает ценность другого человека как меру изменения психической реальности.
2. Манипулирование - изменение психической реальности человека в соответствии с целями и задачами кого-то или чего-то. Предполагает скрытое или явное обесценивание человека.
3. Управление-изменение психической реальности человека в соответствии с ее свойствами. Предполагает отсутствие у человека возможности адекватной саморегуляции.
4. Формирование - изменение психической реальности человека в соответствии с представлением о ее социальной и индивидуальной норме. Предполагается, что сам человек не может достичь этой нормы.
Для ответа используйте понятие о профессии психолога-консультанта.
1. Надо разобраться вам с ним - кто за что отвечает, да ладно, вернемся к этому позже?
2. Неужели вам хочется мне об этом говорить столько раз!
3. Вы же знаете, что перед вами ребенок, почему вы ее нагружаете взрослыми проблемами?
4. Ваши опасения мне ясны, но что вы делали, чтобы их не было? Делали что-нибудь?
5. Вы говорите, что все ее не любят. Думаю, что это преувеличение.
6. Постарайтесь припомнить все, до мелочей, я помогу вам в этом, вот мое задание... ? Как человек я вас понимаю, но вы сами сказали, что не чувствуете себя человеком, давайте изменим тему. 8. Было бы неплохо узнать мнение и другой стороны. Вы можете проанализировать его мысли, а не свои...
9. Вы говорите, что вы не психолог, но ведь на уровне простого здравого смысла понятно, что если ребенку трудно, то ему надо помогать, а не ругать его, его надо жалеть, а не наказывать.
10. Об этом трудно говорить, попробуйте узнать себя в этих заданиях.
11. Вы не можете говорить? Давайте помолчим, а потом предпримем новую попытку,
12. Вы не могли бы лучше сосредоточиться на моих вопросах?
13. Хорошо, больше ничего не говорите, я сама вас буду обо всем спрашивать.
14. Кто вам сказал, что ребенок должен быть таким, каким его кто-то хочет видеть? Пусть даже это и близкие люди.
15. Вы уже успели сказать ей, что не любите ее?
16. Это был желаемый для вас ребенок? Первый?. Она вам никогда не говорила, что боится потерять вашу любовь?
18. Вам надо точно отвечать на мои вопросы, я еще раз вам это повторяю.
19. Вы сказали, что врачи называют ее «капризной», они хорошо знакомы с вашей девочкой?
20. Вы лучше настройтесь на себя, тогда нам будет легче говорить.
21. Мне было бы понятнее, если бы вы говорили последовательно.
22. Вам обязательно надо узнать об этом мнение учительницы и сопоставить свои требования с ее.
23. Что вы ей сказали, когда услышали от нее, что она не хочет идти в школу?
Задание 5.
Проанализируйте, какое из высказываний на первом этапе интервью принадлежит психологу, а какое - неквалифицированному. Для ответа используйте понятие о профессии психолога-консультанта. Высказывания психологов:
1. У меня дар, талант понимать людей, это никто не отрицает.
2. Я обязательно помогу вам изменить себя.
3. Мы вместе с вами постараемся увидеть ваши проблемы другими глазами.
4. Кто бы мог подумать, что такая молодая и красивая женщина будет думать о смерти,
5. Вы серьезно относитесь ко всему, что с вами происходит
6. Вы можете рассчитывать на мои профессиональные знания и опыт.
7. Трудно начинать работу при таком сопротивлении с вашей стороны.
8. Вы бы себя пожалели, чем быстрее будете говорить правду, тем легче найдем решение.
9. Думаю, что с этой задачей эффективнее справится моя коллега.
10. Вы уже разочарованы! Чем?
Задание 6,
Выделите в высказываниях людей, обратившихся за психологической помощью, варианты передачи ответственности за разрешение ею ситуации на психолога:
— Мне так много хорошего о вас говорят, что вы всем помогаете...
— Я буду платить столько, сколько вы скажете, только помогите...
— Это последняя наша надежда.
— Мы уже были у психологов, но что-то ничем не помогли...
— Вы, наверно, здесь непостоянно работаете, в штате этой фирмы и должности-то психолога нет...
— С ней никто не может справиться, никто, понимаете.
— Я не психолог, но понимаю, что с ней что-то происходит...
— Нас же никто не учил психологии, никто, понимаете, и никогда.
Обратите внимание, что передача ответственности на психолога, с точки зрения другого человека, является якобы необходимым условием его профессиональной деятельности.
Задание 7.
Выделите в высказываниях психолога варианты распределения ответственности между психологом-консультантом и другим человеком, сопоставьте их с высказыванием из предыдущего задания.
— Спасибо, но скорее всего это преувеличение.
— Я еще не поняла, смогу ли я вам помочь...
— К счастью, я не единственный специалист в этой области знания...
— У психологов, как и у врачей, своя специализация, возможно, вы еще не встретили своего специалиста.
— Должности пока нет, но профессия психолога уже существует.
— Ваша дочь действительно сложный ребенок, сложный и для себя, и для окружающих, с ней надо учиться жить, ей учиться жить с самой собой тоже.
— Да, матери обычно хорошо чувствуют своих детей, эти чувства и позволяют сохранять отношения с детьми, где бы они ни были.
— К сожалению, пока психология не является обязательным для всех учебным предметом, но мы живем среди людей и учимся понимать Друг друга на своих ошибках.
Постарайтесь определить, какие границы собственной ответственности задает психолог и какую зону ответственности предлагает ему человек, обратившийся за помощью.

Вопросы для самоконтроля
1. Какие образом связаны наблюдательность и прогнозирование в деятельности психолога?
2. Какие еще важные качества необходимы психологу для работы с текстом клиента?
3. Может ли психолог пользоваться только психодиагностическими методиками, не прибегая к наблюдению за клиентом?
4. Какие трудности в работе психолога вы бы связали с отсутствием у него способности к прогнозированию?
Задания для самостоятельной работы. Проведите наблюдение за людьми разных профессий с целью выделить и осознать те признаки их внешности, по которым можно судить об их профессиональной принадлежности или статусе в этой профессии. Используйте программу наблюдений, предложенную на втором занятии.
Так, если вы были в поликлинике, то зафиксируйте те признаки внешности и поведения, по которым больные отличаются от сотрудников поликлиники - сестер и врачей; больные, пришедшие впервые, - от тех, кто заканчивает лечение, и т.п. Если пришлось быть в детском саду, в школе, то выделите те признаки внешности и поведения, по которым можно распознать учителя, директора, технического работника, родителей. Если пришлось стоять в очереди, то при наблюдении за людьми выделите те признаки, по которым опознается человек, берущий на себя инициативу в организации очереди или дискуссий, или безразличный и усталый, или озлобленный и т. п.
При выполнении задания обязательной является запись тех признаков, которые удалось зафиксировать как признаки различия при наблюдении разных групп людей.
Источник: Бехтер, А. А. Прогнозирование в работе психолога: возможности диагностики и развития: учеб.-метод, пособие / А. А. Бехтер. - Хабаровск : Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2017. - 72 с.

 

Поиск

Яндекс.Метрика
Все права защищены. При при копировании материалов сайта, обратная ссылка, обязательна! Варианты ссылок:
HTML код:

Код для форумов:


Уважаемые пользователи и посетители сайта!
Спасибо за то, что вы присылаете материал на сайт «Ваш психолог. Работа психолога в школе» по адресу sait.vashpsixolog собачка mail.ru Убедительная просьба, обязательно указывайте автора или источник материала. На многих материалах авторство потеряно, и, если вы, являетесь автором одного из них, пришлите письмо с точной ссылкой на материал. Если на ваше письмо, вы не получили ответ, напишите еще раз, т.к. письма иногда попадают в спам и не доходят.
Смотрите внимательно: авторство или источник указываются, чаще всего, в конце материала (если материал разбит на страницы, то на последней).
С уважением, администрация.