Ваш психолог. Работа психолога в школе.

5.1. История психологии труда

Изучение психологии труда и применение этих знаний для совершенствования трудовой деятельности началось в первые годы XX века. В Америке инициатором психологического изучения труда стал инженер Фредерик Тейлор. Он предлагал анализировать груд, т.е. выделять его элементы, нормировать и рационализировать его, а также подбирать рабочих, наиболее пригодных к профессии. В работах Тейлора были заложены идеи научной организации груда (НОТ). Ученики и последователи Тейлора (Томсон, Джильбрет и другие) внесли в "тейлоризм" элементы физиологии и психологии труда.

Значительным событием в истории психологии труда было возникновение психотехники. Этот термин впервые ввел в 1903 г. немецкий психолог Вильям Штерн (1871 –1938), основавший в Берлине Институт прикладной психологии (1906) и одновременно учредивший "Журнал прикладной психологии". Здесь он развивал концепцию психотехники. Широко пользовался этим термином и американский психолог Гуго Мюнстерберг (1863–1916). Он определял психотехнику как "науку о практическом применении психологии к задачам культуры". Мюнстерберг получил образование в Германии, затем переехал в США для руководства психологической лабораторией в Гарвардском университете. Им была написана одна из первых книг по психологии труда "Психология и эффективность производства" (1913). В области психологии труда проводились исследования техники безопасности, тестирование специальных способностей с целью отбора работников, изучение оптимальной организации трудовой деятельности (Левитов, 1963, с. 10; Джуэлл, 2001, с. 22).
Термин "психотехника" широко применялся в первые три десятилетия XX века в Германии. В дальнейшем широкое понимание этого термина сузилось до современной его трактовки как психологии труда. Наиболее известными психотехниками были Липман, Меде, Пиорковский, Рупп. Некоторые компании открывали свои собственные психологические лаборатории. Психологические исследования выполнялись не только специалистами-психологами, но и инженерами, обученными "психометрическим" методам. Психологи играли важную роль в военных организациях. В 1942 г. Гитлер и Геринг, после того как психологи вступили в конфликт с нацистским режимом, расформировали все психологические подразделения и отправили работавших там специалистов на фронт. Восстановление психологии труда в Германии началось в 50-х годах. С этого времени число психологов, занятых в данной области, резко возросло (Леонова, Чернышева, 1995, с. 15).
В Англии после Второй мировой войны прогресс в этой области замедлился. Например, хорошо известный исследовательский центр – Национальный институт индустриальной психологии – не мог больше субсидироваться и был распущен. Несмотря на то, что выполнялось большое число исследований высокого качества, внедрение их результатов в производство было и остается весьма ограниченным. Психологам, работающим в индустрии, трудно рекламировать свою работу как собственно психологическую, часто они продолжают деятельность под маркой других профессий.
В Советском Союзе психотехника очень широко распространилась в период с 1925 по 1936 гг. Ее крупными теоретиками и организаторами были И.Н. Шпильрейн (1896–1937) и его ученик и последователь С.Г. Геллерштейн (1896–1967), а также С.М. Василейский, A.M. Мандрыка. В 1921 г. был создан Центральный институт труда (ЦИТ). Институты труда и многочисленные психотехнические и психофизиологические лаборатории открывались в различных ведомствах и на отдельных промышленных предприятиях, на транспорте и в армии. В 1923 г. в стране насчитывалось свыше 13 научных институтов, занятых изучением проблем труда и производства (Ждан, 1997, с. 314–315).
В рамках психотехники с целью рационального использования трудовых ресурсов формировалась отечественная психология труда. Идеи психотехники использовались в профессиональном отборе и консультации, для практических советов по выбору профессии. Сотни тысяч подростков ежегодно должны были подвергаться медицинскому осмотру и лабораторным психотехническим испытаниям, проводившимся с помощью анкет и тестов. Лаборатории находились в ведении комиссариатов здравоохранения и труда, а кроме того существовал целый ряд специальных отраслевых лабораторий для отбора кадров на железнодорожном и городском транспорте.
В психотехнике изучались психологические вопросы организации труда и профессионального обучения, диагностики конструктивного воображения, технической изобретательности; кроме того, исследовались темп, ритм и координация движений. Некоторые психотехнические аппараты, как, например, тремометр для испытания устойчивости руки, аппарат Пиорковскогодля изучения внимания, аппараты типа суппорта для координации движений двух рук, использовались в психологии труда в течение многих лет. Промышленные предприятия при наборе рабочих и служащих стали руководствоваться рекомендациями психологов. В психотехнической практике широко использовались тесты. Однако проводились они порой недостаточно квалифицированно, поскольку многие из "экспериментаторов" не имели психологического образования.
В обстановке критики и самокритики уже с начала 30-х гг. количество работ по психотехнике сокращается. В январе 1935 г. был арестован И.Н. Шпильрейн, вдекабре 1937 г. он погиб. С.Г. Геллерштейн был отстранен от научной деятельности в области психотехники. В середине 30-х гг. вся система психотехнических учреждений была разрушена. С 1934 г. не издается журнал "Советская психотехника". В 1936 г. после постановления партии о педологических извращениях в системе Наркомпроса психотехника прекратила существование. Последняя психотехническая лаборатория в Ленинграде была закрыта в 1940 г. Разгром психотехники привел к свертыванию работ по психологии труда (Ждан, 1997, с. 317).
В 1950-х годах в отечественной психологии вновь стали развиваться идеи психологии труда. Эта отрасль психологии ставила своей задачей оказать практическую помощь народному хозяйству. В Институте психологии АПН РСФСР (ныне Психологический институт РАО) была организована лаборатория, а затем и отдел психологии труда, где проводились работы по исследованию способов рационализации труда, производственному обучению. Психологией труда занимались в МГУ и в ряде педагогических институтов. В 1957 г. прошло специальное совещание по психологии труда. На психологическом съезде в июне 1959 г. секция психологии труда привлекла большое внимание. Таким образом, исследования и практическая работа в этой области отечественной психологии продолжались, несмотря на двадцатилетний застой (Левитов, 1963, с. 15).
Для обозначения исследований трудовой деятельности в 1950-х годах начинает использоваться термин "эргономика" (от греч. ergon – работа и nomos – закон). Он был впервые предложен в 1921 г. В.Н. Мясищевым и В.М. Бехтеревым. Нов широкий научный оборот вошел только после 1949 г., когда группа английских ученых во главе с К. Марелом организовала эргономическое общество (Пряжников, Пряжникова, 2002, с. 11).
Проблематика психологии труда очень близка к индустриальной психологии. Термин "психология труда" традиционно использовался в России, а термин "индустриальная психология" – в США. Эта отрасль исследований была там достаточно хорошо разработана уже в 1930-х и 40-х годах. В Европе она получила широкое распространение только после второй мировой войны.
Безусловное лидерство американских исследований в изучении трудовой деятельности проявилось в чрезвычайно сильном их влиянии на развитие этой области в Европе. Американские психологи приезжали в Европу в качестве приглашенных профессоров и советников, а европейские психологи отправлялись в США для обучения и специализации.
В 1950-х – 60-х годах на стыке традиционной психологии труда и социальной психологии возникла организационная психология. Важную роль в формировании организационной психологии сыграл доклад Р. Гордона и Дж. Хоуэлла о состоянии образования в сфере бизнеса в колледжах и университетах США. В этом докладе, опубликованном в 1959 г., они утверждали, что эффективность управления бизнесом во многом связана с адекватным применением психологических и поведенческих знаний к организационным проблемам (цит. по Занковский, 2000, с. 27). Эти исследователи высоко оценили опыт ведущих бизнес-школ по привлечению психологов, социологов и политологов к обучению менеджеров.
Главным предметом исследований и практической работы специалистов в этой области стало поведение людей в организациях, психологические аспекты управления персоналом, а также многие другие проблемы работы человека в рамках организаций – промышленных предприятий, разного рода служб и учреждений.
Поскольку организационная психология тесно связана с индустриальной, то с 1973 г. эта отрасль психологии в США стала называться индустриально-организационной психологией.
К середине 1970-х годов в комплексе психологических наук о груде произошло разделение на дне самостоятельные области:

• инженерную психологию и эргономику, которая стала больше заниматься проблемами взаимодействия в системе "человек-техника";
• психологию труда и организационную психологию, сконцентрированную на проблемах личности и взаимоотношений с окружающими.

К настоящему времени эта специализация сохраняется, хотя различие предмета исследований и практики относительно.
Инженерная психология и эргономика – отрасли психологической науки и практики, связанные с проектированием рабочей среды, пультов контроля и управления производственными процессами на заводе, в энергетической системе, на транспорте. Работа инженерных психологов направлена на оптимизацию взаимодействия между человеком и техникой, на учет "человеческого фактора" при проектировании машин и механизмов, с которыми работают люди.
Психология труда и организационная психология занимается широким кругом проблем, связанных с рациональной организацией индивидуального и коллективного труда, отбором и распределением сотрудников, изучением удовлетворенности работников своим трудом, текучестью кадров, взаимоотношениями в трудовом коллективе, лидерством, совместимостью и конфликтами.
В СССР потребность в психологах – специалистах в области психологии труда – ясно обнаружилась в середине 70-х годов. Тогда психологические факультеты и отделения университетов начали распределять своих выпускников по запросам предприятий. На многих промышленных предприятиях и организациях России и союзных республик стали создаваться социологические службы или службы научной организации труда. В их штат чаще всего и включались психологи. Работа таких служб была направлена на профессиональный отбор и адаптацию кадров, исследования причин текучести, социальное планирование.
В 1980-х годах широко обсуждались перспективы создания в стране психологической службы народного хозяйства. Однако в начале 90-х годов в связи с трудным экономическим положением предприятий многие должности психологов были упразднены и соответствующие отделы закрыты.

5.2. Задачи и виды деятельности специалистов по психологии труда

В задачу специалистов по психологии труда входит изучение психологических особенностей людей в связи с их профессиональной деятельностью; исследуются закономерности формирования трудовых умений и навыков; выясняется влияние производственной обстановки на состояние и эффективность деятельности человека.
В настоящее время психология труда включает в себя целый ряд отраслей психологического знания. В отечественной психологии круг проблем, связанных с анализом трудовой деятельности, изучается в таких дисциплинах, как психология и психофизиология труда, эргономика, промышленная психология, инженерная психология, космическая и авиационная психология, организационная психология и психология управления.
Сферы деятельности специалистов по психологии труда и задачи, решаемые ими в сфере организации, рационализации, оптимизации труда и профессионального образования, приведены Е.А. Климовым (1998) в следующем достаточно полном перечне:

• В отделе (лаборатории) научной организации труда предприятия. Возможные задачи: участие в решении вопросов подбора, расстановки и оценки работников по их деловым, морально-политическим качествам; психологический анализ рабочих мест с точки зрения их удобства для человека и в целях рационализации, а также проектирования более совершенных рабочих мест; участие в анализе факторов удовлетворенности трудом, отношения к труду, трудовому сообществу, коллективу, соответствующей малой группе, а также предприятию, отрасли хозяйства (в широком смысле), профессии; анализ психологических причин повышенной текучести кадров на определенном предприятии, в учреждении и поиск психологических условий, регуляторов стабилизации соответствующих процессов; участие в анализе и создании психологических факторов безопасного труда; анализ взаимоотношений в производственном коллективе в целях их оптимизации с точки зрения продуктивности производства, социального развития производственного коллектива и личностного развития работников; анализ мотивации трудовой деятельности и разработка рекомендаций по повышению ее уровня; изучение и описание профессиональной деятельности в целях пропаганды профессий среди молодежи, информационного обеспечения работы по профориентации, профконсультации, в целях улучшения содержания профессионального воспитания и обучения, трудового воспитания и обучения, в целях профотбора, рационализации трудовых процессов; участие в разработке компьютеризованных баз профессиографических данных для информационной поддержки психологов-профконсультантов (по вопросам выбора профессии или вынужденной перемены труда в связи с явлениями безработицы), а также лиц, выбирающих профессии (оптантов); проведение психодиагностических исследований, обследований; консультирование по вопросам адаптации к профессии (при смене человеком профессии, при внедрении новой техники, при вступлении человека в новый трудовой коллектив, при организационной модернизации производства); работа по индивидуальной коррекции стиля деятельности работника, стиля межличностных отношений в деловой сфере; работа по проектированию и осуществлению средств условий и средств "психологической разгрузки" работников, занятых напряженным трудом; организация и осуществление психотренажа; психологическое просвещение кадров (дифференцированно в зависимости от возрастно-половых, профессиональных, статусных характеристик); разработка рекомендаций руководству предприятия (по всем психологическим вопросам, связанным с рационализацией труда, его научной организацией, оптимизацией "социального климата" в коллективе, составлением планов его социального развития и т.д.).
• В отраслевой научно-практической, исследовательской лаборатории, группе (например, в системе железнодорожного транспорта, в химической промышленности, торговле, гражданской авиации и т.д.). Задачи, возникающие перед психологом, здесь примерно такие же, что и в предшествующем пункте.
• В проектной организации, конструкторском бюро. Задачи (дополнительно к перечисленным выше и специфичные для данного случая): участие в эргономической, инженерно-психологической проработке проектов изделий, оценке опытных образцов, разработка рекомендаций в рамках эргономической службы, если таковая имеется (и, понятно, в пределах психологической компетенции).
• В кабинете (центре, пункте) профориентации, профконсультации (школьном, межшкольном, городском, районном). Основные задачи: информационно-профессиографическое и психодиагностическое обеспечение процессов профессионального самоопределения молодежи; консультирование по вопросам проектирования личных жизненных (трудовых) путей.
• В методическом кабинете системы профессионального образования, в составе так называемой психологической службы, например, вуза или других учреждений профессионального образования. Возможные задачи: изучение, анализ и распространение передового опыта и достижений науки, имеющих отношение к психологическим основам профессионального воспитания и обучения, профессиональной педагогики.
• В методическом кабинете, ориентированном на общеобразовательную школу (в области трудового обучения, воспитания, профориентации, профконсультации учащихся, анализа и совершенствования профессиональной деятельности и профессионального мастерства педагога).
• На инженерно-педагогическом факультете высшего учебного заведения и в инженерно-педагогическом среднем специальном учебном заведении (т.е. в техникуме; следует иметь в виду, что в последнее время возникло много малопонятных новых названий учебных заведений – "колледж" и пр., – так что приходится вникать по существу, что кроется за модными вывесками). В обсуждаемом случае психолог ведет, прежде всего, преподавание профессионально профилированных курсов психологии.
• В непсихологическом вузе: преподавание основ психологии как необходимой информационной основы становления будущего профессионала того или иного типа (Климов, 1998, с. 146–148).

Дипломированные специалисты-психологи труда могут работать всюду, также как и другие выпускники факультета психологии университета. В результате работы этих психологов формируется профессиональная культура психологии труда.
Кроме того, как верно отмечает Е.А. Климов, область приложения сил профессионала определяется и особенностями его личной подготовки (тем, что он реально умеет делать и к чему он может разумно приступить).
Профессиональная общность психологов труда еще относительно малочисленна и органично входит в Российское психологическое общество (РПО).
Рассмотрим подробнее некоторые типичные задачи, которые приходится решать специалистам по психологии труда.
Психологи труда выполняют исследовательские проекты, заказываемые "со стороны", например для получения ответа на вопросы: Насколько привлекательна работа на данном предприятии? или Каковы причины текучести кадров в конкретной организации? В большинстве случаев заказчики хотят получить от психологов конкретные рекомендации, какого из претендентов следует предпочесть, как надо провести реорганизацию, каким образом можно улучшить систему оплаты и т.д. Но психологи обычно не ограничиваются только рекомендациями, они также оказывают помощь при внедрении разработанных программ, чаще всего – работая совместно с другими профессионалами (специалистами в конкретной области, руководящим персоналом). Психологи практически участвуют в совершенствовании профессиональной жизни (Леонова, Чернышева, 1995, с. 12–13).
Одна из типичных психологических задач на производстве – выявление требований разных профессий к личным качествам человека (к его восприятию, памяти, мышлению, воображению, характеру и т.д.). Психологи определяют, какая профессия кому больше подходит, и описывают особенности профессий. Изучая человека в процессе наблюдения, беседы или с помощью специальных тестов, психолог помогает ему в профессиональной ориентации.
Объем задач, которые перед психологом руководство предприятия, достаточно. Например, анализ текучести кадров и участие в разработке мероприятий по их закреплению, изучение причин недостатков профессионального обучения, подбор кадров и оценка профессиональных возможностей претендента на какую-либо должность. В качестве задачи психологу может быть предложена подготовка рекомендаций по рационализации рабочих мест с учетом психологических особенностей человека, организация комнаты психологической разгрузки.
Психолог анализирует причины утомления, разрабатывает соответствующие рекомендации и предложения. Так, например, может оказаться, что пониженное настроение работников в немалой степени зависит от удручающей, унылой окраски оборудования и стен производственного помещения. Если их перекрасить в светло-голубые и светло-зеленые тона (отметив опасные части оборудования оранжевым или красным цветом), настроение улучшится и работа будет более продуктивной.
Психолог на промышленном предприятии занимается анализом психологических причин аварий, травматизма и разработкой мероприятий по повышению уровня безопасности труда (Гусейнова, 1984, с. 125–127).
На пересечении задач психологии труда и социальной психологии развивалась промышленная психология. Зачем нужен психолог на предприятии? Опыт многих зарубежных фирм и ряда отечественных предприятий свидетельствует о том, что психологическая служба – важное звено аппарата управления. Психолог на современном предприятии выступает в качестве организатора работы с людьми на научной основе (Ерастов, 1975, с. 36).
Промышленный психолог как специалист в области социальной психологии консультирует по психологическим вопросам работников и руководителей производства, предпринимателей, разрабатывает рекомендации, направленные на улучшение психологического климата в коллективе, участвует в разрешении конфликтов между работниками, принимает участие в разработке программ совершенствования организации труда на научно-психологических принципах, организует обучение, направленное на повышение производительности труда. В обязанности психолога на предприятии входит и пропаганда психологических знаний в производственном коллективе: он проводит беседы, читает лекции для рабочих, мастеров, руководителей. Промышленный психолог использует в своей практической деятельности знания по психологии труда, психологии личности, а также социальной, педагогической и прикладной психологии.
На некоторых предприятиях существуют психологические лаборатории. Однако чаще всего на предприятии работает один психолог, который подчиняется руководителю, имеющему техническое или экономическое образование. Руководство обычно не делает особых различий между психологом, социологом и социальным работником. Действительно, строго разделить их функции бывает сложно, когда речь идет о решении социальных проблем предприятия. Психолог должен уметь по-деловому взаимодействовать с работниками разных профессий: с одной стороны, находить психологический аспект тех задач, которые приходится выполнять на предприятии, с другой – переводить свои задачи, выводы, рекомендации с научного психологического языка на язык, понятный окружающим. Как показывает опыт, большинство предприятий и организаций требует от психологов решения социально-психологических проблем.

5.3. Прикладные отрасли психологии труда

К психологии труда относится также целый ряд отраслей психологии, изучающих отдельные виды или аспекты трудовой деятельности. Наибольшее число научных исследований проводилось в следующих отраслях: инженерная психология, эргономика, индустриальная психология, авиационная и космическая психология, транспортная психология, психология торговли и обслуживания, военная психология, организационная психология и психология управления.
Инженерная психология как прикладная дисциплина изучает психологические закономерности в трудовой деятельности в системах "человек – машина" и применяет эти знания к проектированию и эксплуатации автоматизированных систем управления (АСУ) с целью повышения их эффективности и надежности в работе. Иногда инженерную психологию называют технической психологией (Бобнева, 1966). Возникновение инженерной психологии обусловлено техническим прогрессом и возрастанием роли человеческого фактора в разработке, проектировании, конструировании и эксплуатации техники. Как самостоятельная наука инженерная психология начала формироваться в годы второй мировой войны, когда опыт эксплуатации военной техники показал, что ее эффективность и надежность существенно зависят от "человеческих факторов". Специалисты этой отрасли изучают психологические проблемы, возникающие при управлении человеком сложной техникой. Особое внимание в инженерной психологии уделяется деятельности человека-оператора в автоматизированных системах управления (АСУ). Психологи выявляют, какие особенности пульта управления вызывают у человека-оператора излишнее утомление, ошибки  при считывании показаний приборов. Далее обосновываются предложения и рекомендации по рационализации. На основе инженерно-психологических исследований разрабатываются рекомендации по оптимальному расположению рычагов управления машиной, кнопок, циферблатов и тумблеров на приборной доске в кабине пилота или на пульте управления АСУ, по оформлению индикаторов пультов управления, приборных панелей, мнемосхем, органов управления и рабочего места оператора. Специалисты по инженерной психологии участвуют в разработке машин и механизмов, а также автоматических систем управления (АСУ) производственными процессами.
Инженерная психология близко соприкасается с эргономикой – дисциплиной, которая комплексно изучает человека (или группу людей) в трудовой деятельности, связанной с использованием технических средств. При проектировании и модернизации техники необходимо учитывать психофизиологические возможности и особенности людей, которые будут ею пользоваться. При решении таких задач требуется знание не только технических наук, но и психологии, физиологии труда, антропологии. Основной объект исследования эргономики – система "человек – машина". В то же время одна из сфер применения результатов эргономических исследований – проектирование бытовой техники.
Индустриальная психология исследует комплекс проблем трудовой деятельности в условиях индустриального производства. Предметом изучения является совместная трудовая деятельность работников с использование машин и механизмов, согласованность и сработанность в процессе изготовления промышленных изделий, психологические особенности конвейерного производства и автоматизации производственного процесса на предприятии. Индустриальная психология очень близка по содержанию исследований и практической работы к промышленной психологии. Однако в индустриальной психологии большее внимание уделяется анализу трудовых процессов в условиях производства, а промышленная психология охватывает более широкий круг проблем, в том числе и социально-психологических. Когда речь идет о психологическом изучении организационных проблем на предприятиях, нередко используется термин индустриально-организационная психология.
Авиационная психология исследует психологические проблемы различных видов летной деятельности, их зависимость от ряда факторов: авиационной техники, психологических качеств личности, летных заданий, условий полета, методов обучения. Цель авиационной психологии – изучение психологических закономерностей овладения и использования летной техники, совершенствование организации полетов, режима летного труда и отдыха, практики летной экспертизы. На основе авиационной психологии стала развиваться космическая психология.
Космическая психология изучает психологические особенности труда космонавтов, а также зависимость этих особенностей от ряда специфических факторов (невесомость, гиподинамия, относительная сенсорная депривация и др.). В космической психологии исследуются психологические вопросы, связанные с отбором космонавтов, их обучением и профессиональной подготовкой, учетом индивидуальных особенностей. Важной задачей космической психологии является участие в разработке тренажерных устройств и имитаторов условий деятельности космонавтов, которые были бы максимально приближенными к реальным условиям космического полета. Орбитальные полеты большой длительности требуют разработки системы мероприятий по психологическому обеспечению деятельности человека в условиях космического полета, проблемы, связанные с невесомостью, нервно-психическим напряжением при чрезмерных перегрузках организма. В задачи практической космической психологии входят: психологическая поддержка, своевременная коррекция способов выполнения деятельности, управление функциональным состоянием членов экипажа космического корабля, а также психологическая помощь в реадаптации космонавтов к земным условиям.
Транспортная психология – относительно новое направление прикладных психологических исследований, становится популярным в последние десятилетия. Транспортная психология изучает психологические проблемы, возникающие в связи с функционированием автомобильного, железнодорожного и водного транспорта. Психология труда водителя, машиниста, оператора, других специалистов, управляющих транспортными средствами, – наиболее типичный предмет исследований. Авиационная психология в этом смысле может быть также причислена к транспортной психологии.
Психология торговли рассматривает психологические проблемы взаимодействия продавца и покупателя, обслуживания клиентов, вопросы психологии рекламы, спроса и предложения.
Психологу торгового предприятия приходится решать следующие задачи:

• профессиональный отбор, расстановка кадров, помощь в адаптации, обучении и повышении квалификации работников, оценка деловых и личностных качеств;
• изучение и формирование психологического климата, анализ конфликтных ситуаций и разработка рекомендаций для их разрешения;
• повышение профессиональной психологической культуры руководителей и работников, обучение умениям и навыкам общения, знаниям психологии торговли;
• анализ и диагностика социальных проблем предприятия, прогноз психологических и социальных последствий организационных нововведений;
• психологическое обеспечение рекламы.

В настоящее время психология торговли значительно расширила рамки своих исследований и практической психологической работы. На этой основе разрабатывается комплекс проблем психологии обслуживающего труда (сервиса).
Военная психология нацелена на изучение психологических особенностей различных видов военной деятельности. Она рассматривает поведение человека в условиях боевых действий и обучения военному делу, психологические особенности военнослужащих, взаимодействие командиров и подчиненных. Направления исследований военной психологии соответствуют видам вооруженных сил, видам боевых действий и военного обучения. Разрабатываются также средства ведения психологической войны, приучения к боевой ситуации, стимулирования боевой активности и поддержания повиновения личного состава, приспособления его к боевой технике. Актуальными для военной психологии стали исследования психологических проблем военных действий в условиях локальных военных конфликтов и угрозы терроризма.
Организационная психология развивается и как научная дисциплина, и как практическая. Психологи, занятые в этой области, изучают закономерности взаимодействия людей в организациях, проводят психологическое консультирование клиентов и администрации. Они привлекаются для работ по отбору кандидатов на вакантные места, разработке программ профессионального обучения и переподготовки кадров. Их знания оказываются полезными для проектирования способов предъявления информации, при создании систем оценки труда, планировании организационных изменений и т.п.
Прикладная деятельность организационных психологов осуществляется по следующим основным направлениям:

• отбор сотрудников и их распределение на работу;
• обучение и развитие;
• организационное развитие;
• измерение выполнения работы;
• качество рабочей жизни;
• психология потребителей;
• инженерная психология (Джуэлл, 2001, с. 31).

Организационная психология является смежной отраслью психологии труда и социальной психологии. Более подробно она рассматривалась в главе, посвященной социальной психологии.
Психология управления занимается разнообразными психологическими проблемами управленческой деятельности: изучением личностных качеств, стиля и методов работы руководителя, исследованием факторов, повышающих эффективность руководящей деятельности. Основная цель психологии управления – изучение и психологическое обеспечение профессиональной деятельности менеджера, повышение эффективности управления организацией, индивидуальной и групповой деятельностью сотрудников, изучение психологических проблем, стоящих перед организацией. Психология управления изучает стиль руководства, управленческие конфликты, оптимизацию принятия группового решения. К важным направлениям психологии управления относятся:

• Изучение психологических аспектов внедрения управленческих нововведений.
• Участие в разработке процедуры и методов аттестации руководителей.
• Участие в подборе и обучении резерва руководителей.
• Оптимизации делового общения руководителей разного ранга. Разрабатываются практические занятия для руководителей, в которых отрабатываются стратегия и техника делового общения. Важная задача психолога, работающего в сфере управления – пропаганда психологических знаний, формирование у руководителей психологической компетентности.

Психология управления является комплексной психологической дисциплиной, которая использует знания различных отраслей психологии: психологии труда, социальной и экономической психологии. В контексте данной книги она подробнее рассматривается в главе, посвященной экономической психологии.
***
С конца 1960-х годов для психологии труда и организационной психологии во многих странах вновь стали актуальными проблемы статуса и функций специалиста-психолога:

• Каково место специалиста по психологии труда и организационной психологии в обществе?
• Каким может быть его вклад в решение социальных проблем?
• Каким образом он связан с управленческим персоналом и обычным персоналом предприятия?

Дискуссии по этим вопросам происходили как в университетах, так и на практике.
Работа психологов стимулируется обществом и вовлечена в решение важных социальных проблем. В то же время расширяется взаимодействие разных специалистов, занимающихся проблемами труда. С одной стороны, психологи испытывают все больший интерес к знаниям социологии и промышленной инженерии. С другой – наблюдается возрастание интереса к психологии труда и организационной психологии со стороны социологов, инженеров. Некоторые исследования показывают, что психологи все чаще приходят к мнению, что их функции могли бы выполняться и другими профессионалами-непсихологами (например, социологами) (Леонова, Чернышева, 1995, с. 16).
В нашей стране аналогичные трудности, связанные со статусом специалистов по психологии труда, стали возникать в начале 1990-х годов. Экономические проблемы привели к тому, что многие психологические службы крупных предприятий были сокращены или закрыты. В настоящее время потребность в специалистах такого рода может возникать на предприятиях различного типа, в государственных, акционерных или частных фирмах. Однако спрос на практическую психологию труда следует формировать самим психологам, помогая руководителям осознать реальную ценность психологии. Как показывает практика, наибольший интерес обычно вызывают социально-психологические проблемы.
В целом, существуют как оптимистические, так и пессимистические взгляды на будущее психологии труда и организационной психологии.

Литература

1. Аамер А.А., Аувяэрт Л.И., Бельчиков Я.М. и др. Люди за прилавком: Социально-психологические очерки. – М.: Экономика, 1989.
2. Бобнева М.И. Техническая психология. – М.: Наука, 1966. – 127 с.
3. Гусейнова В.В. Психолог на промышленном предприятии // Человек и профессия / Под общ. ред. Е.А. Климова. – Вып. 8. – Л.: Лениздат, 1984. – С. 124–127.
4. Гусейнова В.В. Практика исполыонания психолога на предприятии сферы материального производства и проблемы подготовки психолога-практика // Вестник Московского университета. Сер. 14. Психология. – 1989. – № 4. – С. 56–68.
5. Джуэлл Л. Индистриально-организационная психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001. – 720с.
6. Дмитриева М.А., Арефьев С.Л. Сравнительный анализ двух моделей деятельности психолога // Проблемы индустриальной психологии / Под ред. А.А. Крылова, В.Д. Шадрикова. – Ярославль, 1976. – С. 32–42.
7. Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. – Л.: ЛГУ, 1979.
8. Егудина Т.Н., Лапина О.А., Цернес О.Р. Психологическая служба на предприятии // Вопросы психологии. – 1987. – № 5. –С. 182–184.
9. Ерастов Н.П. О специфике подготовки индустриального психолога / Проблемы индустриальной психологии. – Вып. 2. – Ярославль, 1975. – С. 36–44.
10. Ждан А.Н. История психологии: от античности к современности: Учебник для студентов психологических факультетов университетов. – 2-е изд. – М.: Изд-во "Российское педагогическое агентство", 1997. – 442 с.
11. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности "Организационная психология". – М.: Флинта: МПСИ, 2000. – 648 с.
12. Климов Е.А. Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина// Вопросы психологии. – 1983. – № 1. – С. 102–108.
13. Климов Е.А. Введение в психологию труда: Учеб. для вузов. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. – 350 с.
14. Левитов Н.Д. Психология труда. – М.: Учпедгиз, 1963.
15. Леонова А.Б., Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия. – М.: Радикс, 1995.
16. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. – М.: Издательский центр "Академия", 2001. – 480 с.
17. Психологическая наука в России XX столетия: проблемы теории и истории / Под ред. А.В. Брушлинского. – М.: Институт психологии РАН, 1997.
18. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. – М.: Издательским центр "Академия"; Высшая школа, 2001. – 360 с.

Контрольные вопросы

1. С именами каких ученых связано возникновение психотехники?
2. Когда психотехника была популярна в Советском Союзе?
3. Какой термин для обозначения исследований трудовой деятельности начинает широко использоваться во второй половине XX века?
4. Когда возникла организационная психология?
5. Какими проблемами занимаются инженерная психология и эргономика?
6. Что является основным предметом изучения в психологии труда и организационной психологии?
7. Где работают специалисты по психологии труда?
8. Какие типичные задачи решают специалисты по психологии труда?
9. Перечислите отрасли психологии труда.
10. Какие задачи решает инженерная психология?
11. Что изучает эргономика?
12. По каким направлениям осуществляется прикладная деятельность организационных психологов?

Автор: Кондрашев В.Н.