Психология лидерства
Лекции и практикум по психологии - Разное по психологии
Индекс материала
Психология лидерства
Типы, модели и формы поведения. Самооценка
Определение и типология лидеров
Все страницы

1.1. Структура личности

В психологию слово «личность» пришло из общеупотребительной лексики. При этом в науке оно обрело несколько иной смысл. В широком обиходе слово «личность» часто используют для характеристики «лица» человека. Вероятно, отсюда и происхождение слова «личность» (лик, личина). Фраза «установить личность» в большей мере означает установление поверхностных характеристик человека: Ф. И. О., внешний вид, возраст, род занятий, семейное положение и т.п. Сюда можно отнести и те психологические характеристики, которые налицо: спокойный или раздражительный, молчаливый или разговорчивый и т.д.

Из этого очевидного противоречия между исходным смыслом слова и сложившимся в науке (личность – это внешнее или внутреннее) возникало и возникает много неясных моментов, неразберихи. На сегодняшний день некоторые ученые избегают пользоваться термином «личность» для обозначения каких бы то ни было психических явлений. Во многих работах встречается слово «личность» как синоним «индивида», т.е. подразумеваются именно индивидуальные свойства человека – основной источник его поведения.
В психологической науке категории «человек», «индивид», «личность», «индивидуальность» относятся к базовым категориям.
Понятие «человек» является самым широким. Это принятое классическое научно-обобщенное название особого вида живого существа – homo sapiens (лат. «человек разумный»).
Индивид – категория, указывающая на принадлежность к человеческому роду. В этом понятии выражена родовая принадлежность человека, т.е. любой человек – это индивид. Индивид акцентирует в человеке биологическое начало, но и не исключает социальных составляющих, присущих человеческому роду.
Личность – индивид, развивающийся в обществе и вступающий во взаимодействие и общение с другими людьми с помощью языка. Личность – результат формирования, развития и социализации индивида.
В психологии имеют место и другие, более узкие, трактовки понимания личности, когда выделяют те или иные качества, якобы выступающие для нее неотъемлемыми атрибутами. Здесь личностью предлагается считать лишь того, например, кто самостоятелен, ответственен, высокоразвит. Подобные критерии являются, как правило, субъективными и трудно доказуемыми.
Индивидуальность – категория, подчеркивающая уникальность, неповторимость и самостоятельность каждой личности, индивида.
Специфика общественных условий жизни и образа деятельности человека определяет особенности его индивидуальных признаков и свойств. Все люди имеют определенные психические черты, взгляды, обычаи и чувства, у каждого из нас есть различия в познавательной сфере личности, которые и будут определять нашу индивидуальность.
Совокупность личностных характеристик представляет собой сложную психическую систему, находящуюся в состоянии непрерывного движения, динамики, развития. Как системное образование личность включает в себя элементы (подсистемы), которые в совокупности своих связей образуют устойчивую личностную организацию, часто называемую психологической структурой.
Термин «структура» (лат. structura – строение, взаиморасположение) обычно используется в тех случаях, когда возникает необходимость подчеркнуть целостность, неделимость рассматриваемого психологического объекта, достигаемую за счет устойчивых взаимосвязей его элементов. Целостность такого объекта не нарушится даже при изменении состава элементов (конечно, в определенных границах). Понятие «структура» служит напоминанием о том, что все выделенные элементы находятся в единстве, образуя саму личность.
Психологическая структура личности – это целостная модель, система качеств и свойств, которая полно характеризует психологические особенности личности (человека, индивида).
Любой из нас в чем-то похож на всех людей, в чем-то лишь на некоторых, в чем-то ни на кого не похож.

Психологическая структура и развитие личности в научных подходах

Поскольку понятие «личность» трактуется по-разному, отличаются и подходы к определению и классификации элементов структуры личности. В одних акцент делается в большей степени на внешние, наглядные характеристики поведения человека, связанные с его социальной активностью, в других – на «стержневые» особенности, поиск основного источника поведения человека.
Бихевиоризм и необихевиоризм. Сторонники поведенческой теории, предшествующей появлению бихевиоризма, не дали четкой формулировки психологической структуры личности, ибо они фактически отвергали необходимость изучения психических механизмов человека. По мнению ранних бихевиористов, следует отказаться от понятий «сознание», «психическое состояние», «разум», «содержание», как и от изучения понятия «душа». Эти понятия потеряли для научной психологии всякий познавательный смысл. «Психология должна полностью изгнать из употребления термин “сознание”», – говорил Д. Уотсон (1878-1958). Законы человеческого поведения следует изучать через такие его составляющие, как мышечные движения и секреция желез. Именно они составляют истинный предмет изучения психологии. Ощущение, восприятие, мышление, волю, эмоции, инстинкты и все поведенческие акты, будь то игра в бейсбол или подергивание колена, можно свести к этим составляющим. И делать это можно через анализ совокупностей пар «стимул–реакция» с последующим разложением их на более элементарные составляющие. Так, психология оказалась «бессознательной», без психики.
Стремясь усовершенствовать бихевиоризм, некоторые психологи утверждали, что наряду с факторами научения поведение человека обусловлено его реакцией на свои внутренние побуждения (потребности), цели и внешние воздействия. Такой позиции придерживался, например, Э. Холт (1873-1946). Предпринимались попытки увязать в рамках бихевиоризма эффективность научения с массой коры головного мозга. Так появился известный «закон действия массы» К. Лешли (1890-1958): «Поведение можно рассматривать как простую сумму условных рефлексов».
Э. Толмен (1886-1958) описание поведения личности осуществлял путем учета пяти независимых переменных: воздействия внешнего мира, побуждения индивида, наследственности, возраста, предшествующего обучения. В концепции автора формула бихевиоризма приобрела следующий вид:
S → O → R,
где S – стимулы; R – реакция;
О – ненаблюдаемые факторы («промежуточные переменные»). Между стимулом S и реакцией R имеют место множество ненаблюдаемых факторов («промежуточных переменных») – О, которые характеризуют внутренние процессы, возникающие в личности под влиянием внешних стимулов S. Измеряя переменные S и R, можно описывать внутренние (ненаблюдаемые) состояния личности.
Основываясь на позиции А. Бандуры (1925) как представителя социального бихевиорального направления, формулу бихевиоризма можно переписать в таком виде:
S → K → R,
где K – промежуточный механизм, включающий когнитивные процессы. Именно когнитивным процессам принадлежит решающая роль в развитии личности, реализуемой путем изучения чужого опыта (усвоения чужих моделей поведения). Наблюдая других, индивид дает когнитивную оценку их поведению и тем самым формирует собственную личность. Таким образом, в психологической структуре личности появляется возможность индивида оценивать, прогнозировать и контролировать поведение других людей. Эти и подобные средства поведения получили название умственных подкреплений. Важно, что в рамках своего подхода автор ввел понятие «эффективность личности».
Эффективность личности – совокупность чувств компетентности, самоуважения и самооценки, позволяющих преодолевать жизненные препятствия и модифицировать нежелательные схемы своего поведения.
Д. Роттер (1916-2014), другой сторонник социального научения (социального бихевиоризма), представлял поведение личности как результат ее субъективных переживаний, ожиданий внешних подкреплений. Последние появляются благодаря когнитивным процессам: индивид предполагает получение определенного подкрепления сознания и на основе этого корректирует свое поведение. Источник подкрепления может находиться как внутри индивида, так и вне его. В первом случае о человеке говорят, что у него есть внутренний локус контроля и он склонен рассматривать свое поведение как результат собственных усилий и способностей. Во втором случае говорят о внешнем локусе контроля, при котором индивид перекладывает ответственность за свое поведение на внешние обстоятельства.
Гештальт-психология. Целостность психологической структуры личности – центральный момент, которого придерживались представители данного направления. Ассоциативно: комбинация из нескольких музыкальных нот образует мелодию, отдельные ноты не слышны и не воспринимаются.
На примере константности восприятия гештальтисты доказывали, что восприятие есть нечто большее, чем то, что видят глаза. Воспринимаемый образ есть целостное мгновенное образование взаимосвязанных частей перцептивного поля, не поддающееся дальнейшему разложению на части. Это и есть гештальт. Мозг не накапливает отдельные элементы входных сигналов и не увязывает их с помощью приемов ассоциации.
Подобная картина наблюдается в процессах мышления, научения, памяти и др. Так, процесс научения представляется гештальт-психологами как реорганизация и реструктуризация содержимого психики, но не связь между стимулами и реакциями. Эти процессы могли происходить с участием внезапного осознания и постижения проблемы в целом (инсайта). Продуктивное мышление также осуществляется в терминах целостного осознания проблемы, направленного от общего к частному.
Классический психоанализ З. Фрейда (1856-1939) выражает психологическую структуру личности через сложное взаимодействие трех составляющих: ид («Оно»), эго («Я»), супер-эго («Сверх-Я»).
Ид («Оно») – наиболее объемная и влиятельная часть психики бессознательного, включающая биологические инстинкты. Инстинкты побуждают личность действовать вопреки реальности по принципу достижения удовольствия путем немедленного удовлетворения потребностей (в первую очередь, сексуальных и агрессивных) – это источник психической энергии (либидо), вызывающей напряженность психики индивида.
Супер-эго («Сверх-Я») – составляющая, содержащая в себе нравственные устои общества, социальные нормы поведения людей в данном обществе, которые играют роль ограничений, накладываемых на инстинктивные побуждения личности. «Сверх-Я» стремится полностью подавить влечения, исходящие от «Оно».
Эго («Я») – часть психики, в основном контролируемой сознанием. Она содержит информацию о реальном окружающем мире и его нормативных требованиях, но одновременно находится под постоянным воздействием бессознательных инстинктов. Составляющая «Я» сдерживает порывы «Оно» до тех пор, пока не будут найдены средства подавления напряжения, направляет и контролирует либидо. Взаимодействие «Оно» и «Я» напоминает лошадь и всадника: энергия движения, исходящая от лошади, позволяет всаднику двигаться, но при отсутствии управления со стороны всадника лошадь может сбросить его. Таким образом, «Я» представляет собой зону конфликта, поле непримиримого противоборства между «Оно» и
«Сверх-Я».
Для примирения этих двух сторон личности «Я» использует арсенал защитных механизмов:
► сублимацию – замену неприемлемых для данного момента инстинктивных влечений на социально приемлемые;
► проекцию – маскировку своих проблем через приписывание их другим людям с целью перекладывания всей вины на них;
► замещение – перевод агрессии с одного объекта на более приемлемый и безответный в данный момент;
► регрессию – уход от переживаний через поведение, характерное для ранних периодов жизни, казавшейся тогда менее тревожной и безопасной;
► рационализацию – выработку самооправдательных легенд, маскирующих истинные мотивы собственных поступков, постигших неудач;
► подавление – вытеснение или блокировку сознания от тревожных моментов;
► отрицание – отрицание появившейся угрозы жизнедеятельности;
► реактивную формацию – подмену фактора, вызывающего напряженность, на противоположный ему.
По мнению З. Фрейда, формирование личности происходит в течение шести первых лет жизни.
Неофрейдизм. Последователи психоаналитического подхода не внесли ничего принципиально нового в представления о психологической структуре личности. Так, К. Юнг (1875-1961) – основатель аналитической психологии – продолжал настаивать на врожденности структуры личности. Как и Фрейд, он считал наиболее влиятельной частью структуры личности сферу бессознательного. Правда, в качестве бессознательного у него фигурирует дополнительная составляющая «коллективное бессознательное». Оно проявляется в виде «архетипов» – генетически обусловленных следов влияния на поведение человека идей предшествующих поколений.
«Личное бессознательное» представлено К. Юнгом совокупностью ранее осознанных мыслей, чувств, переживаний и стремлений, но впоследствии вытесненных в сферу бессознательного. Проявляется эта составляющая в виде «комплексов» (например, комплекс власти, подчиняющий мысли и действия человека, или комплекс неполноценности и т.д.). Третий элемент структуры личности представлен индивидуальным сознанием (понятием «Я»), которое регулирует поведение и деятельность индивида, устанавливая разумное равновесие между двумя другими составляющими. Этот момент проявляется у индивида в виде интровертного (ориентированного на внешний мир) и экстравертного (ориентированного на свой внутренний мир) поведения. На основании этого К. Юнг «вылепил» людей, различающихся свойствами архетипов, а также степенью проявления у них свойств интровертности–экстравертности.
А. Адлер (1870-1937) не выделял в структуре личности каких-либо элементов, утверждая, что это невозможно, что структура целостна и ее функционирование подчинено врожденному социальному фактору – «чувству общности». Источник же формирования и развития личности – в стремлении к превосходству над другими людьми. Неудачи в реализации этого стремления вызывают у человека чувство собственной ущербности, которое он преодолевает через различного рода компенсации (от ухода в депрессию и болезнь до атрофированного развития какой-либо стороны своей личности).
А. Маслоу (1908-1970) ядром личности считал врожденную потребность в самоактуализации, развитии, реализации своего потенциала с опорой на собственные силы. По его мнению, личность – это тот внутренний мир, который формируется через самоактуализацию. Однако высший уровень развития личности может быть достигнут после удовлетворения потребностей более низкого уровня. В этой связи он ввел «пирамиду» потребностей, упорядоченных по значимости для жизнедеятельности человека (физиологические, безопасности, чувства общности, уважения, актуализации).
К. Роджерс (1902-1987) утверждал, что личность есть то, что человек о себе думает на основе сознательных оценок текущих событий в его жизни. Он также видел в самоактуализации ведущий мотив жизнедеятельности человека. В отличие от взгляда А. Маслоу на самоактуализацию как на факт достижения индивидом высшего уровня психического развития К. Роджерс рассматривает ее как процесс непрерывного пожизненного формирования индивидом самого себя. Для развития личности ребенка требуется «позитивное внимание» – достаточно полное удовлетворение потребностей в любви и ласке, без всяких на то условий.
Когнитивная психология. В представлении Дж. Келли (1905-1967) структура личности отождествляется с двумя типами личностных конструктов, обеспечивающих накопление знаний человека о себе и окружающем мире:
► базовые («ядерные») – для взаимодействия с другими людьми;
► периферические – для решения текущих задач более низкого уровня.
Каждый конструкт имеет дихотомическую форму (например, «добрый– злой», «общительный–замкнутый»). В целом система личностных конструктов имеет иерархическую структуру, функционирующую отчасти по врожденным, отчасти приобретенным планам обработки информации – так называемым «схемам». Развитие личности продолжается всю жизнь как путем накопления количества конструктов, так и совершенствованием «схем». Сочетание конструктов и «схем» определяет возможности индивида в познавательной, социальной и в любой иной сфере жизнедеятельности.
Диспозиционный подход. При этом подходе просматривается тенденция считать основным атрибутом личности темперамент (или его свойства), вплоть до полного отождествления этих понятий. Например, по Г. Айзенку (1916-1997), личность и ее темперамент полностью описываются свойствами «интроверсия»–«экстроверсия», «нейротизм» (как свойство эмоциональной неустойчивости), «психотизм» (как свойство необъективной оценки реальности). Сочетание этих двух измерений порождает четыре разных психологических типа.
Деятельностный подход. По вопросам психологической структуры личности до сих пор ведутся дискуссии среди сторонников этого подхода. Адекватную модель личности пытались построить на включении в это понятие огромного количества компонентов (свойств темперамента, черт характера, отдельных свойств психических процессов и др.). Однако оперировать такой моделью на практике было невозможно из-за проблемы, как говорят физики, «проклятья разномерности» структуры и взаимосвязности ее компонентов. В этой связи начались поиски теоретически обоснованных и приемлемых для практики структур личности.
К.К. Платонов (1906-1984) предложил «динамическую структуру личности», включающую в себя четыре уровня:
► социально обусловленные особенности (направленность, моральные качества) – высший уровень;
► личный опыт (объем и качество имеющихся знаний, умений и навыков, привычек) – третий уровень;
► индивидуальные особенности различных психических процессов (внимание, память) – второй уровень;
► биологически обусловленные особенности (темперамент, задатки, инстинкты и т.п.) – низший уровень.
В структуре личности тесно переплетаются врожденные и «наживные» начала, биологическое (генетически наследованное) и социальное (приобретенное в онтогенезе). При этом в ранние годы в личности доминирует биологическое начало, элементы которого большей частью генетически обусловлены и слабо подвержены воздействию социальных факторов. Далее, по мере развития личности, ее структуру почти полностью заполняет социальное начало, формируемое условиями жизни человека как члена общества. А. Леонтьев (1903-1997) утверждал, что структуру личности человека не следует искать ни в каком наборе его отдельных психических особенностей (генетике, задатках, приобретенных знаниях, навыках и умениях). Устойчивым основанием личности человека может служить только предметная деятельность или, точнее, система его отношений к миру, реализуемая через иерархию различных деятельностей. По мере своего развития человек включается во все большее количество различных видов деятельности. Это обусловлено теми общественными отношениями, в которых оказывается человек в своей жизни. Одни из них становятся ведущими для данного человека, другие – подчиненными. Эта иерархия деятельностей, не зависящая от состояний организма человека, составляет ядро личности. За этим соотношением деятельностей стоят отношения мотивов (ведь мотивационная сфера личности всегда является многовершинной).
Итак, по мнению А. Леонтьева, к базовым (скелетным) параметрам структуры личности относятся:
► разнообразие связей индивида с миром, реализуемое совокупностью различных деятельностей;
► степень иерархизированности связей с миром (конечно, деятельностных), т.е. их мотивационная «окраска»;
► общая структура связей индивида с миром, образуемая внутренними соотношениями главных мотивов в совокупности деятельностей.
Развитие личности ребенка, согласно позиции А. Леонтьева, идет через связь с окружающим миром, через предметы, которые вначале открываются ему только в физических свойствах, а потом и в их функциональном значении, используемом в деятельности. Так, вначале ребенок видит и ощущает чашку, но затем он обнаруживает, что она предназначена для питья, т.е. для реализации конкретной деятельности. Подобные
переходы продолжаются от фазы предметно-практической деятельности до усвоения иерархии деятельностей на уровне отношений с обществом. При этом формируется и развивается система личностных смыслов (мотивов) деятельности. Это и есть процесс становления личности. Итак, личность создается объективными обстоятельствами через совокупность деятельностей, реализующих отношение человека к миру. При этом личность может развиваться исключительно в рамках созидания, но не потребления.
А. Петровский (1924-2006) также обозначает личностью то системное социальное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности, в котором отражается уровень общественных отношений, общественных связей. Свойства личности человека проявляются в содержании его деятельности, деловых и межличностных отношениях в конкретных условиях социальной жизни, т.е. реализуются через все, что составляет образ его жизни. Личность не обусловлена биологическими факторами.
Б. Ананьев, признавая ведущую роль социальных компонент в структуре личности, допускает участие в ней биологически обусловленных составляющих, некоторых психических процессов и опыта индивида (по К. Платонову).
Б. Братусь (1945) выделяет составляющие структуры личности человека по принципу преобладающего в нем способа отношения к самому себе, другому человеку и окружающим людям. На этом основании он предлагает рассматривать структуру личности в виде трехуровневой системы:
► эгоцентрический уровень, включающий самоценное отношение к себе, направленное на личные выгоды и удобства при потребительском отношении к другим по принципу «нужный для меня человек – ненужный»;
► группоцентрический уровень, выражающий отношение к другому человеку в зависимости от того, входит он в значимую для личности группу (семья, трудовой коллектив, нация) или нет;
► просоциальный уровень, допускающий равноправное, равноценное отношение к любому человеку как высшему существу природы.
А.Г. Ковалев (1913-2004) рассматривал личность как синтез:
► темперамента (структуры природных свойств);
► направленности (система потребностей, интересов, идеалов);
► способностей (система интеллектуальных, волевых и эмоциональных свойств).
В.А. Ганзен (1927-1997) в структуру личности включил:
► темперамент (динамические особенности поведения человека);
► направленность (интересы и склонности);
► характер (отношение к тем или иным сторонам бытия);
► способности (готовность к выполнению той или иной деятельности).
С.Л. Рубинштейн (1889-1960) выделяет три компонента в структуре личности:
1. Направленность. Чего хочет человек? Что для него привлекательно, к чему он стремится?
► проявляется в потребностях, интересах, идеалах, убеждениях, доминирующих мотивах деятельности и поведения, и мировоззрения.
2. Знания, умения, навыки. Что человек может?
► приобретаются в процессе жизни и познавательной деятельности.
3. Индивидуально-типологические особенности. Что он есть… что закрепилось в качестве стержневых особенностей его личности?
► проявляются в темпераменте, характере, способностях.
К. Леонгард (1904-1988) выделял акцентуации характера (демонстративный тип, педантичный, застревающий, возбудимый) и акцентуации темперамента (гипертимический, дистимический, тревожно-боязливый, циклотимический, аффективный). Таким образом, в его структуру личности входит два явления:
► темперамент;
► характер.
Обобщая вышеизложенные теории, можно заключить, что психологическая структура личности состоит из следующих компонентов.
Первый компонент – направленность личности, или отношение человека к действительности.
Направленность личности – это система побуждений, определяющая избирательность отношений и активности человека.
Направленность включает различные свойства, систему взаимодействующих потребностей и интересов, идейных и практических установок.
Второй компонент определяет возможности личности и включает ту систему способностей, которая обеспечивает успех деятельности. Способности взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом. Одни из способностей доминируют.
Третьим компонентом в структуре личности является характер или стиль поведения человека в социальной среде. Характер – сложное образование, где в единстве проявляется содержание и форма духовной жизни человека.
К свойствам характера относят моральные и волевые качества, в свою очередь, обеспечивающие стиль поведения.
Четвертый компонент – система управления – обозначают словом
«я». «Я» осуществляет саморегуляцию: усиление или ослабление деятельности, самоконтроль, коррекцию действий и поступков.

 


 

1.2. Типы, модели и формы поведения. Самооценка

Поведение – внешне проявляющаяся активность живых существ.
Поведение человека – совокупность действий, в которых выражается его отношение к обществу, другим людям, к предметному миру.
Существует множество классификаций типов поведения. Поведение может соответствовать нормам морали, быть доброжелательным, целесообразным, спокойным или же агрессивным, аффективным и даже преступным. Бихевиоризм трактует поведение как совокупность реакций на стимулы внешней среды, тем самым недооценивает роль сознания, внутреннего мира человека в его регуляции. Исходя из такого подхода бихевиористами было выявлено 16 типов поведения:
1. Перцептивное поведение – стремление совладать с информационной перегрузкой за счет категоризации.
2. Защитное поведение – любые реальные или воображаемые действия психологической защиты, которые позволяют сохранить позитивное мнение человека о самом себе.
3. Индуктивное поведение – восприятие и оценка людьми самих себя на основе интерпретации значения собственных действий.
4. Привычное поведение – удовлетворение от положительного подкрепления создает большую вероятность воспроизведения знакомых вариантов поведения в соответствующих ситуациях.
5. Утилитарное поведение – стремление человека решить практическую проблему с максимальным достижением успеха.
6. Ролевое поведение в соответствии с ролевыми требованиями, обстоятельствами, которые вынуждают человека к каким-то действиям.
7. Сценарное поведение – человек является исполнителем множества правил допустимого «приличного» поведения, соответствующего его статусу в данной культуре, обществе.
8. Моделирующее поведение – варианты поведения людей в малых и больших группах (подражание, внушение), но трудно контролируемое как самим человеком, так и другими людьми.
9. Уравновешивающее поведение – человек имеет одновременно противоречащие друг другу мнения, оценки и пытается их «примирить», согласовать за счет изменения своих оценок, притязаний, воспоминаний.
10. Освобождающее поведение – человек стремится «обезопасить себя» от реальных или кажущихся «негативных условий существования».
11. Атрибутивное поведение – активное устранение противоречий между реальным поведением и субъективной системой мнений, устранение диссонанса между желаниями и реальными действиями, приведение их к взаимному соответствию.
12. Экспрессивное поведение – в тех сферах, где человек достиг высокого уровня мастерства и удовлетворения, при сохранении стабильно высокой самооценки, постоянное воспроизведение которой является основным регулятором повседневного социального поведения.
13. Автономное поведение – когда чувство свободы выбора создает готовность человека преодолевать любые барьеры на пути достижения цели.
14. Утверждающее поведение – переживание своих действий как свершение своих планов при максимальном использовании внутренних условий.
15. Исследовательское поведение – стремление к новизне физического и социального окружения, готовность «терпеть» информационную неопределенность, к которой применимы освоенные ранее приемы ее обработки.
16. Эмпатическое поведение – учет, большой охват чувственной информации, лежащей в основе межличностного взаимодействия людей, способности понимать эмоциональное и душевное состояние другого человека.
Различают поведение: социальное и индивидуальное; внутреннее и внешнее; врожденное и приобретенное; намеренное и ненамеренное, осознанное и неосознанное, правильное и ошибочное и т.д.
Социальное поведение – это совокупность человеческих поведенческих процессов, связанных с удовлетворением физических и социальных потребностей и возникающих как реакция на окружающую социальную среду. Субъектом социального поведения может быть индивид или группа. Социальное поведение – действия человека среди людей и относительно людей (Я и ты, Я и мы). Это не просто действия среди людей, а социально значимые действия, то, что значимо для окружающих.
Естественное поведение – индивидуально-значимое и эгоцентричное, всегда направлено на достижение индивидуальных целей и адекватно этим целям, «естественное» поведение индивида социально не регламентируется, поэтому оно может быть аморально. В обществе «натуральное» эгоцентрическое поведение не поощряется и запрещается, поэтому оно всегда базируется на социальных конвенциях и взаимных уступках со стороны всех индивидов.
Ритуальное поведение (церемонное) – индивидуально-неестественное поведение. Ритуал во всем многообразии форм – от этикета до церемонии – настолько глубоко пронизывает всю социальную жизнь, что люди не замечают, что они живут в поле ритуальных взаимодействий. Ритуальное поведение является средством обеспечения стабильности социальной системы.
Хотя все поведение человека – социально, в некотором контексте оказывается уместным говорить об индивидуальном поведении: такое поведение происходит в парадигме «Я и предметы».
В повседневной жизни важно различать:
Намеренное (преднамеренное) поведение – осуществляемое специально.
Непреднамеренное поведение – осуществляемое случайно.
Осознанное поведение – сознательно управляемое человеком.
Поведение неосознанное – не управляемое человеком (импульсивное). Свое неосознанное поведение мы обычно не замечаем, а окружающие замечают сразу и на это реагируют – к сожалению, часто также неосознанно. Неосознанное поведение широко распространено, и оно же – источник большинства человеческих проблем.
Врожденное поведение – поведение, которое запрограммированно генетически или выучено в первые часы после рождения (импринтинг).
Приобретенное поведение – поведение, сформированное в результате научения, обучения и воспитания.
Частью приобретенного поведения являются приобретенные программы – набор действий и реакций, которые были вложены в человека обществом в процессе его жизни. Это язык и лексика, понятия и нормы, все знания и навыки, которые в него вложили.
Другой частью приобретенного поведения является заученное поведение – поведенческая модель, возникшая на раннем этапе от родителей и других близких людей. Считается, что заученным поведением являются большинство из привычных эмоций.
Противоположностью заученного поведения является творческое поведение.
Творческое поведение – самостоятельно рожденное (найденное, сделанное) поведение.
Типы социального поведения
Избегание. Тип социального поведения человека, для которого характерно преимущественное избегание любых деловых отношений с другими людьми как в плане кооперации, так и в плане отстаивания своих интересов.
Компромисс. Тип социального поведения людей, для которого характерны уступки другим людям в обмен на аналогичное поведение. Отличие компромисса от сотрудничества в том, что при первом нельзя сказать, что участники взаимодействия работают на благо друг другу (но и во вред другому они не работают тоже).
Приспособление. Тип социального поведения человека, для которого характерно принесение в жертву собственных интересов ради интересов
другого человека. Приспособление может иметь разные причины, среди которых: склонность к самопожертвованию, тактический маневр, надежда на то, что доминирующий человек в последующем отплатит благодарностью. Соперничество. Тип социального поведения людей, для которого характерно стремление добиться удовлетворения своих интересов за счет
другого.
Сотрудничество. Тип социального поведения человека, для которого характерен приход участников ситуации к решению, полностью удовлетворяющему обе стороны, при котором участники начинают работать на благо друг другу.
Поведение личности включает, по мнению Д. Роттера, пять основных блоков поведенческих реакций или «техник существования»:
► Достижение (цели, успеха).
► Приспособление (выполнение норм поведения).
► Защита (отрицание, подавление желаний, обесценивание).
► Избегание (выход из поля напряжения: уход, отдых).
► Агрессия (ругань, физическое воздействие, ирония, интриги).
По отношению к человеку организация является внешней средой, которая формирует определенные раздражители (стимулы), на которые личность реагирует. Кроме того, личность имеет собственные цели, потребности, восприятие ситуации. Таким образом, поведение человека в виде поступков может быть:
► Результатом ответной реакции на внешнее воздействие (реактивный модус).
► Проявлением внутреннего источника активности (активный модус).
Целью поступка человека могут быть:
► Сохранение привычного состояния (стабильность).
► Приобретение нового качества (развитие).
К тому же закончиться поступок может при достижении желаемого внутреннего эффекта (мнение, оценка, чувство, настроение) или внешнего эффекта (согласие, понимание, результат).
Тогда в зависимости от побуждения (реактивный или активный модус), цели (стабильность или развитие), конечного эффекта (внутренний или внешний) можно различать следующие типы поведения личности:
Перцептивное поведение (реактивный модус, стабильность, внутренний эффект) – стремление справиться с информационной перегрузкой за счет упрощения и систематизации информации; достигается более ясное понимание, но возможна потеря значимой информации
Защитное поведение (реактивный модус, стабильность, внутренний эффект) – семь защитных механизмов по З. Фрейду: подавление желаний; отрицание; рационализация; инверсия; проекция; изоляция; регрессия. Этот тип поведения заключается в том, чтобы защититься от проблем, которые он пока не может решить и снять тревогу от угрожающих событий.
Индуктивное поведение (реактивный модус, стабильность, внешний эффект) – восприятие и оценка людьми самих себя на основе оценки значения собственных действий («моя работа имеет очень большое значение для организации, поэтому я очень важная персона»; «да без меня они в грязи утонут!»).
Привычное поведение (реактивный модус, стабильность, внешний эффект) – стремление воспроизвести поведение, которое ранее оправдало себя (позволило достичь результата, получило одобрение начальства и т.п.)
Утилитарное поведение (реактивный модус, развитие, внутренний эффект) – стремление человека решить задачу с максимальным достижением (с субъективным переживанием максимально возможного успеха). Ролевое поведение (реактивный модус, развитие, внутренний эффект) – поведение в соответствии с той ролью, которая присуща человеку в организации или группе. Человек осознает эту роль и поступает так, как положено, даже если это поведение не соответствует его личным устремлениям.
Сценарное поведение (реактивный модус, развитие, внешний эффект) – человек исполняет всю совокупность правил, соответствующих его положению в организации.
Моделирующее поведение (реактивный модус, развитие, внешний эффект) – использование вариантов поведения людей (подражание). Такое поведение является трудно контролируемым как со стороны самого человека, так и со стороны других людей.
Уравновешивающее поведение (активный модус, стабильность, внутренний эффект) – поведение выглядит как попытка примирить имеющиеся противоположные оценки, мнения, установки за счет изменения своих оценок и притязаний.
Освобождающее поведение (активный модус, стабильность, внутренний эффект) – попытка обезопасить себя от реальных или кажущихся плохих условий существования, сохранить стабильность своего эмоционального состояния (отказаться от непривлекательных целей, проявить уступчивость).
Атрибутивное поведение (активный модус, стабильность, внешний эффект) направлено на активное устранение противоречий между желаниями, мыслями и реальными действиями.
Экспрессивное поведение (активный модус, стабильность, внешний эффект) – основным регулятором поведения человека в организации или группе становится воспроизведение стабильно высокой самооценки. Высокая самооценка является результатом удовлетворения от хорошо сделанной работы.
Автономное поведение (активный модус, развитие, внутренний эффект) – готовность преодолевать любые барьеры на пути достижения цели, основанная на чувстве самостоятельности действий или даже иллюзии такой самостоятельности.
Утверждающее поведение (активный модус, развитие, внутренний эффект) предполагает восприятие своих действий как свершения своих планов при максимальном использовании внутренних собственных усилий.
Исследовательское поведение (активный модус, стабильность, внутренний эффект) – стремление к новизне социального и физического окружения, готовность смириться с информационной неопределенностью, привести внешнюю информацию к форме, с которой работал ранее.
Эмпатическое поведение (активный модус, стабильность, внутренний эффект) – стремление чувствовать и понимать эмоциональное состояние других людей, учитывать информацию, лежащую в основе межличностных отношений людей.
Поведение человека в организации может основываться на разуме (логические построения, казуальные отношения), а может быть результатом эмоций. Этот признак дополнительно включен в морфологический классификатор типов поведения (табл. 1.1).
Таблица 1.1

Признаки

Значения признаков

Модус

Реактивный

Активный

Цель

Стабильность

Развитие

Стабильность

Развитие

Эффект

внутр.

внешн.

внутр.

внешн.

внутр.

внешн.

внутр.

внешн.

Проявление разума

перцеп-

индук-

утилитарное

сценарное

уравно-

вешивающее

атрибу-

автономное

исследо-

вательское

тивное

тивное

тивное

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Проявление           эмоций

защитное

привычное

ролевое

мо-

делирующее

освобож-

дающее

экспрессивное

утверж-

эмпатическое

 

 

дающее

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Типы поведения человека в организации

Очевидно, что восприятие и оценка своего опыта, а также процесс адаптации к условиям и требованиям организационного окружения во многом носят индивидуальный характер. В одной и той же среде люди ведут себя по-разному. У человека как бы имеется две степени свободы в построении своего поведения в организации. С одной стороны, он обладает свободой в выборе форм поведения: принимать или не принимать существующие в организации формы и нормы поведения, с другой – он может принимать или не принимать ценности организации, разделять или не разделять ее цели и философию. В зависимости от того, в какой комбинации сочетаются эти главные составляющие основы поведения, может быть выделено четыре предельных типа поведения человека в организации.
Первый тип: полностью принимаются ценности и нормы поведения. В этом случае человек старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации. Он искренне старается быть дисциплинированным, выполнять свою роль полностью в соответствии с принятыми в организации нормами и формой поведения. Поэтому результаты действий такого человека в основном зависят от его личных возможностей и способностей и от того, насколько верно определено содержание его роли. Такой тип поведения можно охарактеризовать как поведение преданного и дисциплинированного члена организации.
Второй тип: человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, полностью следуя нормам и формам поведения, принятым в организации. Такого человека можно охарактеризовать как приспособленца. Он делает все правильно и по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, тем не менее, может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, которые могут противоречить интересам организации, но соответствовать его собственным интересам. Например, такой человек с готовностью будет участвовать в забастовке, для того чтобы добиться повышения заработной платы.
Третий тип: человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения. В данном случае человек может порождать много трудностей во взаимоотношениях с коллегами и руководством, он выглядит оригиналом. Однако если организация может позволить себе отказаться от устоявшихся норм поведения применительно к отдельным ее членам и дать им свободу в выборе форм поведения, они могут найти свое место в организации и приносить ей пользу.
Четвертый тип: индивид не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации. Это открытый бунтарь, который все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации. Было бы неверно считать, что такой тип поведения абсолютно неприемлем в организации и люди, ведущие себя таким образом, не нужны организации. Однако в большинстве случаев «бунтари» порождают множество проблем, которые существенно усложняют жизнь организации и даже наносят ей большой ущерб.
Поведенческие модели
Поведенческая модель типа А – это совокупность поведенческих черт или стиля жизни, характеризующаяся крайней враждебностью, стремлением одержать победу во что бы то ни стало, крайней торопливостью, нетерпеливостью, чрезмерным беспокойством, крайней агрессивностью (иногда с трудом сдерживаемой), экспрессивностью речи и настороженностью, которая сопровождается напряжением всего организма. Люди с ярко выраженным типом А поведенческой модели противостоят временному прессингу и возложенной на них ответственности (Дженкинс, 1979). Тип А не являет собой практический результат стресса и реакцию на напряжение или дискомфорт. Скорее, это стиль решения проблем.
Противоположностью поведенческой модели типа А являются представители поведенческой модели типа Б. Они более расслаблены, склонны к сотрудничеству, не столь спонтанны в работе и выглядят более удовлетворенными повседневной жизнью и окружением.
Считается, что интенсивность и частота поведенческого типа А увеличивается по мере индустриализации, роста конкуренции и темпов жизни. Поведенческий тип А чаще встречается в городе, чем в сельской местности, более распространен среди менеджеров и работников торговли по сравнению с представителями технических профессий, у квалифицированных рабочих и творческой интеллигенции и у деловых женщин в отличие от домохозяек.
Помимо типов, моделей поведения, выделяют также формы поведения, представленные в табл. 1.2.
Таблица 1.2

Форма поведения

 

Характеристика

 

Акцент

Сенсорные подтипы

Доминантная

Полное погружение в текущие события. Прагматики, ставящие перед собой конкретные цели и умеющие их достигать; наблюдательны, остроумны, отличаются быстротой реакций, практической смекалкой;

Победитель – резкий, напористый, нетерпимый человек. Неуступчивый и прагматичный, он идет к цели, несмотря ни на что. Ему не хватает такта и дипломатичности. Имеет мало друзей

Лидер Политик Управляющий

 

склонны во всем стремиться к лидерству, соперничают за власть, признание, материальные ценности; настроены на победу любой ценой, хотя готовы к временным компромиссам ради ее достижения; быстро и точно анализируют
любую ситуацию

Эпикуреец проявляет дипломатичность и обходительность, если нужно; умеет нравиться людям, увлечь их за собой; не всегда учитывает интересы других, недостаточно самокритичен, не любит возражений

 

Творческая

Постоянная тяга к новому, любознательность, непрактичность, идеализм и мечтательность. Интерес превалирует над пользой

Фантазер импульсивен, часто одержим какой-либо новой идеей, которую горячо отстаивает. У него не всегда хватает терпения доводить начатое до конца, и это часто мешает в достижении жизненных целей.
Испытывает отвращение к однообразию, рутине, шаблонам и регламентам. Постоянно находится в оппозиции к существующим порядкам, не умеет идти на компромиссы в том, что для
него принципиально

Новатор Вдохновитель Наставник Аналитик Экспериментатор

Прогнозист стремится к самоусовершенствованию, никогда не останавливается на достигнутом. Обладает развитой интуицией и воображением. Изучает окружающий мир, пытаясь понять дальнейший ход событий.
Не идет избитыми путями.
Часто вызывает полярные оценки своей личности

Гармонизирующая

Умение сплотить людей, создать атмосферу непринужденности, искренности, доброжелательности; «болеют душой» за свой коллектив и, несмотря на стремление к душевному покою, могут стать

Миротворец добр и уступчив; хорошо разбирается в людях, но довольно снисходителен к их слабостям; мягкая, тактичная манера поведения; склонность к

Посредник Лирик Гуманист

 

активными защитниками обиженных; крайне щепетильны в вопросах соблюдения этических норм, высоко ценят гуманизм и справедливость

компромиссам ради сохранения хороших отношений, недостаток воли, настойчивости, инициативы

 

Романтик приветливый,

 

эмоциональный человек;

 

оказывает сильное влияние

 

на окружающих, поведение

 

не является продуманной

 

тактикой целеустремленного

 

и практичного человека;

 

естественный эмоциональ-

 

ный подъем с целью поднять

 

дух и настроение других или

 

увлечь какой-либо идеей; не

 

стремится к власти, редко

 

ставит перед собой конкрет-

 

ные цели практического ха-

 

рактера

Нормирующая

Консервативен по натуре, не любит перемен, неожиданностей, нестабильности в любом виде; умеет убеждать собеседника фактами и цифрами, приводить неоспоримые доказательства

Логик стремится к порядку во всем, систематизации, структуризации и категоризации; планирует свои дела; добросовестен, скрупулезен и педантичен; ко всему предпочитает готовиться заранее;
необходима спокойная, уединенная обстановка для раздумий и анализа; негибок в отношениях

Инспектор

Аналитик

Критик

 

Управляющий

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Профессионал не склонен к компромиссам; не выносит конфликтов; может поступиться своими убеждениями или пойти на компромисс в отношениях; доделывает чужую работу, стремясь к качеству и порядку; в общении нуждается в определенной дистанции; кажется сухим или холодным человеком; ему трудно выразить свои чувства

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В наиболее гармоничных отношениях находятся люди, у которых психологические формы личности дополняют друг друга, а именно:
1. Доминантная и нормирующая формы личности (при условии, что инициатива в делах будет принадлежать доминантному типу, а проработка деталей и доведение дела до конца будут осуществляться нормирующим).
2. Гармонизирующая форма личности хорошо понимает и дополняет творческую личность (при условии, что выбор идеи и инициатива в новом будут принадлежать творческой личности, а сглаживание острых углов и внедрение идеи в жизнь – гармонизирующей, а не наоборот).
В асимметричных отношениях находятся:
1. Доминантная и гармонизирующая личности. При этом доминантная личность (сразу или со временем) имеет склонность управлять гармонизирующей личностью авторитарными методами.
2. Творческая и нормирующая личности. В этом союзе творческая личность управляет нормирующей, в основном, демократическими методами.
Если эти правила не будут нарушаться, отношения могут складываться со средней степенью комфортности.
В конфликтных отношениях находятся:
1. Доминантная и творческая личности, так как обе не склонны к компромиссам, когда сталкиваются их главные ценности – идея и власть, либо расходятся основные жизненные интересы. Часто новые, смелые проекты творческой личности встречают противодействие со стороны прагматичной доминантной личности, следующей своим конкретным целям, не размениваясь на то, что ей кажется второстепенным в данный момент.
2. Гармонизирующая и нормирующая личности. У них разные идеалы и подходы к делу. Нормирующая личность подчиняет чувства и отношения интересам дела, руководствуясь сухой логикой фактов. А гармонизирующая – стремится выйти за рамки установленных правил ради каких-либо человеческих ценностей, ставя этику выше логики.
В тождественных отношениях между представителями одинаковых психологических форм личности совместимость выражена в разной степени. По степени комфортности эти отношения можно ранжировать следующим образом:
1. Наиболее совместимы два человека с гармонизирующими формами личности, так как легко идут на компромиссы ради хороших отношений.
2. Неплохая совместимость может быть у людей с нормирующими типами личности. Они в равной степени ориентированы больше на дело, чем на эмоции. Очень добросовестны во всем, что касается чувства долга, и стабильны в своих привязанностях. Но в некоторых случаях недостаток теплоты в отношениях приводит к взаимному охлаждению. Впрочем, они хорошо понимают друг друга.
3. Несколько хуже совместимость у творческих личностей. Здесь возможны: конкуренция идей, устремлений, взаимные претензии, неуступчивость, обиды, разногласия. Если они занимаются одним делом, сферы их деятельности желательно разделить.
4. В наименьшей степени совместимы доминантные личности. Их взаимные обиды и претензии более устойчивы и последовательны, чем у творческих личностей. Существует опасность постоянной конфронтации из-за конкуренции целей, идет борьба за влияние, власть, престиж и т.п. Их компромиссы временны, а установка на победу любой ценой велика, особенно у волевых типов.
Личность обладает способностью к самооценке. Без самооценки индивиду трудно и даже невозможно самоопределиться в жизни.
Самооценка – представление человека о важности своей личной деятельности среди других людей и оценивание себя и собственных качеств и чувств, достоинств и недостатков, выражение их открыто или закрыто.
Верная самооценка предполагает критическое отношение к себе, постоянное «примеривание» своих возможностей к предъявляемым жизнью требованиям, умение самостоятельно ставить перед собой осуществимые цели, строго оценивать течение своей мысли и её результаты, подвергать тщательной проверке выдвигаемые догадки, вдумчиво взвешивать все доводы «за» и «против», отказываться от неоправдавшихся гипотез и версий. Верная самооценка поддерживает достоинство человека и дает ему нравственное удовлетворение. Адекватное или неадекватное отношение к себе ведет либо к гармоничности духа, обеспечивающей разумную уверенность в себе, либо к постоянному внутреннему конфликту, иногда доводящему человека до болезненного состояния.
Самооценка бывает высокой, средней и низкой.
Человек с низкой личностной самооценкой, как правило, менее успешен, излишне консервативен, так как боится перемен и не способен к адаптации в быстро меняющихся условиях реальности. Низкая самооценка может быть как адекватной, так и заниженной самооценкой.
Заниженная самооценка может возникнуть от разных факторов, включая генетические факторы, внешность или вес, психическое здоровье, социально-экономический статус, давление со стороны окружающих.
Человек с заниженной самооценкой может проявлять такие характеристики, как:
► чрезмерная самокритика и неудовлетворение;
► сверхчувствительность к критике со стороны окружающих;
► хроническая нерешительность и чрезмерная боязнь допустить ошибку;
► чувство вины, возникшее из-за неправильного восприятия прошлых ошибок;
► желание угодить и нежелание расстроить каждого и др.
Высокая самооценка – практически то же самое, что высокое чувство уверенности в себе. Обычно высокая самооценка сопровождает успешных людей – и отражая их реальные достижения, и помогая им в новых успехах. Завышенная самооценка – это переоценивание индивидом собственного потенциала. Такая самооценка может оказывать как положительное влияние, выраженное в уверенности в себе, так и отрицательное воздействие, выраженное в:
► повышенном эгоизме;
► «наплевательском» отношении к мнению окружающих и др.
Средняя самооценка может быть как завышенной, так и заниженной.
«Максимально адекватное отношение к себе – высший уровень самооценки» (А.Г. Спиркин).
Значительную роль в формировании самооценки играют оценки окружающих достижений индивида.
Функции самооценки:
► Регуляторная, на основе которой происходит решение задач личностного выбора.
► Защитная, обеспечивающая относительную стабильность и независимость личности.
► Развития, так как может являться импульсом к достижениям.

 


 

1.3. Определение и типология лидеров

Лидер (от англ. leader – ведущий, первый, идущий впереди) – индивид, пользующийся большим, признанным авторитетом и обладающий влиянием, которое проявляется как управляющие воздействия.
Лидер – член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для неё ситуациях, т.е. наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.
Поиски качеств, присущих лидерам, продолжаются в течение многих веков. Вопросами о том, что отличает лидеров от обычных людей, задавались еще древние философы Платон (428-348 до н.э.) и Плутарх (46-127), тем самым отмечая, что лидерство происходит из индивидуальных особенностей человека.
В XIX в. к исследованию лидерства обратилось множество авторов, противопоставлявших лидера и толпу и пытавшихся найти этому объяснение. Одну из наиболее влиятельных теорий сформулировал Ф. Гальтон (1822-1911), считавший лидерство проявлением природного, наследственного таланта. С. Родс (1853-1902) в свою очередь считал, что лидера можно воспитать из одарённого человека через соответствующее обучение. Для практической поддержки своей теории С. Родс в 1902 г. учредил стипендию, позволяющую студентам, имеющим лидерские наклонности, обучаться в Оксфордском университете.
В конце 1940-х – начале 1950-х гг. многочисленные оценки ранее выдвинутых теорий привели к выводу о необходимости нового подхода к проблеме лидерства. В первую очередь, не находило объяснение то, что качества, в одних ситуациях делавшие людей лидерами, в других для лидерства не требовались. Новые теории отошли от индивидуальных качеств лидеров и сместились в сторону поведения, которое способствовало занятию лидирующего положения. Подобный подход оставался доминирующим в психологии лидерства следующие несколько десятилетий.
Р. Гандапас (1967) выделяет особые психологические качества лидера:
► значительная внутренняя свобода, независимость. Лидер позволяет себе изобретать собственные цели, а не принимать те, что навязывает общество;
► мотивация: прагматическая (связанная с собственными нуждами), миссионерская (формулирование своей миссии, сверхцели), невротическая (психологическая нестабильность, отклонение от общепринятых психологических норм);
► желание движения и перемен;
► умение контролировать и манипулировать своими эмоциями.
Первую попытку классификации лидерства предпринял М. Вебер. Его типология опиралась на понятие «авторитет». М. Вебер различал три вида лидерства:
1) традиционное лидерство – основано на вере в святость традиций, передаваемых по наследству;
2) рационально-легальное лидерство – устанавливается через всеобщие свободные выборы, опирается на учёт интересов выборщиков и лидера;
3) харизматическое лидерство – связано с верой в сверхъестественные, выдающиеся способности лидера, от которого ожидают чуда.
В психологии приняты различные классификации лидеров:
► по содержанию деятельности (лидер-вдохновитель и лидер-исполнитель);
► по характеру деятельности (универсальный лидер и ситуативный лидер);
► по направленности деятельности (эмоциональный лидер и деловой лидер) и т.д.
Я. Морено (1889-1974) предложил следующую классификацию лидеров в группе:
► лидер по способности к руководству – характеризуется как спокойный, рациональный, трудолюбивый, заслуживающий доверия, самоотверженный, активный, надёжный;
► лидер по популярности – люди общительные, весёлые, увлекательные, мирные, сердечные, авторитетные;
► «чёрная овца» – человек, для остальных членов группы непривлекательный, равнодушный, несимпатичный и отрицательный.
Одной из наиболее современных и распространённых типологий лидеров является система профессора университета штата Огайо (США) Маргарет Дж. Херман (1965). Она классифицирует лидеров в зависимости от их имиджа (от англ. image – образ), а в обыденной жизни под ним подразумевают визуальную привлекательность личности.
М. Херман выделяет 4 собирательных образов лидера на основе учёта четырех переменных: характера лидера, свойств его, способов взаимосвязи лидера и его сторонников, конкретной ситуации, в которой осуществляется лидерство.
Лидер-знаменосец. Его отличают по собственному взгляду на реальность и знанию средств достижения поставленных целей. Лидер-знаменосец определяет характер происходящего и способы преобразований.
Лидер-служитель. Он достигает признания благодаря тому, что наиболее точно выражает интересы своих приверженцев, лидерствует от их имени. Лидеры такого типа руководствуются тем, что ожидает и в чём нуждается их избиратель.
Лидер-торговец. Существенные черты его состоят в способности убеждать. Благодаря способности убеждать лидер-торговец вовлекает в осуществление своих планов и проектов собственных приверженцев.
Лидер-пожарный. Его отличает быстрая реакция на насущные требования времени, сформулированные его сторонниками. Он способен эффективно действовать в экстремальных условиях, быстро принимать решения, адекватно реагировать на ситуацию.
В организациях различают:
Формальный лидер – руководитель, целенаправленно избранный или назначенный вышестоящими инстанциями. Он ответствен за положение дел в возглавляемом им коллективе, располагает официальным правом поощрения и наказания участников совместной деятельности,
Неформальный лидер – выдвигается группой стихийно. Он не обладает никакими признаваемыми вне группы властными полномочиями, и на него не возложены никакие официальные обязанности.
Часты ситуации, когда формальный лидер, занимающий руководящую должность, не всегда бывает самым авторитетным человеком в коллективе. Если же руководитель не будет являться одновременно и неформальным лидером, то возможен конфликт между ним и неформальным лидером.

Контрольные вопросы и задания
1. Сформулируйте общее и частное между понятиями «человек»,
«индивид», «личность».
2. Какие характерные черты подчеркивают индивидуальность человека?
3. Выделите основные компоненты психологической структуры личности, опираясь на известные теории.
4. Подберите сюжеты из фильмов, литературных произведений, иллюстрирующие проявления поведенческих паттернов и блоков поведенческих реакций (Д. Роттер) и обоснуйте свой выбор.
5. Смоделируйте позитивные и негативные последствия от завышенной и заниженной самооценки.
6. Приведите примеры и смоделируйте последствия на семь защитных механизмов (З. Фрейд).
7. Выберите реальный персонаж, который одновременно был или является воплощением качеств лидера и менеджера.

Темы докладов и рефератов
1. Эволюция взглядов в теории лидерства, основные этапы.
2. Теория «великих людей».
3. Бихевиористический и необихевиористический подход в теории структуры личности.
4. Психологическая структура личности в научных взглядах З. Фрейда.
5. Общее и частное во взглядах З. Фрейда и К. Юнга.
6. Научные взгляды российских ученых в теории лидерства.

Практикум


Тест «Тип поведенческой активности» (Л.И. Вассерман и Н.В. Гуменюк)


Тест предназначен для диагностики типов поведения человека, уровня его общей активности и вытекающих из этого особенностей личности.
Тест представлен в виде 61 вопроса. Каждый ответ имеет различную весовую нагрузку от 1 до 13 баллов. В зависимости от общей суммы набранных баллов испытуемый может быть отнесен к тому или иному типу поведенческой активности (прямо пропорционально количеству набранных баллов, начиная от минимального – тип А, до максимальных значений – тип Б).
Авторами – разработчиками теста выделены следующие 5 типов:
1. Выраженная поведенческая активность типа А. Гиперактивная, сверхэнергичная, нетерпеливая, импульсивная личность.
2. Тенденция к поведенческой активности типа А (условно – тип А1). Энергичная, стремящаяся к соревновательности, без амбициозности и агрессивности, с повышенной деловой активностью личность.
3. Промежуточный (переходный) тип личностной активности – тип АБ. Сбалансированная, с неявной склонностью к доминированию, уверенная, эмоционально-стабильная личность.
4. Тенденция к поведенческой активности типа Б (условно – Б1). Рациональная, осторожная, неторопливая, с умеренной активностью личность.
5. Выраженный поведенческий тип личностной активности – тип Б. Неуверенная, сомневающаяся, избегающая ответственности, пассивная личность.
Инструкция
Внимательно прочтите каждый вопрос (утверждение) и выберите один вариант ответа, соответствующего вашему поведению.

Тест
1. Бывает ли Вам трудно выбрать время, чтобы сходить парикмахерскую?
1. никогда;
2. иногда;
3. почти всегда.
2. У Вас такая работа, которая «взбадривает» (стимулирует)?
1. меньше, чем работа большинства людей;
2. примерно такая же, как работа большинства людей;
3. больше, чем работа большинства людей.
3. Ваша повседневная жизнь в основном заполнена:
1. делами, требующими решения;
2. обыденными делами;
3. делами, которые Вам скучны.
4. Жизнь некоторых людей часто переполнена неожиданностями, непредвиденными обстоятельствами и осложнениями. Как часто Вам приходится сталкиваться с такими событиями?
1. несколько раз в день;
2. несколько раз в неделю;
3. примерно раз в день;
4. раз в неделю;
5. раз в месяц или реже.
5. В случае если Вас что-то сильно гнетет, давит или люди слишком многого требуют от Вас, то Вы:
1. теряете аппетит и/или меньше едите;
2. едите чаще и/или больше обычного;
3. не замечаете никаких существенных изменений в обычном аппетите.
6. В случае если Вас что-то гнетет, давит или у Вас есть неотложные заботы, то Вы:
1. немедленно принимаете соответствующие меры;
2. тщательно обдумываете, прежде чем начать действовать.
7. Как быстро Вы обычно едите?
1. я обычно заканчиваю есть раньше других;
2. я ем немного быстрее других;
3. я ем с такой же скоростью, как и большинство людей;
4. я ем медленнее, чем большинство людей.
8. Ваши родные или друзья когда-либо говорили, что Вы едите чересчур быстро?
1. да, часто;
2. да, раз или два;
3. нет, мне никто никогда этого не говорил.
9. Как часто Вы делаете несколько дел одновременно, например едите и работаете?
1. я делаю несколько дел одновременно всякий раз, когда это возможно;
2. я делаю это только тогда, когда не хватает времени;
3. я делаю это редко или никогда не делаю.
10. Когда Вы слушаете кого-либо и этот человек слишком долго не может закончить мысль, Вы чувствуете желание поторопить его?
1. часто;
2. иногда;
3. почти никогда.
11. Как часто Вы действительно «заканчиваете» мысль медленно говорящего, чтобы ускорить разговор?
1. часто;
2. иногда;
3. почти никогда.
12. Как часто Ваши близкие или друзья замечают, что Вы невнимательны, если Вам говорят о чем-либо слишком подробно?
1. раз в неделю или чаще;
2. несколько раз в месяц;
3. почти никогда;
4. никогда.
13. Если Вы говорите своим близким или друзьям, что приедете в определенное время, то как часто Вы опаздываете?
1. иногда;
2. редко;
3. почти никогда;
4. я никогда не опаздываю.
14. Бывает ли, что Вы торопитесь к месту встречи, хотя времени еще вполне достаточно?
1. часто;
2. иногда;
3. редко или никогда.
15. Предположим, что Вы должны с кем-то встретиться в условленное время, например, на улице, в вестибюле метро и т.п., и этот человек опаздывает уже на 10 минут. Вы:
1. спокойно подождете;
2. будете прохаживаться в ожидании;
3. обычно у Вас есть с собой книга или газета, чтобы было чем заняться в ожидании.
16. Если Вам приходится стоять в очереди, например, в столовой, в магазине и т.п., то Вы:
1. спокойно ждете своей очереди;
2. испытываете нетерпение, но не показываете этого;
3. чувствуете такое нетерпение, что это замечают окружающие;
4. решительно отказываетесь стоять в очереди и пытаетесь найти способ избежать потери времени.
17. Если Вы играете в игру, в которой есть элемент соревнования (например, шахматы, домино, волейбол и т.п.), то Вы:
1. напрягаете все силы для победы;
2. стараетесь выиграть, но не слишком усердно;
3. играете скорее для удовольствия, чем серьезно.
18. Представьте, что Вы и Ваши Друзья (или сотрудники) начинаете новую работу. Что Вы думаете о соревновании в этой работе?
1. предпочитаю избегать этого;
2. принимаю потому, что это неизбежно;
3. получаю удовольствие, так как это меня подбадривает и стимулирует.
19. Когда Вы были моложе, большинство людей считало, что Вы:
1. часто стараетесь и по-настоящему хотите быть во всем первым и лучшим;
2. иногда стараетесь и Вам нравится быть во всем первым и лучшим;
3. обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаблены);
4. Вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
20. Чем, по Вашему мнению, Вы отличаетесь в настоящее время:
1. часто стараетесь (или по-настоящему хотите) быть во всем первым и лучшим;
2. иногда стараетесь и Вам нравится во всем быть первым и лучшим;
3. обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаблены);
4. Вы всегда расслаблены и не склонны соревноваться.
21. По мнению Ваших родных или друзей, Вы:
1. часто стараетесь (и по-настоящему хотите) быть во всем первым и лучшим;
2. иногда стараетесь и Вам нравится быть во всем первым и лучшим;
3. обычно Вам хорошо так, как есть (обычно Вы расслаблены);
4. Вы всегда расслаблены и несклонны соревноваться.
22. Как оценивают Ваши родные или друзья Вашу общую актив
ность?
1. недостаточная активность, медлительность; надо быть активнее;
2. около среднего; всегда есть какое-то занятие;
3. сверхактивность, бьющая через край энергия.
23. Согласились бы знающие Вас люди, что Вы относитесь к своей работе слишком серьезно?
1. да, абсолютно;
2. возможно, да;
3. возможно, нет;
4. абсолютно, нет.
24. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы более энергичны, чем большинство людей?
1. да, абсолютно;
2. возможно, да;
3. возможно, нет;
4. абсолютно, нет.
25. Согласились бы хорошо знающие Вас люди с тем, что за короткое время Вы способны выполнить большой объем работы?
1. да, абсолютно;
2. возможно, да;
3. возможно, нет;
4. абсолютно, нет.
26. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы легко сердитесь (раздражаетесь)?
1. да, абсолютно;
2. возможно, да;
3. возможно, нет;
4. абсолютно, нет.
27. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы живете мирной и спокойной жизнью?
1. да, абсолютно;
2. возможно, да;
3. возможно, нет;
4. абсолютно, нет.
28. Согласились бы хорошо знающие Вас люди, что Вы большинство дел делаете в спешке?
1. да, абсолютно;
2. возможно, да;
3. возможно, нет;
4. абсолютно, нет.
29. Согласились ли бы хорошо знающие Вас люди, что Вас радует соревнование (состязание) и Вы очень стараетесь выиграть?
1. да, абсолютно;
2. возможно, да;
3. возможно, нет;
4. абсолютно, нет.
30. Какой характер был у вас, когда вы были моложе?
1. вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю;
2. вспыльчивый, но поддающийся контролю;
3. вполне уравновешенный (не было проблем);
4. почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).
31. Каким Вы представляете свой характер сегодня?
1. вспыльчивый и с трудом поддающийся контролю;
2. вспыльчивый, но поддающийся контролю;
3. вполне уравновешенный;
4. почти никогда не сержусь (не выхожу из себя).
32. Когда Вы погружены в работу и кто-либо (не начальник) прерывает Вас, что Вы обычно чувствуете при этом?
1. я чувствую себя вполне хорошо, так как после неожиданного перерыва работается лучше;
2. я чувствую легкую досаду;
3. я чувствую раздражение, потому что это мешает делу.
33. Если повторяющиеся прерывания в работе действительно Вас разозлили, Вы:
1. ответите резко;
2. ответите в спокойной форме;
3. попытаетесь что-то сделать, чтобы это предотвратить;
4. попытаетесь найти более спокойное место для работы, если это возможно.
34. Как часто Вы выполняете работу, которую должны закончить к определенному сроку?
1. ежедневно или чаще;
2. еженедельно;
3. ежемесячно или реже;
35. Работа, которую Вы должны закончить к определенному сроку, как правило:
1. не вызывает напряжения, потому что привычна, однообразна;
2. вызывает сильное напряжение, так как срыв срока может повлиять на работу группы людей.
36. Вы сами себе определяете сроки выполнения работы на службе и дома?
1. нет;
2. да, но только изредка;
3. да, весьма часто.
37. Качество работы, которую вы выполняете, к концу назначенного срока бывает:
1. лучше;
2. обычное;
3. хуже.
38. Бывает ли, что на работе Вы одновременно выполняете два или несколько заданий, делая то одно, то другое?
1. да;
2. да, но не так часто;
3. да, постоянно.
39. Были ли Вы удовлетворены возможностью оставаться на нынешней работе в последующем году?
1. да;
2. нет, мне хотелось бы добиться большего;
3. конечно, нет, я делаю все для того, что бы меня повысили, иначе я буду очень расстроен.
40. Если бы Вы могли выбрать, то чтобы Вы предпочли:
1. прибавку к заработной плате без продвижения в должности;
2. продвижение в должности без существенного повышения заработной платы.
41. К концу отпуска Вы:
1. хотите продлить его еще на недельку – другую;
2. чувствуете, что готовы вернуться к обычной работе;
3. Вам хочется, чтобы отпуск окончился и Вы могли вернуться к обычной работе.
42. Бывало ли так, что за последние три года Вы брали меньше дней отпуска, чем положено?
1. да;
2. нет;
3. нет, никогда.
43. Бывает ли, что во время отпуска Вы не можете перестать думать о работе?
1. да, часто;
2. да, иногда;
3. нет, никогда.
44. В последние три года Вы получали какие-либо поощрения на работе?
1. нет, никогда;
2. иногда;
3. да, часто.
45. Как часто Вы приносите работу домой или изучаете дома материалы, связанные с работой?
1. редко или никогда;
2. раз в неделю или реже;
3. почти постоянно.
46. Как часто Вы остаетесь на работе после окончания рабочего дня или приходите на работу в неурочное время?
1. на моей работе это невозможно;
2. весьма редко;
3. иногда (реже, чем раз в неделю).
47. Вы обычно остаетесь дома, если у Вас озноб или повышенная температура?
1. да;
2. нет.
48. Если Вы чувствуете, что начинаете уставать от работы, то Вы:
1. некоторое время работаете менее активно, пока силы не вернутся к Вам;
2. продолжаете работать также активно, несмотря на усталость.
49. Когда Вы работаете в коллективе, другие ожидают от Вас, что Вы будете руководить?
1. редко;
2. не чаще, чем от других;
3. чаще, чем от других.
50. Вы записываете для памяти распорядок дня (что нужно сделать)?
1. никогда;
2. иногда;
3. часто.
51. Если кто-то поступает в отношении Вас нечестно, Вы:
1. прямо указываете ему на это;
2. находитесь в нерешительности и поступаете в зависимости от обстоятельств;
3. ничего не говорите об этом.
52. По сравнению с другими, выполняющими такую работу, Вы прилагаете:
1. гораздо больше усилий;
2. несколько больше усилий;
3. примерно столько же усилий;
4. немного меньше усилий;
5. гораздо меньше усилий.
53. По сравнению с другими, выполняющими такую работу, Вы чувствуете:
1. значительно большую ответственность;
2. несколько большую ответственность;
3. примерно такую же ответственность;
4. несколько меньшую ответственность;
5. значительно меньшую ответственность.
54. По сравнению с другими, выполняющими такую же работу, Вы чувствуете необходимость торопиться?
1. гораздо больше;
2. несколько больше;
3. столько же;
4. несколько меньше;
5. гораздо меньше.
55. По сравнению с другими, выполняющими такую же работу, Вы:
1. значительно более аккуратны;
2. несколько более аккуратны;
3. примерно в такой же степени аккуратны;
4. несколько менее аккуратны;
5. значительно менее аккуратны.
56. По сравнению с другими, выполняющими такую же работу, Ваше отношение к ней:
1. гораздо более серьезное;
2. несколько более серьезное;
3. мало отличается от других;
4. несколько менее серьезное;
5. значительно менее серьезное.
57. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет назад, сейчас Вы работаете в течение недели:
1. больше часов;
2. примерно столько же;
3. меньше, чем раньше;
58. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа требует:
1. меньшей ответственности;
2. столько же ответственности;
3. большей ответственности.
59. По сравнению с работой, которую Вы выполняли 10 лет тому назад, нынешняя работа:
1. более престижна;
2. столь же престижна;
3. менее престижна.
60. Сколько разных работ Вы сменили за последние 10 лет (учтите, пожалуйста, любые изменения в характере или месте работы)?
1. изменений не было или были однажды;
2. две;
3. три;
4. четыре;
5. пять и более.
61. За последние 10 лет Вы ограничили число своих развлечений из-за недостатка времени?
1. да;
2. нет.

Ключи:

Баллы

Баллы

1

13, 7, 1

32

13, 7, 1

2

13, 7, 1

33

1, 5, 9, 13

3

1, 7, 1

34

1, 7, 13

4

1, 4, 7, 10, 13

35

13, 1

5

1, 7, 13

36

13, 7, 1

6

1, 13

37

1, 7, 13

7

13, 9, 5, 1

38

13, 7, 1

8

1, 7, 13

39

13, 7, 1

9

1, 7, 13

40

13, 1

10

1, 7, 13

41

13, 7, 1

11

1, 7, 13

42

1, 7, 13

12

1, 5, 7, 9, 13

43

1, 7, 13

13

13, 9, 5, 1

44

13, 7, 1

14

1, 7, 13

45

13, 7, 1

15

13, 7, 1

46

13, 9, 5, 1

16

13, 9, 5, 1

47

13, 1

17

1, 7, 13

48

13, 1

18

13, 7, 1

49

13, 7, 1

19

1, 5, 9, 13

50

13, 7, 1

20

1, 5, 9, 13

51

1, 7, 13

21

1, 5, 9, 13

52

1, 4, 7, 10, 13

22

13, 7, 1

53

1, 4, 7, 10, 13

23

1, 5, 9, 13

54

1, 4, 7, 10, 13

24

13, 9, 5, 1

55

1, 4, 7, 10, 13

25

1, 5, 9, 13

56

1, 4, 7, 10, 13

26

1, 5, 9, 13

57

1, 7, 13

27

13, 9, 5, 1

58

13, 7, 1

28

1, 5, 9, 13

59

1, 7, 13

29

1, 5, 9, 13

60

13, 10, 7, 4, 1

30

1, 5, 9, 13

61

1, 13

31

1, 5, 9, 13

 

 

Если количество баллов не превышает 167, то с высокой вероятностью диагностируется выраженный тип поведенческой активности личности – тип А;
168-335 баллов – диагностируется определенная тенденция к поведенческой активности типа А (условно – А1);
336-459 – диагностируется промежуточный (переходный) тип личностной активности – тип АБ;
460-626 баллов – диагностируется определенная тенденция к поведенческой активности типа Б (условно – Б1);
627 баллов и выше – диагностируется с высокой вероятностью выраженный поведенческий тип личностной активности – тип Б.
Интерпретация результатов
1. Для испытуемых с выраженной поведенческой активностью – тип А – характерны:
• преувеличенная потребность в деятельности – сверхвовлеченность в работу, инициативность, неумение отвлечься от работы;
• нехватка времени для отдыха и развлечений;
• постоянное напряжение душевных и физических сил в борьбе за успех, высокая мотивация достижения при неудовлетворенности достигнутым, упорство и сверхактивность в достижении цели, нередко сразу в нескольких областях жизнедеятельности, нежелание отказаться от достижения цели, несмотря на «поражение»;
• неумение и нежелание выполнять каждодневную, обстоятельную и однообразную работу;
• неспособность к длительной и устойчивой концентрации внимания;
• нетерпеливость, стремление делать все быстро: ходить, есть, говорить, принимать решения;
• энергичная, эмоционально окрашенная речь, подкрепляемая жестами и мимикой и сопровождающаяся нередко напряжением мышц лица и шеи;
• импульсивность, эмоциональная несдержанность в спорах, неумение до конца выслушать собеседника;
• соревновательность, склонность к соперничеству и признанию, амбициозность, агрессивность по отношению к субъектам, противодействующим осуществлению планов;
• стремление к доминированию в коллективе или компаниях, легкая фрустрируемость внешними обстоятельствами и жизненными трудностями.
2. Для лиц, у которых диагностируется тенденция к поведенческой активности типа А1, характерны:
• повышенная деловая активность, напористость, увлеченность работой, целеустремленность. Нехватка времени отдыха компенсируется расчетливостью и умением выбрать главное направление деятельности, быстрым принятием решения;
• энергичная, выразительная речь и мимика;
• эмоционально насыщенная жизнь, честолюбие, стремление к успеху и лидерству, неполная удовлетворенность достигнутым, постоянное желание улучшить результаты сделанной работы;
• чувствительность к похвале и критике;
• неустойчивость настроения и поведения в стрессонасыщенных ситуациях;
• стремление к соревновательности, однако без амбициозности и агрессивности;
• при обстоятельствах, препятствующих выполнению намеченных планов, легко возникает тревога, снижается уровень контроля личности, но преодолевается волевым усилием.
3. Для лиц, у которых диагностируется промежуточный (переходный) тип поведенческой активности АБ, характерно стремление:
§ сбалансировать деловую активность, напряженную работу со сменой занятий и умело организованным отдыхом; моторика и речевая экспрессия умеренно выражены.
§ лица типа АБ не показывают явной склонности к доминированию, но в определенных ситуациях и обстоятельствах уверенно берут на себя роль лидера; для них характерна эмоциональная стабильность в поведении, относительная устойчивость к действию стрессогенных факторов, хорошая приспособляемость к различным видам деятельности.
4. Для лиц, у которых диагностируется определенная тенденция к поведенческой активности типа Б1, характерна рациональность.
Источник: Jenkins Activity Survey (JAS), опубликованного в 1974 г. С. Дженкинсом (C. David Jenkins). Русскоязычная адаптация выполнена в НИПНИ им. Бехтерева (Л.И. Вассерман, Н.В. Гуменюк).

Тест «Экспресс-диагностика уровня самооценки личности»
Инструкция
Отвечая на вопросы, указывайте, насколько часты для вас перечисленные ниже состояния: очень часто, часто, иногда, редко, никогда.
Опросник методики экспресс-диагностики самооценки
1. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня.
2. Я чувствую свою ответственность по работе.
3. Я беспокоюсь о своем будущем.
4. Многие меня ненавидят.
5. Я обладаю меньшей инициативой, нежели другие.
6. Я беспокоюсь за свое психическое состояние.
7. Я боюсь выглядеть глупцом.
8. Внешний вид других куда лучше, чем мой.
9. Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми.
10. Я допускаю ошибки в своей жизни.
11. Как жаль, что я не умею говорить как следует с людьми.
12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе.
13. Мне бы хотелось, чтобы мои действия одобрялись другими.
14. Я слишком скромен.
15. Моя жизнь бесполезна.
16. Многие неправильного мнения обо мне.
17. Мне не с кем поделиться своими мыслями.
18. Люди ждут от меня очень многого.
19. Люди не особенно интересуются моими достижениями.
20. Я часто смущаюсь.
21. Я чувствую, что многие люди не понимают меня.
22. Я не чувствую себя в безопасности.
23. Я часто волнуюсь и понапрасну.
24. Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди.
25. Я чувствую себя скованным.
26. Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной.
27. Я уверен, что люди все в жизни принимают легче, чем я.
28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность.
29. Меня волнует мысль о том, как люди относятся ко мне.
30. Как жаль, что я не так общителен.
31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте.
32. Я думаю о том, чего ждет от меня общественность.
Ключ к тесту, обработка и интерпретация результатов.
Чтобы определить уровень своей самооценки, нужно сложить все баллы по утверждениям по следующей шкале:
Очень часто – 4 балла. Часто – 3 балла.
Иногда – 2 балла. Редко – 1 балл.
Никогда – 0 баллов.
А теперь подсчитайте, каков общий суммарный балл по всем 32 суждениям.

Уровни самооценки:
Сумма баллов от 0 до 25 говорит о высоком уровне самооценки, при котором человек правильно реагирует на замечания других и редко сомневается в своих действиях.
Сумма баллов от 26 до 45 свидетельствует о среднем уровне самооценки, при котором человек лишь время от времени старается подладиться под мнения других.
Сумма баллов от 46 до 128 указывает на низкий уровень самооценки, при котором человек болезненно переносит критические замечания в свой адрес, старается всегда считаться с чужими мнениями и считает себя хуже других.

Методика исследования самооценки личности С.А. Будасси

Методика С.А. Будасси позволяет проводить количественное исследование самооценки личности, т.е. ее измерение. В основе данной методики лежит способ ранжирования.
Инструкция. Вам предлагается список из 48 слов, обозначающих свойства личности, из которых вам необходимо выбрать 20, в наибольшей степени характеризующих эталонную личность (назовем ее «мой идеал») в вашем преставлении. Естественно, что в этом ряду могут найти место и негативные качества.

1. Аккуратность

17. Легковерие

33. Педантичность

2. Беспечность

18. Медлительность

34. Радушие

3. Вдумчивость

19. Мечтательность

35. Развязность

4. Восприимчивость

20. Мнительность

36. Рассудительность

5. Вспыльчивость

21. Мстительность

37. Самокритичность

6. Гордость

22. Надежность

38. Сдержанность

7. Грубость

23. Настойчивость

39. Справедливость

8. Гуманность

24. Нежность

40. Сострадание

9. Доброта

25. Нерешительность

41. Стыдливость

10. Жизнерадостность

26. Несдержанность

42. Практичность

11. Заботливость

27. Обаяние

43. Трудолюбие

12. Завистливость

28. Обидчивость

44. Трусость

13.Застенчивость

29. Осторожность

45. Убежденность

14. Злопамятность

30. Отзывчивость

46. Увлеченность

15. Искренность

31. Подозрительность

47. Черствость

16. Капризность

32. Принципиальность

48. Эгоизм

Из двадцати отобранных свойств личности вам необходимо построить эталонный ряд d1 в протоколе исследования, где на первых позициях располагаются наиболее важные, с вашей точки зрения, положительные свойства личности, а последними – наименее желательные, отрицательные (20-й ранг – наиболее привлекательное качество, 19-й – менее и т.д., вплоть до 1-го ранга). Следите, чтобы ни одна оценка-ранг не повторялась дважды.

Протокол исследования

Номер ранга эталона d1

Свойства личности

Номер ранга субъекта d2

Разность рангов D

Квадрат разности рангов d2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Σ d2 =

Из отобранных вами ранее свойств личности постройте субъективный ряд d2, в котором расположите данные свойства по мере убывания их выраженности у вас лично (20-й ранг – качество, присущее вам в наибольшей степени, 19-й – качество, характерное для вас несколько меньше, чем первое, и т.д.). Результат занесите в протокол исследования.
Обработка результатов
Цель обработки результатов – определение связи между ранговыми оценками качеств личности, входящими в представления «Я идеальное» и
«Я реальное». Мера связи устанавливается с помощью коэффициента ранговой корреляции. Чтобы высчитать коэффициент, необходимо вначале найти разность рангов d1 – d2 по каждому качеству и занести полученный результат в колонку d в протокол исследования. Затем каждое полученное значение разности рангов d возвести в квадрат (d1 – d2)2 и записать результат в колонке d2. Подсчитайте общую сумму квадратов разности рангов Σ d2 и внесите ее в формулу

r = l – 0,00075 x Σ d2,

где r – коэффициент корреляции (показатель уровня самооценки личности).

Интерпретация результатов
Коэффициент ранговой корреляции r может находиться в интервале от –1 до + 1.
Если полученный коэффициент составляет не менее –0,37 и не более +0,37 (при уровне достоверности, равном 0,05), то это указывает на слабую незначительную связь (или ее отсутствие) между представлениями человека о качествах своего идеала и о реальных качествах. Такой показатель может быть обусловлен и несоблюдением испытуемым инструкции, но если она выполнялась, то низкие показатели означают нечеткое и недифференцированное представление человека о своем «идеальном Я» и «Я реальном».
Значение коэффициента корреляции от +0,38 до +1 – свидетельство наличия значимой положительной связи между «Я идеальным» и «Я реальным». Это можно трактовать как проявление адекватной самооценки или, при r от +0,39 до +0,89, как тенденцию к завышению. Значения же от +0,9 до +1 часто выражают неадекватно завышенное самооценивание. Значение коэффициента корреляции в интервале от –0,38 до –1 говорит о наличии значимой отрицательной связи между «Я идеальным» и «Я реальным» (отражает несоответствие или расхождение представлений человека о том, каким он хочет быть, и тем, какой он в реальности). Это несоответствие предлагается интерпретировать как заниженную самооценку. Чем ближе коэффициент к –1, тем больше степень несоответствия.
В предложенной методике исследования самооценки ее уровень и адекватность определяются как отношение между «Я идеальным» и «Я реальным». Представления человека о самом себе, как правило, кажутся ему убедительными независимо от того, основываются ли они на объективном знании или на субъективном мнении, являются ли они истинными или ложными. Качества, которые человек приписывает самому себе, далеко не всегда адекватны.
Процесс самооценивания может происходить двумя путями: 1) путем сопоставления уровня своих притязаний с объективными результатами своей деятельности и 2) путем сравнения себя с другими людьми. Однако независимо от того, лежат ли в основе самооценки собственные суждения человека о себе или интерпретации суждений других людей, индивидуальные идеалы или культурно-заданные стандарты, самооценка всегда носит субъективный характер; при этом ее показателями могут выступать адекватность и уровень.
Адекватность самооценивания выражает степень соответствия представлений человека о себе объективным основаниям этих представлений.
Уровень самооценки выражает степень реальных и идеальных, или желаемых, представлений о себе. Адекватную самооценку (с тенденцией к завышению) можно приравнять к позитивному отношению к себе, к самоуважению, принятию себя, ощущению собственной полноценности. Низкая самооценка (с тенденцией к занижению), наоборот, может быть связана с негативным отношением к себе, неприятием себя, ощущением собственной неполноценности.
В процессе формирования самооценки важную роль играет сопоставление образов «реального Я» и «Я идеального». Поэтому тот, кто достигает в реальности характеристик, соответствующих идеалу, будет иметь высокую самооценку. Если же человек «эффективно» рефлексирует разрыв между этими характеристиками и реальностью своих достижений, его самооценка, по всей вероятности, будет низкой.
Самооценка и отношение человека к себе тесно связаны с уровнем притязаний, мотиваций и эмоциональными особенностями личности. От самооценки зависит интерпретация приобретенного опыта и ожидания человека относительно самого себя и других людей.
Отчет по результатам исследования особенностей самооценки
Проинтерпретируйте индивидуальные результаты исследования особенностей самооценки, используя для этого таблицу.

Индивидуальные результаты исследования особенностей самооценки

Уровни выраженности показателей самооценки

Проявления самооценки

в обыденном поведении

в общении в студенческой группе (трудовом коллективе)

в учебной (профессио- нальной) деятельности

От 4–1,0 до +0,85

Самооценка высокая Неадекватная

 

 

 

От +0,84 до +0,53

Самооценка высокая Адекватная

 

 

 

От +0,52 до –0,1

Самооценка средняя Адекватная

 

 

 

От –0,09 до –0,32

Самооценка низкая Адекватная

 

 

 

От –0,33 до –1,0

Самооценка низкая Неадекватная

 

 

 

Характеристика поведения личности в зависимости от ее самооценки

Люди с завышенной самооценкой гипертрофированно оценивают свои достоинства, ставят перед собой более высокие цели, чем те, которые они могут реально достигнуть, у них высокий уровень притязаний, не соответствующий их реальным возможностям. Здоровые качества личности: достоинство, гордость, самолюбие – перерождаются в высокомерие, тщеславие, эгоцентризм. Неадекватная самооценка своих возможностей и завышенный уровень притязаний обусловливают чрезмерную самоуверенность. Развитие излишней самоуверенности может выступать следствием соответствующего стиля воспитания в семье и школе. Незаслуженные похвалы и поощрения способствуют формированию у такого человека сознания исключительности, искаженного представления о собственных возможностях, необъективной оценки результатов своей деятельности. Самоуверенные люди не склонны к самоанализу. Вкупе с некритичностью мышления, недисциплинированностью, отсутствием необходимого самоконтроля это ведет к принятию ошибочных решений и осуществлению рисковых поступков. Дальнейшая утрата чувства необходимой осторожности отрицательно влияет на безопасность, надежность и эффективность всей жизнедеятельности человека. Отсутствие или недостаточная потребность в самосовершенствовании затрудняет включение их в процесс самовоспитания.
Люди с заниженной самооценкой обычно ставят перед собой более низкие цели, чем те, которые могут достигнуть, преувеличивая значение неудач. При заниженной самооценке человек характеризуется другой крайностью, противоположной самоуверенности, – чрезмерной неуверенностью в себе. Неуверенность, часто объективно необоснованная, является устойчивым качеством личности и ведет к формированию у человека таких черт, как смирение, пассивность, «комплекс неполноценности». Это отражается и во внешнем виде человека: голова втянута в плечи, походка нерешительная, он хмур, неулыбчив. Окружающие иногда принимают такого человека за сердитого, злого, неконтактного , и следствием этого становится изоляция от людей, одиночество.
Развитию неуверенности в себе могут способствовать и некоторые субъективные факторы: тип высшей нервной деятельности, черты темперамента и т.д.
Например, неуверенность выступает в качестве одной из характеристик тревожности. Преодоление неуверенности через процесс самовоспитания затруднено из-за неверия человека в свои возможности, перспективы и конечный результат.
Наиболее благоприятна адекватная самооценка, предполагающая равное признание человеком как своих достоинств, так и недостатков. В основе оптимальной самооценки, выражающейся через положительное свойство личности – уверенность, лежат необходимый опыт и соответствующие знания. Уверенность в себе позволяет человеку регулировать уровень притязаний и правильно оценивать собственные возможности применительно к различным жизненным ситуациям. Уверенного человека отличают решительность, твердость, умение находить и принимать логические решения, последовательно их реализовывать.
Уверенный человек критически относится к допущенным ошибкам, анализируя их причины с тем, чтобы не повторить их вновь. Отсюда вывод: надо стремиться развивать у себя адекватную самооценку на основе самопознания.
Познав и оценив себя, человек может более сознательно, а не стихийно управлять своим поведением и заниматься самовоспитанием.

Библиографический список

1. Казаков Ю.Н., Золотарева Г.К. Общая психология. Раздел «Ведение в психологию» (Конспект лекций). Сайт цифровых учебно-методических материалов ВГУЭС.
2. Лидер // Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона: в 86 т. (82 т. и 4 доп.). – СПб., 1890–1907.
3. Ицхак Адизес. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. – М.: Альпина, 2008. – С. 259.
4. Стивен Р. Кови. Лидерство, основанное на принципах. – М.: Альпина, 2009. – С. 302.

Источник: Формирование лидерского потенциала : учебное пособие / Е.Ю. Плешакова. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2017. – 105 с.

 

Поиск

Яндекс.Метрика
Все права защищены. При при копировании материалов сайта, обратная ссылка, обязательна! Варианты ссылок:
HTML код:

Код для форумов:


Уважаемые пользователи и посетители сайта!
Спасибо за то, что вы присылаете материал на сайт «Ваш психолог. Работа психолога в школе» по адресу sait.vashpsixolog собачка mail.ru Убедительная просьба, обязательно указывайте автора или источник материала. На многих материалах авторство потеряно, и, если вы, являетесь автором одного из них, пришлите письмо с точной ссылкой на материал. Если на ваше письмо, вы не получили ответ, напишите еще раз, т.к. письма иногда попадают в спам и не доходят.
Смотрите внимательно: авторство или источник указываются, чаще всего, в конце материала (если материал разбит на страницы, то на последней).
С уважением, администрация.