Ваш психолог. Работа психолога в школе.

3.1. Общие вопросы проведения социально-психологического тренинга как средства оказания психологической помощи подросткам

Целью работы психолога образования является оказание психологической помощи, осуществление психологической поддержки, сопровождение, создание условий для оптимального развития ребенка, обеспечение психологического здоровья и т.д. Во всех этих позициях есть общее: глобальная цель (метацель) любой психологической работы - развитие ребенка и позитивные изменения в его жизни.
В системе работы школьной психологической службы особое место занимает социально-психологический тренинг, как одна из форм активной групповой работы школьного психолога.
Социально-психологический тренинг поведения (М. Форверг) направлен на изучение социального поведения через отношение человека к окружающему миру и самому себе. Цели тренинга заключаются в развитии личности, готовности ее к творчеству, правильному восприятию социальных отношений в обществе, развитии навыков саморегуляции.

Основу тренинга составила теория обучения Д. Н. Узнадзе о двух уровнях человеческого поведения: импульсивном, возникающем на уровне установки, и объективированном. Тренинг позволяет создать условия для такого объективирования через разрушение выученного поведения, лабилизацию и создание новых мотивации и ориентиров поведения, выражающихся в увеличении свободы индивидуального поведения, расширении границ исполнительской компетентности, в приобретении навыков контролирования.
Социально-психологический тренинг представляет собой вид психологического воздействия с помощью специально организованного общения и может иметь конкретную направленность: тренинг коммуникативной компетентности, личностного роста, тренинг ролевого, делового поведения, тренинг сензитивности, социальной перцепции, тренинг лидерства, тренинг уверенности в себе, тренинг педагогического общения для учителей школы и т.д.
В широком смысле под социально-психологическим тренингом понимается практика психологического воздействия, основанная на активных методах групповой работы. При этом подразумевается использование специфических форм сообщения знаний, обучения навыкам и умениям в сферах общения, деятельности, личностного развития и коррекции.
Цели тренинговой работы могут быть весьма разнообразными, отражающими многосторонность происходящих процессов. Разнообразие целей связанно с тем, что подходов к пониманию тренинга много и все они сильно отличаются друг от друга.
Задача группы социально-психологического тренинга с подростками - помочь ему выразить себя, а для этого сначала нужно научиться воспринимать и понимать себя.
Самовосприятие личности осуществляется следующими основными путями:
1. Восприятие через соотнесение себя с другими, т.е. человек рассматривает другого в качестве модели, удобной для наблюдения и анализа. Мы смотрим на себя как бы со стороны. Групповые занятия предоставляют прекрасную возможность сопоставить себя с другими членами группы.
2. Восприятие через восприятие себя другими, т.е. человек использует информацию, передаваемую ему окружающими. Это так навязываемый механизм обратной связи, который позволяет участниками узнавать мнение окружающих об их манере поведения, о чувствах, которые испытывают люди, вступившие с ними в контакт.
3. Восприятие себя через результаты собственной деятельности, т.е. человек сам оценивает то, что он сделал. Это механизм самооценки, который может помогать либо мешать развитию личности. В группе тренинга осуществляется постоянное определение уровня самооценки каждого участника и ее необходимая коррекция.
4. Восприятие себя через наблюдение собственных внутренних состояний, т.е. человек осмысливает, проговаривает, обсуждает с окружающими свои переживания, эмоции, ощущения, мысли. Одно из принципиальных отличий тренинга от других форм работы заключается в возможности проникновения в свое Я, получении опыта понимания своего внутреннего мира.
5. Восприятие себя через восприятие собственного внешнего облика, т.е. человек принимает свое тело, свое физическое Я. В ходе тренинга участники учатся принимать свой внешний облик таким, какой он есть и, приняв его, развивать себя и свои возможности.
Формы организации тренинговых занятий с подростками (Н.В. Дзен, Ю.В. Пахомов)
1. Интенсивный курс - проведение занятий ежедневно (по 3-8 часов в день) и может продолжаться от 3 дней до 2 недель, является мощным средством развития личности. Способствует глубинной проработке Я-концепции и более быстрому усвоению навыков и умений.
2. Регулярные занятия - проводятся 1-2 раза в неделю по 1,5-2,5 часа в день и состоят из 8-16 занятий, например 2 раза в неделю. Позволяют более систематически и последовательно производить изменения. Принципы преемственности и последовательности - ведущему в начале занятия необходимо уделять время на обсуждение того, что происходило на прошлой встрече.
3. Эпизодические встречи - занятия проходят 1-2раза в месяц. Организация встреч имеет клубную форму, хотя не исключает возможности ее организации на принципах тренинговых групп. Важно, чтобы каждая встреча была самостоятельным и завешенным событием.
Этапы тренинга
Существует два подхода к подготовке тренинга.
1. Выбирается модель тренинга и разрабатывается программа. Под нее набирается соответствующая группа (тренинг коммуникативных умений, личностного роста, сплочения и др.)
2. Определяются проблемы социальной или профессиональной группы и в соответствии с ними организуется тренинг.
Выделяют 3 основных этапа тренинга (Г.Н. Сартан):
1. Организационный этап.
2. Основной этап.
3. Этап рефлексии.
1. Организационный этап
A) Диагностика и подбор участников группы. Первичная диагностика ожиданий участников, их психологических проблем.
Комплектованию групп предшествует рассказ о том, что такое тренинг, каковы его цели и возможности, какие результаты могут быть получены (мотивация участников), сознательный выбор необходимого участия в тренинге.
Тренер рассказывает, какова продолжительность тренинга, время занятий, сколько часов, количество участников в тренинге, периодичность встреч.
Б) Индивидуальная беседа с каждым участником. Вопросы: «Что вы ждете от тренинга?», Какие у вас пожелания по работе тренера?
B) Индивидуальная психодиагностика участников. Психодиагностику подбирают в зависимости от целей тренинга и проблем участников.
Г) При комплектовании группы следует руководствоваться следующими критериями:
- Добровольность участников и их желание работать в тренинге.
- Приблизительно одинаковый возраст участников (школьников), разница не больше 15 месяцев.
- Количество участников не менее 8 человек. Оптимально 12-15 человек.
- Равное количество мужчин и женщин.
- Групповая работа не рекомендуется людям с нарушением психического здоровья (им показана индивидуальная работа).
- Желательно, чтобы в тренинге участвовали люди до этого друг с другом не знакомые.
Д) Подготовка помещения. Помещение должно быть изолировано, чтобы посторонний шум или люди не мешали работе участников.
- Форма расположения участников - круг, поэтому стулья должны стоять в кругу, также необходимо свободное место для проведения подвижных игр, упражнений стоя или с разнообразными предметами.
2. Основной этап тренинга.
Первая и вторая встречи знакомство участников группы работа с ожиданиями участников, принятие принципов и правил работы группы, определение целей групповой работы, создание в группе доброжелательной, безопасной атмосферы, сплочение участников. Этим задачам могут быть посвящены первая и вторая встречи группы.
3-6 встреча - расширение сферы осознаваемого опыта, переосмысление представлений о себе на основе выраженной обратной связи, формирование готовности к принятию новых форм поведения.
7 встреча и последующие - расширение представлений о себе и своем внутреннем мире, других людях, выработка новой жизненной позиции или ее коррекция.
3. Третий этап - рефлексия изменений, происходящих в группе и отдельно у каждого участника.
Этапы занятия в тренинговой группе:
1. Знакомство с участниками, информационный момент: сообщение темы тренинга, цели, задач.
2. Выявление ожиданий участников.
3. Разминка 15-20 мин., 2 упр.
4. Основные упражнения (около 1 часа, 3-4 упр.)
5. Итоговая рефлексия. Анализ участниками опыта, полученного на занятии.
Рефлексия в тренинге проводится как заключительный этап всего тренинга, как итог каждого занятия, так и внутри занятия после отдельных упражнений.
Стратегическую линию тренинговой программы можно изобразить таким образом:
- диагностический этап - получение новой информации о себе и осмысление представлений о своём образе «Я».
- формирующий этап - выстраивание нового типа отношений с самим собою и окружающими; закрепление нового позитивного опыта общения и избавление от неконструктивных способов реагирования.
Групповые тренинги с подростками
Возрастные задачи подросткового периода:
1. Индивидуализация, сепарация - эти задачи связаны с тем, что подростки пытаются отделить себя от мира взрослых, выделиться любым путем. При этом могут происходить различные отклонения в поведении.
2. Развитие самоопределения - происходит развитие устойчивого ощущения собственного «Я». При этом болезненной становится реакция на невозможность реализации мечты подростков, несоответствующей реальности.
3. Определение референтной группы - вопрос принятия сверстниками, идентификации с группой, либо риск выбора, т.е. отделение от группы.
4. Развитие половой идентификации - могут быть страхи и тревожность по поводу своего внешнего вида; открытие собственной сексуальности и интерес к противоположному полу.
5. Развитие личной системы ценностей. До подросткового возраста ребенок принимает систему ценностей своих родителей. В подростковом возрасте он начинает формировать свою систему. Это происходит с развитием глубинной рефлексии. Подросток подвергает сомнению систему ценностей взрослых.
6. Формирование жизненных целей - возникает потребность в самоопределении и выбор профессии. Занимаясь в клубах, кружках, выбирая специализацию в средней школе, подростки выясняют свои склонности, приобретают опыт, что помогает им при выборе профессии.
Пять точек амбивалентности подростка:
1. Бунт против контроля со стороны взрослых - стремление к предписаниям и руководстве взрослых.
2. Желание близости - страх интимности.
3. Испытание, проверка на прочность внешних границ. В то же время, они требуют поддержки и заботы со стороны взрослых.
4. Мысль о будущем - ориентация на настоящее.
5. Сексуальное созревание - психическая неподготовленность к сексуальному опыту.
Условия эффективности работы в подростковой группе:
1. Тщательный отбор членов группы, проводимый ведущим.
2. Состав группы: младшие подростки работают лучше в группах с однородным составом (мальчики или девочки). Старшие подростки получают большую пользу чаще в смешанных группах (после 14 лет).
3. Количество участников должно составлять от 6 до 12 человек.
4. Необходимо ввести на первом же занятии план деятельности группы.
5. Необходимо использовать на групповых занятиях саму группу для решения задач подростков.
6. Техника «зерно для мельницы». Все, что произошло в группе, может быть отрефлексировано на занятии.
7. Искусство дисциплины. Ведущий должен уметь эффективно устанавливать и поддерживать дисциплину в подростковой группе. При нарушении дисциплины вначале попросите нарушителя прочитать нормы поведения группы. Если этот прием не помогает - используйте трехшаговую процедуру: 1 - замечание, 2 - перемещение нарушителей, 3- удаление нарушителей.
Перед следующим занятием необходима индивидуальная беседа с нарушителем и заключение с ним контракта о соблюдении правил работы в группе. Необходимо подчеркнуть, что вы уважаете выбор подростка, но отвечаете за группу.
8. Искусство сохранения мира в группе.
9. Говорить на их языке. Допустимо использовать молодежный сленг на тренинговых занятиях.
Ключи к успеху.
Подростковая группа считается успешной, когда с ее участниками что-то происходит. Например: они переживают какой-либо опыт, идентифицируют себя с кем-то, находят проблемные черты характера, понимают что- то новое о себе. Для успешности подростковой группы необходима правильная установка ведущего.
Установка ведущего определяется по соответствию основным условиям, выделенным Карлом Роджерсом в 1961 году.
1. Контакт. Каждый член группы должен ощущать личный контакт с ведущим. Подросток должен понимать, что вы признаете его индивидуальность. Становление контакта - это негласное «я вижу тебя», которое должно быть выражено. Для этого может потребоваться личная беседа с каждым участником перед началом работы с группой.
2. Конгруэнтность - ведущий должен являться тем, кем он себя заявляет. Если вы поощряете раскрытие себя подростками, а затем критикуете их, вы вызовите у них недоверие. Или если вы сердитесь на какого-либо члена группы, но делаете вид, что не испытываете этих чувств, то вы вызовите недоверие.
3. Позитивное отношение - в работе с подростковой группой ведущий в любом случае должен сохранить позитивное отношение к нему. Для сохранения позитивного отношения необходимо отыскать ту проблему подростка, которая является причиной такого поведения.
4. Эмпатия - если контакт с участником - это «я вижу тебя», то эмпатия - это «я понимаю тебя». Ведущий может помочь подросткам в осознании природы их эмоций и чувств, дать им интерпретацию.
5. Восприятие. Участники группы должны воспринимать ваши контакт, конгруэнтность, позитивное отношение и эмпатию. Ведущий непросто должен быть таким, таким его должна чувствовать группа. Г руппа должна чувствовать заинтересованность и заботу ведущего.
6. Использование безоценочных суждений - ведущий своими высказываниями и поступками может моделировать уважение к другим людям, окружающей среде, не осуждая участника, которой может не ценить этих вещей. Ведущий никогда не оценивает участников группы, а принимает их такими, какие они есть.
7. Слушание - каждый участник имеет потребность и право быть выслушанными.
8. Выражение принятия - ведущий должен сформировать у группы поведение принятия каждого ее члена такими, какие они есть.
9. Раскрытие себя - искусство самораскрытия очень важно для подростка. При этом ведущий должен быть открыт для общения. Но при этом границы отношений «взрослый - ребенок» должны четко сохраняться.
Сохранение баланса в подростковой группе между признанием и конфронтацией - это испытание для ведущего. Атмосфера принятия и поддержки рождает чувства принадлежности в группе у подростков. Тем не менее, конфронтация подростков между собой является сильным орудием изменения для них. Конфронтация в тренинговой группе может служить «зерном для мельницы» на одном из занятий. Поддержка и признание членов группы и в то же время поощрения конструктивной конфронтации требует определенных умений для тренера в ведении подростковых групп. Поэтому тренеру необходимо помнить о следующих 4-х пунктах:
1. Для групповой работы устанавливайте разумное правило и придерживайтесь их;
2. Используйте принцип целесообразности;
3. Не забывайте подкреплять позитивное поведение и установки;
4. Уважение - с уважением относится ко всем членам группы и к их высказываниям.
Техники начала работы и ритуалы тренинга
Для начальной стадии важны следующие техники, которые помогают участникам приступить к работе.
Проведение процедуры знакомства.
Знакомство является важным этапом любого тренинга независимо от его целей и задач. Не следует недооценивать важность данного этапа в работе группы. Цель данной процедуры можно считать достигнутой, если участники почувствовали заинтересованность и любопытство по отношению к дальнейшей работе.
Участникам предлагается выбрать тренинговое имя. Это может быть имя собственное, забавная детская кличка, ласковое имя, обращение по отчеству без имени или, наоборот, только по имени. В технике «Знакомство» есть три варианта: «Запоминание имен» (участник рассказывает о себе то, что захочет, называет свое имя, а каждого следующего просят назвать имя соседа). «Представление партнера» (осуществляется в работе пар. Партнерам дается время на узнавание друг друга при помощи вопросов, а затем каждый рассказывает о другом или акцентирует внимание собравшихся на своем впечатлении от рассказа партнера). Представление участника» (каждому предлагается ответить на несколько вопросов. Например: что значило для вас прийти сюда? Что вы думаете и чувствуете сейчас? Чему вам больше всего хочется научиться в группе? Что вы готовы для этого сделать? Есть ли на занятии то, чего вы боитесь больше всего? Как вы восприняли то, что будете заниматься тренингом? Эта техника хороша тем, что заставляет задуматься о собственных целях и задачах участия тренинга и о месте каждого в системе занятий).
Техники, устанавливающие доверие.
Доверие начинает проявляться и формироваться на начальной стадии, но оно довольно динамично, в течение следующих занятий уровень доверия может то повышаться, то понижаться, и это нормально. Доверие трудно установить с помощью какой-то конкретной техники, это дело очень непростое, поэтому на начальном этапе главное - справиться с недоверием. Оно встречается в нескольких формах. Участники могут не доверять самим себе.
Недоверие может быть направлено на других участников группы и выражено в сомнении по поводу того, стоит ли перед ними быть откровенными. Его может вызывать ведущий. Недоверие выражается в поведении участника и реакциях на установки ведущего:
- не хотят начинать работу по собственной инициативе;
- отказываются включаться в работу, если их спрашивают о чувствах, реакциях;
- держат в себе отрицательные эмоции, выражают их косвенным образом;
- рассказывают пространные истории;
- прячутся за интеллектуализациями;
- умышленно говорят неопределенно и постоянно переводят внимание на других;
- тратят больше сил на оказание помощи другим, советы, вместо того чтобы высказать свои чувства;
- заявляют, что у них нет проблем;
прибегают к коллективному давлению, чтобы достичь полного подчинения нормам. Чтобы преодолеть недоверие, ведущий должен дать участникам возможность выражать свои чувства.

Работа с ожиданиями является важным элементом, определяющим эффективность тренинга. Необходимо обращать внимание на то, чтобы ожидания и результаты определялись в положительных терминах. Каждый участник сам определяет для себя значимость приобретаемого опыта и изменений. Только он может решить, принять этот опыт или отказаться от него. Значимость любого приобретения человека во многом определяется его собственными ожиданиями. Ведущему полезно узнать о целях, которые они ставят перед собой, чего ждут от работы в группе, что каждый хочет получить в процессе тренинга. А также что должно произойти, чтобы участник сказал себе: «Для меня этот тренинг оказался полезным».
Один из вариантов организации данной работы является составление каждым участником списка его ожиданий от участия в тренинге, который он в последующем может зачитать группе. Знакомство с ожиданиями позволяет ведущему подкорректировать программу тренинга, хотя нередко приходится работать и с самими ожиданиями участников, делая их более реальными и адекватными.
Одним из основных элементов тренинга, отличающих его от коррекционного занятия, является рефлексия участниками полученного на занятии опыта. В конце занятия задаются вопросы: «Что нового вы узнали о себе, о других участниках, по теме занятия? Как вы можете применить это в своей практике, в жизни? Какие упражнения больше понравились и почему? Какие - вызвали затруднения и почему?» и т.д. Рефлексия часто проводится и внутри основной части тренинга после отдельных упражнений, на результаты которых ведущий хотел бы обратить особое внимание.
Необходимо отметить, что могут использоваться как стандартные тематические разработки тренингов, так и проведение отдельных групповых дискуссий разного типа (тематические, биографические, интеракционные), применение игровых методов, кинотренингов.

Ритуал, то есть установленный традицией порядок определённых действий, обладает сильным психотерапевтическим воздействием. Об этом прекрасно знали и невежественные шаманы варварских племён, и жрецы греческих храмов, и халдейские мудрецы.
Позволим себе напомнить важный факт, на который обратили особое внимание нейролингвистические программисты: наш мозг воспринимает любую информацию буквально, придавая словам их прямое значение. Идиоматические выражения для подсознания приемлемы только в определённом, конкретном смысле. «У него денег куры не клюют» - для подсознания эта фраза означает категорический отказ кур вышеуказанного субъекта клевать его монеты и банкноты. Подобный образ может появиться в сновидении как отклик подсознания на мысль, мелькнувшую в сознании о богатстве какого- то человека.
Подсознание не понимает этого и безоговорочно верит во всё. Ритуалы для него - не условно-игровые действия, а реальность. Следовательно, подсознание реагирует на них как на реальные события. А это означает, что оно соответствующим образом влияет на психические процессы, энергетику и физическое состояние организма. Именно поэтому срабатывает психотерапевтический приём, помогающий ребёнку избавиться от страха: когда малыш разрывает или перечёркивает рисунок, на котором изобразил свой страх, он совершает действия по реальному уничтожению этой негативной эмоции.
Ритуал - это одна из форм игровой деятельности. Договариваясь о соблюдении некоторого ритуала, мы просто соглашаемся соблюдать чёткие правила игры. Говоря языком нейролингвистического программирования, выполнение ритуалов задаёт подсознанию некоторую программу. В наших силах сделать эту программу позитивной.
В психологических тренингах ритуалы выполняют функцию «якорей», закрепляющих позитивные программы и создающих условия для их своевременного запуска. Психофизиологический механизм действия «якоря» базируется на рефлектор но ассоциативных связях. Скажем, с подачи ведущего каждый момент всплеска положительных эмоций участников фиксируется выполнением какого-нибудь простого ритуала, например, победным выбросом вверх рук со сжатыми кулаками под команду ведущего «виктория!». А когда этот «якорь» будет поставлен достаточно прочно, он может быть использован для привлечения позитивных эмоциональных ресурсов в тот момент тренинга, когда участники окажутся в психологически трудной, эмоционально отрицательной ситуации. Оживить «якорь» может неожиданная в эту минуту, но знакомая команда ведущего - «виктория!», под которую участники выбрасывают руки вверх и тем самым актуализируют позитивный потенциал для решения проблемы.
Ведущим тренингов хорошо известно, что в длительно работающей группе ритуалы возникают естественным образом и становятся неотъемлемой частью группового процесса. Ведущий может обратить внимание участников на появившиеся ритуалы, включив их в арсенал сознательно используемых психологических средств тренинга.

Приветствие. Лучше, если этот ритуал вырабатывается самой группой. Его варианты разнообразны. Например, участники в первые минуты занятия двигаются по комнате и, встречаясь с партнёром, поочерёдно касаются локтями, коленями и молча улыбаются друг другу.
Вариантами невербального приветствия могут быть касание плечами, ступнями - по тому же принципу «каждый - с каждым». Можно договориться и о применении вербальных средств, например, участники должны обязательно сказать друг другу несколько тёплых слов, не повторяясь при новой встрече: в первый день - высказать комплимент внешности, во второй - подчеркнуть самое яркое достоинство, в третий - похвалить за конкретный поступок или акт поведения на занятиях и так далее, з последний - выделить то, чему «я у тебя научился». Используются и способы общего приветствия: стоя в кругу участники поднимают вверх сцепленные руки.
Прощание. Имеется в виду не только ритуал завершения работы группы, но и окончание каждого занятия. Очень популярен общий круг, в котором участники стоят минуту с закрытыми глазами, положив руки на плечи товарищей и мысленно передавая группе свои позитивные эмоции и добрые пожелания. Почти всегда эта процедура сопровождается лёгким раскачиванием и ощущением лёгкости и полёта.
Традиционная схема занятия. Она тоже является ритуалом, оказывающим влияние на участников в силу своей повторяемости. Схема, или структура, занятия может быть разной. Можно придерживаться такой:
1. Приветствие.
2 Опрос самочувствия (участники сразу погружаются в атмосферу «здесь и теперь», рефлексируя своё эмоциональное и физическое состояние, сообщая о своих мыслях и ожиданиях по отношению к предстоящему занятию, иногда рассказывая о снах, увиденных накануне).
3. Предложение ведущим темы занятия (иногда она может формулироваться в результате запросов, высказанных участниками группы во время предыдущего шага).
4. Притча, рассказываемая ведущим (она служит свое образным эпиграфом к пред стоящей работе и за счёт своей метафоричности задаёт некоторую программу подсознанию участников).
5. Разминочные упражнения.
6. Основная (рабочая) часть (в ней упражнения пассивного характера чередуются с подвижными играми и почти всегда заканчиваются обсуждением и рефлексией).
7. Подведение итогов занятия (высказывания участников о своём актуальном состоянии, осмысление проделанной работы, пожелания и предложения ведущему),
8. Резюмирование ведущего (часто - в форме притчи).
9. Прощание.
Аплодисменты. Они также могут стать ритуалом, если в группе принято сопровождать ими всякое успешное выполнение упражнения, смелый поступок (например, заявление себя в качестве добровольца) или тонкое и остроумное высказывание.

3.2. Организационные аспекты комплектования групп и проведения занятий

Важный момент, на который следует обратить внимание, - это формирование тренинговых групп. Здесь возможны два подхода: организация «сборных» групп, в которых участвуют специалисты из разных учреждений и организаций (лица, обратившиеся за психологической или психотерапевтической помощью и не знакомые друг с другом), или участники из одного коллектива, например, из одной школы. Как показывает опыт работы с группами обоих видов, второй вариант предпочтительнее в плане устойчивости результатов тренинга, повышения эффективности последующей совместной работы участников и внедрения инновационных технологий. Если человек, участвовавший в тренинге только как один представитель от организации, искренне стремится реализовать свой раскрывшийся потенциал, а изменения, происшедшие в нём, не согласуются с нормами, ценностями и ролевыми ожиданиями, присущими его «родному» профессиональному коллективу, то осуществлять профессиональное саморазвитие в таких условиях ему будет чрезвычайно трудно.
Напротив, если целая группа сотрудников одного учреждения участвовала в психологическом тренинге, то она может стать в своём коллективе своеобразным ядром, инициирующим нововведения и способным кардинально изменить обстановку в организации. Поэтому мы стремимся организовывать тренинги со сложившимися профессиональными коллективами. По нашему мнению, целесообразно начинать проведение тренингов с группами административных работников, руководителей высших звеньев в организации и директоров (президентов фирм). Одной из целей будет выступать создание мотивации руководителей на принятие новой формы психологической работы со своими сотрудниками.
Занятия лучше всего проводить в специально подготовленных помещениях, но не на месте работы участников группы. Для проведения тренинга подходят санатории, пансионаты, находящиеся за пределами города. Если тренинг длится 5-6 и более дней, участники могут не только жить и питаться в этих санаториях, но и отдыхать, заниматься спортом и т.д. Во время тренинга- марафона не рекомендуется уходить ночевать домой (а в случае загородного санатория такой соблазн у участников группы значительно уменьшается). Уход домой - «выпадение» из контекста и атмосферы тренинга, что может затормозить групповую динамику, а иногда и принести серьёзный вред, особенно если участники, нарушая принцип конфиденциальности, рассказывают о происходящем на занятии своим домашним и наталкиваются на непонимание или откровенные насмешки. Желательно в дни проведения тренинга снизить уровень контактов с «внешним миром» до минимума (избегать телефонных звонков на работу или домой) - это позволяет добиться более глубокого погружения в необычную «тренинговую реальность».
Помещение для занятий должно быть звукоизолированным и располагаться в месте, обеспечивающем отсутствие случайного постороннего вмешательства и помех работе. Поскольку занятия могут длиться 10-12 часов, следует позаботиться о том, чтобы помещение было просторным и периодически проветривалось. Помимо удобных и лёгких кресел для участников, стоящих в кругу, в помещении для тренингов необходимо иметь планшет с большими листами бумаги, на которых ведущий может что-то записывать или зарисовывать фломастерами, видеомагнитофон и телевизор. Хорошо, если помещение настолько просторно, что круг участников занимает только его половину, а на второй лежат маты или ковровые покрытия (это. удобно для проведения медитаций и ряда упражнений телесной терапии). Перерывы в работе делаются через полтора часа на 10 минут. Возможен двухчасовой обеденный перерыв.
При комплектовании групп существуют требования:
- к количеству участников (8-16 человек, оптимальное количество в группе - 12 человек);
- возрасту участников (для школьников разница в возрасте не должна превышать 12 месяцев, для взрослых допустимы разновозрастные группы 1845 лет и 45 и выше лет);
- желательно равное количество мужчин и женщин;
- противопоказана работа в одной группе лиц с психическими отклонениями и с психической нормой;
- подростки и взрослые с высокой тревожностью, страхами и повышенной агрессией нуждаются в индивидуальной работе с психологом.
Применение видеосъёмки в тренинге
Как показали исследования (X. Миккин, 1986, Ю.П. Тимофеев, 1991 и др.), применение видеосъёмки значительно повышает результативность групповой работы.
Важно подчеркнуть этический момент, связанный с видеосъёмкой на тренинге. С начала работы необходимо получить согласие от всех участников группы на использование видеокамеры. В процессе психокоррекционной работы, особенно индивидуальной, при первой же просьбе участника группы съёмку нужно прекратить.
Мы считаем, что нет необходимости снимать абсолютно всё происходящее во время занятий: во-первых, постоянное нахождение «под прицелом» видеокамеры вызывает у участников излишнюю напряжённость и тревожность, особенно на первых этапах групповой динамики, а во-вторых, наличие оператора, не являющегося «включённым» в группу и вынужденного быть только пассивным наблюдателем происходящих процессов, создаёт дополнительные трудности объединения всех участников группы в единую команду. Оптимален вариант, когда двое ведущих группы поочерёдно снимают на видеокамеру особенно важные для анализа моменты. Исключение составляют случаи, когда ведущему необходимо иметь полный фильм о работе группы для последующего анализа процессов психокоррекции.
Методические аспекты видеосъёмки
В тренинге можно записывать на видеокамеру такие эпизоды занятий, как, например, для менеджеров - организационно-деятельностная игра «Встреча с партнёром», для учителей и администрации школ - «Разговор с директором» (вариант «Директор на приёме в Департаменте образования»), невербальная игра «Передача информации» и некоторые общегрупповые упражнения творческого или дискуссионно-делового характера. Очень информативны для самоанализа видеозаписи «мини-уроков», даваемых учителями во время тренинговых занятий. Глубокие психотерапевтические приёмы - например, психодраматические упражнения или индивидуальные (на группе) психокоррекционные техники НЛП и гештальттерапии - снимаются реже в силу определённого отрицательного влияния (в ряде случаев) видеосъёмки на степень открытости, искренности и спонтанности участников группы.
Одними из наиболее важных психологических умений в тренинге выступают самонаблюдение, самоанализ и умение слышать других людей. Видеозапись - эффективный инструмент для тренировки этих умений. Видеозапись может просматриваться группой, после чего проводится анализ происходящего. Этот процесс организовывается в различных формах анализа:
1) просмотр с детальными комментариями ведущего и его ответами на вопросы участии ков тренинга;
2) просмотр с обсуждением всей группой при участии и резюмировании ведущего;
3) просмотр с обсуждением всей группой без вмешательства ведущего;
4) просмотр с комментариями и анализом только участников группы, снятых в этом упражнении;
5) просмотр без вербализованного общего анализа (внутренний самоанализ).
Формы анализа видеозаписей изменяются в зависимости от особенностей групповой динамики. Легко заметить, что ведущий группы на каждом новом этапе работы с использованием видеозаписи всё в большей степени передаёт функции комментатора и аналитика самим участникам группы. Такой методический приём позволял отразить общий принципиальный подход к изменению стиля руководства группой: от директивно-организационного стиля к максимально возможному отказу от управления группой и передаче самой группе функций организации.
Правила и принципы работы тренинговой группы
Современный психологический тренинг имеет групповую форму. При этом состав тренинговой группы в процессе занятий обычно остается более или менее неизменным. В некоторых случаях это является обязательным требованием, в других - группа «открыта», однако основной костяк все равно сохраняется.
Классическая тренинговая группа имеет в своем составе от четырех (практически общепризнанный минимум) до восемнадцати-двадцати человек. Это в среднем.
Случаются тренинги, в работе которых принимает участие сорок человек и более. В таких ситуациях многие важные аспекты тренинговой реальности теряются. Так, происходит, например, резкое уменьшение возможности активной коммуникации каждого участника с каждым.
Велика опасность в подобном случае превращения тренинга в обучающий семинар. Оптимальное число (которое опять-таки можно считать общепринятым) участников тренинговой группы - двенадцать человек.
Форма расположения участников в тренинге - круг. Такое расположение создает эмоционально благоприятную и открытую психологическую атмосферу в группе, возможность видеть всех участников, отслеживать их эмоциональные реакции, получать обратную полноценную связь.
В каждой тренинговой группе вырабатываются свои правила (нормы, принципы) - их количество варьируется от одного до нескольких десятков. Все они призваны регламентировать отношения между участниками. Это необходимо, прежде всего, для создания благоприятного климата психологической безопасности.
Лучше, чтобы правил было не слишком много - больше шансов, что участники их запомнят и будут соблюдать.
Правила работы тренинговой группы (для участников)
1. «Здесь и теперь»
Этот принцип ориентирует участников тренинга на то, чтобы предметом их анализа постоянно были процессы, происходящие в группе в данный момент, чувства, переживаемые в данный конкретный момент, мысли, появляющиеся в данный момент.
Кроме специально оговоренных случаев, запрещаются проекции в прошлое и будущее. Принцип акцентирования на настоящем способствует глубокой рефлексии участников, обучению сосредотачивать внимание на себе, своих мыслях и чувствах, развитию навыков самоанализа.
2. Искренность и открытость.
Самое главное в группе - не лицемерить и не лгать. Чем более откровенными будут рассказы о том, что действительно волнует и интересует, тем более успешной будет работа группы в целом.
Самораскрытие направленно на другого человека, но позволяет стать самим собой и встретиться с самим собой настоящим. Искренность и открытость способствует получению и предоставлению другим честной обратной связи, то есть той информации, которая так важна каждому участнику и которая запускает не только механизмы самосознания, но и механизмы межличностного взаимодействия в группе.
Следует заметить, что на первых этапах работы группы введение указанной нормы во многом носит декларативных характер. В самом деле, с какой стати участники, группы, пока еще практически не знакомые станут настолько доверять друг другу и ведущему, чтобы рисковать быть искренними и открытыми (даже при учете «эффекта попутчика»)?
Однако уже через несколько часов занятий это правило, предложенное ведущим, начинает действовать, особенно если он там выступает как образец эффективного участника группы.
3. Принцип «Я», персонификация высказываний.
Основное внимание участников должно быть сосредоточенно на процессах самопознания, на самоанализе и рефлексии. Даже оценка поведения другого члена группы должна осуществляться через высказывание собственных возникающих чувств и переживаний.
Запрещается использовать рассуждения типа: «мы считаем...», «у нас мнение другое.» и т.п., перекладывающие ответственность за чувства и мысли конкретного человека на аморфное «мы». Все высказывания должны строиться с использованием личных местоимений единственного числа: «я чувствую.», «мне кажется.».
Это тем более важно, что напрямую связанно с одной из задач тренинга - научится брать ответственность на себя и принимать себя таким, какой есть.
Уже первые групповые дискуссии обнаруживают насколько непохожи мысли и чувства разных людей, что является определяющим аргументом для введения названного правила.
4. Правило обращения к участникам.
В группе следует оговорить способ обращения друг другу. Общение между всеми участниками и ведущими независимо от возраста и социального статуса во многих рекомендациях предлагается осуществлять на «ты». Как принято считать, это позволяет создать дружескую и свободную обстановку в группе.
Следует заметить, что эта традиция, по-видимому, пришла в Россию от наших англоязычных коллег. Вспомним, что в английском языке нет обращения - «вы», а в русском - психологическая разница между «вы» и «ты» довольно существенна. Если тренинг проводится в уже сложившейся группе (например, менеджеров одного предприятия, учителей одной школы), участникам достаточно трудно переходить с «вы» на «ты» вследствие привычки и определенной иерархичности отношений. Поэтому, как нам представляется бездумное требование обращения на «ты» не всегда бывает в тренингах оправданным. Об этом можно договорится с участниками.
Кроме того, всем участникам предлагается выбрать себе на время тренинговой работы «игровое имя» - то имя, по которому все остальные обязаны будут обращаться к этому человеку. Это может быть как действительное собственное имя (иногда в уменьшительно-ласкательной форме), так и детская кличка, институтское прозвище, имя любимого художественного персонажа или просто любое нравящееся имя.
Бывает важно, чтобы все имена участников были разными - не только для проведения некоторых упражнений, но и для ощущения каждым собственной уникальности. Этого нетрудно добиться, если попросить участников - в случае совпадения имен - выбрать разные формы одного имени.
5. Конфиденциальность.
Все, о чем говорится в группе относительно конкретных участников, должно остаться внутри группы, - естественное этическое требование, которое является условием создания атмосферы психологической безопасности и самораскрытия.
6. Определение сильных сторон личности участников. Ведущий: «В каждом занятии каждый из нас обязуется подчеркнуть положительные качества человека, с которым мы работаем вместе. Каждому члену группы надо сказать хотя бы одно хорошее доброе слово».
7. Недопустимость непосредственных оценок человека. Ведущий: «При обсуждении происходящего мы оцениваем не участника, а его действие и поведение. Мы не используем высказывания типа: ты мне не нравишься; мне не нравиться твоя манера общения».
8. Как можно больше общения и контакта. У вас есть симпатии и антипатии, но на занятиях мы учимся поддерживать отношения со всеми членами группы, а особенно с теми, кого меньше всего знаем.
9. Активность в работе. Это нормы поведения в соответствии с которыми в данный момент мы реально включаемся в работу. Активно слушаем, действуем, не замыкаемся. даже если что-то услышим в свой адрес неприятное. Мы интересны друг другу.
10. Не перебивать. Мы внимательно слушаем, давая возможность высказываться, помогая всем своим видом, показываем, что слушаем его, рады за него, интересуемся его мнением, внутренним миром, не перебиваем и молчим до тех пор, пока он не закончит говорить. И лишь после этого задания, благодарим или спорим с ним.
11. Возможность сказать стоп, т.е. прекратить обсуждение своей проблемы или право сказать «пропускаю», если вы не готовы высказаться, или высказаться последним.
Рекомендации ведущему.
Вы подробно объясняете учащимся эти правила, даете ответы на все возникающие вопросы. Затем обсуждаете изменения, которые хотят внести участники, вы их выслушиваете, и ученики голосуют за данное изменение. Если кого-то условия не устраивают, он должен принять решение: либо следовать правилам, либо уйти из группы. Обсуждение правил, принятие их и следования им в работе тренинга является законом для всех участников. Это серьезный и ответственный этап, поэтому ему нужно уделить достаточно времени, чтобы на каждом занятии не возвращаться к правилам.
Само собой разумеется, что психологические знания и конкретные приемы, игры, психотехники могут и должны использоваться вне группы - в профессиональной деятельности, в учебе, в повседневной жизни, при общении с родными и близкими, в целях саморазвития.
Особенность тренингов заключается в том, что практически все используемые методы имеют активный характер. В группе отсутствует возможность пассивно «отсидеться». Такая норма, как активное участие всех в происходящем на тренинге, является обязательной. Большинство упражнений подразумевает включение всех участников. Но даже если упражнение носит демонстрационный характер или подразумевает индивидуальную работу в присутствии группы, все участники имеют безусловное право высказаться по завершении упражнения.
Условие и предпосылка успешного проведения тренинга - активное общение участников и внимание к взаимоотношениям. Некоторые из ведущих жестких поведенческих тренингов, имеющих исключительно обучающий характер, полагают, что взаимоотношения участников не имеют особого значения. Однако большинство специалистов полагает, что тренинги наиболее успешны, когда группа сплочена и способна к конструктивному разрешению возникающих конфликтов.
В тренинговой группе используется безоценочная обратная связь, то есть, такое сообщение, исходящее от участников, которое отражает, прежде всего, чувства, переживаемые человеком при восприятии поведения другого.
В реальной жизни далеко не все люди имеют шанс получить искреннюю, безоценочную обратную связь. В тренинговой группе создается ситуация, позволяющая увидеть свое отражение в глазах других людей, отлично понимающих сущность твоих переживаний, поскольку сами они переживают почти то же самое. Каждый может выступить «зеркалом»,дающим отражение.
Перечисленные характеристики не исчерпывают возможный список специфических черт тренинга как метода практической психологии. Психологический тренинг представляет собой совокупность активных методов практической психологии, которые используются в работе с психически здоровыми людьми, имеющими различные психологические трудности, в целях оказания им психологической помощи через формирование навыков самопознания и саморазвития.
Принципы работы тренинговой группы (для ведущего).
1. Диалогизация взаимодействия, т.е. равноправного полноценного межличностного общения, основанного на взаимном уважении участников и полном доверии друг другу. В случае доминирования одного из участников общение теряет характер диалога, переходит в монолог и противоречит самой природе тренинга.
2. Принцип постоянной обратной связи, т.е. непрерывное получение участником тренинга информации от других членов группы, анализирующих его действия. Благодаря именно обратной связи человек может корректировать своё поведение, заменяя неудачные способы общения на новые, проверяя их воздействия на окружающих. Для этого созданы условия, обеспечивающие готовность участников, говорить о них самих, и слушать мнение о себе.
3. Принцип самодиагностики, он помогает самораскрытию участников осознанию ими собственных личностнозначимых проблем. В содержание занятий входят упражнения, помогающие человеку познать себя, увидеть себя в разных ситуациях. Упражнения содержат задачи, для решения которых требуется принятие определённого решения и его осуществления, для этого нужно совершить какое-либо практическое действие. И этим тренинг отличается от практических занятий.
4. Принцип оптимизации развития. От ведущего требуется не только чёткая диагностика и квалификация, констатация определённого состояния отдельных участков и группы в целом, но и активное вмешательство в происходящее, с целью оптимизации условий, необходимых для их развития. Используя упражнения, ведущий должен стимулировать саморазвитие участников, направлять их усилия в нужное русло.
5. Принцип гармонизации интеллектуальной и эмоциональной сферы. С одной стороны для тренинга характерен высокий эмоциональный накал, учащиеся искренне переживают происходящие в группе события. Это помогает настроиться на откровенность, доверять дуг другу. С другой стороны процесс тренинга заставляет анализировать происходящее, подключается рефлексия. Главная форма деятельности в тренинге - это групповая дискуссия, которая используется на протяжении всех занятий.
6. Принцип добровольного участия. Участники должны иметь внутреннюю заинтересованность в изменениях своего поведения во время занятий. Принудительно личностные изменения не происходят.
7. Принцип постоянного состава группы. Тренинговая группа работает более продуктивно и в ней возникают особые процессы, способствующие самораскрытию если в группе постоянный состав и нет новых людей.
8. Принцип формирования тренинговой группы. Состав участников в группе от 5 до 16 человек (оптимальное количество 12 человек). Возрастные группы учащихся до 16 лет - возраст участников тренинговой группы не должен отличаться друг от друга более чем на один год. Количество человек в группе при работе со школьниками не должно превышать 12 человек.
9. Принцип погружения. Продолжительность занятий должна быть определена в самом начале работы. Наибольший эффект достигается при работе крупными временными блоками, т.е. погружениями в занятия на несколько часов с перерывом на чай и на обед каждые 1.5-2 часа. Для взрослых и учащихся старших классов это может быть 4-5 часов. Для подростков - до 3-х часов, младших школьников 1-1,5 часа. Занятия желательно проводить не реже 2 раз в недеделю. Для взрослых можно уплотнить занятия до 4-5 дней по 6-8 часов в день.
10. Принцип гетерогенности группы. Объединяются в одну группу люди, различающиеся по принципу пола, степени знакомства до тренинга. Для взрослых - желательно с различными профессиями и различным возрастом.
11. Принцип изолированности. Безусловным требованием является полная уверенность участников в том, что их никто не подслушивает, поэтому тренинг должен проводиться в закрытом помещении. Если у ведущего есть необходимость вести видео или аудио запись, то он должен получить согласие всех членов группы.
12. Принцип свободного пространства. В помещении для участников должна быть возможность свободного передвижения, расположения в кругу, объединение в микрогруппы по 3-5 человек, а также место для уединения.
На первом занятии социально-психологического тренинга ведущий зачитывает и согласовывает с участниками правила и нормы группы.

3.3. Групповая динамика в группах социального обучения подростков

Групповая динамика может быть представлена как совокупность групповых действий и интеракций, которые являются результатом взаимоотношений, деятельности и влияний членов группы. Она представляет собой развитие или движение группы во времени (А. А. Осипова).
Групповая динамика - процессы взаимодействия членов группы, а также изучающее эти процессы научное направление, основателем которого считается Курт Левин.
Курт Левин ввел термин групповая динамика, описывающий позитивные и негативные процессы, происходящие в социальной группе.
Групповая динамика имеет такие компоненты, как стадии и фазы развития, цель, структура группы и лидерство в ней, групповые роли, сплоченность группы, ее нормы.
Цель работы группы в тренинге - рост самосознания и самоисследования участников.
Структурное основание группы - ядро группы, которое реализует цели тренинга; существует формальная структура, основанная на нормативных отношениях участников и ведущего и неформальная - в ее основе лежат межличностные отношения участников.
Лидерство в группе - это степень ведущего влияния тех или иных членов группы на группу в целом в направлении осуществления групповых задач.
Лидеры группы - активные члены группы, которые оказывают влияние на других участников.
Групповые роли - круг функций и видов поведения, которые считаются подходящими для данного члена группы и реализуются в определенном контексте; в процессе тренинга участники берут на себя разные роли, отличные от тех которые они имеют в жизни, что позволяет им в дальнейшем расширить свои функциональные возможности.
Таким образом, групповая динамика - это развитие или движение членов группы во времени, представляющее собой совокупность групповых действий и интеракций, которые являются результатом взаимоотношений, деятельности и влияний членов группы. Одним из показателей групповой динамики является групповая сплоченность.
Г рупповая динамика - это совокупность внутригрупповых социальнопсихологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы: образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад.
Групповая динамика - это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния для удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.
Групповая сплоченность - это устойчивые межличностные взаимодействия между участниками, которые побуждают их оставаться в группе, условие успешности групповой работы; это своеобразное коллективное выражение личной принадлежности к группе в силу ее привлекательности для участников, которое характеризуется атмосферой теплоты, искренности, эмпатии, доверия и т.д.
Цель руководителя - способствовать групповому развитию, облегчить его протекание, создать условия для психологического комфорта и доверительной атмосферы в тренинге.
Важнейшие процессы групповой динамики:
- образование малых групп;
- руководство и лидерство;
- нормообразование: выработка групповых мнений, правил и ценностей;
- формирование функционально-ролевой структуры группы;
- сплочение;
- конфликты;
- групповое давление;
- конформизм;
принятие групповых решений и др.
Жизнь группы не бывает неподвижной, под влиянием внешних или внутренних причин в группе возникают изменения. Они могут быть небольшими, не способными поставить под угрозу существование группы в целом. Значительные изменения ведут к нарушению равновесия.
Психологический обмен, или, по мнению других авторов, ценностный обмен, представляет собой такой механизм групповой динамики, при котором имеет место обоюдное удовлетворение участниками взаимодействия определенных социальных потребностей путем взаимного предоставления соответствующих ценностей.

Выделяют несколько стадий групповой динамики (С. С. Харин).
Первая стадия называется инкаутер социальных масок. Инкаутер означает встречу человека с самим собой, со своими собственными переживаниями, с другим человеком лицом к лицу. На начальных стадиях тренинга участник вступает во взаимодействие с членами группы на некоторой дистанции, поверхностно, на уровне светского разговора. Формальное общение заставляет каждого представлять себя другим с помощью той или иной социальной роли, которая дает ему возможность уйти от личностного самораскрытия и самовыражения. Однако уже на первой стадии можно наблюдать ингрупповое поведение, выражающееся в так называемом «мы-подходе».
Вторая стадия характеризуется поиском каждым участником собственных путей для выражения эмоциональной открытости. Чаще всего это проявляется в рефлексии прошлых переживаний «там и тогда» и переходе к актуализации личностно значимого материала «здесь и теперь» через выражение негативных чувств.
Третья стадия характеризуется активизацией непосредственного выражения чувств, возникших от взаимодействия с членами группы. Это стадия обратной связи, которая начинает появляться благодаря тому, что высказывания участников относительно себя и других становятся личностно направленными и отражают истинный характер отношений.
Четвертая стадия - доверия и эмпатии. Участники понимают, принимают, поощряют, поднимают значимость друг друга. Здесь происходит ломка тех социальных масок психологической защиты, которые были выдвинуты на первых стадиях, участники проявляют неудовлетворение действиями членов группы, прячущихся за ними. Ломка внешних фасадов означает, что группа стремится организовать такое общение, которое бы способствовало личностным изменениям.

Пятая стадия может быть названа стадией встречи истинных «Я». Происходит полное самораскрытие личности, общение становится более естественным, контактным, члены группы как бы работают на одной волне. Исследователи проблем групповой динамики делают вывод о том, что групповой процесс начинается со стадии зависимого и исследующего поведения и через разрушение внутригрупповых конфликтов приходит к сплоченности и эффективному решению проблем (К. Рудестам). При этом происходят изменения в системе взаимодействия между участниками: от стремления к включению в ситуацию, к чувству принадлежности к группе и желанию устанавливать контакты с другими членами группы, к соперничеству и борьбе за лидерство, а от них к выраженной привязанности, показателем которой является тесная эмоциональная связь между участниками.
В групповой динамике различаются также три уровня (Р. Кочюнас):
- отдельная личность и ее внутрипсихическая динамика,
- межличностное взаимодействие,
- ситуация и динамика группы как целого.
Л. М. Митиной (1994) была предложена модель конструктивного изменения поведения, включающая стадии и процессы, происходящие на каждой стадии. Выделяются четыре стадии изменения поведения участника тренинга: подготовка, осознание, переоценка, действие. Модель объединяет основные процессы изменения:
- мотивационные (I стадия),
- когнитивные (II стадия),
- аффективные (III стадия),
- поведенческие (IV стадия).
Первая стадия - подготовка
Некоторыми ведущими тренингов иногда недооценивается такой важный фактор, как готовность участников к поведенческим изменениям. Между тем тренинговой группе для эффективной работы всегда необходим некоторый "разогрев", создание мотивации изменений. Иногда для "разогрева" группе достаточно нескольких часов, иногда этому требуется посвятить весь первый день занятий. Очевидно, это связано прежде всего со степенью внутренней готовности участников группы к непривычным и необычным способам работы и мотивированностью на процессы развивающего взаимодействия, самораскрытия, изменения своего поведения. На этом этапе в зависимости от состояния и поведения группы ведущий применяет различные тактики:
1. если группа настроена доброжелательно, но напряженно, то его задача - помочь расслабиться, избавиться от напряжения, создать атмосферу открытости, доверия, психологической безопасности и "мажорного" настроения у участников, позволяющую обеспечить условия для позитивной мотивации на групповое взаимодействие;
2. если группа с самого начала настроена скептически или даже враждебно (что случается ввиду насильственного включения в группу по требованию администрации учреждения или предприятия), ведущий сознательно провоцирует выход этого недовольства, предлагая задания, трудные психологически и подчеркивающие отсутствие умений эффективной коммуникации и навыков нахождения нестандартных способов решения проблемы.
Во втором случае часто применяется деловая игра "Кораблекрушение" (ее известные аналоги - "Катастрофа в пустыне", "Посадка на Луне"). Игра состоит в следующем. Участники группы - уцелевшие после кораблекрушения пассажиры, оказавшиеся на небольшом плоту в океане с определенным набором предметов. Эти предметы необходимо проранжировать по степени значимости для спасения сначала индивидуально, потом в парах, а затем всей группой. Из наблюдения за работой участников хорошо видна степень сфор- мированности умений организовывать дискуссию, планировать свою деятельность, идти на компромиссы, слушать друг друга, аргументированно доказывать свою точку зрения, владеть собой. Часто разворачивающиеся жаркие споры-баталии, когда никто не желает прислушаться к мнению других, наглядно демонстрируют самим участникам их некомпетентность в сфере общения и необходимость изменения своего поведения.
Для снятия напряжения на этой стадии используются психогимнастические игры с релаксационной направленностью, например, "Путаница": все берутся за руки, образуя цепочку; стоящий первым начинает двигаться под руками играющих, запутывая цепочку; ведущий, стоявший до этого спиной, должен распутать цепочку, не расцепляя руки участников.
Уже на этой стадии почти каждое упражнение сопровождается индивидуальной и групповой рефлексией, цель которой - в осмыслении процессов, способов и результатов индивидуальной и совместной деятельности.

Часто скептицизм и недовольство не исчезают, а даже нарастают на второй день работы ("Что мы тут теряем время?", "Кому бы рассказать, какой ерундой мы здесь занимаемся!" и пр.). Ведущему очень важно в этой ситуации сохранять терпение, исключить раздражительность и демонстрировать на собственном примере образец доброжелательности, открытости и искренности в общении. Практически все группы, которые нам довелось вести, успешно преодолевали период кризиса, что происходило обычно на третий день работы. Разумеется, этого нельзя сказать о каждом из участников группы. У кого-то выход из кризиса затягивался до самого конца тренинговых занятий. Некоторые, не сумев до конца погрузиться в процесс общегруппового развития, проявляли конформизм и скрывали свое непонимание и тревожность под маской псевдоискренности. Забегая вперед, можно сказать, что часто у этих участников группы осознание произошедшего на тренинге наступало только спустя некоторое время после окончания работы. В этом проявлялся отсроченный эффект тренинга, который, кстати, оказался характерен не только для этих конформистов, но и для участников, получивших для себя позитивный результат сразу. У последних иногда происходили еще более глубокое осознание и некий "аффективный удар", инсайт также спустя некоторое время.
Кризис группового развития вызывается, по-видимому, с одной стороны, недостаточно осознаваемым внутренним протестом против необходимости увидеть свой новый психологический портрет, пересмотреть свое самоотношение и свои поведенческие паттерны, т.е. противоречием между Я- действующим и Я-отраженным, а с другой стороны - вполне понятным страхом открыться перед другими участниками группы и ведущими (особенно отчетливо это проявляется тогда, когда приходится работать с членами одного коллектива, много лет знающими друг друга, но с привычной "фасадной" стороны).

Вместе с тем продолжение работы в группе вынуждает участников тренинга совершить шаги по преодолению периода кризиса. И тогда происходит переход на стадию осознания. На этой стадии основным процессом изменения является главным образом когнитивный. Как было указано выше, самосознание при переходе с более низкого уровня на более высокий характеризуется изменением рефлексивных процессов. Расширение, усложнение и углубление рефлексии связано с необходимостью своеобразного "раздвоения", выхода за пределы непосредственного текущего процесса или состояния. А это в свою очередь обусловливается остановкой, прекращением хода процесса, что является основой первичного различения субъектом себя и осуществляемого им движения. Фиксация остановки в сознании определяет более высокий уровень рефлексии.
Уровень осознания существенно повышается благодаря наблюдению, противопоставлению, интерпретации возможных точек зрения, позиций, способов и приемов восприятия и поведения, обсуждаемых в малых группах. Благодаря увеличению информации участники группы начинают осознавать и оценивать альтернативы нежелательному поведению и рост собственных профессиональных и личностных возможностей в связи с отказом от нежелательного поведения. Критичность и скептицизм уступают место глубочайшему интересу, любопытству, стремлению понять слова ведущих и процессы, происходящие в группе и внутри самих участников. Рефлексия становится более глубокой и содержательной. Все чаще звучат шутки, смех, отношения становятся по-настоящему теплыми. При выполнении упражнений возникает желание помочь друг другу, эмоционально поддержать. Активно применяются (разумеется, на игровых имитационных моделях) новые способы взаимодействия, поведения, решения проблем. На этой стадии с особенным вниманием изучаются и апробируются участниками способы самопознания, самоанализа, самоконтроля и саморегуляции.
На этой стадии чрезвычайно полезны упражнения, ориентированные на самораскрытие. Таковы, например, процедуры "Предмет рассказывает о хозяине". Каждый из участников берет в руки любой принадлежащий ему предмет и от лица этого предмета рассказывает о своем обладателе ("Я - авторучка Марины, я у нее всего месяц, но за это время я узнала о ней..."). Другие "предметы" могут задать рассказчику любые вопросы о его хозяине. Такая форма самопредставления, когда человек говорит о самом себе в третьем лице, идентифицируясь с неодушевленным предметом, позволяет быть более раскованным и поделиться сокровенным, облегчает задачу самораскрытия.
Упражнение "Самоанализ". Каждый участник получает лист бумаги и делит его на четыре части. Дается следующая инструкция: "Дай 10 ответов на вопрос: "Кто я такой?". Сделай это быстро, записывая свои ответы точно в той форме, в какой они сразу приходят в голову. Запиши их в первый столбик. Во второй столбик запиши ответы на тот же вопрос, но так, как, по твоему мнению, отозвались бы о тебе твои близкие (выбери кого-то конкретно). В третий столбик запиши ответы на тот же вопрос так, как, по твоему мнению, отозвался бы о тебе участник группы, сидящий слева от тебя.
Теперь сложи листок так, чтобы не были видны твои записи, и передай соседу слева. Получив листы, в оставшемся пустом столбике запиши 10 ответов на вопрос: "Кто такой тот человек, который дал тебе этот лист?". После этого листы собираются ведущим и перемешиваются. Поочередно зачитываются вслух характеристики из последнего столбика, а группа должна определить, о ком идет речь (писавший молчит). Обсуждается, насколько группа согласна с данным портретом. Затем листы возвращаются участникам, и они сами сравнивают все четыре набора ответов, анализируют их сходство и различия.
В заключение дается домашнее задание: по окончании тренинга предложить своим близким дать 10 ваших определений и сравнить их с вашим предполагавшимся набором черт.
В качестве приема организации обратной связи можно применить упражнение "Кто ты?". Каждому участнику на спине крепится большой лист плотной бумаги. Каждый педагог должен написать каждому хотя бы один ответ на указанный вопрос. После этого обобщенные характеристики анализируются и обсуждаются в группе.

Третьей стадией развития группы является стадия переоценки. Она сопровождается увеличением использования не только когнитивных, но и аффективных и оценочных процессов изменения. У участников появляется тенденция к осмыслению влияния собственного нежелательного поведения на непосредственное социальное окружение (семью, коллег по работе) и к переоценке собственной личности. На этой стадии в процессе выполнения различных психологических техник, деловых игр, анализа и проигрывания реальных жизненных ситуаций участник группы все более ощущает собственную независимость и способность изменить свою жизнь в чем-то важном, принципиальном. Выбор и принятие решения действовать - основной результат этой стадии.
На этом этапе в группе активно используются техники гештальттерапии и психодрамы, а также телесной терапии и нейролингвистического программирования. Закономерным на стадии переоценки является обучение способам решения личных и профессиональных проблем и изменения отношений к событиям и людям. Для того чтобы изменить отношение к какой-либо негативной фрустрирующей ситуации, полезно применять известную в НЛП технику расщепления экрана. Как и в только что описанном приеме, вся работа осуществляется участниками группы во внутреннем плане. Ведущий, введя участников в релаксационное состояние, просит представить большой белый экран, разделенный вертикальной чертой. Слева на экран проецируется субъектом негативная фрустрирующая ситуация нечеткая, черно-белая; справа - ситуация успеха, яркая, красочная, наполненная звуками и запахами. Постепенно левая (негативная) картинка уменьшается и блекнет, удаляется, а правая (позитивная) становится все более яркой и приближается. После двух- трех-кратного выполнения этого упражнения участники группы с удивлением обнаруживают, что мысли о негативной ситуации больше не вызывают отрицательных чувств и она воспринимается ими гораздо спокойнее, чем прежде.
К этому времени в группе уже складываются теплые, дружеские отношения, рассказы о себе искренни и откровенны. Созданию обстановки взаимного доверия способствуют техники телесной терапии, например, упражнение "Маятник". Двое участников встают лицом друг к другу, третий стоит между ними, закрыв лицо и расслабившись. Первые двое, положив руки ему на плечи, начинают раскачивать его, постепенно увеличивая амплитуду колебаний. Этим приемом легко диагностировать степень доверия, которое испытывают участники группы друг к другу. Еще более показательным в этом плане является "доверяющее падение". Все участники по очереди встают на стол или подоконник и спиной падают на руки остальных участников группы. Иногда страх, что тебя не поймают, уронят, отсутствие доверия к своим коллегам буквально парализуют тело человека, и он не может пересилить себя и заставить упасть. Зато тем, кто упал и ощутил поддержку заботливых рук своих товарищей, это, по их отзывам, давало незабываемое ощущение радости и гордости, доверия к другим участникам. Сильное эмоциональное переживание это ID упражнения вспоминается участниками группы еще очень долго, даже тогда, когда многие другие процедуры тренинга уже забылись.

Эта стадия, психологический смысл которой - закрепление в поведении и поддержание новых способов поведения, является завершающей. Участники группы апробируют новые способы поведения, опирающиеся на изменившуюся Я-концепцию. В группе они могут обсудить свои трудности, проблемы, получить открытое и доверительное сочувствие, понимание, помощь, поощрение за осуществление изменении в поведении.
Устойчивость (толерантность) к стимулам, провоцирующим нежелательное поведение, и поощрение самого себя за способность к позитивным изменениям в поведении - основной результат этой стадии.
Здесь применяются разнообразные творческие задания, рассчитанные на совместную деятельность участников. Успешное выполнение таких задании в еще большей степени способствует сплочению группы и в то же время создает чувство собственной самореализации при осуществлении личного вклада в общую работу.

Существуют и другие подходы к выделению - этапов в процессе групповой работы. Так, Б. М. Мастеров (1995) предлагает различать тренинговые группы со спонтанной и управляемой динамикой, подразумевая разные уровни доминирования ведущего. В группах этих типов выделяемые стадии несколько отличаются. Кратко опишем эти стадии и начнем с групп со спонтанной динамикой.
1 этап: заключение первичного психологического контракта, знакомство, притирка участников, попек тем общения, светское общение, рост эмоциональной напряженности.
2 этап: - эмоциональное сплочение и агрессия на ведущего как первое проявление эмоциональной открытости, начало рефлексивных процессов.
3 этап: самораскрытие и рефлексия, обратные связи и социометрия.
4 этан: выход из ситуации "здесь и теперь", преодоление "оранжереи", социальная реабилитация, завершение.
Стадии развития групп с управляемой динамикой
1 этап: заключение психологического контракта, вхождение в ситуацию "здесь и теперь", сплочение и раскрепощение, первые обратные связи.
2 этап: рефлексия групповой ситуации "здесь и теперь", заключение нового психологического контракта.
3 этап: личностные проекции, самопознание, углубление обратных связен, переход к свободному самораскрытию и обсуждению проблем.
4 этап: изменение контракта, усиление межличностной динамики в группе, социометрия.
5 этап: выход из "здесь и теперь", социальная реабилитация, завершение группы.
При переходе от этапа к этапу, а также при "пробуксовках" в групповой динамике Б. М. Мастеров рекомендует организовывать рефлексию на процесс, обсуждая вопрос "Что происходит с нашей группой?" и отвечая на него словесной пли поведенческой метафорой.
В соответствии с уровнями и стадиями групповой динамики выделяют фазы, которые являются очень важным ее показателем. Учет их особенностей дает возможность ведущему справиться с неблагоприятными проявлениями, скоординировать работу с группой в целом и с каждым участником в отдельности.

Первая фаза - неуверенности (ориентации и зависимости) (С. С. Харин, А. А. Осипова). Основным показателем этой фазы является проявление лаби- лизации. Участники страшатся предстоящей работы, беспокойны, встревожены. 
Чтобы снизить напряжение, члены группы пытаются задавать ведущему много вопросов, стремятся получить как можно больше инструкций, советов относительно предстоящей деятельности, заполнить время обсуждением незначительных проблем, не касающихся пребывания их «здесь и теперь». Происходит несовпадение ожиданий участника и поведения ведущего.
Описанная фаза является составной частью первой стадии групповой динамики, поэтому ее называют фазой светского разговора или фасадного общения. Во время протекания этой фазы участники часто отказываются от личностного самовыражения.
Вторая фаза - активизации (конфликта и протеста). Дискомфорт, напряжение первой стадии требуют выхода. Г руппа как бы ищет виновного за несбывшиеся надежды, ведь участники, идя на тренинг, ждали руководства, помощи. Кроме этого, достаточно сильно действует на группу стереотип традиционного обучения, при котором им выдают советы, что делать, как себя вести. А на тренинге вместо этого они видят мнимое бездействие ведущего и проецируют на него свое разочарование и нередко агрессию.
Третья фаза - структурирования группы (развитие связей и сотрудничества). Это рабочее состояние группы. Участники берут как норму взаимоотношений сотрудничество, активность и ответственность. Открытость выражения чувств, снижение количества конфликтов, снятие «масок», предоставление каждому участнику средств защиты - все это характеристики данной фазы.
Четвертая фаза - целенаправленной деятельности на основе высокой сплоченности группы. Благодаря созданным условиям психологической безопасности и атмосферы доверия группа выступает как единая система. Группа проходит свои жизненные циклы, но не всегда участники реально осознают последовательность группового развития, как и необязательным является прохождение группой всех фаз развития.
Часто ведущим приходится стимулировать групповые процессы использованием разнообразных методических приемов.

Групповая динамика нередко определяется целями группы, которые ставятся исходя из всей системы работы с участниками тренинга и конкретизируются в задачах занятия. Цели объемны и чаще всего связаны с ростом самосознания и самоисследования участников. С развитием группы, с приобретением ее членами группового опыта работы первоначальные цели могут модифицироваться, видоизменяться. Например, совершенствование отношений прослеживается на нескольких этапах групповой динамики и одновременно реализуется с помощью различных методов, которые применяет ведущий, наблюдая отношения между участниками тренинга.
Цели тренинга реализуют люди, которые являются структурным основанием группы. Различают формальную структуру, которая базируется на нормативных отношениях между ведущим и участниками, и неформальную, ее основу составляют межличностные интересы членов группы.
Многие социальные психологи рассматривают групповую динамику в тренинге прежде всего как смену ролей участниками и скрытую борьбу за то, чтобы занять те или иные "ролевые ниши"; основная задача ведущего в этом ключе трактуется как сознательное (иногда откровенно провокационное) "расшатывание" сложившихся ролевых взаимоотношений и изменение ролей (см., например, В. Ю. Большаков, 1996), задающее энергетику групповым процессам.
Но что же такое роль? Воспользуемся определением В. И. Слободчико- ва, который предложил разделить понятия "социальная роль" и "игровая роль". При этом: "...социальная роль - единица анализа связей и отношений, навязываемых людям частной ситуацией взаимодействия; игровая роль - единица анализа свободных, но временных общностей" (В. И. Слободчи- ков, Е. И. Исаев, 1995, с. 159). Самым важным критерием, различающим социальную и игровую роль, является несвободность выбора. Живя и действуя в многообразных социальных общностях, люди вынуждены встраиваться в ту систему социальных ролей, которая и структурирует тот или иной человеческий конгломерат. Чтобы адаптироваться в социальной среде, человек, следуя ожиданиям окружающих, надевает маску той социальной роли, которая ему задается извне, "добропорядочного гражданина", "примерного семьянина", "лидера" или "отверженного".
На первых этапах развития тренинговой группы функционирование участников задается стереотипными внутренними установками на исполнение той или иной социальной роли, привычной им во внешнем мире. Скажем, человек, занимающий высокий пост, часто и в тренинге стремится играть роль авторитетного лидера. Однако ситуация психологического тренинга такова, что необходима гибкость поведения участников, определяющая отказ от шаблонных ролей и принятие новых, нестандартных игровых ролей. Специалисты описывают большое количество групповых ролей, сами названия которых ярки и метафоричны: "козел отпущения", "эксперт", "аутсайдер", "тряпка", "обвинитель", "хулиган", "жертва" и т. п.
Достаточно часто роли участников в группе служат предметом общего обсуждения или репрезентируются в обратной связи. Такие процедуры способствуют развитию самосознания и освобождению от навязанных и неконструктивных социальных ролей.
По мнению С. Кратохвила, основная задача групповой психотерапии и состоит в расширении репертуара ролей, предоставляющем участникам группы возможность функционировать во внешнем мире на основе новых, опробованных в тренинге и сознательно выбранных ролей.
На структуру группы значительное влияние оказывают роли, которые берут на себя участники тренинга. Под ролью понимается* круг функций и видов поведения, которые считаются подходящими для данного члена группы и реализуются в определенном контексте (К. Рудестам). Гибкость ролевой тактики является одним из условий работы в группе, так как по ходу межличностного взаимодействия участникам приходится брать на себя роли, отличные от тех, которые они имеют вне группы. Групповые роли стереоти- пизированы. В самом названии роли, например «козел отпущения», «ищущий внимания», «соблазнитель», определяется поведенческий набор действий, которые соответственно реализуют две функции поведения: решения задач и оказания поддержки. Они нужны для успешного существования группы. Так, например, чтобы мобилизовать группу на эффективное решение проблемы, нужно выдвигать предложения, принимать решения - это может сделать участник, взявший на себя конкретную роль, содержанием которой будет соответствующий поведенческий набор. Для того чтобы оказать поддержку, поведение должно быть дружеским, понимающим. Чем более гибкими будут участники в своих ролях, тем быстрее и успешнее произойдет достижение цели. Роли членов группы некоторым образом сбалансированы. «Инициирующий», т. е. предлагающий новые идеи и способы решения проблемы; «разрабатывающий» - осуществляющий некоторую генерацию всех имеющихся идей для решения проблемы; «координирующий» - объединяющий действия всех по решению проблемы; «оценивающий-критикующий», т. е. сравнивающий предложения участников с имеющимся стандартом; «побуждающий к действию» - подталкивающий группу к принятию решения - все эти роли связаны с решением групповой задачи.
А роли, связанные с групповой поддержкой, такие, как «поощряющий», т. е. демонстрирующий понимание чужих идей и мнений; «гармонирующий» - выступающий посредником при возникновении разногласий в решении проблемы или в межличностных отношениях; «охраняющий и выполняющий», т. е. регулирующий процесс общения за счет поддержки и поощрения других; «устанавливающий стандарты» - применяющий стандарты для оценки качества группового процесса; «пассивно следующий», т. е. выступающий слушателем в групповых дискуссиях, послушно следующий за общим мнением, и, наконец, «идущий на компромисс», направлены на гармонизацию межличностных отношений.
Значение ролей как для групповой динамики, так и для самого участника состоит еще и в том, что увеличение их репертуара позволяет ему апробировать и безболезненно внедрить в свою социальную практику новые роли, расширяющие его функциональные возможности.
В связи с «ролевой нишей» (И. В. Вачков), которую стремится занять каждый участник, встает вопрос о лидерстве в группе. В любом тренинге, помимо руководителя, являющегося официальным лидером, появляются так называемые неформальные лидеры - это активные члены группы, которые пытаются оказать влияние на других, преследуя две цели: реализацию либо целей группы, либо личных целей участников.
Существует описание трех видов лидеров (А. А. Осипова): лидер по способности к руководству - это спокойный, интеллигентный, самоотверженный человек; лидер по популярности - общительный, веселый, сердечный; «черная овца» - это непривлекательный, равнодушный человек. Лидерство отдельных членов группы порождает пассивность со стороны некоторых участников. Они отказываются от личностной автономии и позволяют другим принимать за себя решения. С точки зрения развития группового процесса проблема лидерства должна быть решена и является очень важным моментом стратегии организации проведения тренинга.
Для любого группового процесса характерны три составляющие, характеризующие динамику взаимоотношений членов группы. Первая составляющая - это податливость, выраженная в том, что каждый из участников так или иначе попадает под влияние как ведущего, так и других членов группы. Вторая - это идентификация, заключающаяся в стремлении участников к установлению желательных взаимоотношений в группе. Третья - это присвоение, проявляющееся в суммировании каждым участником группового опыта.

3.4. Условия успешности и факторы риска при проведении социально-психологического тренинга с подростками

Двенадцать правил успешного социально-психологического тренинга с подростками:
1. Цели и задачи тренинга должны быть сформулированы четко, ясно, с учетом возможных изменений содержания программы.
2. Тренинговый процесс должен сопровождаться диагностикой для исследования эффективности программы.
3. Структура всех занятий цикла должна быть единой, с соблюдением преемственности между циклами.
4. Инструктировать участников нужно четко и немногословно.
5. Методические средства, используемые во время тренинга, необходимо разнообразить. Хотя этим нельзя чрезмерно увлекаться - есть опасность «заиграться».
6. Стараться каждый раз создавать особую предметно- пространственную среду с использованием музыки, света, различных звуков. Ведущему надо быть готовым к ее быстрому изменению в связи с трансформацией целей и задач тренинга или групповой динамики.
7. Нужно чередовать индивидуальные и групповые формы работы.
8. Ведущий тренинга всегда должен быть динамичен. Если в группе большинство составляют подростки с осложненным поведением, то желательно, чтобы работали двое ведущих - мужчина и женщина.
9. Нужно помнить, что группа, как правило, сильнее, чем ведущий. Поэтому групповую динамику надо любить, уважать, изучать.
10. Поскольку подросткам часто трудно выразить свои чувства и мысли, то целесообразно использовать принцип «предметных аналогий».
11. Важно формировать культуру обратных связей в подростковой группе (оскорбительный сленг, даже случайный не допускается).
12. Нужно постоянно помнить о правилах, принятых на первом занятии.
Любое упражнение социально-психологического тренинга с подростками имеет следующую структуру:
- создание мотивации на упражнение,
- выбор участника- исполнителя (добровольца),
- выполнение упражнения,
- получение обратной связи от зрителей (что видели, что произошло, кому сопереживали в процессе выполнения упражнения),
- рефлексия участника-исполнителя (что происходило с ним и что переживалось).
Упражнения могут реализовываться в полной и неполной форме (за счет сокращения обратной связи группы и саморефлексии), модифицированной форме (изменение внешней формы упражнения, но не его психологического содержания), дооснащении (изменение психологического содержания упражнения, чаще всего через включение в более широкий контекст). Важно понимать, что выбор формы упражнения и его изменение должны контролироваться руководителем.
Типология упражнений группового социально - психологического тренинга с подростками включает в себя следующие группы:
- разминка - направлена на то, чтобы настроить участников на работу в тренинге, уровнять функциональное и эмоциональное состояние подростков: вовлечь и активировать одних, успокоить других;
- упражнения на работу с именем - направлены на представление и знакомство участников тренинга между собой. Важно создать возможности для введения имени, запоминания имени, проверки запоминания имени;
- на интенсивное пространственное взаимодействие - направлены на решение задач группообразования, проведение первичной диагностики участников, создание общего позитивного эмоционального и физического тонуса подростков, определение динамики и общей атмосферы тренинга;
- на новый сенсорный опыт - направлены на «столкновение» участников с новым опытом ощущения и восприятия. Активно используются все анализаторы чувств, часто через временную блокировку (завязывание глаза и молчание) основных каналов получения информации зрения и слуха;
- на границы психологических пространств - направлены на определение зон психологического пространства комфорта и дискомфорта и особенностей реагирования при их нарушении. Игры-манипуляции с психологическим пространством ориентированы на развитие реакций подростка и защиту своего пространства;
- упражнения на речевые действия - направлены на тренировку коммуникативной компетентности, развитие способности говорить самому и принимать высказывания другого, быть точнее в выражении своего отношения;
- эмоциональная гимнастика и изобразительные игры - направлены на демонстрацию своего состояния и распознавание состояния другого. Включает различные упражнения как на вербальное, так и на невербальное выражение чувств;
- сюжетно-ролевые игры - позволяют экспериментировать с ролями, моделировать будущее, проигрывать значимое в реальной жизни, осознавать свои переживания и переживания других;
- проективные упражнения - направлены на то, чтобы создать психологически защищенную ситуацию для личностного самораскрытия участников, для разговора о личностных качествах и личностных проблемах;
- упражнения на быстрый отдых и расслабление - используются для перехода от одной части тренинга к другой, позволяют начать новую тему, взять минутку для передышки, обрести необходимое эмоциональное и функциональное состояние для будущих свершений;
- испытания в тренинге - направлены на знакомство с опытом успешного преодоления трудностей, расширение представлений о собственных возможностях. Задание должно стать вызовом, испытанием, новым, трудным, но таким, чтобы подросток был способен с ним справиться;
- упражнения на обратную связь - направлены на то, чтобы участник мог получить сконцентрированную подробную информацию о себе и своем поведении от других участников тренинга;
- психологический практикум внутри тренинга - направлены на демонстрацию психологических фактов и феноменов, знакомство участников с научными явлениями психологии в упрощенной, часто игровой, форме или в форме заданий;
- телесно-ориентированные упражнения - направлены на знакомство с опытом телесных ощущений. Задания связаны с человеческим телом, фокусируют внимание на телесном опыте, что позволяет подросткам выделить новые ощущения и впечатления.

Обратная связь является неотъемлемым элементом психологического тренинга как одно из универсальных средств объективации деятельности, перевода поведения участников тренинга с импульсивного, неосознанного уровня регуляции деятельности на осознанный. К минимальным условиям для достижения наибольшего эффекта обратной связи относят ее конструктивность, а также полноту и насыщенность (Петровская Л.А., 1982). Уже на этапе создания условий для свободной циркуляции обратной связи в подростковой группе ведущий сталкивается с рядом сложностей, напрямую связанных со спецификой возраста. Подростковый возраст - период противоречий, что необходимо учитывать в любой работе с подростками (Лебедева Е.И., 1997). Отметим некоторые противоречия при приеме и передаче обратной связи, выделенные нами при проведении тренингов с подростками:
1. Желание увеличения глубины, интимности и неумение держать напряжение, «соскальзывание», уход в сторону от контекста, актуализация психологических защит.
2. Желание открытости общения и страх раскрыться, показать свою «слабость», страх быть отвергнутым и непонятым другими.
3. Желание увидеть себя со стороны глазами других и страх неоправданных ожиданий (несовпадение воображаемого, фантазийного образа с реальностью, рассогласование самооценки и оценки других).
4. Желание открытого, прямого разговора (сказать «все как есть») при подаче обратной связи и желание безоценочности и мягкости формулировок при ее принятии.
Наш опыт показывает, что достижению наибольшего эффекта обратной связи способствует обеспечение следующих специальных условий, необходимость которых определена спецификой возраста:
1. Подробное проговаривание ведущим правил и принципов групповой работы. Группу нельзя начинать, не убедившись, что каждый из участников понимает и принимает принципы работы. Возвращаться к правилам необходимо в течение всей работы, а их выполнение или не - выполнение обсуждать в содержательном контексте работы.
2. Формализованность и контролируемость процедур, направленных на получение обратной связи участниками. В подростковых группах намеренная обратная связь часто носит далеко не конструктивный характер. В связи с чем процедуры должны быть по возможности строго заданы и ограничены по форме и содержанию. Уровень интимности контролируется и задается ведущим. Опираясь на положение о малой эффективности единичных тренингов (С.И. Макшанов, 1997; Н.Ю. Хрящева, 1993), мы полагаем (и это подтверждается практическим опытом), что глубина и открытость обратной связи должны возрастать от тренинга к тренингу.
3. Избыточность и полимодальность. Количество упражнений с обратной связью должно постоянно увеличиваться от первого дня к последнему. При этом - не просто количественно, но и качественно, т.е. по глубине («интимности»), а также по разнообразию форм подачи.
4. Сбалансированность обратной связи. В подростковой группе крайне важно выдерживать баланс позитивной и негативной обратной связи, а также баланс распределения ее тренером между участниками. Любые отклонения здесь могут привести к нежелательному эффекту.
5. Реалистичность обратной связи. Обратная связь должна бать ориентирована на развитие реалистичной самооценки, а не на укрепление у подростков позитивного отношения к себе.
6. Ориентация обратной связи на свойства, которые могут быть изменены. Это условие приобретает особое значение, поскольку в подростковой группе обратная связь участников друг другу часто носит оценочный и деструктивный характер.
7. Особая позиция ведущего в подростковой группе. В таких группах активность тренера должна быть высока. Повышена и значимость обратной связи от тренера как эксперта и носителя психологических знаний и жизненного опыта (Т.Г.Яничева, 1997). Обратная связь от тренера отдельному участнику в подростковой группе имеет гораздо большее значение для всей группы по сравнению со взрослой группой. Знание особенностей подростковой субкультуры является принципиальным в подготовке ведущих для подростковых тренинговых групп.
Сплоченность определяет успех тренинговой работы уже хотя бы потому, что делает группу более устойчивой к ситуациям, сопровождающимся негативными эмоциональными переживаниями, помогает преодолевать кризисы в развитии. В некоторых случаях достижение высокой групповой сплоченности становится важнейшей целью психологического тренинга (об этом не всегда целесообразно информировать участников). Тренинги сплоченности, создания команды проводятся в организациях и учреждениях, чья эффективная деятельность напрямую зависит от степени единства и взаимопонимания сотрудников.
Сплоченность группы представляет собой определенный процесс, развертывание которого начинает происходить еще до начала ее работы. Разработана модель сплоченности группы, которая подтверждает правильность данного утверждения (Р. Кочюнас). Для ее возникновения нужны следующие условия:
1. Связанные с организацией группы - правильный отбор участников, эффективная подготовка их к работе в группе.
2. Связанные с ранним периодом жизни группы - решение конфликтов, создание конструктивных групповых норм, уменьшение защитного поведения.
3. Связанные со способами работы в группе - оказание поддержки и забота друг о друге, слушание и эмпатия, самораскрытие и реагирование друг на друга.
Г рупповая сплоченность развивается на протяжении всей жизни группы и по-разному проявляется. Групповая сплоченность - это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе, характеризующийся взаимной эмоциональной притягательностью членов группы и удовлетворенностью группой. Групповая сплоченность может выступать и как цель психологического тренинга, и как необходимое условие успешной работы. В группе, сформированной из незнакомых людей, какая-то часть времени обязательно будет потрачена на достижение того уровня сплоченности, который необходим для решения групповых задач.
Обобщение имеющихся исследований (А. А. Александров, 1997; Ж. Годфруа, 1992; К. Рудестам, 1993 и др.) позволяет выделить следующие факторы, способствующие групповой сплоченности:
1. совпадение интересов, взглядов, ценностей и ориентации участников группы;
2. достаточный уровень гомогенности состава групп (особенно по возрастному показателю - нежелательно объединять в одной группе лиц старше пятидесяти лет и младше восемнадцати);
3. атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия;
4. активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников;
5. привлекательность ведущего как образца, модели оптимально функционирующего участника;
6. квалифицированная работа ведущего, использующего специальные психотехнические приемы и упражнения для усиления сплоченности;
7. наличие другой группы, которая может рассматриваться как соперничающая в каком-то отношении;
8. присутствие в группе человека, способного противопоставить себя группе, резко отличающегося от большинства участников (как показывает
печальный опыт не только тренингов, но и повседневной жизни, люди особенно быстро сплачиваются не в борьбе за что-то, а в борьбе против кого- то).
Причинами снижения групповой сплоченности могут выступить:
1. Возникновение в тренинговой группе мелких подгрупп (это особенно вероятно в группах, превышающих 15 человек; впрочем, иногда своеобразная соревновательность, появляющаяся между подгруппами, ускоряет групповую динамику и способствует оптимизации тренинга);
2. Знакомство (дружба, симпатия) между отдельными членами группы до начала тренинга - это ведет к сокрытию от остальных участников группы какой-то частной информации, к стремлению защитить друг друга и не вступать в полемику, к отчуждению такой диады от группы;
3. Неумелое руководство со стороны ведущего, которое может привести к излишнему напряжению, конфликтам и развалу группы;
4. Отсутствие единой цели, увлекающей и объединяющей участников, и совместной деятельности, организованной ведущим; вялая групповая динамика.

Факторы риска, возникающие в ходе групповой работы Причина Средства их устранения и реагирования ведущего
Несоответствие предложенных упражнений возрастным особенностям или возможностям подростков Замените упражнение на более сложное или более простое. Введение больших психологических игр («Кораблекрушение», «Мафия» и т.д.), дальнейший пересмотр программы
Смех Наличие в группе демонстративного подростка (клоуна) Обратитесь к подросткуу с вопросом: «Может, ты хочешь, чтобы мы обратили на тебя внимание?»; введите игру, позволяющую проявить себя («Брейн-ринг», «Дикая обезьяна», «Круг внимания»); дайте участнику тренинга поручение
Нарушение
правил
Правила еще не усвоены На начальном этапе проведения групповой работы (2—3 занятия) необходимо повторять и напоминать правила; размещайте памятки с указанием всех правил на видном месте; повторно обсуждайте, проговаривайте правила и нормы поведения
Участники тренинга пытаются таким образом привлечь к себе внимание Обращайтесь с вопросом: «Может, ты хочешь, чтобы я обратила на тебя внимание?»; вводите штрафные санкции, разработанные совместно (например, «черную метку»); отстраняйте подростка от выполнения упражнения; игнорируйте (если нарушения несерьезные).
Отказ от выполнения упражнения Тревожность Разрешите не выполнять упражнение (не более 1—2), при условии выполнения альтернативных заданий (побыть «Хранителем времени», «Наблюдателем» и т.д).; проведите дополнительную индивидуальную коррекционную работу; предложите упражнение на сплоченность и поддержку
Ситуация, рассматриваемая в упражнении, является для подростка травмирующей Разрешите не выполнять упражнение при условии выполнения альтернативных заданий (побыть «Хранителем времени», «Наблюдателем» и т.д).;
Упрямство, подросток пытается показать, что имеет власть над присутствующими Игнорируйте, но в дальнейшем проведите с подростком индивидуальную работу; введите интересную коллективную игру; проведите индивидуальную коррекционную работу

Массовый отказ от выполнения задания, выход из группы (может быть спровоцирован одним участником, который повлиял на наиболее тревожных и неуверенных в себе участников) Открыто обсуждайте причины страхов и беспокойства подростков; пересмотрите индивидуальные цели каждого участника, чтобы сделать их более реальными
Слабость самоконтроля Введите штрафные санкции, («Скамья запасных» с выполнением упражнения «Рисунок»); упражнение «Г орячий стул»; дополнительная индивидуальная коррекционная работа
Агрессия по отношению к другим участникам Провокация Упражнение «Я-сообщение». Ролевое проигрывание ситуации: участники ролевой игры меняются местами («провака- тор»-«пострадавший»), далее возможно выбрать желающих, участников ролевой игры, из зала с целью демонстрации образцов разрешения конфликта, либо неконфликтного поведения.
Зависимость, постоянная просьба о помощи ведущего Тревожность,
демонстративность Сделайте подростка своим помощником; поощряйте самостоятельное выполнение упражнений; Предложите вести «дневник достижений».
Проведение тренингов общения с подростками вполне возможно и в больших группах (18-24 человека или даже больше), однако при этом ведущего ожидают следующие трудности:

• Работой большой группы гораздо сложнее управлять.
• В большой группе трудно проводить полноценный тренинг, поскольку он продолжается неоправданно долго, в результате участники устают и теряют интерес к высказываниям друг друга.
• Ряд упражнений позволяет одновременно задействовать лишь ограниченное количество участников.
• Зачастую увеличению объема группы препятствуют характеристики помещения. Так, школьный класс в полном составе (25-30 человек) удается рассадить в свободный круг в стандартном классном помещении, лишь убрав из него часть мебели.
• При работе в больших группах можно рекомендовать следующие приемы:
• Допустима организация работы в режиме «аквариума» - одна часть группы работает в кругу, а другая находится за кругом в роли наблюдателей. Состав этих частей регулярно меняется. Сложность подобной организации состоит в том, что для большинства подростков не очень приемлема роль пассивного наблюдателя, поэтому те из них, кто оказывается за кругом, часто отвлекаются.
• Работа может быть организована в подгруппах. Многие упражнения допускают расположение участников не в один, а в два-три круга, работающих параллельно. Иногда возможно даже устроить небольшое соревнование между кругами. Шеринг тоже можно организовать в подгруппах. Однако ведущему, работающему без ассистентов, поддерживать работу параллельно в нескольких кругах довольно сложно.
• Подбирать упражнения, не налагающие жестких ограничений на количество участников. Перечень таких упражнений представлен в книге С. В. Петрушина (2000).
• В целом проведение тренингов в больших группах предъявляет повышенные требования к организаторским способностям ведущего и требует обоснованного подбора упражнений по количеству участников.
В последнее время приобретает популярность выездная форма проведения психологических тренингов с подростками. Группа выезжает в поход на природу на 1-3 дня с палатками и запасами питания, и работа производится в режиме погружения.
В таких условиях занятия обычно проходят эмоционально, характеризуются активной групповой динамикой. Хорошо воспринимаются упражнения, вызывающие яркие эмоции, моделирующие ситуации риска, подразумевающие тактильные контакты.
Однако упражнения, требующие скрупулезности и интеллектуальной работы, а также длительные групповые дискуссии организовать в «выездных» условиях затруднительно. Кроме того, при планировании таких занятий нужно учитывать, что очень много времени уходит на различные организационные моменты, в силу чего количество выполняемых тренинговых упражнений существенно сокращается.
В то же время сама атмосфера коллективного загородного похода служит мощным источником жизненного опыта и создает массу ситуаций, порождающих яркие эмоции и требующих координации совместных действий. Этот спонтанно развивающийся пласт межличностных взаимодействий в условиях выездного тренинга не менее важен, чем моделируемый с помощью тренинговых упражнений.

Вопросы для аттестации по теме:
1. Проведение социально-психологического тренинга как средства оказания психологической помощи подросткам.
2. Формы организации и этапы тренинговых занятий с подростками. Ритуалы тренинга.
3. Основные аспекты комплектования групп и проведения занятий. Видеосъемка тренинга.
4. Правила и принципы работы тренинговой группы.
5. Понятие групповой динамики. Стадии, уровни и фазы групповой динамики.
6. Кризис в развитии тренинговой группы.
7. Стадии развития групп со спонтанной и управляемой динамикой.
8. Двенадцать правил успешного социально-психологического тренинга с подростками.
9. Условия эффективной обратной связи в групповой работе с подростками.
10. Факторы риска при проведении социально-психологического тренинга с подростками
Источник: Славутская Е. В. Методы активного социально-психологического обучения в сопровождении подростков: учебное пособие / Е. В. Славутская. - Чебоксары : Чуваш. гос. пед. ун-т, 2018. - 121 с.