Ваш психолог. Работа психолога в школе.

Специфика консультирования в вузе
Специфику консультативной деятельности психолога в вузе можно описать при помощи различных конструктов. Один из них – это отдельные социально-демографические характеристики клиентов, так как ясное описание различных категорий студентов, которые обращаются за психологической помощью в вузе, позволяет очертить круг проблем, в решении которых чаще всего требуется участие психолога-консультанта.
Социально-демографические характеристики включают: пол, возраст, образование, социальное положение и т. п. Типичный клиент педагога-психолога в вузе – девушка или женщина; типичный психолог – тоже девушка или женщина.
Возраст клиентов, обращающихся за консультативной помощью, также ограничен. Согласно данным В.Ю. Меновщикова, пик обращаемости приходится на
возрастную категорию от 26 до 35 лет. Довольно высока обращаемость молодых людей в возрасте от 18 до 25 и людей от 36 до 45 лет. Образовательный уровень клиентов психологических консультаций, как правило, колеблется в рамках высшего и среднего специального образования.
Независимо от того, с какой проблемой обратился клиент, важно понимать движущие силы, или мотивы его обращения. Одна из моделей понимания мо-тивационной ориентации клиента была предложена В.В. Столиным.
1. Клиенты с деловой ориентацией, мотивированные на решение своей проблемы и разделяющие ответственность за ее решение с психологом. Эта категория клиентов – наиболее «благоприятная» для работы психолога. Они делятся на две подгруппы: с адекватной и неадекватной ориентацией. Клиенты с адекватной деловой ориентацией готовы к сотрудничеству, доверяют психологу, осознавая при этом, что не у каждой проблемы есть решение. Клиенты с неадекватной деловой ориентацией склонны идеализировать психолога, приписывать ему сверхкомпетентность, магические способности. Это не способствует эффективности консультирования: в случае неудач клиенты с такой же легкостью могут обесценивать «развенчанного кумира».
2. Клиенты с потребительской (у В.В. Столина – с рентной) ориентацией, заинтересованные в решении проблемы, но полностью перекладывающие ответственность за результат на психолога. Уже сам их факт обращения к психологу рассматривается как некоторое вложение (капитала, времени, эмоций), и взамен клиенты с потребительской ориентацией хотят получить, а иногда и требуют, готовый рецепт решения проблемы. Наибольшая сложность в работе с ними заключается в переориентации в плане ответственности: до тех пор, пока клиент не примет на себя ответственность за изменения в своей жизни, ему не поможет ни один психолог.
3. Клиенты с игровой ориентацией, у которых мотивация посещения психолога не связана с желанием решить проблему. Часто их приход к консультанту начинается с перечисления психологов, которых клиент уже посетил и которые ему не смогли помочь. Дав психологу такой вотум доверия, клиент при малейших сомнениях в компетентности психолога начинает его обесценивать. Клиент с такой ориентацией может играть с психологом в ряд игр, описанных Э. Берном (например, в игру «Я такой бедный и несчастный»). Прогноз для этой категории клиентов наиболее неблагоприятный, так как требует глубокого анализа личности клиента, перевода такой часто неосознаваемой игры в сознательный пласт, что, скорее, является задачей не психологического консультирования, а психотерапии.
Лишь клиенты с адекватной деловой ориентацией могут достичь реальных результатов в консультировании. В случае других мотивов клиент, прежде всего,
нуждается в осознании вторичной выгоды от проблемы и либо переориентации, либо в принятии проблемной ситуации в неизменном виде.
В высшем учебном заведении в качестве клиентов педагога-психолога могут выступать все участники учебно-воспитательного процесса. Проведенное нами в сентябре 2009 г. исследование деятельности СППС вузов позволило выявить контингент участников учебно-воспитательного процесса, обращающихся за консультативной психологической помощью.

Таблица 1.1 – Контингент участников УВП, обращающихся за консультациями к психологу