Ваш психолог. Работа психолога в школе.

ПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ ПРОГРАММА В СТАРШЕЙ ШКОЛЕ (Профилактика жестокого обращения с детьми)
Блок для педагогов
Тематический план занятий

Рекомендуется реализация программы 1-2 раза в неделю.

Содержание блока

Занятие 1. Жестокое обращение с детьми
Цель: формирование представлений о сущности жестокого обращения и насилия по отношению к детям.
Приветствие
Тестирование
Ведущий раздает участникам бланки тестов «Шкала склонности к агрессии и насилию теста «Определение склонности к отклоняющемуся поведению (А.Н. Орел)», «Опросник социальной эмпатии», «Определение деструктивных установок в межличностных отношениях (В. В. Бойко)» и просит их ответить на вопросы (см. приложение 2.2.1., 2.2.2., 2.2.3.) [59].
Лекция «История и современное состояние жестокого обращения с детьми»
Структура лекции:
1. История насилия по отношению к детям.
2. Понятие и виды жестокого обращения.
3. Причины и факторы жестокого обращения.
4. Последствия насилия над детьми (см. приложение 5.3.1.).
Ведущий раздает памятки «Признаки жестокого обращения с ребенком» (см. приложение 3.3.1.).
Обсуждение
Вопросы для обсуждения:
• Как соотносятся понятия жестокого обращения и насилия?
• Какие виды жестокого обращения с детьми существуют?
• По каким признакам можно определить, что с ребенком обращаются жестоко?
• Какое влияние оказывает на ребенка жестокое обращение?
• Каковы его краткосрочные и долговременные последствия?
Прощание.
Занятие 2. Школьный буллинг
Цель: формирование представления о школьном насилии и роли учителя в его профилактике.
Приветствие
Круглый стол «Буллинг в образовательном учреждении»
Ведущий раздает участникам памятки учителю «Как предотвратить и преодолеть школьный буллинг» (см. приложение 5.3.6.).
Вопросы для обсуждения:
• Проявления и способы буллинга.
• Субъекты и объекты буллинга.
• Последствия буллинга.
• Способы профилактики и борьбы с буллингом.
Источники для докладов:[4; 6; 11; 15; 24; 27; 34].
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 3. Конструктивное и деструктивное взаимодействие с ребенком
Цель: формирование представления об оптимальных и неоптимальных способах взаимодействия с детьми.
Приветствие
Семинар «Наказания и конструктивное взаимодействие с детьми»
Ведущий раздает участникам памятки «Практикум по регуляции гнева и агрессии», «Как общаться с ребенком», «Как любить детей» (см. приложение 5.3.2., 5.3.3., 5.3.4.).
Вопросы для обсуждения:
• Деструктивные наказания и их последствия.
• Ситуации, в которых допустимы и недопустимы наказания, и возможные действия родителей.
• Виды конструктивных наказаний.
• Способы выражения любви и общения с ребенком.
• Способы регуляции гнева и агрессии.
Источники для докладов: [9; 10; 31; 40; 45; 60; 63].
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 4. Законодательная база и нормативно-правовое обеспечение защиты детей от жестокого обращения
Цель: формирование представления о законодательной базе и нормативно-правовом обеспечении системы защиты детей от насилия и жестокого обращения.
Приветствие
Информационный семинар «Права ребенка и их защита»
Вопросы для обсуждения:
• Права ребенка.
• Правовые основы защиты детей в Гражданском кодексе и Кодексе об административных правонарушениях.
• Правовые основы защиты детей в Семейном кодексе.
• Правовые основы защиты детей в Уголовном кодексе.
• Правовые основы защиты детей в Федеральных законах.
Источники для докладов: [6; 13; 22; 25; 26; 52; 56; 57; 58].
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 5. Жестокое обращение родителей с детьми
Цель: формирование негативного отношения к насилию.
Приветствие
Мозговой штурм «Последствия жестокого обращения с детьми в семье»
Участникам предлагается назвать и записать все физические, психологические и социальные последствия, которые, по их мнению, могут наступить в результате жестокого обращения с детьми в семье.
Участникам предлагается ответить на вопрос о том, почему установка «меня в детстве били и я вырос хорошим человеком» является неверной и вредной. Каковы подтверждения ее деструктивности?
Просмотр фильма «Американское преступление»
Обсуждение фильма
Вопросы для обсуждения:
• Какие чувства вы испытывали, когда смотрели фильм?
• Какие желания, побуждения у вас возникали? Что вам захотелось сделать?
• Сталкивались ли вы с похожими ситуациями в своей жизни? Если да, как вы себя в них вели? Какова была ваша роль: жертвы, преследователя, безучастного свидетеля, соучастника, защитника? Как бы вы хотели вести себя в подобных ситуациях, если они повторятся?
• Что вы можете предпринять с позиции педагога? Как вы можете прекратить насилие, защитить жертву [94]?
Дискуссия о способах предотвращения и преодоления насилия в семье
Участникам предлагается разделиться на две подгруппы и методом мозгового штурма найти и записать способы предотвращение (первая подгруппа) и преодоления (вторая подгруппа) жестокого обращения родителей с детьми.  Затем участники выбирают из записанных способов наиболее эффективные, оптимальные, возможные для использования.
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 6. Жестокое обращение педагогов с детьми
Цель: формирование негативного отношения к использованию насилия в педагогической практике.
Приветствие
Просмотр фильма «Хористы»
Обсуждение фильма
Вопросы для обсуждения:
• Какие чувства вы испытывали, когда смотрели фильм?
• Какие желания, побуждения у вас возникали? Что вам захотелось сделать?
• Сталкивались ли вы с похожими ситуациями в своей жизни? Если да, как вы себя в них вели? Какова была ваша роль: жертвы, преследователя, безучастного свидетеля, соучастника, защитника? Как бы вы хотели вести себя в подобных ситуациях, если они повторятся?
• Были ли такие ситуации в образовательном учреждении? Как вы реагировали? Что вы можете предпринять с позиции педагога? Как вы можете прекратить насилие, защитить жертву [100]?
Дискуссия о жестоком обращении с детьми в школе
Ведущий раздает участникам раздаточный материал «Школьное насилие: случай из практики» (см. приложение 5.3.5.).
Задание участникам: «Вспомните и опишите ситуации жестокого обращения с детьми, известные вам из собственного педагогического и детского опыта».
Вопросы для обсуждения:
• Что может способствовать жестокому обращению педагога с детьми? Какие особенности самих детей?
• Что злит вас, раздражает, приводит в ярость в детях? По отношению к чему в их поведении, внешности, личности вы испытываете гнев?
• Какие особенности вашей личности могут способствовать жестокому обращению с детьми? Что может помешать вам контролировать негативные чувства и проявлять уважение? 
• С какими реальными случаями жестокого обращения педагогов с детьми вы сталкивались? Какие чувства вы при этом испытывали?
• Каковы последствия жестокого обращения педагогов с детьми?
• Что вы думаете о случае, описанном в раздаточном материале «Школьное насилие: случай из практики»?
• Как можно предотвратить и преодолеть насилие в школе?
Игра «Насилие в школе: взрослые»
Участникам предлагается ролевое разыгрывание самой значимой из описанных ими ситуаций жестокого обращения педагога с детьми. Один из них играет роль жестокого педагога, другие – обучающихся. Затем участникам предлагается внести в разыгрываемую ситуацию такие изменения, которые позволят прекратить насилие
Вопросы для обсуждения:
• Что вы испытывали в роли жертвы (обидчика, наблюдателя)?
• Какие мысли приходили вам в голову?
• Какие желания у вас возникали?
• Что вам хотелось изменить в разыгрываемой ситуации?
• Как эта игра соотносится с вашей реальной жизнью?
• Какое она окажет влияние на вашу педагогическую деятельность?
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 7. Выражение и регуляция эмоций
Цель: формирование навыков преодоления стресса как предпосылки для предотвращения жестокого обращения с детьми; развитие умения осознавать, называть свои чувства и давать им безопасный выход.
Приветствие
Упражнение «Преодоление стресса»
Ведущий раздает участникам раздаточный материал «Роль музыки в снятии эмоционального напряжения» и «Способы снятия эмоционального напряжения» (см. приложение 5.3.7., 5.3.8.). Ведущий знакомит участников с некоторыми способами снятия эмоционального напряжения, а также с закономерностями воздействия музыки на эмоции.
Вопросы для обсуждения:
• Как вы используете музыку для снятия стресса?
• Какие вы знаете способы преодоления стресса?
• Какие из них помогают именно вам?
• Каковы позитивные следствия каждого из этих способов?
• Каковы негативные следствия каждого из этих способов?
Упражнение «Выражение и отражение чувств»
Ведущий раздает участникам раздаточный материал «Алгоритм выражения и отражения чувств» (см. приложение 5.3.9.).
Упражнение выполняется в форме карусели. Ведущий знакомит участников со схемой построения Я-сообщения как оптимального способа вербализации эмоций, в первую очередь отрицательных.
Выражение негативных эмоций. Задание участникам: «Вспомните ситуацию, в которой партнер доставил вам неприятные чувства. Объективно опишите ситуацию, назовите свои чувства, вызванные конкретным поступком партнера. Конкретно сформулируйте свои желания по отношению к партнеру. Внимательно слушайте партнера, отражайте его чувства, но сохраняйте спокойствие и настойчивость. Повторите еще 2 раза свои чувства и желания. Поблагодарите партнера за то, что он вас выслушал».
Выражение позитивных эмоций. Задание участникам: «Вспомните ситуации, в которой близкий человек своим поведением вызвал у вас приятные чувства. В ясной форме выразите позитивные чувства партнеру и укажите, каким конкретно поступком вызваны ваши чувства. Следите за соответствием вербального и невербального поведения. Если в ответ услышите отговорки, будьте настойчивы, повторите несколько раз».
Отражение позитивных эмоций. Задание участникам: «Вспомните ситуацию, в которой близкий вам человек испытывал приятные чувства. Выслушайте партнера и максимально точно перескажите чувства, о которых он хочет рассказать. Следите за соответствием вербального и невербального поведения. Если партнер молчит, помогите ему прояснить его чувства, называя их по имени. Помните, что партнер имеет право на собственные чувства, которые не стоит оспаривать или высмеивать».
Отражение негативных эмоций. Задание участникам: «Вспомните ситуацию, в которой близкий вам человек испытывал неприятные чувства. Максимально точно перескажите чувства, которые испытывает партнер. Если партнер молчит, начинайте сами, например фразой «Я вижу, ты чем-то очень расстроен и хотел бы тебе помочь».
Вопросы для обсуждения:
• Какие трудности у вас возникли при выполнении упражнения?
• Какой опыт вы извлекли из него, чему вы научились?
• Что вы будете использовать в дальнейшей жизни [47]?
Упражнение «Я злюсь…, на меня злятся…»
Задание участникам: «Прежде чем получить доступ к положительным эмоциям и чувствам, необходимо проработать уже имеющиеся негативные эмоции и чувства, в частности злость, ненависть, враждебность. Ответьте письменно на следующие вопросы и дайте на них как можно больше ответов:
• Что вы ненавидите, что вас злит в других людях, в себе?
• Какое взаимодействие, какие ситуации вызывают у вас эмоцию гнева?
• Какие ситуации, какое взаимодействие вызывают эмоцию гнева у большинства других людей?»
Списки читаются и обсуждаются.
Ведущий предлагает участникам назвать и обсудить способы противостояния агрессии, конструктивного ответа на нее:
• Как в идеале вы хотели бы обращаться со своей эмоцией гнева?
• Каким образом в идеале вы хотели бы справляться с эмоцией гнева другого человека?
• Как другие люди справляются со своей эмоцией гнева?
• Какие конструктивные способы решения конфликтов вы видели у других людей?
Вопросы для обсуждения:
• Что вы чувствовали, когда делали это упражнение?
• Что нового вы узнали?
• Как это можно использовать в реальной жизни [3]?
Упражнение «Письмо любви»
Задание участникам: «На листе бумаги начертите пять колонок. Название первой колонки – «Гнев», в ней напишите, почему вы испытываете гнев, обиду, раздражение по отношению к партнеру. Вторая колонка называется «Печаль», в ней напишите, из-за чего вы испытываете печаль или разочарование по отношению к партнеру. Третья колонка посвящена страху. В четвертой под названием «Сожаление» выскажите смущение, сожаление о чем-то, попросите прощения, извинитесь перед партнером. В пятой колонке напишете о любви, о том, как вы цените своего партнера, о своих пожеланиях на будущее. После этого сами попытайтесь ответить на свое же письмо. Обычно люди пишут именно те фразы, которые хотят услышать от своего партнера: «Я все понимаю», «Мне жаль», «Ты заслуживаешь большего»».
Вопросы для обсуждения:
• Что вы испытывали, выполняя это упражнение?
• Какие трудности вам встретились?
• Как вы их преодолевали?
• Чему вы научились?
• Как это можно применять в отношениях с другими людьми [12]?
Упражнение «Похвала»
Задание участникам: «Похвалите своего партнера (присутствующего члена группы или отсутствующего здесь близкого человека, коллегу и др.) таким образом, чтобы в похвале не было манипулирования или доминирования, желания уколоть, скрытой или открытой цели что-то получить от партнера. Просто похвалите его, не преследуя корыстных целей, за то хорошее, что он сделал для вас, для себя, для других людей. Исключите обобщения и хвалите конкретный поступок, действие, описывая его. Начните похвалу с описания своих чувств: «Я рад…», «Я горжусь тем, что ты…», «Я восхищена…», «Мне очень нравится…», «Я испытываю удовольствие, когда ты…»».
Вопросы для обсуждения:
• Что было самым сложным для вас в этом упражнении?
• Какие побуждения у вас возникали во время выполнения упражнения?
• Как вы справились с трудностями?
• Какой новый опыт вы вынесли из упражнения?
Домашние задания
Ведущий дает участникам домашние задания (см. приложение 5.3.10.).
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 8. Выражение и понимание потребностей
Цель: формирование навыков конструктивного выражения своих потребностей и понимания потребностей другого человека как предпосылки для предотвращения жестокого обращения с детьми.
Приветствие
Упражнение «Я хочу!»
Ведущий раздает участникам раздаточный материал: «Пожелание и предложение» (см. приложение 5.3.11.).
Ведущий предлагает участникам выбрать партнера из группы, представить его в роли значимого человека и открыто сообщить ему о своих желаниях (обратиться к нему с просьбами и пожеланиями): «Я хочу, чтобы ты…», «Сделай для меня, пожалуйста…». Обязательно нужно включить в сообщение высказывание о своих потребностях, например: «У меня болит спина. Сделай мне, пожалуйста, массаж», «Я хочу спать. Пожалуйста, сделай музыку тише».
Затем каждый участник выбирает партнера из группы, представляет его в роли значимого человека и делает ему предложение, что бы он хотел сделать с ним совместно. В сообщение обязательно включается  высказывание о своих потребностях и вопрос о потребностях партнера, например: «Я хочу есть. А ты? Давай приготовим обед», «Хочется подышать свежим воздухом. А тебе? Давай погуляем в парке», «Я хочу выпить кофе с печеньем. А ты что хочешь? Предлагаю тебе сходить за печеньем, а я сварю кофе». Если партнер имеет потребности, отличные от потребностей участника, они совместно ищут решение, которое будет соответствовать желаниям обоих.
Вопросы для обсуждения:
• Что было для вас самым сложным в этом упражнении?
• Какие аналогичные трудности вы испытываете в реальной жизни?
• Каким образом можно узнать о своих потребностях и о потребностях партнера?
• Как можно удовлетворить свои потребности, зависящие от партнера?
• Как вы будете использовать опыт, полученный в упражнении [48]?
Упражнение «Права и требования»
Ведущий раздает участникам раздаточный материал «Права и требования» (см. приложение 5.3.12.).
Задание участникам: «Вспомните ситуацию (желательно актуальную, но можно привести и ту, что имела место в прошлом), в которой были нарушены, ограничены ваши права, свобода выбирать и действовать. Разыграйте эту ситуацию с другим участником группы сначала такой, какой она была в действительности. Что вы испытывали? Что вам хотелось бы изменить? Теперь разыграйте эту же ситуацию по-новому, отстояв свои права. Будьте настойчивы, не поддавайтесь на провокации (партнер использует манипулирование и доминирование, например, пытается вызвать чувство вины, делает комплименты, приказывает, угрожает, умоляет…). Уверенно настаивайте на своем во что бы то ни стало. Обязательно открыто говорите партнеру о своих потребностях и описывайте свои чувства».
Вопросы для обсуждения:
• Что вы испытывали?
• Что вызвало наибольшие трудности?
• Чего вы боялись?
• Можно ли применить то, что вы сейчас делали, в реальной жизни и каким образом?
• Как вы это будете делать?
• Каковы возможные последствия?
• Если они будут отрицательными, как вы их будете преодолевать [48]?
Упражнение «Отказ»
Ведущий раздает участникам раздаточный материал «Отказ» (см. приложение 5.3.13.).
Задание участникам: «Вспомните ситуацию общения с кем-нибудь из окружающих, в которой вам обычно трудно отказывать. Разыграйте эту ситуацию с другим участником группы сначала такой, какой она бывает в действительности. Что вы испытывали? Что вам хотелось бы изменить? Теперь разыграйте эту же ситуацию по-новому, отказав партнеру или выразив свое несогласие с ним». 
Вопросы для обсуждения:
• Что вам труднее всего далось, когда вы отказывали?
• Что вы испытывали, когда отказывали?
• К каким ситуациям в вашей реальной жизни можно применить опыт, полученный в данном упражнении [48]?
Упражнение «Критика и замечания»
Ведущий раздает участникам раздаточный материал «Критика и замечания» (см. приложение 5.3.14.).
Задание участникам: «Вспомните ситуацию (желательно актуальную, но можно привести и ту, что имела место в прошлом), в которой вы делаете партнеру замечания в деструктивной форме (снижающую его самооценку, нарушающую его чувство собственного достоинства, унижающую его, вызывающую у него обиду, нежелание общаться с вами, уход в себя, ответную агрессию и т.д.). Разыграйте эту ситуацию с другим участником группы сначала такой, какой она бывает в действительности. Что вы испытывали? Что вам хотелось бы изменить? Теперь разыграйте эту же ситуацию по-новому, сделав замечание в конструктивной форме. Обязательно открыто говорите партнеру о своих потребностях и описывайте свои чувства».
Вопросы для обсуждения:
• Какие трудности вы испытывали, делая замечания в конструктивной форме?
• Сложно ли вам конструктивно критиковать в реальности?
• Как можно преодолеть эти трудности?
• К каким ситуациям из вашей реальной жизни применим данный опыт?
• Как вы его будете использовать [48]?
Упражнение «Активное слушание»
Ведущий раздает участникам раздаточный материал «Активное слушание» (см. приложение 5.3.15.).         
Работа в круге. Каждый из участников рассказывает партнеру о какой-то актуальной для него проблеме или ситуации, в которой была не удовлетворена какая-то его потребность, в результате чего он был обеспокоен, раздосадован, разочарован, опечален, рассержен и т.п.; либо когда он помешал удовлетворению потребности другого человека и в результате испытывал смущение, стыд, вину и т.п. Партнер поддерживает разговор с помощью парафраза. Например, если говорящий сообщает: «Вчера вечером я специально прошелся по студенческому городку, чтобы посмотреть места, где я еще не был», – слушатель отвечает: «Ты имеешь в виду, что был удивлен тем, как велик студенческий городок». 
Вопросы для обсуждения:
• Что вы испытывали, когда вас слушал партнер?
• Насколько правильно были поняты ваши мысли, чувства и потребности?
• Какие трудности вы испытывали, когда сами слушали другого?
• Насколько правильно вы поняли своего партнера [10; 48]?
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 9. Насилие в детских отношениях
Цель: формирование негативного отношения к школьному насилию.
Приветствие
Просмотр фильма «Класс»
Обсуждение фильма
Вопросы для обсуждения:
• Какие чувства вы испытывали, когда смотрели фильм?
• Какие желания, побуждения у вас возникали? Что вам захотелось сделать?
• Сталкивались ли вы с похожими ситуациями в своей жизни? Если да, как вы себя в них вели? Какова была ваша роль: жертвы, преследователя, безучастного свидетеля, соучастника, защитника? Как бы вы хотели вести себя в подобных ситуациях, если они повторятся?
• Были ли подобные ситуации в образовательном учреждении? За что в этих случаях отвергали детей? Какими личностными характеристиками они обладают? Какими личностными характеристиками обладают отвергающие?
• Как вы реагировали? Что в этих случаях вы можете сделать как педагог  [97]?
Дискуссия о детском насилии
Ведущий раздает участникам памятки «Как предотвратить и преодолеть школьный буллинг» (см. приложение 5.3.6.).
Задание участникам: «Вспомните и опишите ситуации жестокого обращения с детьми, известные вам из собственного педагогического и детского опыта».
Вопросы для обсуждения:
• С какими реальными ситуациями буллинга в школе вы сталкивались? В чем они проявлялись? Какие чувства вы при этом испытывали?
• Что делали в этих случаях педагоги?
• Каковы последствия насилия в детских отношениях?
• Как можно предотвратить и преодолеть жестокость в отношениях между детьми?
• Как вы будете применять в своей педагогической практике рекомендации из памятки «Как предотвратить и преодолеть школьный буллинг»?
Игра «Насилие в школе: дети»
Участникам предлагается ролевое разыгрывание самой значимой из описанных ими ситуаций жестоких отношений между детьми. Один из них играет роль ребенка-изгоя, другие – преследователей, соучастников, безучастных свидетелей. Затем участникам предлагается внести в разыгрываемую ситуацию такие изменения, которые позволят прекратить насилие.
Вопросы для обсуждения:
• Что вы испытывали в роли жертвы (обидчика, наблюдателя)?
• Какие мысли приходили вам в голову?
• Какие желания у вас возникали?
• Что вам хотелось изменить в разыгрываемой ситуации и как вы это сделали?
• Как эта игра соотносится с вашей реальной жизнью?
• Какое она окажет влияние на вашу педагогическую деятельность?
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

Занятие 10. Преодоление детской жестокости
Цель: знакомство с упражнениями, направленными на преодоление негативного отношения одноклассников к отвергаемым детям, развитие терпимости к отличиям и непохожести людей друг на друга.
Представленные упражнения рассчитаны на два урока по 45 минут для класса или подгруппы под руководством 2-3 ведущих.
Приветствие
Упражнение «Рассаживание»
Участники сидят в кругу. Ведущие просят всех сидящих внимательно посмотреть на того, кто сидит справа и слева от них, запомнить, кто с какой стороны, а затем на счет «три» сесть так, чтобы и справа, и слева оказались совсем другие люди.
Упражнение «Поворот на 90 градусов»
Это упражнение позволяет проверить «сработанность» команды. Вся группа встает в круг, лицом к центру. Ведущий встает в центр круга и начинает считать (с небольшими паузами): «Один... два... три... и т.д.». На каждый счет каждый участник молча поворачивается на 90 градусов. Задача: не договариваясь, всем повернуться лицом в одну сторону. Ведущий считает до тех пор, пока это условие не будет выполнено. Результат не обсуждается, но все должны запомнить число, до которого пришлось досчитать ведущему. Упражнение проводится еще раз в конце занятия. Снова, как и вначале, участники должны по команде ведущего повернуться в одну сторону лицом. Когда цель будет достигнута, все рассаживаются и приступают к обсуждению, когда получилось быстрее, почему, что мешало и т.п.
Упражнение «Здравствуйте»
Все участники в течение 2-3 минут ходят по классу и, встречаясь с кем-то из группы, должны поздороваться с ним. От встреч уклоняться нельзя. Затем все садятся и по кругу быстро делятся впечатлениями: как чувствовали себя во время упражнения, были такие люди, кому не хотелось говорить «здравствуйте»?
Упражнение «Животные»
Участники вытягивают карточки с названиями животных (например, собака, петух, осел, корова). Всего 4-6 разных названий. Получив карточку, участник не имеет права никому ее показывать или говорить, что на ней написано, но может издавать звуки «своего» животного (лаять, мычать и т.д.). Задача: как можно быстрее найти себе подобных (т.е. тех, кому досталось такое же животное) и объединиться в группу. Какая группа соберется быстрее? Потом ведущий спрашивает по очереди у групп: «Это у нас кто?» И участники хором «отвечают» (мычат или кукарекают).
Упражнение «Разделиться на группы»
Всем участникам надо за минуту разделиться на группы по разным признакам: по знаку зодиака, по любимому цвету и т.п.
Упражнение «Пальцы»
Все участники, не сговариваясь, должны по сигналу ведущего показать одинаковое количество пальцев. Игра продолжается до тех пор, пока не будет достигнут нужный результат. Ведущий должен зафиксировать, сколько на это ушло времени. В конце занятия упражнение повторяется. Сравнивается время, понадобившееся для достижения результата. Проводится обсуждение, в ходе которого участники говорят о том, что им мешало справиться с заданием быстрее.
Далее участники делятся на небольшие подгруппы. Деление происходит по заранее составленным спискам, чтобы объединить в одной подгруппе одних подростков и, наоборот, развести по разным других. Например, близких друзей следует развести.
Упражнение «Снежный ком»
Все участники должны по очереди представиться остальным, сделав какой-то жест или назвав какое-нибудь свое качество.
Упражнение «Наблюдатель»
Участники вытягивают карточки с именами других членов подгруппы, не говоря остальным, кто им достался (важно, чтобы не вытянули собственное имя). Кроме того, каждый задумывает какой-то жест и повторяет его в течение всего упражнения. Задача: незаметно наблюдать за тем, чье имя указано на карточке, и при этом ненавязчиво повторять задуманный жест. Пока длится наблюдение (3-5 минут), ведущий задает участникам по очереди какие-либо вопросы (например, о погоде, о любимом блюде и т.д.). По истечении времени каждый должен сказать, кто, по его мнению, наблюдал за ним и какой жест делал тот, за кем наблюдал он сам (не называя имя этого члена группы). После этого все проверяют правильность своих наблюдений.
Упражнение «Спина-руки»
Один из участников (водящий) поворачивается лицом к стене. Ведущий показывает остальным определенное количество пальцев – столько ладоней должны одновременно прикоснуться к спине отвернувшегося. Члены группы молча решают, кто из них выполнит это задание, а стоящий лицом к стене участник говорит, сколько рук к нему прикоснулось. Все участники должны побывать в роли водящего. Выясняется, кто самый чувствительный.
Упражнение «Переход»
Все участники садятся в общий круг. Они должны внимательно посмотреть друг на друга в течение минуты и запомнить, кто где сидит. После этого все закрывают глаза и стараются выполнить указания ведущего. Разговаривать нельзя. Ведущий просит участников поменяться местами. Например: «Таня меняется местами с Катей, Вова с Машей» и т.д. Названные ребята, не открывая глаз, стараются осуществить переход.
Упражнение «Поменяйтесь местами»
Выбирается водящий, он встает в центр. Все остальные сидят в кругу на стульях, для водящего стула нет. Водящий говорит: «Поменяйтесь местами те, кто или у кого... (кто любит гулять, кто сегодня не завтракал, у кого есть часы и т.д.)». Обладающие этим признаком должны встать и быстро пересесть на другое место (соседний стул занимать нельзя), водящий тоже спешит занять освободившийся стул. Тот, кто не успел пересесть, становиться водящим.
«Обратная связь»
Участники по кругу делятся впечатлениями от занятия, говорят о своих чувствах, о том, что было особо интересным, что понравилось меньше. Участники отвечают на вопросы: какое настроение после занятия, что понравилось, а что – нет, почему [27]?
Тестирование
Ведущий раздает участникам бланки тестов «Шкала склонности к агрессии и насилию теста «Определение склонности к отклоняющемуся поведению (А.Н. Орел)», «Опросник социальной эмпатии», «Определение деструктивных установок в межличностных отношениях (В. В. Бойко)» и просит их ответить на вопросы [59].
Рефлексия и завершение
• Что нового вы сегодня узнали?
• Чему вы сегодня научились?
• Как вы это будете использовать в своей педагогической практике?
Прощание.

5.4. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ, ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ И ФИЛЬМОВ, ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ПРИ РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММ
Литература

5.3.1. Лекция «История и современное состояние жестокого обращения с детьми»
1. Нынешние взгляды общества на воспитание и общественная нетерпимость к насилию над детьми и отсутствию родительской заботы сформировались сравнительно недавно. Насилие над детьми существовало во все времена и возникало гораздо чаще в предыдущих поколениях, чем сегодня. Однако в прошлом его редко рассматривали как серьезную проблему или тревожное явление. В течение долгих лет дети считались исключительной собственностью родителей, а установление жесткой дисциплины и применение наказаний считалось вполне приемлемым и в некоторых случаях даже обязательным. Об этом, в частности, свидетельствует акт о наказании упрямого ребенка от 1654 года (США), в котором сказано, что отцы могли подать петицию в магистрат и отправить своего ребенка на смерть, если он оказывался очень упрямым или непослушным.
Л. Демоз указывал, что до 4 в.н.э. в европейской культуре для отношения родителей к детям был свойственен инфантицид (детоубийство): родители часто убивали своих детей не только с целью жертвоприношения, но и когда они были ненужными (лишними, больными), бросали их, продавали в рабство. Сексуальное насилие над детьми было повсеместно распространено, и обычно они не имели никаких прав. Обычай детоубийства порицался, но наказаний для родителей-детоубийц не существовало, т.к. дети считались их собственностью. Ребенка рассматривали не как личность, а как нежелательный результат половых отношений. В 374 г. н.э. римский император Константин объявил инфантицид преступлением и ввел выплату денежного пособия семьям, усыновившим чужих детей. Это остановило массовые убийства.
В 4 в. – 12-13 вв. из-за запрета на убийство преобладал другой способ избавиться от ненужных детей – изгнание. Их часто отправляют к родственникам, в ученичество. Массовое изгнание детей произошло в виде крестового похода детей (13 в.). Десятки тысяч безоружных детей были отправлены на Восток. Большая часть погибла или была продана в рабство. Общее отношение к детям начало существенно меняться лишь к концу Средневековья (примерно к 16 в).
В 13-17 вв. отношение к ребенку становится амбивалентным: он зол, но в нем есть доброе начало, в нем борются бог и дьявол. Задача родителей – беспощадно смирять природную гордыню ребенка, проявления злого начала, греха, «изгонять дьявола» из его души, «лепить» его характер. При сопротивлении неподдающийся такой «лепке» подвергался избиениям и изощренным физическим наказаниям (пыткам).
В 17-18 вв. ребенок рассматривается как преимущественно механическое существо, не обладающее развитым духовным началом; которому не свойственны человеческие эмоции. Задача воспитания – настроить эту машину с помощью разъяснений и физических наказаний. Физические наказания уже не так жестоки, но весьма суровы: оставление без пищи взаперти, частые порки, опускание в холодную воду до посинения, оборачивание всего тела горчичниками. По отношению к возбудимым детям, а также вялым, болезненным применялась такая медицинская мера как кровопускание.
В 19-первой половине 20 вв. ребенок становится объектом формирования личности по заданному плану, основные усилия родителей направлены на тренировку его воли и подготовку к самостоятельной жизни. Расцветают психологические и педагогические доктрины воспитания человека с помощью заданного обществом образца. Главное педагогическое воздействие – убеждение, физические наказания становятся мягче и рекомендуются как крайние средства. Использовался детский труд. Так в Англии 19 в. пролетарские дети иногда начинали работать с пятилетнего возраста, нередко с шестилетнего, еще чаще  с  семилетнего,  но  почти  все  дети  неимущих  родителей  работали с восьмилетнего возраста; рабочее время у них продолжалось 14-16 часов. Рабочий день начинался в 5 часов утра. Из перил лестницы торчали острые колья, чтобы не давать детям заснуть. Если дети допускали брак, их били. Они не учились в школе.
В 20 в. родители пытаются понять ребенка как уникальное существо, стремятся обеспечить его индивидуальное развитие, в отношениях преобладает эмоциональный контакт и сочувствие. Правда, подобное отношение распространено мало, имеется только в кругах демократической интеллигенции. В США только в конце XIX века дети получили специальные права, так как вступили в силу законы о труде детей и об обязательном посещении школы. Еще позже были изданы законы против жестокого обращения с детьми, ограничивающие применение физических наказаний [14; 15; 28; 41].
2. Жестоким обращением является причинение вреда ребенку вследствие злоупотребления родителями или лицами, их заменяющими, своей властью над ребенком для удовлетворения личных потребностей вопреки интересам ребенка. Жестокое обращение с детьми является частным случаем насилия по отношению к детям. Его специфика заключается в том, что насилие совершается родителями или лицами, выполняющими функции родителей (опекунами, попечителями, постоянно проживающими в семье отчимами или мачехами, воспитателями интернатных учреждений), призванными заботиться о ребенке, пользующимися в его глазах безусловным авторитетом. Когда эти лица злоупотребляют своим положением, он лишается поддержки значимых взрослых, не имеет возможности защитить себя, поэтому их действия вызывают значительно более  тяжелые последствия, чем насилие со стороны незнакомых лиц. Также из-за закрытости семьи от социального контроля жестокое обращение с ребенком продолжается длительное время, что усугубляет его последствия. 
Жестокое обращение с детьми – общий термин, относящийся к четырем основным видам воздействия: физическому, сексуальному и эмоциональному насилию, а также к отсутствию родительской заботы (пренебрежению потребностями ребенка). Основные признаки жестокого обращения с детьми выражаются в том, что родители не занимаются воспитанием ребенка, не проявляют чуткости, не общаются с ним и не поддерживают ребенка в критические моменты. Они придают слишком большое внимание контролю и дисциплине или тому, как избежать исполнения родительских обязанностей и сократить контакты, и поэтому редко получают удовольствие от общения с ребенком. Насилие и отсутствие родительской заботы проявляются в том, что взрослые унижают и оскорбляют ребенка; проявляют любовь в зависимости от обстоятельств; эмоционально и физически отвергают внимание ребенка; пользуются грубыми и жестокими методами контроля; нечувствительны к потребностям ребенка; намеренно пугают ребенка, угрожают ему или провоцируют у него негативные реакции; применяют принуждения, угрозы или подкуп; используют сексуальное или физическое принуждение и насилие.
Жестокое обращение с детьми встречается во всех культурах, независимо от национальности, религиозной принадлежности, пола, возраста и сексуальной ориентации родителей. Насилие и отсутствие родительской заботы создают в семье длительно сохраняющуюся неблагоприятную атмосферу. Эта атмосфера создается теми людьми, которые должны защищать ребенка, поддерживать и заботиться о нем. Дети из неблагополучных семей растут в обстановке, в которой невозможно нормальное развитие. Более того, они рискуют в результате такого воспитания приобрести соматические и психические расстройства.
Физическое насилие – вид отношения к ребенку, когда ему умышленно причиняют телесное повреждение или не предотвращают возможности его причинения; включает такие действия, как битье, пинки, укусы, ожоги, резкие толчки или нанесение ребенку физических повреждений другими способами. Повреждения могут наноситься не намеренно, а являться результатом применения слишком жестких дисциплинарных методов или физического наказания. Они могут быть незначительными (синяки, ранки), умеренными (шрамы, ссадины) или сильными (ожоги, растяжения или переломы костей).
Признаки физического насилия:
• необъяснимо возникшие кровоподтеки;
• шрамы, следы связывания, следы ногтей, следы от сжатия пальцами;
• следы от ударов предметами (ремнем, палкой, следы от веревочной петли);
• след от укуса на коже;
• наличие на голове участков кожи без волос;
• необъяснимые следы от ожогов (от кончика сигареты, ожоги по форме варежки или носка);
• ожоги горячим предметом (от зажигалки, утюга, и т. д.);
• необъяснимые переломы костей, вывихи, раны;
• повреждения внутренних органов (разрыв печени, ушибы почек, мочевого пузыря в результате удара в живот или в бок);
• необычное состояние ребенка после насильственного приема алкоголя или лекарств;
• умерший ребенок с признаками насилия (убийство);
• следы на теле разной давности (раны, кровоподтеки и т. д.) говорят о повторяющемся физическом насилии.
Особенности поведения ребенка, подвергаемого физическому насилию:
• страх при приближении родителя к ребенку;
• пассивность, замкнутость или повышенная агрессивность;
• общее избегание физического контакта;
• застывший, испуганный взгляд (наблюдается и у грудного ребенка);
• необъяснимые изменения в поведении (прежде жизнерадостный ребенок теперь постоянно грустен, задумчив, замкнут);
• страх перед уходом из школы/детского сада домой. И, наоборот, перед уходом в школу, если насилие применяется в школе или на улице;
• учащение случаев причинения себе вреда – саморазрушающее поведение (употребление алкоголя, наркотиков, курение);
• побег из дома;
• ношение одежды, неподходящей к погодным условиям (например, шерстяной свитер с высоким воротником, чтобы скрыть кровоподтеки на теле);
• отчаянные просьбы и мольба ребенка не сообщать родителям о его неудачах (двойки, прогулы, плохое поведение) в школе.
Факторы, связанные с семьей, на основании которых можно предполагать применение физического насилия по отношению к ребенку:
• известно, что в этой семье детей или конкретно данного ребенка и раньше подвергали физическому насилию;
• родитель относится к ребенку с необъяснимым презрением, пренебрежительно;
• родитель применяет жестокие приемы для дисциплинирования ребенка (удары кулаком или рукой, ногой, избиение предметом – ремнем и т.д.);
• в случае физической травмы ребенка родитель не обращается к врачу;
• известно, как родитель угрожал ребенку физической расправой («Ты у меня сегодня заработаешь...») или как он вспоминал насильственные действия («Ты у меня получишь, как тогда...»);
• описание родителем происшествия не совпадает с характером травмы у ребенка (например, родитель привозит своего шестилетнего сына без сознания, объясняя травму головы падением с качелей, а при этом на теле ребенка обнаруживаются кровоподтеки разной давности, ссадины в виде полос от ударов ремнем и связывания);
• родитель не может объяснить, как возникла травма, дает противоречивые объяснения.
Пренебрежение потребностями ребенка означает неспособность родителей реагировать на нужды ребенка и включает отсутствие заботы о его физическом состоянии, о получении им образования и эмоциональную безучастность. Отсутствие заботы о физическом состоянии ребенка выражается в отсутствии контроля над ним; родители не заботятся о его здоровье, оставляют его, выгоняют из дома или отказываются принимать домой ребенка, который сбежал и вернулся. Как узнать заброшенного или беспризорного ребенка?
Признаки отсутствия контроля над ребенком:
• стереотипные движения, например, ритмичное покачивание тела (как это бывает при синдроме психического госпитализма);
• жадно ест предложенную пищу;
• постоянное чувство голода, ребенок выпрашивает или ворует еду у посторонних;
• у ребенка маленький прирост веса, который увеличивается при получении соответствующей его возрасту пищи, например, в больнице;
• наличие необычайной усталости, пассивности, ребенок может заснуть в окружении детей во время игры;
• замкнутость, отсутствие желания общаться, стремление к одиночеству;
• стремление обратить внимание каждого взрослого;
• желание идти вместе с чужим человеком;
• ребенка часто оставляют дома одного или запирают в помещении;
• заношенная, грязная одежда ребенка;
• замедленное развитие речи и движений;
• отсутствие вакцинации ребенка по причине «нехватки» времени у родителей пойти в поликлинику;
• со слов родителя, частые «случайные» травмы ребенка (выпадение из коляски и последующая травма головы, ребенок хватается за горячий предмет, опрокидывает на себя горячую жидкость и т. д.);
• неоднократные опоздания в школу или уклонение от обучения в ней.
Физическая заброшенность ребенка выражается в отсутствии действий, учитывающих и удовлетворяющих его потребности, или в неверных действиях по отношению к нему, например: ребенка оставляют без соответствующего его возрасту необходимого питания, или пищу готовят неприемлемым для него способом (шестимесячному ребенку дают кусками пищу, которую он не в состоянии жевать и глотать); ребенку не меняют пеленки; на плач ребенка не реагируют способом, удовлетворяющим его потребности (забывают время кормления, не берут на руки, не утешают и не пытаются понять причину плача); ребенка одевают не по погоде.
Заброшенность здоровья ребенка выражается в следующих формах: отсутствует систематическая диспансеризация ребенка, необходимая в его возрасте; родители отказываются от необходимых для ребенка медицинских процедур (очередная вакцинация, лабораторное и диагностическое обследование и пр.) или избегают их; ребенку не покупают необходимые лекарства; ребенку дают заведомо неправильные либо некачественные лекарства или в неправильной дозировке; в случае серьезной травмы не обращаются к врачу; не обращают внимания на соматические жалобы ребенка и вовремя не обращаются к врачу. Отсутствие заботы о получении ребенком образования выражается в том, что родители игнорируют регулярные прогулы школьных занятий, не отдают ребенка в школу при достижении им необходимого возраста, не помогают ребенку получить образование.
Пренебрежение образованием ребенка выражается в следующих ситуациях: ребенок часто опаздывает в школу; ребенок часто пропускает занятия; родители утром не будят ребенка в нужное время, чтобы он успевал к началу занятий; родители избегают контакта с учителями, отказываются от сотрудничества с ними; родители вместо занятий оставляют ребенка дома для присмотра за младшими детьми или выполнения какой-либо работы; родители не заботятся о возможностях развития способностей ребенка; родители не интересуются школьными проблемами и успеваемостью ребенка.

Эмоциональная безучастность родителей выражается в их нежелании или неспособности установить с ребенком прочную привязанность и оказывать ему психологическую поддержку; в супружеском насилии в присутствии ребенка; в позволении ребенку употреблять алкоголь или наркотики. Действия родителя, оставляющего ребенка без эмоционального общения и заботы: равнодушное отношение

к нуждам ребенка и отказ в их удовлетворении; отсутствие одобрения ребенка; игнорирование ребенка, т. е. невнимание к нему, неуважение его как личности; отсутствие и нежелание эмоциональной близости с ребенком (родитель не гладит ребенка по голове и не берет его на руки).
Сексуальное насилие включает ласки детских гениталий, половой акт, инцест, содомию, эксгибиционизм и коммерческое использование детей в целях проституции или при производстве порнографических материалов.
Эмоциональное насилие – это любое действие, которое вызывает у ребенка состояние эмоционального напряжения (страх, унижение, волнение, подавленность и т. д.), подвергая опасности возрастное развитие его эмоциональной жизни; включает такие действия как вербальные угрозы, оскорбления, унижения, обзывания его такими словами как «дебил», «тупица», частые выражения сомнения в интеллектуальных возможностях, в том числе публичные, понижающие самооценку ребенка, экстремальные или нетипичные формы наказаний, такие как запирание его в темном туалете, пассивное лишение любви, включающее холодность или оставление без ответа попыток ребенка пообщаться. Вместо нормальных реакций родителей на успех ребенка – похвалы, гордости и радости, он подвергается противоположным чувствам родителей – равнодушию и раздражению. Прямо или косвенно ребенку запрещается испытывать и выражать эмоции: «Не реви!», «Не злись», «Что ты тут хохочешь? А ну, потише!», «Отстань, не мешай мне», «Не путайся под ногами!» и т. д.
К эмоциональному насилию относятся следующие действия по отношению к ребенку:
• изоляция, то есть отчуждение ребенка от нормального социального общения;
• угрюмость, отказ от обсуждения проблемы;
• «торговля запретами» (например, если ребенок в определенное время не выполнил уроки или не убрал постель, то за этим на определенное время следует запрет смотреть телевизор или гулять);
• оскорбление ребенка;
• терроризирование, то есть неоднократное оскорбление ребенка словами и формирование стабильного чувства страха;
• поддержание постоянного напряжения, запугивание, угрозы;
• брань, издевки;
• запугивание наказанием («Еще одна двойка или очередная выходка в школе, и я возьмусь за ремень»);
• моральное разложение (коррумпирование), привлечение и принуждение ребенка к действиям, которые противоречат общественным нормам и наносят ущерб ребенку (вовлечение или принуждение к совершению краж, употреблению алкоголя или наркотиков).
Примеры эмоционального насилия: ««Ничтожество. Ты ничего не можешь сделать по-человечески!»; «Ты мне отвратителен! Заткнись!»; «Придурок! Ты не в состоянии даже выслушать меня»; «Вон отсюда! Не могу больше на тебя смотреть»; «От тебя больше неприятностей, чем пользы»; «Лучше бы ты никогда не рождался».
Признаки эмоционального насилия:
• родитель предъявляет к ребенку завышенные требования, с которыми он не в состоянии справиться, что формирует низкую самооценку и приводит к переживанию им фрустрации;
• родитель сурово наказывает ребенка;
• родитель чрезвычайно критичен по отношению к ребенку, обвиняет его;
• родитель злится и устрашающе ведет себя;
• ребенок эмоционально невосприимчив, равнодушен;
• ребенок грустен, субдепрессивен или у него выраженная депрессия;
• ребенок сосет пальцы, монотонно раскачивается (аутоэротические действия);
• ребенок замкнут в себе, задумчив или, наоборот, агрессивен;
• ребенок «приклеивается» к любому взрослому в поисках внимания и тепла;
• ребенок испытывает ночные приступы страха, плохо спит;
• ребенок не выказывает интереса к играм.
• ребенок страдает ночным или дневным недержанием мочи;
• ребенок предъявляет такие психосоматические жалобы как головная боль, боли в животе и области сердца, сообщает о том, что ему плохо и т. д.;
• у него замедлено физическое и общее развитие.
3. Наиболее общий фактор жестокого обращения – общество не только не осуждает насилие, но прославляет его прямо или косвенно, в том числе и с помощью масс-медиа. Насилие, демонстрируемое по телевизору, является примером того, что это – приемлемый способ решения конфликтов. В основе насилия по отношению к социально отверженным группам лежит социальное неравенство, и его испытывают не только дети, но и взрослые люди. Группа, которую общество считает менее достойной и не заслуживающей экономической и политической поддержки, наиболее уязвима перед жестокостью и другими унижениями. Жестокое обращение с детьми больше распространено среди бедных и неимущих. Ему способствуют ограниченные возможности заботы о ребенке, плохие жилищные условия и недоступность квалифицированного медицинского обслуживания. Ненадежность социального положения семьи, нехватка материальных средств и невозможность выбора создают трудности, с которыми она не может справиться. В периоды высокого уровня безработицы повышается количество насилия мужчин над женщинами и детьми. Родители, внезапно потерявшие работу, могут начать жестоко обращаться со своим ребенком, поскольку безработица снижает их социальный статус и самооценку родителей, которые они пытаются компенсировать утверждением своего авторитета в доме посредством физического превосходства. Насилие родителей возникает как попытка преодолеть стрессогенные события своей жизни. Дети в неполной семье значительно больше рискуют оказаться лишенными родительской заботы или подвергнуться физическому насилию. Дети, живущие только с отцами, в два раза чаще подвергаются физическому насилию, чем те, кто живет с одной матерью. Жестокое обращение с детьми чаще встречаются в больших семьях, где появление каждого нового ребенка привносит дополнительные заботы и трудности. Хотя насилие над детьми наиболее характерно для бедных семей, оно обнаруживается на всех социально-экономических уровнях. Это может объясняться тем, что насилие, происходящее в домах представителей среднего класса, имеет меньше шансов дойти до сведения властей.
Многие родители, склонные к насилию и не заботящиеся о детях, были лишены возможности усвоить в детстве позитивные модели родительского поведения и поддержки, например, такие как похвала и объяснение. Их собственное детство часто бывало очень травматичным. Они не владеют навыками социального взаимодействия, избегают его, испытывают трудности с установлением дружеских отношений. Такие родители реже общаются со своими детьми в процессе их повседневной деятельности и безучастны к ним. Возможна ситуация, когда у них не окажется никого, к кому можно при необходимости обратиться за помощью, и они начнут изливать свою фрустрацию на детей. Супружеское насилие и конфликты тоже могут стать факторами жестокого обращения с детьми.
Родители, жестоко обращающиеся с детьми, неправильно воспринимают обычные детские поступки, т.к. не имеют должного представления о своей роли и о том, какое поведение характерно для ребенка на данном уровне развития. Например, отец может злиться из-за того, что его 3-летний ребенок не убирает за собой. Также нереалистичные ожидания и негативное отношение родители испытывают к себе, что приводят к суровым наказаниям ребенка за дурные поступки для поддержания контроля.
4. Жестокое обращение как злоупотребление властью родителей над детьми не позволяет удовлетворять базовые потребности ребенка во внимании, любви, общении и защищенности.
Дети, лишенные родительской заботы, могут испытывать проблемы со здоровьем, их рост замедляется, и у них часто возникают аллергии и диабет. Имея низкий уровень адаптации, такие дети ведут себя крайне неровно – их поведение колеблется от активного непослушания до чрезвычайной пассивности. Маленькие дети становятся боязливыми и часто проявляют регрессивные и соматические признаки дистресса. У них возникают нарушения сна, они могут страдать от головных болей, болей в животе, диареи, язвы и энуреза. Дети постарше, как правило, ведут себя более агрессивно со сверстниками; девочки обычно пассивны, уходят от общения и у них формируется низкая самооценка.
Физическое здоровье детей, над которыми совершили сексуальное насилие, оказывается подорванным из-за ранней беременности, возникающих гинекологических проблем, возможности заболеваний, передающихся половым путем (в том числе СПИДа), из-за проблем мочеполовой системы. Многие острые симптомы, возникающие после сексуального насилия, похожи на обычные детские реакции на стресс, такие как страх, гнев, тревога, утомляемость, депрессия, пассивность, проблемы с концентрацией и сохранением внимания и отказ от повседневных занятий и обычной деятельности. Очень часто после сексуального насилия маленькие дети испытывают регресс, страдая от энуреза, нарушений сна и легко поддаваясь переменам настроения. В начальном школьном и подростковом возрасте признаки дистресса могут выражаться в антисоциальном поведении, включая правонарушения, употребление наркотиков, сексуальную распущенность или нанесение себе телесных повреждений. Некоторые дети, подвергшиеся сексуальному насилию, проявляют сексуальность по отношению к другим детям и/или игрушкам. Такое поведение выражается в частой мастурбации, не по возрасту ранних сведениях о сексе и/или ярко выраженных соблазняющих или распутных действиях. Кроме того, у ребенка зачастую ухудшается успеваемость, резко изменяется поведение и осложняются отношения со сверстниками. Сексуальное насилие разрушает доверие ребенка, вносит в его жизнь обман.
Родители, которые пренебрегают ребенком, оставляя его наедине с непосильными для него отрицательными чувствами и не обеспечивая его положительными эмоциями, лишают его защиты и чувства безопасности. Дети, подвергающиеся эмоциональному насилию, быстро утрачивают мотивацию и чувство гордости от своих достижений. Они делают вывод, что проявлять радость от своих достижений и связанное с этим чувство счастья опасно и неправильно. Эти дети часто не умеют находить радость в том, от чего радуются другие. Ребенок перестает чувствовать потребность в том, чтобы поделиться горем или радостью, успехами, наблюдениями, да и просто приласкаться, почувствовать нежность, тепло самых близких людей. Эмоции ребенка развиваются односторонне, искажается как понимание собственных эмоций, так и их внешнее проявление, он не учится понимать чувства других людей и сопереживать им. Во взрослом состоянии такие дети не только не умеют выражать свои переживания, но и вообще боятся их и стремятся уйти из ситуаций, где затрагиваются чувства. Нарушения эмоциональной жизни заброшенного или подвергшегося насилию ребенка проявляются в виде эмоциональной неустойчивости, эмоционального равнодушия, перевеса отрицательных чувств над положительными, неумения справляться с гневом и страхом. Злобная, недоброжелательная обстановка формируют низкую самооценку. Ребенок чувствует себя нежеланным и нелюбимым, относится к себе враждебно и с презрением, испытывает чувство вины и стыда за свое существование. Ребенок растет со знанием того, что он плохой и несостоятельный во всем. В дальнейшем он воспроизводит уже усвоенные им паттерны доведения в собственной жизни, в том числе и в общении со своими детьми. Пренебрежение базовыми потребностями ребенка мешает формированию привязанности ребенка к родителям как основы для последующих близких отношений с другими людьми и доверия к миру. Такие дети считают мир опасным, а взрослых – не заслуживающих доверия. Страдают развитие самопознания ребенка, социальные навыки, интеллектуальное развитие и адаптационные способности. Пренебрежение образовательными потребностями детей приводит к частым отсутствиям в школе, что становится причиной трудностей в учебе, недоразумений с учителями, страха перед школой и всем, что с ней связано.
Испытавший физическое насилие ребенок вырабатывает агрессивную, разрушительную модель поведения. Подавление гнева по отношению к насильнику и обращение его внутрь может привести к депрессии, ненависти к себе и спровоцировать саморазрушающее поведение, в том числе суицид. Жертвы физического насилия ощущают себя непопулярными, несчастными, непослушными, они верят, что другие лучше их и считают наказания справедливыми. Отсутствие положительного опыта способствует формированию низкой самооценки, которая при малейших неудачах еще более усугубляется. Последствиями физического насилия для детей являются отсутствие контроля над своей импульсивностью, снижение способности к самовыражению, отсутствие доверия к людям. Непосредственно после травмы возникают острые состояния страха, отсроченными последствиями могут стать садистские наклонности. Одновременно у ребенка формируются две роли – жертвы и насильника. У жертв физического насилия снижается успеваемость, нарушается интеллектуальное и речевое развитие.
У трети детей, подвергавшихся плохому обращению, впоследствии формируется посттравматический синдром. Жестокое обращение способствует формированию таких защитных механизмов как проекция (присвоение своих чувств и мыслей другим), изоляция чувств (их трансформация в несуществующие), диссоциация (отстраненность от своего Я). Подростки, страдавшие от жестокого обращения, подвержены повышенному риску злоупотребления психоактивными веществами, которые они используют для ослабления дистресса. Жестокое обращение в детстве ведет к ранним и частым правонарушениям [15; 20; 28; 62].

5.3.2. ПРАКТИКУМ ПО РЕГУЛЯЦИИ ГНЕВА И АГРЕССИИ
Агрессия является биологической функцией организма, необходимой для усвоения мира субъектом, для превращения его в часть самого себя. Существует два вида агрессии:
• примитивная агрессия. Человек настаивает, что нечто должно быть сделано для него, за него и немедленно, т.е. без его собственных стараний. Он хочет получать решения в готовом виде и ожидает решения своих проблем извне, не вступая в контакт и ограничиваясь слиянием. Примитивная агрессия проявляется в раздражительности, деспотизме, садизме, жажде власти, суицидах, убийствах, войнах;
• дифференцированная агрессия означает умение самостоятельно обращаться с препятствиями и терпеливо преодолевать их посредством дополнительных усилий. Она проявляется в инициативе, личном разрешении своих проблем, выборе, преодолении препятствий, захвате объекта и его разрушении в целях усвоения. Дифференцированная агрессия служит росту и творческому приспособлению к среде.
Регуляция агрессии предполагает превращение ее из примитивной в дифференцированную и последующую конструктивную реализацию:
1. Чтобы правильно применять агрессию, осознайте свои агрессивные желания, примите и признайте их, сколь бы пугающими они ни были. Затем направьте их на созидательные цели, включите в творческую деятельность. Принятие своих агрессивных тенденций позволит вам осознать свои неудовлетворенные потребности и отыскать полезные цели как предметы удовлетворения этих потребностей, а также выработать социально приемлемые способы выражения агрессии. Например, открытое посредством анализа грез желание убить своего брата может быть трансформировано в стремление соревноваться с ним в достижении большего жизненного успеха при реализации социально полезных целей.
Чтобы принять свой гнев, осознайте ваши телесные реакции. Вы ограничиваете или сдерживаете какую-нибудь часть своего тела? Сжимаете зубы? Кулаки? Мышцы толстой кишки? Усильте мышечное напряжение. Что вы обнаружили?
2. Расходуйте агрессию в текущих ситуациях, а не копите до состояния готового к извержению вулкана. Преобразуйте агрессивные импульсы в честное и открытое сообщение другому человеку о своих потребностях и чувствах, желательных видах деятельности, соответствующих вашим подлинным интересам и являющихся значимыми для вас. Лучше всего вербализовать свой гнев лицу, которое выступило источником агрессии. Если это невозможно, назовите и обсудите свои чувства, их источники и свои желания в разговоре с третьим лицом, выступающим в роли слушателя, «психотерапевта».
Чтобы вербализовать свой гнев, используйте технику двух стульев:
Представьте себе человека, который вызывает у вас злость, сидящим позади вас. Громко скажите ему, как вы рассержены и почему. Затем поменяйтесь с ним ролями и вообразите будто вы – это он. Ответьте сами себе от его имени. Продолжайте диалог, переключайтесь с одной роли на другую. Если вы обнаружите, что какая-то фраза, например «Прекратите вмешиваться в мою жизнь!», «Прекратите вредить мне!», «Прекратите ставить меня в неловкое положение!», «Почему вы не предупредили меня?», лучше всего выражает ваш гнев, то повторите эту фразу несколько раз, каждый раз все громче и громче, пока не закричите.
Затем встаньте на стул. Представьте себе, что человек, который вызвал у вас гнев, находится ниже вас. Посмотрите на этого человека сверху и скажите, что вас вывело из себя и почему. Выскажите все, что вы обычно хотите сказать, но никогда себе не позволяли. Если вы почувствуете желание изменить положение, то сделайте это.
3. Используйте физическую разрядку, разряжайте агрессию с помощью замещающих действий. Реализуйте запретные действия физически, но в безопасной обстановке и на замещающих объектах. Встаньте около кровати или  дивана, поднимите руки над головой, сожмите кулаки и согните спину.  Опустите руки и начинайте колотить по кровати. Увеличивайте силу ударов.  Издавайте звуки во время движения. Громко кричите, мычите, стоните, плачьте. Если вы хотите задушить своего врага, душите подушку, фантазируя в это время о том, кого вы действительно желаете задушить. Можно попробовать бить боксерскую грушу или боксировать с тенью. Испытывайте естественное, спонтанное возбуждение, подлинно выражающее то, что ранее было заблокировано. Осознавайте значение совершаемых действий: на кого вы хотите кричать, кого или что вы хотите ударить. Кроме того, необходимо ощущение выполнения: что именно вы делаете это и отвечаете за это.
Когда вы устанете или испытаете облегчение, лягте и прислушайтесь к своему телу и к своим ощущениям. Посвятите этому не менее пяти минут. Что вы обнаружили?
4. Если у вас нет возможности выразить свой гнев непосредственно с помощью физически выполняемых действий и таким образом разрядить агрессию, просто осознайте ее и разыграйте в фантазии или сделайте это письменно [17; 44].
5. Очень часто неконструктивный гнев, порожденный на работе конфликтами с начальством, коллегами, клиентами, реализуется после рабочего дня по отношению к членам семьи. Что делать в этом случае для того, чтобы дети и супруги не страдали оттого, что вы пришли злыми и раздраженными с работы? Используйте технику дебрифинга. Она предназначена для эффективного контроля отрицательных эмоций, возникающих в супружеских и внесемейных межличностных отношениях.
Ежедневно общайтесь со своим партнером, и в ходе этого общения обсуждайте важные для вас вопросы, в т.ч. и интимные. В ходе такой беседы по очереди рассказывайте друг другу о том, что произошло за день. Для осуществления дебрифинга вам необходимо выделить время на то, чтобы вспомнить и обсудить друг с другом испытания, неудачи, а также радости, которые были в течение дня. Продолжительность дебрифинга может варьировать от одной минуты до часа и более, но в основном такой разговор продолжается в течение 15-30 минут [3].
6. Техника «Вербализация эмоций» (цивилизованная конфронтация). Это открытое и последовательное противопоставление адресатом своей позиции и своих требований партнеру. Конфронтация эффективна, если реализованы все ее фазы:
• Я-сообщение о чувствах, которые вызывает данное поведение инициатора воздействий. Например, «Когда ко мне подсаживаются так близко, я чувствую тревогу и неудобство». Я-сообщение не содержит местоимений «ты», «вы», а только ссылку на определенные ситуации и отвлеченных других людей («Когда другие люди не выполняют своих обещаний, у меня возникает досада и раздражение»). Я-сообщением не являются такие сообщения как «Я  чувствую, что ты безответственный человек», «Меня расстраивает, что ты такой злобный». Если партнер принимает Я-сообщение (приносит извинения), конфронтация завершена. Если он этого не делает, адресат переходит ко второй фазе;
• усиление Я-сообщения. «Когда я говорю, что у меня возникают тревога и неудобство, а на это никак не реагируют, то я начинаю испытывать тоску, огорчение. Обиду, наконец. Мне плохо, понимаешь?». Если должной реакции со стороны партнера нет, переходят к третьей фазе;
• выражение пожелания или просьбы. «Я прошу тебя сидеть приблизительно вот на таком расстоянии от меня, не ближе. И еще я прошу не хлопать меня по руке и вообще ко мне не прикасаться». Если просьба не выполняется, переходят к четвертой фазе;
• назначение санкций. «Если ты еще раз похлопаешь меня по руке или сядешь ближе, чем мне это удобно, я, во-первых, немедленно уйду, а во-вторых, всякий раз буду отходить, как только ты ко мне подойдешь. Перестану с тобой общаться, и все». Санкции должны быть реалистичными (обе стороны верят, что их можно реализовать). Санкции должны быть значимыми для партнера. Если последний продолжает свои действия, переходят к пятой фазе;
• реализация санкций. Адресат воздействия отказывается от всякого взаимодействия с инициатором, рвет с ним отношения [53].
В соответствии с когнитивным подходом гнев разделяют на:
• иррациональный. Возникает как следствие необоснованных ожиданий того, какими «должны» быть окружающие, и их последующего несовпадения с реальностью и невозможностью осуществления, а также игнорирования того факта, что другой человек – самостоятельная личность со своими собственными потребностями и способами существования, не созданная для удовлетворения всех наших потребностей. Иррациональный гнев порождают такие причины, как иллюзия слияния с другим человеком, несовпадение привычек и ритма жизни, различия между людьми, их непохожесть и нежелание признавать отличия и уникальность другого человека, ревность, стремление контролировать и властвовать над другим человеком, дефицит времени и усталость, чувство стыда;
• рациональный. Возникает как ответная реакция на агрессию. Рационально мыслящий человек признает обоснованность своих ожиданий и пожеланий по отношению к своему партнеру, но не возводит их в ранг требований и приказов. Рациональный гнев вызывают критика, припоминание прошлого, отвержение, пассивно-агрессивное поведение, неумение выражать свои чувства, физическое и словесное оскорбление, психологическое насилие.
Ошибочные убеждения, вызывающие гнев:
• «мне необходимо постоянное одобрение». Ошибка в том, что окружающие не должны всегда и во всем нас одобрять. Неодобрение стимулирует осознание своих ограничений и недостатков, конструктивную работу с критикой и повышение самооценки;
• «другие люди – причина всех моих несчастий». В этом случае человек не принимает ответственность за свои чувства, а во всем обвиняет партнера;
• «в моей жизни не должно быть никаких проблем». Связано с нарциссическими идеями о собственной значительности, исключительности и неимоверно большими ожиданиями от жизни. Большие ожидания могут значительно снижать самооценку, если поставленные цели долго не достигаются. Постоянное чувство отвержения вызывает гнев и напряжение.
1. Чтобы предотвратить иррациональный гнев, используйте следующие позитивные стратегии ответа на критику:
• выслушайте и поймите суть критики. Не оправдывайтесь и не объясняйтесь, а задавайте вопросы (без сарказма и иронии): «Как ты думаешь, каким образом мне следовало поступить?», «Каковы будут твои предложения?», «Что ты мне посоветуешь делать?». Когда будет получен ответ на эти вопросы, скажите: «Спасибо, что сказал мне это», «Я об этом подумаю»;
• не воспринимайте критику как личное оскорбление. Попытайтесь понять мотивы партнера, сделайте скидку на его усталость, беспокойство, депрессию, стресс. Если вы не согласны с критикой, просто примите ее к сведению, но ничего не предпринимайте;
• примите критику и решение измениться, а также предпримите усилия, чтобы измениться и не давать повода для критики в дальнейшем. Используйте критику для получения полезной информации о собственных недостатках, требующих исправления. Применяйте критику как возможность узнать о том, что думают и каким видят вас другие люди. Смотритесь в критикующего вас человека как в зеркало, чтобы измениться в лучшую сторону [3].
2. Очень важно не то, что говорится, а то, как это говорится. Если говорить разумные вещи враждебным тоном, с угрозой в голосе, можно спровоцировать ответную агрессию и ее эскалацию. Необходимо заменить невербальное выражение нетерпимости, презрения, высмеивания по отношению к партнеру на выражение эмпатии. Для этого используйте технику оптимизации невербального общения, предназначенную для изменения своего агрессивного стиля общения.
Сделайте аудиозапись своего трехминутного диалога с партнером на тему, волнующую вас, затем трехминутный диалог на тему, небезразличную для партнера, и еще три минуты обсуждайте вопросы, беспокоящие вас обоих. Затем послушайте всю ленту (9 минут) целиком и проанализируйте эмоциональную подоплеку каждой реплики. Выражал ли голос каждого поддержку и эмпатию, были ли вы готовы к решению возникшей между вами проблемы? Затем вам необходимо несколько раз подряд другим тоном – по возможности более доброжелательным, открытым – говорить те же самые слова, снова записывая свою речь. Если вы не в состоянии объясняться на волнующую вас тему спокойно, без разрушительных эмоций, представьте, что на вашем месте находится другой человек, например, телевизионный персонаж, и попробуйте говорить от его имени [3].
3. Если вербализация гнева невозможна ни в диалоге с источником агрессии, ни в общении с третьим лицом, выступающим в роли слушателя, используйте технику пяти колонок, направленной на когнитивную переработку проблемы и разрядку гнева, вызванного агрессором. Она позволяет проговорить проблему в ходе общения с самим собой. Осуществляется после завершения стрессовой ситуации при невозможности конструктивного разрешения проблемы с целью изменения отношения к проблеме, ее позитивного переструктурирования. Предлагаемая техника используется в тех случаях, когда субъект не считает целесообразным решение проблемы или считает его невозможным. Техника подходит для переработки прошлых неразрешенных межличностных конфликтов.
Возьмите лист бумаги, разделите его на пять колонок и заполните их следующим образом:
• эмоции. Осознайте и запишите эмоции, возникшие в ходе стрессогенной ситуации. Осознанию эмоций помогают вопросы: «что я испытывал?», «что я чувствовал?»,  «что со мной происходило?», «как я реагировал?».
Для осознания своих эмоций полезно также вспомнить свои вегетативные, моторные и экспрессивные изменения – изменения в состоянии внутренних органов, мышечные реакции, изменения в голосе, лицевой мускулатуре и других невербальных актах;
• мысли. Вспомните и запишите мысли, приходившие в голову в процессе стрессогеннного общения. Рекомендуется разделить мысли на три категории: мысли по отношению к себе; мысли по отношению к партнеру, вызвавшему агрессию; мысли по отношению к ситуации или третьим лицам.
Осознанию мыслей помогают вопросы: «что я при этом думал?», «что я себе представлял?», «каковы были мои ощущения?», «какие мысли пришли мне в голову?»;
• потребности. Осознайте и запишите свои желания и интересы, которые оказались неудовлетворенными в результате возникновения стрессогенной ситуации. Осознанию потребностей помогают вопросы: «каким моим стремлениям помешала данная ситуация и данное лицо?», «что я мог бы получить и не получил?», «какова моя цель?», «какие мои интересы и права нарушены в данной ситуации?», «что я хочу получить в конечном итоге?»;
• негативная сторона проблемы. Запишите отрицательные результаты – ошибки в поведении, иррациональные мысли и чувства;
• позитивная сторона проблемы. Запишите положительные результаты – удачное поведение, достижения в мыслях и чувствах, конструктивные способы реагирования [50].

5.3.3. ПАМЯТКА «КАК ЛЮБИТЬ ДЕТЕЙ»
Любовь – деятельность, направленная на развитие того, кого любишь.  Удовлетворение потребности ребенка в любви – основное условие его нормального физического и психического развития. В противном случае ребенок будет отставать в развитии, и его психическое и физическое здоровье будут нарушены. Он будет испытывать тревогу и враждебность по отношению к окружающему миру и другим людям. Любить означает способствовать развитию самостоятельности, умению делать свободный осознанный выбор, готовности отвечать за последствия своего выбора. Любовь включает близость, заботу, уважение, понимание, честность и самораскрытие, сотрудничество, запрещение того, что мешает развитию. Родительская любовь выражается в:
1. В заботе. Это удовлетворение потребностей ребенка – физиологических, потребности в безопасности, признании, познании, общении, одобрении и др. Заботиться – значит учить ребенка преодолевать трудности и препятствия; учитывать его возрастные, индивидуальные возможности и интересы; признавать его автономность и возможность самостоятельного выбора в сфере личных предпочтений; предлагать и оказывать помощь, когда ребенок действительно в ней нуждается; объяснять причины требований и запретов; требовать соблюдения социальных правил поведения и норм безопасности.
Забота не должна быть чрезмерной. Виды чрезмерной заботы:
• забота как толкач. Родители стараются научить ребенка разным наукам и искусствам, перегружают разнообразными занятиями (английский язык, музыка, танцы, теннис). Если для ребенка эти занятия лишены привлекательности, он попадает в ситуацию конфликта – не хочет огорчать родителей, но и не хочет заниматься тем, что ему не нравится. В результате у ребенка развиваются невротические симптомы;
• забота как охрана и опека. Родители оберегают ребенка от возможных неприятностей и трудностей (обзванивают одноклассников сына, чтобы узнать, что ему задано, собирают его портфель и т.д.). Ребенок становится несамостоятельным, легко сдается, встречаясь с трудностями.
В обоих случаях родители больше обеспокоены выполнением роли идеального родителя, чем реальными потребностями своего ребенка. Для гармоничного развития ребенка ему необходим определенный баланс заботы\опеки и свободы\независимости: забота направлена на обеспечение безопасности ребенка и благоприятных условий для развития, защиту его жизни и здоровья, но не нарушает права ребенка на собственный выбор.
2. В сотрудничестве. Проводить время вместе можно в:
• разговорах (слушать ребенка и отвечать на его вопросы, рассказывая о себе, своей жизни, об окружающем мире; интересоваться жизнью ребенка, его мыслями, чувствами, желаниями);
• совместных делах (подключать ребенка к своему занятию, подключаться к занятию ребенка, вместе выбирать интересное занятие);
• обсуждении семейных проблем и совместном принятии семейных решений. Очень важно совместное чтение, исследование природы, игры, продуктивные виды деятельности (конструирование, рисование, лепка, аппликация) и др. Необходимо много общаться с ребенком вербально, советоваться с ним и спрашивать его мнение, обращаться к нему как к помощнику. Чаще пользоваться косвенными формами побуждения к действию (совет, просьба).
Критиковать, делать замечания, просить и требовать в форме Я-сообщений, которые включают:
• описание конкретного поступка ребенка («когда ты не убираешь разбросанные игрушки…»);
• называние от первого лица своих чувств в связи с этим поступком («…я сержусь/обижаюсь…»);
• формулирование существующих в связи с этим желаний (описание конкретного поведения, ожидаемого от ребенка) («…и хочу, чтобы ты их сейчас убрал на место…»);
• внимательное выслушивание ответа, краткий пересказ его слов, и повторение своих чувств и желаний (столько раз, сколько потребуется) («я понимаю, что тебе хочется посмотреть мультфильм, но я хочу, чтобы ты убрал игрушки и злюсь, когда ты не выполняешь свои обязанности»);
• в случае неоднократного невыполнения обоснованных требований – назначение санкций, значимых для ребенка («…если ты не уберешь игрушки, я не разрешу тебе смотреть мультфильмы»).
3. В близости – ласке, выражении нежных чувств. Любовь можно выражать словами и не словесно – прикосновениями, поглаживаниями, объятиями, контактом глаз, улыбкой. Характер физического контакта по мере подрастания ребенка меняется, но полностью он исчезать не должен. Визуальный контакт следует использовать не при применении наказания или другой негативной оценки, как это часто бывает, а тогда, когда ребенку выражают любовь, поощрение.
Оценивая ребенка:
• не сравнивать его с другим ребенком, а сравнивать его лишь с собой вчерашним;
• отделять личность ребенка от его поступков: личность принимать, а плохие поступки осуждать: не «Ты плохой», «Ты глупый», «Я тебя не люблю», а «Я расстроен из-за того, что ты дерешься», «Я недовольна тем, что ты разбросал игрушки», «Мне не нравится, что ты шумишь»;
• хвалить не только стандартными фразами «Ты молодец», «Замечательно», «Ты умница», «Очень красиво», но и с помощью Я-сообщений («Я горжусь тем, что ты решил эту задачу сам», «Я рад тому, что ты подтянулся на турнике», «Я восхищена тем, что ты сам вызвался отвечать к доске», «Мне нравится, что ты съел весь суп»);
• чаще одобрять, чем порицать;
• словесно одобрять чаще, чем поощрять материально;
• осуждать наедине, а поощрять – публично;
• хваля ребенка в присутствии других детей, не противопоставлять его им;
• одобрять или осуждать сразу вслед за поступком;
• наказывать уменьшением доли поощрения (телевизор, компьютерные игры, сладости), а не лишением родительской любви и другого необходимого – пищи, прогулки, телесных воздействий;
• объяснять причины наказания и поощрения;
• не использовать наказания слишком часто, т.к. к нему привыкают;
• наказывая ребенка, не переставать его любить;
• немедленно поощрять любые положительные изменения после наказания;
• отдавать предпочтение не наказанию, а объяснению того, что хорошо, а что плохо;
• прежде чем применять наказание, разобраться в мотивах поступка.
4. В честности и самораскрытии. Вести задушевные беседы – рассказывать друг другу по очереди о прошедшем дне, произошедших событиях, достижениях и неудачах, о том, что взволновало, встревожило, обеспокоило, разозлило, обрадовало, вызвало интерес, удивило, обидело, заставило страдать и т.д. Делиться друг с другом нерешенными проблемами, возникшими трудностями. Разговор по душам не предполагает критики, осуждения, высмеивания, поучений, назиданий, в противном случае доверие и открытость ребенка будут утеряны. Обеспечивать ребенку поддержку и эмоциональную безопасность, а тем самым – возможность открыто обсуждать свои проблемы. Откровенность ребенка, его желание открываться взрослому достигаются благодаря самораскрытию последнего. Проявлять интерес к его настроениям и переживаниям. Помогать ребенку осмысливать свои эмоции и конструктивно их выражать; не осуждать ребенка за чувства, в том числе отрицательные (гнев, обиду, печаль, страх, стыд, вину и др.). Развивать у ребенка навыки обсуждения и анализа проблем, поощряя его предлагать способы их решения. Укреплять его веру в собственную способность преодолевать возникающие трудности. Слушая ребенка:
• стремиться понять его, даже если вы не согласны с ним; не спешить с выводами, уточнять и перефразировать его высказывание;
• отключить внимание от себя и своих нужд и переключить его на ребенка и его нужды; думать о том, с кем общаешься, даже если тема разговора не представляет для вас интереса;
• выслушивать ребенка до конца, не перебивая его, как бы не хотелось высказаться самому;
• уметь анализировать невербальное поведение ребенка – позы, мимику, жесты, и по ним определять его эмоциональное состояние;
• стараться говорить о том, что интересует ребенка, а не вас.
Хвалить ребенка, если он говорит правду, невзирая на свой страх быть наказанным за проступок. Отвечать на вопросы ребенка честно и откровенно. Требуя от ребенка правдивости, быть честным самому.
5. В уважении и равенстве. Признавать автономность ребенка, его право на выбор, но при этом также иметь право на собственные желания и жизненные планы. Реализовывать свой потенциал и помогать ребенку в осуществлении его возможностей. Не использовать ребенка для удовлетворения своих потребностей в тщеславии и власти. Доверять ребенку, признавать его права, относиться к нему как к равному, как к личности, как к  интересному человеку. Помогать ему удовлетворять его потребности в безопасности, любви, уважении, свободе, самостоятельности, справедливости, равенстве, творчестве, познании, красоте, развитии и реализации способностей. Привлекать ребенка к принятию решений. Прислушиваться к его критическим высказываниям. Поощрять успешность и самостоятельность ребенка, оставаясь готовым помогать ему. Позволять ему приобретать собственный жизненный опыт – убеждаться лично в том, какие действия разумны, а какие – нет; что можно делать, а чего следует избегать. Признавать право ребенка на ошибку и ее исправление, из его ошибок не делать выводы, что он «плохой». Дать ребенку возможность получить собственный опыт преодоления трудностей, борьбы с неудачами, побед над собой, отстаивания собственной позиции, сопротивления внешнему давлению, умения отказывать.

6. В понимании. Стремиться к объективности в восприятии ребенка. Стараться понимать истинные мотивы поведения ребенка и не приписывать ему мнимые мотивы. Учитывать интересы, возможности, способности, склонности самого ребенка, не навязывая ему своих предпочтений. Не проецировать на него собственные желания и взгляды. Относиться к нему как к отдельной личности, уважать различия между собой и ребенком в мыслях, чувствах, потребностях, интересах, способностях, характере и темпераменте. Не требовать от него, чтобы он был похож на вас.
7. В запрещении того, что мешает развитию. Научить ребенка соблюдать правила и выполнять требования:
• ознакомить его с правилами, проговорить их с ним, попросить его повторить правила;
• связать предъявляемое правило со значимыми для ребенка потребностями;
• использовать внешние наглядные средства организации поведения, о которых предварительно нужно договориться с ребенком (часы, картинки, знак «Стоп», плакаты);
• регулярно напоминать об одних и тех же правилах допустимого поведения;
• объяснять, почему чего-то делать нельзя или надо, коротко;
• запрещая что-либо делать, предлагать альтернативный вариант поведения (называть деятельность, которую можно или следует выполнять);
• запрещая что-либо ребенку, не делать это и самому;
• сократить число ненужных запретов, сведя их к трем: нельзя посягать на интересы другого человека; нельзя не работать; нельзя подвергать себя опасности;
• согласовать все правила, требования, ограничения и запреты между родителями и теми, кто принимает участие в воспитании ребенка;
• требования начинать словами «как только» вместо «если» и «почему» (угроз и обвинений);
• требования, просьбы высказывать спокойным, дружественным тоном, но твердо и уверенно, не допуская возможность другого поведения. Говорить уважительно, исключить оскорбления, обвинения, угрозы. Проявлять настойчивость: «Я понимаю, что тебе это делать неприятно\не хочется, т.к. это трудно, тем не менее, я хочу, чтобы ты это сделал» (доводить требование до конца);
• одновременно с требованием давать ребенку инструкцию о том, как следует его выполнять (показ, разъяснение);
• предъявлять требования, доступные ребенку на данный момент его развития. Например, годовалый ребенок не может сам убрать игрушки, а дошкольник не в состоянии в течение длительного времени оставаться в неподвижности;
• перед началом непривлекательной для ребенка деятельности ввести ограничительную цель – обозначить временные рамки ее выполнения;
• каждый день контролировать выполнение намеченных целей. Вести специальный дневник, в котором ребенок вместе с взрослым намечал бы себе конкретные задачи для исполнения и письменно фиксировал оценку своих успехов;
• проявлять твердость по отношению к капризам.
8. В подарках. Подарки должны соответствовать интересам ребенка. Их дарят безоговорочно, стремясь доставить радость, в отличие от призов, которыми награждается хорошее поведение. Подарки не должны подменять общение родителей с ребенком. Они не должны быть средством контроля и подкупа [9; 10; 60].

5.3.4. ПАМЯТКА «КАК ОБЩАТЬСЯ С РЕБЕНКОМ»
Ваш ребенок плохо себя ведет? Какие дисциплинарные меры вы обычно принимаете, помимо физических наказаний и криков? Привычными реакциями родителей являются:
1. Приказы, команды: «Сейчас же перестань!», «Убери!», «Помой!», «Чтобы больше я этого не слышал!», «Замолчи!».
2. Мораль, нравоучения, проповеди: «Ты обязан вести себя как подобает», «Ты должен уважать взрослых».
3. Предупреждения, угрозы: «Если ты не прекратишь плакать, я уйду», «Еще раз, и я возьмусь за ремень!».
4. Советы: «А ты возьми и скажи...», «По-моему, нужно пойти и извиниться», «Я бы на твоем месте дал сдачи».
5. Нотации: «Пора бы знать, что перед едой надо мыть руки», «Без конца отвлекаешься, вот и делаешь ошибки», «Сколько раз тебе говорила! Не послушалась – пеняй на себя».
6. Критика, обвинения: «Опять все сделала не так!», «Все из-за тебя!», «Зря я на тебя понадеялась», «Вечно ты!..».
7. Обзывание, высмеивание: «Не будь лапшой», «Ну просто дубина!», «Какой же ты лентяй!».
8. Догадки, интерпретации: «Небось опять подрался», «Я все равно вижу, что ты меня обманываешь...».
9. Выспрашивание, расследование: «Что же все-таки случилось? Я все равно узнаю».
10. Сочувствие на словах: «Успокойся», «Не обращай внимания!», «Перемелется, мука будет».
Помогают ли вам эти меры? Вы, наверное, уже убедились, что нет. Они лишь создают порочный круг. Для ребенка они означают, что родители не желают вникнуть в его проблему, пренебрегают его переживаниями, не уважают его право принимать решения самому, считают его глупым, неспособным, плохим, «бросают его в беде», что они не с ним, а против него. Такая позиция родителей – «сверху» – разрушает взаимопонимание между родителями и детьми, делает их чужими друг другу, порождают взаимную враждебность. В ответ дети обычно сопротивляются, обижаются, упрямятся, делают «назло». Они разуверяются в родительской любви и в себе, считая себя никому не нужными, плохими, неудачниками.
Ребенок плохо ведет себя, потому что он плохо себя чувствует: он обижен или злится, боится или опечален, разочарован или в отчаянии, он испытывает вину или стыд, он страдает или подавлен, потому что не удовлетворены его важнейшие потребности в признании, уважении, безопасности, любви, самостоятельности, свободе и др. Чувства – это причина, а поведение – всего лишь результат. Дисциплина, рассчитанная исключительно на поведение и игнорирующая потребности и переживания, только усугубляет негативные чувства и увеличивает вероятность плохого поведения в будущем. Родители часто боятся истинных чувств детей (и своих тоже), поэтому они отрицают и подавляют их.
Что же делать? Постарайтесь понять чувства другого без обвинений и советов, и они потеряют свою остроту. Чтобы понять чувства ребенка и показать ему их важность для вас, слушайте его и выражайте это словами. Примите то, что испытывать не только положительные, но и отрицательные чувства к людям, в том числе близким, - это естественно и каждый человек имеет на это право. Родители могут избавить ребенка от вины и тревоги, признавая и озвучивая его чувства: «Ты испытываешь двойственные чувства ко мне (отцу, учителю, другу). Ты одновременно и любишь меня\его, и ненавидишь». Если человек хочет быть честным с собой или с остальными, он не должен лгать о своих чувствах, будь они позитивными, негативными или противоречивыми. Улучшить отношения помогает знание своих чувств и возможность поделиться ими с сочувствующим слушателем. Нарушения в поведении, болезни, плохая успеваемость, страхи – симптомы, замаскированно говорящие о чувствах и желаниях, которые ребенок боится выразить словами, потому что это запрещено. Это сигнал о помощи: «Мне плохо! Помогите мне!». Дети непослушны, когда не реализованы их потребности в тепле и внимании родителей, в признании и уважении их личности, в справедливости, в успехе. Постарайтесь не реагировать привычным способом на нежелательное поведение с помощью замечаний, критики и наказаний, оставьте непослушание без внимания, занявшись, например, своими делами. Не должны игнорироваться только те действия ребенка, которые представляют опасность для него и окружающих. Если вы поможете ребенку удовлетворить его важнейшие потребности, через некоторое время необходимость в нарушениях поведения отпадет.
Как дать понять ребенку, что вы знаете о его состоянии, готовы услышать о нем больше и принимаете его? Используйте активное слушание (отражение): во всех случаях, когда ребенок расстроен, обижен, потерпел неудачу, когда ему больно, стыдно, страшно, когда с ним обошлись грубо или несправедливо и даже когда он очень устал, скажите, что именно, по вашему впечатлению, случилось с ребенком и что он сейчас чувствует. Например, сын возвращается из школы, в сердцах бросает на пол портфель, на вопрос отца отвечает: «Не буду больше водиться с Петей!». Отец: «Не хочешь с ним больше дружить». (Повторение услышанного). Сын: «Да, не хочу...». Отец (после паузы): «Ты на него обиделся...» (Обозначение чувства – огорчения). Такой ответ как «Как ты можешь так говорить?!» вместо понимания предлагает ребенку совет или критику, оставляет его наедине со своим переживанием и сообщает ему, что его чувство не важно, его не нужно принимать в расчет.
Правила беседы по способу активного слушания:
1. Повернитесь к ребенку лицом. Пусть его и ваши глаза находятся на одном уровне. Избегайте общаться с ребенком, находясь в другой комнате, повернувшись лицом к плите или к раковине с посудой; смотря телевизор, читая газет.
2. Не задавайте ему вопросы. Давайте ответы в утвердительной форме. Например, «Что-то случилось...» вместо «А что случилось?», «Ты что, на него обиделся?» (ребенок думает, что родитель выспрашивает о фактах, но он не с ним). Фраза, оформленная как вопрос, не отражает сочувствия.
3. После каждой своей реплики помолчите. Пауза помогает ребенку разобраться в своем переживании и полнее почувствовать, что вы рядом. Помолчите и после ответа ребенка – может быть, он что-то добавит. Если глаза ребенка смотрят не на вас, а в сторону, «внутрь» или вдаль, то продолжайте молчать: в нем происходит сейчас важная внутренняя работа. В ответе вы можете не совсем точно угадать случившееся событие или чувство ребенка. В следующей фразе он вас поправит. Будьте внимательны к его поправке и покажите, что вы ее приняли.
Если вам удается правильно слушать ребенка:
• исчезает или сильно ослабевает отрицательное переживание ребенка;
• родитель все лучше узнает ребенка и может установить контакт с ним;
• ребенок сам продвигается в решении своей проблемы;
• ребенок начинает активно слушать родителя;
• родитель становится более чувствительным  к нуждам и горестям ребенка, легче принимает его «отрицательные» чувства.
Необходимости в активном слушании нет, если ребенок обращается к вам, чтобы получить информацию или совет. Ребенка можно слушать и пассивно (присутствовать, быть внимательным, отвечать словами и междометиями, жестами, мимикой, говорящими о том, что вы слушаете и отзываетесь на детские чувства: «Да‑да...», «Ага!», «Неужели?», «Интересно», «И что же?», «Замечательно!», «Ну надо же!..»), если он говорит «не закрывая рта». Чтобы слушать ребенка, нужен некоторый запас времени. Если его нет, то и не начинайте. Прерванная попытка слушать ребенка разочарует его и будет оценена как способ войти к нему в доверие, чтобы потом больнее ударить. Активное слушание не является способом добиться от ребенка того, что вы от него хотите; это путь установления лучшего контакта с ребенком и его безусловного принятия со всеми его бедами. Если же ребенок заподозрит, что вы рассчитываете каким-то новым способом воздействовать на него «в свою пользу», то сопротивление вашим попыткам только возрастет.
Общение с ребенком на равных предполагает признание и сообщение родителем своих переживаний (Я-сообщение). Чувства, особенно если они отрицательные и сильные (гнев, обида, страх и др.), ни в коем случае не стоит держать в себе, т.к. через некоторое время они все равно прорвутся и выльются в разрушительные действия и слова. Кроме того, даже о скрываемых вами переживаниях ребенок легко узнает по вашей позе, жестам, интонации, выражению лица.
Как же сказать о своих чувствах ребенку, чтобы это не было разрушительно ни для него, ни для вас?
1. Говорите от первого лица, о себе и своем переживании, а не о нем и его поведении. Например, подросток включил громко музыку. Вам это страшно досаждает. Вы говорите: «Меня  очень утомляет громкая музыка» вместо «Ты не мог бы потише?!» («Ты‑сообщение»). В ответ на «Ты-сообщения» ребенок обижается, защищается, дерзит, т.к. они содержат обвинение, критику, приказы.
2. Начав с «Я-сообщения», не заканчивайте «Ты-сообщением»: «Мне  не нравится, что ты  такая неряха!», «Меня  раздражает это твое  хныканье!». Используйте безличные предложения, неопределенные местоимения, обобщающие слова: «Мне не нравится, когда за стол садятся с грязными руками», «Меня раздражает, когда дети хнычут».
3. Конкретно обозначайте действия, которые вызывают у вас отрицательные чувства: «…дерутся», «…разбрасывают игрушки».
Преимущества Я-сообщения:
• выражение своих негативных чувств в необидной для ребенка форме;
• сближение в результате лучшего узнавания чувств друг друга;
• ребенок становится более открытым и искренним в выражении своих чувств и начинает больше доверять взрослому;
• предоставление ребенку возможности самому принять решение, в результате чего он начинает учитывать желания и переживания родителя.
Чтобы улучшить свои отношения с ребенком, обращайте внимание не только на отрицательные, но и на положительные стороны  его поведения. Находите в течение дня несколько положительных поводов одобрить ребенка, даже за самые маленькие успехи. Делайте это с помощью Я-сообщения, обозначая конкретные действия ребенка: «Я очень рада, что ты получил пятерку!», «Мне нравится, когда ты со мной говоришь». Можно также пользоваться невербальными знаками выражения одобрения, например, аплодировать ребенку, прикасаться к нему и поглаживать его, улыбаться.
Для удовлетворения потребности ребенка в безопасности, порядке и предсказуемости необходимы правила (ограничения, требования, запреты). Правила помогают ребенку научиться контролировать свое поведение, делать выбор, принимать решение и брать ответственность на себя. Когда дети нарушают дисциплину, они восстают не против самих правил, а против силовых методов их установления.
Правил не должно быть слишком много и они должны быть гибкими. Должны быть безусловно запрещены действия, наносящие ущерб людям, животным или вещам, а также действия, угрожающие здоровью и жизни: нельзя бить, щипать или кусать других, играть с огнем, ломать вещи, обижать маленьких… Некоторые действия ребенка, которые обычно не приветствуются, могут допускаться изредка ввиду особых обстоятельств: после длительного отсутствия приезжает папа, и ребенку разрешают не ложиться спать до его появления и даже завтра не пойти в сад; ребенок напуган страшным сном, и мать берет его в свою кровать, пока он не успокоится. Должны быть разрешены действия, которые ребенок выбирает сам, но в пределах определенных границ: можно сесть за уроки, когда хочешь, но закончить работу к 20 часам; можно гулять в своем дворе, но дальше не уходить. Ряд действий разрешается ребенку по его желанию: в какие игрушки играть, когда сесть за уроки, в какой кружок записаться, с кем дружить.
Ограничения надо устанавливать дружелюбно, но твердо и спокойно, без запинок и сомнений:
• признайте чувства и желания ребенка и выразите их словами;
• четко установите ограничение на какое-то действие;
• укажите на приемлемые способы выражения этих чувств или желаний;
• помогите ребенку отреагировать чувство негодования, которое появляется при установлении ограничений. Например: «Ты злишься на меня и хочешь ударить. Меня бить нельзя. Можно представить, что подушка – это я, и бить подушку», «Тебе хочется порисовать на стене, но на стенах не рисуют. Можно рисовать на бумаге». Преподносите ограничения безлично и коротко: «Стены – не для рисования» вместо «Ты не должен рисовать на стенах»; «Игрушки нельзя ломать» вместо «Ты не должен ломать игрушки»; «Спичками не играют» вместо «Не смей играть спичками!»; «Конфеты едят после обеда» вместо: «Сейчас же положи конфету назад!». Иногда ограничения можно устанавливать и невербально. Когда ребенок «играет» на ксилофоне молотком, вы можете дать ему барабанные палочки и забрать молоток без единого слова, просто с улыбкой. Без умения учитывать эмоции, интересы и потребности ребенка, да и свои собственные, родители не могут наладить дисциплину.
Избегайте длительных объяснений и споров. На вопрос «Почему нельзя?» не стоит отвечать: «Потому, что я так сказал», «Я так велю», «Нельзя, и все!». Нужно коротко пояснить: «Уже поздно», «Это опасно», «Может разбиться...». Объяснение должно быть коротким, и повторяться один раз. Если ребенок снова спрашивает: «Почему?», это потому, что ему трудно побороть свое желание. Здесь поможет активное слушание. Предвидя трудность ребенка в выполнении требования, обсудите ее с ним заранее и напомните о договоре минут за пять до назначенного времени.
Когда ребенок упорствует в своем поведении и продолжает нарушать установленные ограничения, нужно дважды или трижды отразить чувства и желания, указать на запрет и предложить альтернативы, и в самую последнюю очередь предъявить ультиматум, предоставив возможность последнего выбора: «Если ты решишь еще раз выстрелить в меня, значит, ты решил больше не играть сегодня с ружьем».
Родительские требования не должны вступать в явное противоречие с важнейшими потребностями ребенка. Например, нельзя запретить «чрезмерную» активность детей (бегать, прыгать, шумно играть, лазать по деревьям, бросать камни, рисовать на чем попало, все хватать, открывать, разбирать), т.к. это проявления потребностей в движении, познании, развитии. Нельзя запретить подросткам общаться со сверстниками, собираться в группы, проводить время вне дома, больше считаться с мнением ровесников, чем взрослых, т.к. это проявление потребности в принятии сверстниками, определенном положении в группе. Поэтому разрешите ребенку действовать свободно в установленных границах: ходить по лужам можно в резиновых сапогах; бросать камни в цель можно так, чтобы никто при этом не пострадал; часы разбирать можно, если они старые; гулять можно, но до 22 часов [9; 16; 33].

5.3.5. ШКОЛЬНОЕ НАСИЛИЕ: СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
На консультацию к психологу пришла мама девочки, взволнованная изменениями в поведении ребенка. На момент консультации Инна училась во втором классе. Первый класс она закончила с другим учителем, вследствие сокращения численности детей класс был расформирован, и с нового учебного года девочка пошла в новый класс. С самого начала мама заметила происходящие с дочерью перемены и не могла понять, с чем они связаны. Девочка стала капризной, неуверенной, не такой веселой, как раньше. У нее появились суицидные высказывания. Когда мама укладывала дочку спать, та плакала и спрашивала, «зачем она родилась», просила, чтобы мама ночью ее задушила, «потому что она плохая». Подобные мысли преследовали девочку и в дальнейшем, на протяжении длительного времени. 4 сентября дочь принесла первую двойку, впоследствии двойки посыпались как из рога изобилия. За малейшую оплошность – 2, за безошибочно выполненную работу – См. Ни одной похвалы, ни одного поощрения. Начались слезы и проклятия со стороны Инны. Она называла школу «дурацкой», отказывалась идти туда, плакала от страха, что учительница опять будет кричать на нее и ругать. Выполнение домашних заданий растягивалось до 22-23 часов, сопровождалось бурными слезами и сопротивлением. Поскольку девочка еще училась в музыкальном лицее искусств, где демонстрировала блестящие способности и играла в оркестре, то, естественно, к урокам она приступала по возвращении из музыкальной школы – вечером.
Мама, будучи сама педагогом (логопедом), разделяла традиционные для нашей культуры мифы, что «учитель всегда прав». Она пыталась объяснить дочери требования учителя, стараясь оправдать педагога, не подрывая ее авторитета, пока не столкнулась с реальностью, которая была столь чудовищной, что потребовала срочных мер по спасению ребенка. Мама пыталась сотрудничать с учителем – неоднократно подходила к ней за советом в отношении приготовления домашних заданий. Елена Александровна успокаивала маму, говоря, что у нее замечательная, добрая, умная девочка, просто проходит адаптация, привыкание к новому коллективу и требованиям педагога. Однако учитель подобное доверие родителя использовала по-своему. После того как мама в очередной раз подошла к учителю за советом и помощью (дочь очень долго делает домашние задания), на следующее утро она выставила Инну перед всем классом и объявила детям, что она «делает уроки до десяти вечера и сделать правильно не может». Девочка пришла домой заплаканная, кричала на мать, зачем она рассказывает всем, «какая она плохая». Инна говорила, что все дети после этого над ней смеялись, обзывали дурочкой. Такие случаи унижений не были единичными. Если девочка напишет что-то неправильно, учитель демонстрирует детям ее тетрадь, и дети смеются над ней, обзывая «двоечницей и дурой». А ведь контрольные работы Инна выполняла на 4 и 5, в первом классе была лучшей ученицей.
В первом полугодии Инна неоднократно рассказывала маме, что учительница бьет детей по голове. Она била головой о классную доску девочку за то, что та не могла решить задачу или пришла без сменной обуви и т. д. Мама спрашивала дочку, бьет ли ее Елена Александровна. Та отвечала, что не бьет, но она очень боится, что будет бить. Постепенно картина «боевых действий» вырисовывалась четче: все дети были жертвами – и те, кого наказывали, и тот, кто был свидетелем насилия, также был травмирован, поскольку ждал своей очереди.
Когда мама давала дочери линейку «не того размера», она плакала и говорила, что учительница ее сломает. Кроме того, что учитель постоянно кричала на Инну, она настраивала и детей против нее, выставляя в негативном свете. В конце концов от эмоционального насилия учительница перешла к физическому. Методы физического наказания применялись неоднократно, однако маме девочка об этом не говорила. Тому было несколько причин:
• во-первых, мама защищала учительницу, а не дочь. Во всяком случае, субъективно девочка воспринимала это так. И девочка боялась признаться, думая, что попадет еще и от матери;
• во-вторых, учительница была мастером манипуляции и после применения физического воздействия демонстрировала более дружелюбное отношение к ребенку, внушая ему, что данное наказание он заслужил. «Если бы ты не списывал на контрольной, то не получил бы подзатыльник», тем самым создавая в детском сознании чувство вины, а у остальных – представление о том, что он «сам виноват, заработал».
Однажды одноклассница рассказала маме Инны, что учительница оттаскала ее дочь за волосы так, «что голова моталась из стороны в сторону», только за то, что писала «не так, как учили». Только после прямых вопросов матери девочка подтвердила этот факт, что указывает на наличие посттравматического синдрома. Через несколько дней девочка пришла домой вся в слезах: учительница «набила ее по попе» и велела принести в понедельник ремень. Инна сказала, что плачет не от физической боли, а от унижения, так как это происходило на глазах у всего класса. В выходные дни девочка постоянно спрашивала мать, нашла ли она ремень. Однако мать решила разобраться, что происходит, и пойти к учительнице. В понедельник перед выходом в школу Инна опять расплакалась из-за того, что мать отказалась дать ей ремень. Она отказывалась идти без него в школу, так как боялась, что учительница снова будет на нее кричать.
Перед тем как разговаривать с учительницей, мама расспросила детей из класса. Дети ей подтвердили все эти факты и сказали, что им жалко Инну, потому что Елена Александровна «буквально измывается над ней непонятно почему».
…жертвой физического и эмоционального насилия была не только Инна, а много детей. Дети также рассказали, что по классу летают учебники, тетради, линейки и другие школьные принадлежности, если ребенок принес или достал «не то, что надо». Однажды одноклассница Инны вернулась из школы с синяком на лбу. Она объяснила маме, что не успела наклониться и учительница попала учебником ей по лбу, но «кидала она не в нее, а в другого мальчика»?!... …многие родители знали о происходящем в классе, но боялись говорить об этом, потому что «их детям станет еще хуже». А дети после очередной расправы уже и не жаловались, так как родители не защитили их прошлый раз. Когда впоследствии мы опрашивали всех детей из этого класса, они охотно рассказывали нам, как учительница издевалась над другими детьми, но молчали относительно себя. И лишь после специальным образом поставленных вопросов они рассказывали о себе. Когда они говорили, у многих дрожали губы, некоторые плакали. Это свидетельствовало о том, что все дети были травмированы. Постепенно масштабы катастрофы расширялись.
…на консультацию пришла еще одна девочка с мамой. Причиной направления были жалобы педагога на поведение девочки: отвлекается на уроках, замыкается, молчит при беседах с учителем, однократно самовольно ушла из школы домой и т. д. При прояснении ситуации с уходом из школы обнаружилось, что Катя из медпункта пошла домой, а не в класс, поскольку боится учителя и из-за того, что одноклассники «обзывают ее дурочкой». Из беседы с Катей и ее мамой выяснилось, что на протяжении всего учебного года учительница неоднократно таскала ее за волосы за то, что она забывала сменную обувь,  «чуть не поднимала за волосы над партой», ударяла по спине и «подшлепывала», «хватала за руку, чуть не вывихнув ее» (чему мама была свидетелем). Кроме того, учительница хватала девочку за шиворот, толкая в спину, «тащила» к завучу за то, что она не пришла в школу из-за плохого самочувствия и справку не принесла; кричала на Катю (в том числе и при маме), ругала, унижая перед всем классом. Класс, в котором учится Катя, учительница называла «классом идиотов» и «классом дураков». Девочка также подтвердила, что подобные действия происходили и в отношении других учеников этого же класса.
…Мы предложили маме перевести дочку в другую школу, а уже потом устраивать разбирательства. …Для быстрого и успешного выздоровления было необходимо изменить обстановку, однако мама решила иначе. Она сочла, что перевода в параллельный класс будет достаточно. …Для решения вопроса о переводе в другой класс мы пришли к завучу начальной школы. Мы изложили в докладной все известные нам факты насилия, применяемые учителем к этим девочкам, с требованием решить вопрос не только о переводе, но и о профессиональной пригодности педагога и его срочной замене. К нашей беседе присоединился директор, который заверил, что «примет срочные меры, разберется», и если факты подтвердятся, то «уволит немедленно по статье». Он просил, чтобы к нему подошла мама, написала заявление, в котором все подробно изложила, после чего он издаст приказ о переводе. Мы просили, чтобы в новом классе девочке дали время на адаптацию, так как в нем шло значительное опережение по программе. Кроме того, мы просили, чтобы ее пока не аттестовывали, т. е. не ставили оценок, особенно плохих (так как был конец III четверти и легко предположить, с какими оценками ее выпустила бы Е. А.). Мы также договорились о том, что не будем пока раскрывать новому учителю причин перевода, чтобы не будоражить учительский коллектив и лишний раз не травмировать ребенка. Но утечка информации все-таки произошла, и не по нашей вине. Мама пришла к директору во вторник, сделала все, что он просил: объяснила ситуацию, написала заявление с просьбой о переводе, но не со среды, а с понедельника (она почему-то решила, что новую жизнь лучше начинать с новой недели). Девочке, естественно, ничего пока о переводе не сказали, – надо было еще как-то доучиться до конца недели в старом классе. Но профессиональная тайна и наша педагогическая система – вещи несовместные.
Елена Александровна была в учительском коллективе начальной школы неформальным лидером, возглавляя оппозицию администрации. Осуществляя свою «подрывную» деятельность, периодически засылая в разные контролирующие органы соответствующие бумаги, она способствовала снятию с должности 5 завучей за 4 года. В школе проверка шла за проверкой, администрация получала один выговор за другим, поэтому намерение затравленного директора наконец всем продемонстрировать, «кто здесь хозяин», воспользовавшись ситуацией, было понятным, но, как показали дальнейшие события, было лишь пустым сотрясанием воздуха.
Надо немного сказать о Елене Александровне. Она «воспитала» целую плеяду молодых и преданных ей учителей, что называется, по своему образу и подобию – наглых, таких же злых, с таким же отношением к детям. Поэтому о переводе стало известно в тот же день, и Елена Александровна не могла допустить, чтобы ее слово не было последним. Она пока еще не была в курсе всего, что ей инкриминируют, но знала, что девочку переводят по жалобе родителя. Возможность отыграться представилась очень скоро. Для начала она обезопасила себя бумажками: написала на имя завуча бумагу, в которой представила Инну как «проблемного, бесконтрольного, брошенного ребенка, который систематически недоделывает домашние задания или делает их неправильно». Завуч ознакомила мать с этим «документом» и заявила, что у Инны есть задержки психического развития (ЗПР) с вытекающими из этого последствиями.
…Вечером после возвращения из музыкальной школы девочка выполняла домашние задания и у нее кончилась синяя паста в ручке. Другой ручки не было, достать синюю пасту тоже было невозможно, так как было уже 23 часа. Мама предложила дочери писать черной пастой или карандашом. Девочка отказалась, так как знала, что учительница не разрешает писать никакой другой пастой, кроме синей, и заметила, что Елена Александровна опять будет ее ругать. Но мама резонно ответила, что лучше выполнить задания черной пастой, чем прийти в школу с невыполненными уроками.
На следующий день во время самостоятельной работы учительница при проверке тетрадей с домашней работой обнаруживает «криминал». И тут «час расплаты» настал. «Кто тебе разрешил писать черной пастой?» – кричит она на девочку. Инна, оцепенев от страха, тихо пытается ей объяснить: «Мама сказала, что...» Обрывая ребенка на полуслове, Елена Александровна как заверещит: «Ах, мама разрешила... Забирай свои вещи и иди из этого класса, видеть тебя не могу. Мне такие девочки в моем классе не нужны!» При этом Инна замерла, не зная, что делать дальше. Учительница, чтобы усилить унижение, скинула все ее школьные принадлежности на пол. Девочка начала плакать, ползая по полу, стала собирать укатившиеся карандаши и резинки. Однако учительница на этом не успокоилась. Она собрала все то, что оставалось на парте, и комом втиснула в портфель и за шиворот вытолкнула девочку в коридор. После этого продолжила вести уроки. Инна проплакала два урока и перемену, учитель к ней не подходила. Девочка не знала, что ей делать дальше, куда идти. Она еще не имела опыта, позволяющего справиться с подобной ситуацией. Всех, кого учительница раньше выгоняла из класса, потом возвращала, поэтому Инна, сотрясаясь от рыданий, покорно ждала своей участи. Но Елена Александровна не вышла к ней. Дети на перемене подходили к Инне и успокаивали, жалели девочку. Инна, устав от переживаний и неизвестности, решила идти домой. Только она начала спускаться по лестнице, вдруг слышит вопль: «Кто тебе разрешил уходить?» Учительница взяла Инну за руку и отвела в тот класс, куда ее планировали отвести с понедельника, но Елена Александровна это сделала в среду. Мама, отведя ее утром в один класс, после уроков встретила рыдающей в другом.
А Елена Александровна и здесь получила свои «дивиденды». Через час на консультативном приеме Катя нам описала эту ситуацию так: «...училка озверела до того, что Инну выгнала из школы только за то, что она писала черной пастой...». Для восьмилетнего ребенка эта ситуация воспринимается как катастрофа, не так, как для подростка, который «почтет за честь» быть выгнанным. Несмотря на то, что Кате от Елены Александровны попадало не меньше и она также панически ее боялась, все равно она не реагировала так тяжело, как Инна, она смогла выработать защиту. Ее высокая толерантность к насилию объяснялась очень просто – мама дома била точно также по голове за двойки и поведение.
Для Инны все было по-другому. Она получила новую травму, которой не должно было быть, если бы она ушла сразу в другую школу. Мама сообщила, что ее перевели в другой класс, однако облегчения не наступило. Вечером страх и гнев, прорывающийся сквозь слезы, возобновились вновь. Ее опять охватил ужас: она вдруг осознала, что не знает расписание на завтра, какие были заданы уроки, но очень хорошо понимает, что бывает за невыполненные домашние задания. Этот опыт у нее есть. И девочка закатывает матери истерику, заявляя что «лучше она останется дурой на всю жизнь, но в школу больше не пойдет». Вечером того же дня суицидные высказывания вновь актуализируются, но девочка уже не поддается на уговоры, она уже никому не верит – ни матери, ни психологу, потому что «…все стало только хуже, а не лучше, как обещали...»
Утром мать в слезах приходит к нам, и мы принимаем решение – направить Инну в кризисную службу на консультацию к психиатру для освидетельствования ее состояния. Во-первых, игнорировать суицидные высказывания в этой ситуации мы не имели права, потому что никто и никогда не знает наверняка, насколько они серьезны. Во-вторых, учитывая ее состояние, она нуждалась в приеме препаратов, которые немного бы сгладили симптоматику. Сама Инна уже не могла справиться, адаптационные возможности к тому времени исчерпались: у нее были нарушения сна – трудности при засыпании, кошмары с многократными пробуждениями за ночь, снижение аппетита, психосоматические жалобы – головные боли, боли в области желудка и пр. В-третьих, нужно было также получить объективный документ от психиатра, свидетельствующий о глубине нарушения психического здоровья ребенка вследствие психотравмы. Без этого документа в суде доказать причинение вреда вследствие эмоционального и физического насилия невозможно.
Кризисная служба очень оперативно обследовала ребенка, оказав всестороннюю помощь, в том числе и направив соответствующие документы в городской Комитет по образованию, откуда впоследствии выехал инспектор для выяснения обстоятельств дела. …Все факты насилия подтвердились и выявились новые. Мы опрашивали не только пострадавших второклашек в присутствии их родителей, социального педагога и замдиректора школы, но и несколько поколений ее бывших учеников: кого она «убрала» из своего класса и тех, кто уже заканчивал обучение в этой школе. К сожалению, педагога от работы никто не отстранил, поэтому все дети очень боялись говорить правду, некоторые подвергались давлению родителей, которые приказали им молчать или говорить неправду: «...а то потом, если ее не снимут, хуже будет». Это значительно осложняло интервьюирование детей, и поскольку все они были запуганы учителем, это причиняло им дополнительные переживания и вызывало страх за свое будущее.
…После того как мы вменили администрации ответственность за нанесение Инне дополнительной психотравмы, приведшей к ухудшению ее состояния, а именно: из-за утечки информации пострадала девочка, директор вынес выговор учительнице за «самовольный перевод ученицы в другой класс». Не за то, что она сделала с ребенком, т. е. не за эмоциональное насилие, а за то, что она без приказа директора осуществила перевод! Кроме этого, он дал ей «для ознакомления» заявление матери Инны, написанное на его имя, где были описаны все факты применяемого учителем насилия к детям этого класса! Нам он свой поступок объяснил так: «Я был обязан ей объяснить, за что выношу выговор...» Да, объяснить, но не знакомить со служебной информацией! Это было очередное предательство, которое также осложнило интервьюирование детей и нанесло еще одну травму девочке в последующем.
…Сделав ксерокопию с этого заявления, она устроила «показательное чтение» этого заявления с соответствующими комментариями перед своими учениками. Она медленно зачитывала все изложенные там ее «подвиги», комментируя это так: «Дети, скажите мне, разве такое было? Разве я кого-нибудь била?» Все дети в оцепенении молчали, не зная, как себя вести, сбитые с толку этим лицемерием. Свое «показательное выступление» она закончила словами, имеющими ключевое значение для всех: «Тот, кто это написал, ответит мне за это!» Таким образом, она сделала предупреждение для всех.
На следующей же перемене дети все рассказали в соответствующей интерпретации Инне, которая уже училась в другом классе. Девочка приходит домой, сотрясаясь от рыданий, бросается к матери со словами: «Зачем ты на Елену Александровну написала? Теперь она тебя в тюрьму посадит!» Реакция вполне естественная, потому, что после потери отца по причине развода перед ней встала перспектива потери матери – единственной опоры. По крайней мере, восьмилетняя девочка субъективно это воспринимала именно так, переживая от страха. Она-то знала, что от бывшей учительницы можно ожидать чего угодно.
…Вот выдержки из протоколов бесед с детьми и их родителями.
…– ...Правда ли, что учитель обижал Инну и Катю? – Да, – отвечает Ваня. – Как? Ты можешь вспомнить, как это было? – Кричала, за волосы таскала Инну, иногда ребят называла идиотами, дураками. Чаще всего кричала на Антона. – В этот момент у мальчика задрожали губы и он начал плакать. Успокоившись немного, он продолжил: – Один раз она вывела его из класса и, кажется, била, и еще кого-то, не помню. Антон плакал, ему было больно. Может, она его ударила об стену. Был грохот. Она еще обижала Юлю, Иру, Ксению. Фамилию не помню. Женю. – А что она делала? – Взяла Женю за волосы, подвела от места к доске и ткнула головой в доску. А на девочек кричала. – Это было только один раз? – Нет. Наверное, два раза, может, и больше. Да, она еще Женю за уши таскала – подняла за ухо из-за парты. – А как называла Козлова Сережу? – Козлом. Говорила, что фамилия у него подходящая. – За что? – За то, что он часто поворачивается, болтает, за другое. Инну называла аферисткой. – За что? – За плохую домашнюю работу. – Говорила ли Елена Александровна Инне принести ремень? – Да, сказала, чтобы принесла ремень и повесила на стул. – Зачем? – Чтобы бить. – А тебя Елена Александровна обижала? – Дала мне подзатыльник, потому что подумала, что я списываю на контрольной работе. Кричала на меня. – Когда это было? – Месяц назад. – Тебе было больно? – Да. – Кричала? Что? Как-то тебя называла? –Хулиган, как-то еще, но я не помню. – Расскажи, а правда ли, что Елена Александровна выставляла Инну перед всем классом и ругала? Было такое? – Да. Ругала за черную пасту, заставила собрать вещи и вывела из класса со словами: «Такая бессовестная мне не нужна. Иди в другой класс. Видеть тебя не могу!» – За что? – Не знаю. – А что делала Елена Александровна после того, как выгнала Инну? – Она ее подтолкнула к дверям, а сама вернулась в класс. Мы потом видели, что Инна плакала, она ждала целый урок. У нас был урок математики, а потом урок труда. – Я вот что-то не поняла из рассказа твоих одноклассников, действительно Елена Александровна зачитала письмо мамы Инны классу? – Да. – А что она вам сказала? – Сказала, что тот, кто писал это письмо, еще ответит.
Мы обращаемся к маме мальчика: – Вы что-то хотели сказать, может, добавить? – Да. В беседе с бабушкой после уроков Елена Александровна сказала: «Если Ваня что-то делает не так, я разрешаю мальчикам из класса его побить». Из-за плохого поведения, видимо. Мы у нее учимся только с этого учебного года. Она заявила бабушке, что его надо наказывать ремнем. Мама считает, что сын боится Е. А., сам мальчик это подтвердил.
Выдержка из разговора с Женей о событии годовалой давности, но раны от которого еще не затянулись: – Ребята нам сказали, что Елена Александровна вывела тебя за ухо в коридор. Действительно так и было? – Да. Мальчик при этом меняется в лице. В его глазах – слезы. – Что произошло в коридоре? – Елена Александровна ударила меня рукой по голове. – За что? – Я забыл. – Тебе было больно? – Да. – Дети нам сказали, что ты заплакал. – Да. – Куда ты пошел потом? – В класс. – Покажи, как ударила Елена Александровна? – Она схватила меня за челку и ударила головой об стену (показывает). – Голова болела? – У меня на затылке была шишка. – А Антона так она ударила? – Да. – Ты маме сказал об этом? – Да. Мама спросила, откуда у меня шишка. Я сказал, что ударила учительница. – Мама подходила к учителю? – Я не знаю.
…Группу детей она вывела в другой класс через помещение, в котором располагалась психолого-медико-педагогическая комиссия. Мы еще тогда очень удивились, когда к нам прислали половину класса, забракованных ею. Обследовав всех, только у одного ребенка мы определили задержку, и то незначительную, на фоне микросоциальной запущенности. Все остальные имели соответствующее возрасту интеллектуальное развитие. Выкинуть их тогда, в течение первого года, в класс коррекции ей не удалось, но жертвы наметила. У некоторых родителей сдали нервы раньше, и они перевели своих детей. Этот разговор состоялся с дедушкой девочки, которая была переведена на обучение по другой программе (1-4).
– Что вы можете сказать по поводу перевода вашей внучки в другой класс? – В первый же день знакомства – 1 сентября – учительница сказала Маше: «Ты останешься на второй год со своими знаниями». Маша сразу заплакала. Внучка не ходила в детский сад и к школе не была подготовлена. Это и не понравилось учителю. А 2 или 3 сентября я сам встретился с учительницей, и в присутствии внучки она сказала то же самое. Внучка не хотела после этого ходить в школу, стала получать одни двойки и тройки, даже если знала материал, все равно получала двойки. – Все мне советовали перевести ее в другую школу. Маша в течение сентября каждый день плакала, в школу ходила с большим нежеланием. Учительница давила на нее. В третьей четверти Елена Александровна вызвала меня и заявила: «Маша вообще не пойдет во второй класс, ей место в «Ш» классе». После этих слов меня заставили написать заявление о переводе. Внучка не хотела учиться у Елены Александровны. Сейчас Маша учится на 4 и 5, ходит в школу с удовольствием, а Елена Александровна только орала на мою внучку. Мое мнение такое – ее вообще к детям допускать нельзя.
Другого ребенка она доводила долго и методично. Оказалось, что мы его знали до интервью, он был одним из тех, кого она направила на РПМПК. Ребеночек был очень хороший, спокойный, воспитывался бабушкой и отцом. Мама год назад умерла от рака. До смерти матери он жил только с ней, в сад не ходил, потому что некому было водить. Об отце Алеша узнал незадолго до смерти матери. Отец выпивал, и мать не жила с ним. Смерть матери для мальчика была очень сильным ударом, в нашем разговоре о ней он говорил в настоящем времени и со слезами на глазах. В основном ребенком занималась бабушка. Так как отцовство не было подтверждено юридически, то на нее оформили опекунство. Семья материально жила очень трудно, практически на пенсию бабушки и небольшое пособие по опеке. Но мальчик был ухоженным, чистеньким, хотя, конечно, донашивал старое. Бабушка действительно занималась внуком. По настоянию Елены Александровны обследовала его у всех специалистов – невропатолога, психиатра, психолога, логопеда, дефектолога. Поэтому у нас, в отличие от нее, не было оснований считать, что он заброшенный ребенок. Хотя, конечно, помочь ему с уроками пожилая, простая женщина не могла, и он ходил на продленку. Вот что нам рассказала бабушка о причинах перевода мальчика в другой класс:
– Елена Александровна говорила, что ей не нравится его прическа, пенал, рюкзак, школьные принадлежности. Мне кажется, что она его невзлюбила. Внук ходил в школу с большой неохотой, говоря, что лучше бы в другой школе учиться. Алеша долго думает, и это ей не нравилось. Она отправила нас к невропатологу и психологу. Ей не понравилось, как Алеша оделся для фотографирования, сказав ребенку при всех: «...нельзя было что-нибудь понаряднее надеть?», прекрасно зная о материальных трудностях нашей семьи. Один раз, когда надо было делать очередной взнос на классные нужды, в семье не было денег. И она на повышенных тонах в присутствии всех детей отчитала меня как девчонку за то, что мы, с ее точки зрения, «непорядочны в деньгах». В этом классе его и ребята обижали...
Мы немного поговорили с мальчиком о сегодняшней его жизни, он рассказал, с кем дружит, чем занимается. Чувствовал себя свободно, встретив как старых знакомых, охотно отвечал на вопросы. Однако нам пришлось задать главный для нас вопрос, и сразу мимика лица изменилась.
– Алеша, как тебе жилось в первом классе? Непосредственная детская улыбка сменилась мимическим выражением горя, образовав складку между бровями и сопровождаясь глубоким вздохом. Мы сначала подумали, что он не будет с нами говорить, замкнется, как это бывало уже раньше, если его спрашивали о маме. Но он ответил: – Плохо. – Это как? – Ну...
Тут его толкает в бок бабушка и говорит: – Говори, ну что ты боишься! Скажи, как было, не бойся! – С силой дергала за волосы, когда не слушался. – А еще? – Обижала. Кричала на меня. – Из-за чего? – Из-за поведения, оценки... Про некоторых ребят говорила, что они ничего не соображают, что у них не все с головой в порядке, называла дураками. Она заставила Марка (сейчас он учится в другой школе) удариться головой об стену три раза, сказала: «Бейся об стену», и он ударился.
И тут его как прорвало, мы уже не могли остановить, но о себе он предпочитал пока молчать.
– У девочки, не помню, как зовут, все скинула с парты: ручки, учебники. Тоже таскала за волосы, некоторых ребят таскала за ухо. Когда я забыл краски, Елена Александровна взяла меня и Павлика за ухо и вывела в коридор, потом, через некоторое время, впустила. – Тебе было обидно? – Да, поэтому я не рассказывал дома. – Ты боялся Елену Александровну? – Когда – да, а когда и нет. – А новую учительницу боишься? – Нет. – Как тебе сейчас в новом классе? – Намного лучше, нравится учиться. – Тебе кого-нибудь жалко из тех, кто остался учиться в классе у Елены Александровны? – Сережу, его иногда обижала учительница и одноклассники. Елена Александровна тоже таскала его за волосы. Один раз обозвала козлом: «Тебя не зря так назвали, ты такой и есть» (речь шла о Сереже Козлове)…. [20].

5.3.6. ПАМЯТКА УЧИТЕЛЮ «КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ И ПРЕОДОЛЕТЬ ШКОЛЬНЫЙ БУЛЛИНГ»
Буллинг – длительный процесс сознательного жестокого отношения, физического и (или) психического, со стороны одного или группы детей к другому ребенку (другим детям). Это разрушительное поведение «сильных», направленное на «слабых» с целью получения  «удовольствия» от наносимого «слабым» материального и морального ущерба. Буллинг включает эмоциональное (насмешки, присвоение кличек, бесконечные замечания, необъективные оценки, публичное унижение, отторжение, изоляция, отказ от общения с жертвой) и физическое насилие (избиение, нанесение ударов, шлепки, подзатыльники, порча и отнятие вещей), которые вызывают травматические переживания у жертвы. Жертвой обычно становится тот, кто чем-то отличается от других.
Способы предотвращения:
• выступайте в качестве ролевой модели. Относитесь к своим ученикам с уважением, доброжелательно, как равным. Если в вашем отношении к детям преобладает психическое насилие (необоснованные требования и запреты, оскорбления, подавление свободы, жесткое регламентирование поведения), это провоцирует жестокость и враждебность со стороны самих учащихся. Отношение к ребенку как бесправному объекту, лишенному возможности даже высказать свое мнение, провоцирует агрессивность по отношению к сверстникам, младшим и самим учителям как способ защиты, протеста, отреагирования гнева и обиды. Вместо крика, чтобы привлечь внимание к своим словам, измените темп своей речи, сделайте ее более акцентированной, увеличьте паузы между словами, говорите чуть тише обычного. Исключите навешивание ярлыков на детей и предвзятое отношение. Не унижайте ученика, который не успевает в учебе или уязвим в других отношениях. Избегайте негативных или саркастических высказываний по поводу внешности или происхождения ученика, устрашающих и угрожающих жестов или выражений;
• пресекайте любые насмешки над неудачами одноклассников и пренебрежительные замечания в их адрес. Обговорите с ребятами, что если у кого-то что-то не получается, то в этом нет ничего смешного, все мы учимся, и каждый имеет право на ошибку. Насмешнику сделайте строгое замечание. Не провоцируйте своим поведением детей на насмешки друг над другом, например, разбор ошибок делайте либо, не называя тех, кто их допустил, либо индивидуально. Избегайте высмеивания и сравнивания детей на уроках. Оценки за контрольные работы можно не объявлять публично, а выставлять в дневники;
• не противопоставляйте ребенка коллективу, например, не наказывайте весь класс за проступок одного ученика. Избегайте обсуждения и оценивания личностных качеств ребенка перед всем классом. Возникающие конфликты улаживайте наедине с участниками. Воздержитесь от публичных обвинений и выяснения отношений с учеником, уличенном во лжи или воровстве. Обсуждайте с детьми поступки абстрактного ребенка на примерах из жизни и литературы; это научит лучше понимать мотивы поведения других;
• обращайте внимание на всякие «мелкие» происшествия в классе, например, ситуации, когда более активный и агрессивно настроенный ребенок обижает своего тихого соседа, не дает ему житья. Ни в коем случае не пренебрегайте детскими жалобами – вы можете не реагировать на них немедленно, но принимайте во внимание всегда;
• поддержите новенького, пришедшего в класс, помогите ему наладить отношения с одноклассниками: представьте его ребятам, расскажите ему о классе;
• объединяйте класс с помощью совместных мероприятий, поездок, походов, постановки спектаклей, выпуска стенгазет и т.д.;
• дайте возможность наиболее активным детям проявить себя в мирных делах и самоутвердиться за счет собственных способностей.
Способы преодоления:
• дайте отвергаемому ребенку возможность показать себя в выгодном свете, продемонстрировать свою полезность для коллектива (один прекрасно рисует, другой хорошо играет на гитаре, третий много знает о космосе, четвертый интересно рассказывает истории и т.д.). Помогите ему проявить свои способности;
• не усиливайте изоляцию отвергаемого ребенка, сажая его отдельно от всех. Посадите такого ребенка с уверенным в себе, имеющим определенный авторитет у одноклассников и неагрессивным сверстником. Попросите последнего оказать помощь и поддержку новому соседу;
• по возможности избегайте ситуаций, в которых часть детей может остаться невостребованными или отвергнутыми одноклассникам. В проблемных классах заранее распределяйте учащихся по командам так, чтобы избежать конфликтов. Распределение по командам не должно обсуждаться с детьми. Если в классе есть отвергаемые дети, то лучше избегать соревнований и соперничества, так как проигрыш спровоцирует новый конфликт. В неудаче обвинят именно отверженных;
• поговорите с преследователями о том, почему они пристают к жертве. Обратите их внимание на чувства жертвы – обиду, унижение, страх, отчаяние…. Подчеркните положительные качества изгоя. Попросите их письменно ответить на вопрос: «Чем я могу помочь N?». Когда вы рассаживаете учащихся по своему усмотрению или формируете команды, и кто-то отказывается сесть с не принимаемым ребенком, настаивайте на своем. Потом поговорите с этим учеником наедине, поинтересуйтесь причиной его отказа, предложите ему встать на место отвергаемого: «А тебе будет приятно, если кто-нибудь откажется иметь с тобой дело?»;
• в беседах со школьниками твердо выскажите свою негативную позицию по отношению к травле. Докажите, что решение проблемы прежде всего в их интересах. Обращайтесь к их чувствам, давайте моральную оценку действий агрессоров – это увеличивает вероятность того, что они будут на стороне «жертвы» и попытаются помочь. Обсудите с учащимися, почему в вашем образовательном учреждении возможно насилие и что нужно сделать, чтобы его предотвратить. Ознакомьте школьников с фильмами и книгами, которые содержат информацию на тему буллинга. Предложите тему для обсуждения, например: как свидетели насилия должны себя вести, чтобы помочь «жертве», «обидчику»;
• предайте акты насилия гласности – проинформируйте учителей и учеников о подробностях случившегося, сопутствующих обстоятельствах, именах участников. Это поможет детям понять, где проходит граница дозволенного, и ограничить неприемлемое поведение. Одновременно проводите индивидуальные беседы (без угроз и карательных санкций) с агрессивными детьми и подростками, а также с их родителями. Обсуждайте с ними причины буллинга. Можно также пригласить виновного принять участие в решении проблемы совместно с жертвой;
• помогите ребенку, ставшему жертвой, решить свои проблемы, например, преодолеть неуверенность в себе. Скажите ему: «Я тебе верю. Мне жаль, что с тобой это случилось. Это не твоя вина. Хорошо, что ты мне об этом сказал. Я постараюсь сделать так, чтобы тебе больше не угрожала опасность». Спросите ребенка, с кем еще он может поговорить о своих чувствах: «Я заметила, что в последнее время ты кажешься не очень счастливым. Я за тебя беспокоюсь. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы тебе помочь? Может быть, ты хочешь еще с кем-нибудь поговорить?». Совместно смоделируйте ситуацию, в которой он находился, и обсудите возможные пути выхода из нее. С его родителями говорите о том, что можно и нужно сделать, чтобы изменить ситуацию;
• став свидетелем или узнав об акте насилия, окажите скорую помощь. Оставайтесь спокойным. Отнеситесь к случаю или рассказу о нем серьезно. Как можно скорее примите меры. Подбодрите потерпевшего, не дайте ему почувствовать себя неадекватным или глупым. Предложите пострадавшему конкретную помощь, совет и поддержку – сделайте так, чтобы обидчик понял, что вы не одобряете его поведение. Постарайтесь сделать так, чтобы обидчик увидел точку зрения жертвы. Накажите обидчика, если нужно, но подойдите к этому очень взвешенно. Ясно объясните наказание и почему оно назначается;
• проведите работу по профилактике долговременных последствий акта насилия. Поговорите отдельно с каждым ребенком, ставшим жертвой и предложите письменно описать все случившееся. Поговорите отдельно с каждым членом группы агрессоров и получите от них письменное изложение инцидента. Объясните каждому члену девиантной группы, что он нарушил правила поведения, и укажите меру ответственности за содеянное. Соберите всю группу и предложите каждому ее члену рассказать перед другими, о чем говорили с ним в индивидуальной беседе. Подготовьте членов группы к встрече с одноклассниками: «Что вы собираетесь сказать другим ребятам, когда выйдете отсюда?». Поговорите с родителями детей, участвовавших в девиантной группе, покажите им письменные объяснения ребят. Ведите дневник с записью всех инцидентов, с письменными объяснениями детей и принятыми мерами. Обучите с помощью школьного психолога детей, чаще всего попадающих в положение жертвы, методам психологической защиты. Потребуйте от ребят-обидчиков письменных извинений перед потерпевшими. Если обидчик заявил, что это была шутка, обратите внимание детей при обсуждении данного случая на то, что это не смешно. Если действия обидчика прикрывались игровой формой, зафиксируйте, кто еще из детей принимал участие в такой «игре» [4; 15; 27; 34].

5.3.7. РОЛЬ МУЗЫКИ В СНЯТИИ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО НАПРЯЖЕНИЯ
Музыка является средством снижения и устранения эмоционального напряжения. Радость передается быстрой мажорной, спокойствие – медленной мажорной, печаль – медленной минорной, а гнев – быстрой минорной музыкой. Минорные тональности обнаруживают депрессивный эффект. Быстрые пульсирующие ритмы действуют возбуждающе и вызывают отрицательные эмоции. Диссонансы возбуждают, консонансы успокаивают. Плачевные песни способствуют отчуждению скорби – превращению ее во что-то чуждое для личности. Успокаивающее воздействие оказывают ритмы вальса, детской и народной музыки. Агрессию вызывает революционная или военная музыка; одухотворенную радость – религиозная музыка. Печальная музыка снижает нейротизм и ситуативную тревожность.
Основной принцип использования музыки для эмоциональной разрядки: музыка должна соответствовать эмоциональному состоянию слушателя, например, при депрессии показана грустная, скорбная музыка, при возбуждении – громкая и быстрая, при тревоге – тихая, спокойная, мелодичная. Использование веселой музыки для снятия печали и тревоги может иметь обратный эффект, т.е. повышать тревогу и раздражительность. Для того чтобы выйти из того или иного эмоционального состояния, необходимо сначала слушать мелодии, соответствующие этому настроению, затем постепенно сменить характер музыки в соответствии с желательной переменой в настроении. Положительная реакция на мажорную музыку отмечается лишь после достаточного отреагирования печали и тревоги. Для эмоционального отреагирования рекомендуется использовать не популярную музыку, а классическую  [50].

5.3.8. СПОСОБЫ СНЯТИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО НАПРЯЖЕНИЯ
1. Отвлечение на посторонние объекты и ситуации. К отвлечению также относится тайм-аут (уход из эмоциогенной ситуации), питье воды, рассматривание окружающей обстановки и т.п.
2. Переключение на какое-нибудь интересное дело (чтение книг или периодической печати, просмотр фильмов или телепередач, компьютерные игры, хобби).
3. Физическая разрядка. Секс, спорт, полезная физическая работа, физические игры, ходьба пешком, танцы. 
4. Релаксация. Мышечное расслабление благодаря медитации, аутогенной тренировке, принятию душа/ванны, счету до десяти, регуляции дыхания.
5. Изменение мыслей и убеждений, например, рассмотрение стрессогенного события с положительной стороны, его сравнение с худшим вариантом исхода, его высмеивание и т.п.
6. Слушание музыки.
7. Плач.
8. Осознание и переживание эмоций через осознание своих телесных ощущений, возвращение к незаконченным переживаниям и т.п.
9. Вербализация эмоций. Проговаривание, описание вслух или письменно своих эмоциональных переживаний и вызвавших их причин в общении с другим человеком, группой людей или самим собой [50].

5.3.9. АЛГОРИТМ ВЫРАЖЕНИЯ И ОТРАЖЕНИЯ ЧУВСТВ
Схема построения Я-сообщения:
• называние чувства (своего или партнера);
• описание конкретного поступка, послужившего причиной этой эмоции, можно с обезличиванием;
• просьба, требование, пожелание, с указанием сроков выполнения (если необходимо).
Выражение негативных чувств:
1. Объективно опишите ситуацию.
2. Назовите свои чувства, вызванные конкретным поступком партнера.
3. Конкретно сформулируйте свои желания по отношению к партнеру.
4. Внимательно слушайте партнера, отражайте его чувства, но сохраняйте спокойствие и настойчивость.
5. Повторите еще 2 раза свои чувства и желания.
6. Поблагодарите партнера за то, что он вас выслушал.
Требования к выражению отрицательных эмоций: сообщение партнеру начинается с местоимений «Я», «Мне», «Меня» (Я сержусь, Мне страшно, Меня огорчает), далее называются испытываемые эмоции (гнев, страх, тревога, вина, стыд, печаль, отвращение, презрение, разочарование, обида, досада и др.), описывается поступок партнера, способствующий появлению названных эмоций, и, наконец, в позитивной форме (в форме утверждения, а не отрицания) перечисляются просьбы, пожелания или требования к партнеру.
Выражение позитивных чувств:
1. Выразите позитивные чувства партнеру.
2. Укажите, каким конкретно поступком вызваны ваши чувства.
3. Если в ответ услышите отговорки, повторите несколько раз.
Отражение позитивных чувств:
1. Точно перескажите чувства партнера, о которых он хочет рассказать.
2. Если партнер молчит, помогите ему прояснить его чувства, называя их по имени.
Отражение негативных чувств:
1. Максимально точно перескажите чувства, которые испытывает партнер.
2. Если партнер молчит, начинайте сами, например фразой «Я вижу, ты чем-то очень расстроен и хотел бы тебе помочь [47].

5.3.10. ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ
Задание 1. Как только близкий человек вас чем-то порадует, сразу же скажите ему об этом. Опишите этот случай письменно. Отметьте трудности, с которыми вы столкнулись. Внимательно следите за эмоциями партнера и отразите его позитивные эмоции. Опишите этот случай. Отметьте трудности, с которыми вы столкнулись. Как только близкий человек вас чем-то обидит или разозлит – сразу же скажите ему об этом в связи со своими желаниями. Опишите этот случай и отметьте трудности, с которыми вы столкнулись.
Внимательно следите за эмоциями ваших близких. Если заметите, что они расстроены или злы, скажите им об этом и предложите помощь. Опишите этот случай, отметьте трудности [47].
Задание 2. Каждый день в течение недели составляйте и произносите вслух как минимум три предложения, начинающихся словами «Я чувствую… Я люблю… Я хочу… Я собираюсь…». Исключайте из этих предложений местоимения «ты», «вы» и «мы» до тех пор, пока использование «я» не станет для вас совершенно естественным и удобным [2].
Задание 3. Выполняйте рекомендации из практикума по регуляции гнева и агрессии. Ведите дневник результатов, в котором описывайте свое поведение, чувства, успехи и неудачи по регуляции своих эмоций. Анализируйте причины неудач. Выполняйте не удавшееся повторно с учетом допущенных ошибок.
Задание 4. Осуществите дома технику пяти колонок, которая позволит вам научиться управлять своими эмоциями в стрессовой ситуации. Заполните специальный лист с пятью колонками: эмоции, мысли, потребности, негативная сторона проблемы, позитивная сторона проблемы.
Задание 5. Понаблюдайте за собой и отметьте, как часто вы испытываете гнев, в каких ситуациях он возникает, в ответ на какие стимулы. В какой форме проявляется ваш гнев? Как вы его выражаете? Возможно, вы его подавляете и не выражаете открыто? Как вы после этого себя чувствуете? Каковы последствия переживания вами гнева? Какие деструктивные способы выражения гнева вы используете? Какие конструктивные способы регуляции гнева вы используете? Запишите ответы на эти вопросы.
Задание 6. Покажите свое «письмо любви» партнеру. Обсудите и решите проблему сообща. Запишите полученные результаты.

5.3.11. ПОЖЕЛАНИЕ И ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Неудовлетворение потребностей, зависящих от других людей, лежит в основе межличностных конфликтов. Другие люди могут либо способствовать, либо мешать удовлетворению наших потребностей. Для того чтобы окружающие узнали о наших желаниях, нужно прямо сказать им об этом. Люди не умеют читать мысли друг друга, поэтому не стоит ждать, когда они догадаются о том, чего мы хотим, и следует в словесной форме заявить им о своих интересах. Замалчивание своих желаний при наличии противоречий между потребностями партнеров создает опасную иллюзию согласия, в результате чего сохраняются длительно не разрешаемые конфликты и накапливается фрустрация, эмоциональное напряжение. О потребностях партнера можно узнать, задав ему прямой вопрос о его желаниях, например: «Чего хочется тебе?», «Что хочешь ты?»
Пожелание – сообщение о собственных потребностях, желаниях, интересах, и описание ожидаемых от партнера действий, направленных на их удовлетворение. Например: «Я хочу уйти сейчас же. Пойдем со мной», «Я хочу пить. Передай мне бутылку с водой», «Мне холодно. Укрой меня одеялом».
Предложение – сообщение о желательных совместных действиях с партнером, направленных на удовлетворение потребностей каждой из сторон [48].

5.3.12. ПРАВА И ТРЕБОВАНИЯ
Утверждение своих прав и выдвижение требований включает в себя:
• напоминание партнеру о том, какие намерения он высказал прежде;
• описание того, что он сделал в действительности;
• описание ожидаемых действий партнера.
Например: «Из ваших слов я понял, что сегодня вы будете при деньгах. Теперь вы опять говорите, что денег у вас нет. Я хочу, чтобы вы вернули мне деньги в течение недели» [48].
5.3.13. ОТКАЗ
Отказ в конструктивной форме соответствует следующей схеме действий:
• осознайте и выразите понимание позиции и чувств партнера;
• сообщите ему о собственной позиции: начните отказ с местоимения «я», «мне»; опишите свой отказ конкретно («Я не хочу…», «Я не буду…», «Я не стану…», «Я отказываюсь…»); обоснуйте свой отказ («Потому что…», «Поскольку…», «Из-за того что…»).
Требования к невербальному поведению: быть спокойным и решительным, говорить громко и ясно, смотреть в глаза своему собеседнику. Например: «Я знаю, что тебе хочется пойти со мной, но в этот раз я хочу быть там один»; «Я понимаю, что вы хотите застраховать как можно больше людей, но меня страховки не интересуют. До свидания» [48].

5.3.14. КРИТИКА И ЗАМЕЧАНИЯ
Конструктивная форма критики и замечаний включает описание:
• действий партнера и их последствий;
• собственных чувств в связи с этими действиями;
• собственных пожеланий.
Например: «Вчера вечером ты опять не помыл посуду. И вот сегодня я прихожу домой вместе с гостем и вижу гору грязной посуды. Представляешь, как мне было стыдно. Я хочу, чтобы свою часть работы по дому ты делал вовремя» [48].

5.3.15. АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ
Активное слушание – вовлечение партнера в беседу с целью правильно понять его потребности, чувства и мысли. Слушатель старается понять, что означает сообщение говорящего. Парафраз включает предположение или утверждение слушателя о потребностях, чувствах, мыслях говорящего. Например: «Когда будет готов обед?» – «Ты хочешь поесть, чтобы успеть погулять?»; «В этом году у меня противная учительница. Она мне не нравится». – «Я вижу, ты действительно разочарован своей учительницей».
Если слушатель побуждает говорящего открыто выражать свои чувства и принимает их, то  это позволяет говорящему:
• пережить катарсис, обнаружить беспокоящих эмоциональных переживаний и освободиться от них;
• избавиться от страха перед негативными чувствами и принять их благодаря пониманию того, что они не постоянны, преходящи;
• провести анализ своей проблемы и найти ее конструктивное решение именно благодаря ее проговариванию, а не просто обдумыванию;
• принять ответственность за решение своей проблемы и развить самоконтроль и независимость;
• выработать умение выслушивать точку зрения другого человека.
Слушателю же удастся:
• принять партнера как отдельного, уникального человека со своей жизнью и своим восприятием мира;
• создать близость, проявить доверие, заботу, любовь по отношению к партнеру.
Для активного слушания слушателю нужно:
• проявить желание понять говорящего и потратить на это время;
• временно отвлечься от собственных мыслей и чувств и слушать только передаваемое говорящим сообщение;
• проявить готовность узнать об опыте партнера и изменить собственное мнение [10].