Ваш психолог. Работа психолога в школе.

Направления работы по сопровождению
выбора образовательного маршрута

1. Работа с учащимися:
А. Работа с дневником "Я выбираю"
Шаги:
1 шаг – "Я думаю о выборе".
2 шаг – "Я должен иметь правильную информацию о себе".
3 шаг – "Я изучаю мир профессий".
4 шаг – "Изучаю разные варианты выбора, взвешивая все "за" и "против".
5 шаг – "Я выбираю".

Б. Учет успеваемости (если оценки объективны, табель может быть отправной точкой для разговора с родителями и учеником). Подсчитывается общий рейтинг учащегося по результатам успеваемости за четверть и полугодие, а также рейтинг по предметам одного цикла.
В. Особое внимание уделяется работе с  подростками "группы риска", так как у них меньше возможностей выбора, а также часто имеются проблемы в учебной и социально-эмоциональной сферах.
Г. Проведение занятий с классами по программе "Я выбираю".
Д. Знакомство с профессиями (приглашение представителей различных профессий, выступления сотрудников ППМС-центра, показ видеоматериалов, и т.д.).
2. Работа с родителями: проведение родительских собраний специалистом ПМС-центра, посвященных проблемам выбора профиля обучения и профессионального самоопределения. Обеспечение родителей необходимой информацией.
3. Работа с классными руководителями: совместные совещания, посвященные проблеме выбора; разъяснение, как помочь детям в работе с дневником "Я выбираю", в работе по составлению портфолио; совместное планирование и организация работы с родителями.
Системно-ориентированное сопровождение
естественного развития ребенка в гимназии №56

Выделяют  два  основных  направления   системного  сопровождения: 1) разработка и реализация программ, направленных на обеспечение наиболее благоприятных условий для развития человека; 2) создание профилактических и развивающих программ, направленных на предупреждение и преодоление  проблем,  характерных  для  значительных  групп  учащихся (Казакова, Полянский). Такие программы проектируются  с учетом  специфики современного теоретического понимания сути проблемы и возможности ее разрешения, с учетом специфики образовательного учреждения.
При проектировании и разработке профилактических программ необходимо учитывать наличие взаимосвязи и взаимообусловленности проблем. Так, затруднения в учебе  отражаются на эмоциональном благополучии учащегося, а социально-эмоциональное благополучие, показателями которого являются позитивная самооценка, способность решать проблемы, ориентация на успех, оказывает влияние на успешность учебной деятельности. Проблемы в учебной и социально-эмоциональной сфере часто влекут за собой проблемы поведения, а поведенческие проблемы могут вызвать проблемы в учебе, оказывая непосредственное влияние и на социально-эмоциональное благополучие ребенка. Такая взаимообусловленность наблюдается в отношении всех наиболее характерных для большинства учащихся проблем. Следовательно, при проектировании условий профилактики трудностей у детей и подростков должное внимание необходимо уделить программам предупреждения проблем в учебной сфере, проблем в области самоопределения и выбора образовательного маршрута, социально-эмоциональных проблем.
Профилактической можно считать такую педагогическую практику, которая  нацелена на устранение или нейтрализацию  факторов, систематически мешающих  позитивному  развитию ребенка и  усиление  факторов, стимулирующих их позитивное развитие.
Если сущностной стороной индивидуально-ориентированного сопровождения выступает взаимодействие сопровождающей и сопровождаемой сторон в процессе решении проблемы, то сущностной стороной профилактики проблем в общей системе сопровождения является взаимодействие всех участников образовательного процесса,  направленное на  активизацию позитивных факторов развития (как внешних, так и внутренних) и нейтрализацию негативных факторов.
Выявление типичных проблем, характерных для значительных групп учащихся, – отправная точка в работе по профилактике различного рода трудностей и разработке системно-ориентированной программы сопровождения.  Перечислим несколько наиболее востребованных в нашей гимназии программ, разработанных в соответствии с основными направлениями деятельности ППМС-центра.

• "Секреты успешной учебы". Программа профилактики учебных затруднений, направленная на развитие общеучебных навыков.
• "Учись учиться". Программа профилактики учебных затруднений, направленная на развитие устной и письменной речи учащихся, предупреждение логопедических проблем, развитие познавательных процессов. Программа реализуется логопедом и психологом.
• "Преемственность. Адаптация". Программа профилактики и коррекции  учебных затруднений и социально-эмоциональных проблем в период перехода учащихся на новый этап обучения.
• "Дружный класс. Без агрессии". Программа, направленная на преодоление социально-эмоциональных проблем и профилактику агрессивного поведения.
• "Город разных точек зрения". "Остров Дружбы" . Программы профилактики и  преодоления социально-эмоциональных проблем, направленные на развитие социальных навыков учащихся начальной школы и подростков.
• "Я учусь выбирать". "Я выбираю". Программы, направленные на обучение самостоятельному осознанному выбору профиля обучения и оказание помощи учащимся в досуговом и профессиональном  самоопределении.
• "Здоровье" Программа укрепления здоровья и формирования культуры здорового образа жизни с использованием метода БОС.

Системно-ориентированные программы сопровождения реализуются специалистами ППМС-центра во взаимодействии с сотрудниками других служб гимназии (рис. 3).

Рис.3. Взаимодействие специалистов ППМС-центра
с сотрудниками других служб гимназии

Далее мы подробнее рассмотрим отдельные направления и содержание деятельности внутришкольного ППМС-центра по сопровождению учащихся на разных этапах обучения.
Программа индивидуального сопровождения учащегося

Фамилия, имя _________________________ Дата рождения _______

Класс______Классный руководитель __________________________

Уровни организации помощи ребенку

С момента поступления ребенка в гимназию (в дошкольное отделение, в 1 класс или на другом этапе обучения) сотрудники центра сопровождения непрерывно наблюдают за процессом его развития, выявляя проблемы в ходе диагностики или получая сигналы о наличии трудностей в результате обращения учеников, учителей, родителей, представителей администрации.
Карта индивидуального сопровождения заводится на каждого ученика гимназии в момент его первого знакомства со школой и пополняется данными диагностики, проводимой на определенных этапах обучения. Однако карту сопровождения нельзя рассматривать только лишь как "копилку информации" о ребенке. Если  ученик нуждается в индивидуальной программе сопровождения, то сама программа и мониторинг ее эффективности найдут свое отражение в карте.
Детальный анализ проблемы, сбор информации позволяют разработать программу индивидуального сопровождения, включающую планирование конкретных шагов, направленных на оказание помощи ребенку в решении проблемы.
Помощь ребенку в преодолении различного рода проблем оказывается на трех уровнях:
1 уровень - помощь со стороны ближайшего окружения ребенка (родители, родственники и друзья), помощь в классе (одноклассники, учителя, классный руководитель);
2 уровень - ППМС-центр;
3 уровень - специалисты других организаций и служб города (рис.1).
Сотрудники ППМС-центра, оказывая помощь на втором уровне, сотрудничают с различными организациями и службами города в необходимых случаях.

Рис.1. Уровни организации помощи ребенку

Многоуровневая модель сопровождения позволяет осуществлять эффективное взаимодействие специалистов учреждений и служб разных ведомств в интересах ребенка и его семьи. На "первом уровне"  помощи  находятся представители ближайшего окружения ребенка: его родители и друзья, классные руководители и учителя. Специалистами "второго уровня" являются: школьные педагоги-психологи  и социальные педагоги, медицинские работники, группы педагогов, реализующие те или иные программы предупреждения или решения проблем детей, сотрудники центров и служб сопровождения,  которые во взаимодействии с представителями "первого уровня" помощи реализуют программы сопровождения. Перед педагогами, осуществляющими сопровождение, стоит важная задача информирования всех участников образовательного процесса о возможностях социальных и медицинских  служб (приютов, социальных гостиниц и других учреждений, реализующих специализированные программы в системе социального обеспечения населения) по оказанию помощи ребенку и его семье на "третьем уровне"  сопровождения.
Данная многоуровневая модель сопровождения предполагает реализацию  еще одного важного принципа сопровождения, который заключается в необходимости  обеспечения  помощи ребенку, начиная с первого уровня, т. е.  с наименее специализированных служб, организуя более специализированную помощь ребенку  только в том случае,  если проблема не была успешно решена ранее. Для активизации помощи на первом уровне специалистами "второй линии" разрабатываются системно-ориентированные программы профилактики проблем, о которых речь пойдет ниже.
Сопровождение   предполагает  создание условий для выявления "группы риска" (то есть учащихся, находящихся под воздействием одного или нескольких  неблагоприятных факторов) и гарантированную помощь тем, кто в ней нуждается.
В соответствии с концепцией Е. И. Казаковой, носителем любой проблемы является не только сам ребенок, но и его близкое окружение.           То есть любая проблемная ситуация в развитии ребенка создается несколькими участниками  – им самим, его семьей, педагогами, ближайшим дружеским и социальным окружением. Задача специалиста по сопровождению  заключается в организации и координации усилий всех заинтересованных лиц, направленных на преодоление проблемы (рис. 2).

Рис.2. Координация усилий всех участников
проблемной ситуации специалистом сопровождения

(субъектный четырехугольник Е. И. Казаковой)

Ребенок

Родители

Одноклассники, друзья                                          учителя, классный                                                                                                       руководитель

Сопровождение, таким образом, может быть  направлено на основного носителя проблемы, на кого-либо из его окружения, на всю систему в целом.
Процесс индивидуального сопровождения можно описать через последовательную реализацию следующих шагов:
1) проведение квалифицированной  диагностики сути проблемы, ее истории и  потенциальных носителей;
2)  информационный поиск  методов и ресурсов, которые могут помочь  решить проблему;
3) обсуждение  возможных вариантов решения проблемы со всеми заинтересованными людьми  и  выбор наиболее  целесообразного  пути решения;
4) оказание  первичной  помощи ребенку и другим носителям проблемы на начальных этапах  реализации плана действий.
Основные методы сопровождения:
– диагностический,
– информационный,
– проектировочный,
– консультативный.    
Участниками процесса индивидуального сопровождения выступают: сопровождающий, сопровождаемый и его ближайшее окружение.
Этапы процесса сопровождения:
– диагностика сущности проблемы;
– построение программы сопровождения: проектирование путей решения проблемы; отбор содержания, средств; распределение ролей и функциональных обязанностей;
– реализация программы;
– анализ качества программы индивидуального сопровождения.
Рассмотрим эти этапы подробнее. На этапе получения сигнала о проблеме фиксируется запрос на сопровождение от субъекта или субъектов проблемы. Как уже отмечалось ранее, инициатором взаимодействия может быть сам носитель проблемы, представитель его ближайшего окружения, сотрудник службы сопровождения.  В качестве сигнала о наличии проблемной ситуации могут выступать: состояние общего неблагополучия, испытываемого ребенком/подростком; данные скрининговых исследований;  прогностический анализ потенциальных трудностей. Принципиально важным является вопрос о доверии ребенка (подростка) – носителя проблемы – к сопровождающему взрослому. Получение "мандата доверие" возможно только при соблюдении строгой конфиденциальности, этических норм, при наличии взаимного уважения со стороны сопровождающего и сопровождаемого. Принцип "всегда на стороне ребенка" гарантирует защиту его интересов даже в тех случаях, когда педагог сталкивается с негативным поведением учащегося.
Целью диагностического этапа является  осознание сути проблемы, определение ее носителей и потенциальных возможностей решения.
Сбор информации предполагает поиск различных источников информации о возможных в данной ситуации путях преодоления проблемы. На этом этапе  специалисты по сопровождению  обсуждают  со всеми заинтересованными лицами возможные варианты решения, выявляют позитивные и негативные стороны разных решений, строят прогнозы эффективности. На данном этапе важнее всего проявить внимание к любым способам решения проблемы, которые называет сам ребенок/подросток. Стимулирование самостоятельной  активности носителя проблемы – одна из важнейших задач правильно организованного процесса сопровождения.
На этапе разработки программы сопровождения в результате анализа полученной информации о путях и способах решения проблемы, создаются условия для осознания проблемы  самим сопровождаемым, распределяются обязанности по реализации плана действий, определяется  последовательность шагов, уточняются сроки  исполнения и возможность корректировки программы. 
На этапе реализации программы сопровождения особенно важной является первичная помощь ребенку/подростку, всем участникам проблемной ситуации в реализации плана действий со стороны специалистов ППМС-центра. Необходимо фиксировать любые, даже минимальные, успехи на пути к поставленной цели.
Разрешение проблемы часто требует оказания помощи на третьем уровне, то есть активного вмешательства внешних служб.  В этой ситуации  специалист сопровождения принимает на себя координационные функции.
Оценочные этапы. Сопровождение предполагает выделение двух этапов оценки: промежуточной, которая позволяет выявить общую целесообразность выбранного плана решения проблемы и итоговой, которая позволяет оценить, приобрел ли сопровождаемый опыт решения подобных проблем.  Этот этап может стать заключительным в отношении программы индивидуального сопровождения, а может стать стартовым в проектировании специальных методов предупреждения и решения  проблем, типичных для значительных групп учащихся.
На заключительном этапе индивидуального сопровождения необходимо предоставить возможность ученику – носителю проблемы –  реализовывать приобретенный собственный опыт, укрепляя уверенность в своих силах в процессе дальнейшего развития.
Рассмотрим конкретный пример индивидуально-ориентированной программы сопровождения.
Программа индивидуального сопровождения ученицы 9 класса Марии.
В школьную службу сопровождения обратились ученица 9 класса Маша и ее мама. Проблема была сформулирована следующим образом: у девочки возникли трудности во взаимоотношениях с некоторыми одноклассницами, что влияет на эмоциональное благополучие Маши и в школе, и в семье.
На семейном совете было решено обратиться к специалистам сопровождения. В процессе первой беседы с Машей выяснилось следующее:
1. Маша отлично учится, на протяжении всех лет обучения проблем в учебе не наблюдалось.
2. Маша единственный ребенок в семье. Родители уделяют ей достаточно внимания, их очень волнует ее эмоциональное благополучие.     
3. В последние полтора года Маша очень переживает из-за своего внешнего вида, болезненно реагирует на безобидные шутки одноклассников (эмоциональное неблагополучие часто сопровождается соматическими реакциями: боли в животе, недомогание). Мама Маши очень обеспокоена эмоциональным состоянием своей дочери.
4. Маша общается в классе с группой девочек, но их не связывают общие интересы, поэтому она хотела бы поддерживать более тесные отношения с другими одноклассницами, но те по какой-то причине не допускают ее в свой круг общения.
5. В 5 классе Маша дружила с Аней, но конфликт между девочками послужил причиной ссоры. Маша не может решиться помириться с Аней, хотя та делала попытки обсудить сложившуюся ситуацию.
Маша попросила помочь ей наладить контакт с одноклассниками  и преодолеть неуверенность в себе.
Дальнейший сбор информации (беседы с Машей, ее мамой, классным руководителем, одноклассницами; наблюдения) и анализ проблемы позволили сделать вывод о том, что Маша пытается разобраться в сложившейся ситуации, стремится справиться с ней.
В процессе беседы с мамой выяснилось, что развитие ребенка происходило в благоприятных условиях (здоровые родители; ребенок желанный; в первые годы жизни развивался нормально; материальные условия семьи – хорошие). Развитие эмоционально-волевой сферы соответствовало возрастным нормам, общение с окружающими и с родителями проблем для Маши не представляло. Взаимоотношения в семье ровные и доброжелательные, строятся на основе взаимного уважения. Девочке в разумных пределах предоставлена возможность самостоятельной деятельности. Режим дня в семье соблюдается. Папа и мама работают, но при этом уделяют должное внимание  своему ребенку. Мама обратила внимание на то, что Маша всегда была не очень общительным человеком. В 8 классе у нее была одна подруга, и Маша надеялась, что, перейдя в новый 9 класс, у нее появится много новых друзей и подруг. С одноклассниками у Маши скорее деловые отношения. Она интересуется музыкой и спортом. В сложных ситуациях Маша обычно советуется с папой или мамой, обращается к ним за помощью. Неуверенность в себе, которая проявилась у Маши в последние полтора года, мешает ей комфортно чувствовать себя в коллективе одноклассников, отражается на эмоциональном самочувствии дома.
В ходе беседы с Машей была собрана следующая информация: Маша общается в классе с несколькими девочками, но их не связывают общие интересы. Темы для разговоров и то, что "это продолжается изо дня в день", раздражает Машу. Она хотела бы более тесно общаться с другой группой девочек, но те по какой-то причине не принимают ее в свой круг. Маша очень болезненно относится к свему внешнему виду: каждый день моет голову, постоянно чистит обувь; не может  пойти в школу, если на пиджаке или юбке есть хотя бы одна складка (ей кажется, что все сразу обратят внимание).
Из беседы с классным руководителем выянилось, что в общении с одноклассниками Маша достаточно доброжелательна. К учебе относится очень серьезно. Семья ответственно подходит к проблемам воспитания дочери, родители внимательно следят за ее здоровьем, учебой, эмоциональным благополучием. Родители регулярно посещают родительские собрания, часто приходят на индивидуальные консультации к классному руководителю и учителям. Классный руководитель обратила внимание, что в последнее время появилась некоторая "натянутость" в общении между ученицами Машей и Аней.
Из беседы с Машей классный руководитель узнала, что ссора продолжается в течение нескольких лет (с 5 класса). По мнению Маши, Аня оказывает влияние на других девочек класса, с которыми Маша хотела бы общаться.
Наблюдения на уроках и во внеурочное время показали, что Маша на переменах общается с несколькими девочками, к ней часто обращаются одноклассники. Интерес к учебе у Маши проявляется практически на всех уроках; отношение к учителям уважительное, любит им помогать, беседовать с ними. В процессе анализа проблемы на основе полученной информации были сформулированы следующие гипотезы, ориентированные на поиск способов решения проблемы: 
1. Анализ проблемы совместно с Машей, использование алгоритма принятия решения позволит девочке "увидеть проблему со стороны", убедиться в том, что она решаема, рассмотреть разные варианты ее решения и сделать  правильный  выбор  стратегии  поведения  в  проблемной  ситуации (включая анализ и коррекцию собственного отношения к окружающим и к самой себе).
2. Аналогичная работа, проведенная с одноклассницей Аней (если она захочет принять помощь сопровождающих), может способствовать примирению девочек.
3. Родители Маши, осуществляя поддержку дома, будут способствовать тому, что девочка поверит в возможность решения проблемы и предпримет необходимые шаги для преодоления проблемной ситуации.
В соответствии с выдвинутыми гипотезами нами был разработан следующий план действий:

• Индивидуальная работа с Машей. Обучение выбору правильной стратегии поведения в проблемной ситуации социального взаимодействия. Использование алгоритма анализа ситуации и принятия решения.
• Беседа с Аней.
• Еженедельное обсуждение  эффективности программы действия (специалист сопровождения, классный руководитель, Маша, родители).

Уже через месяц были отмечены значительные улучшения в эмоциональном состоянии девочки. Положительные изменения во взаимоотношениях с Аней произошли спустя полтора месяца. Эффективность программы сопровождения подтверждается улучшением психологического климата в классном коллективе: социометрическое исследование показало отсутствие отвергаемых учеников в классе.
В следующем разделе мы рассмотрим программы системно-ориентированного внутришкольного сопровождения, направленные на предупреждение проблем у учащихся.

Д. п. н., проф.Е.И.Казакова

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7]